Саратовский филиал АО «Ситиматик» – Telegram
Саратовский филиал АО «Ситиматик»
892 subscribers
1.34K photos
124 videos
6 files
939 links
Саратовский филиал АО «Ситиматик»

https://taplink.cc/regoperator

🏭 2 мусоросортировочных комплекса

🌳 2 экологически безопасных полигона

🚛 20 мусороперегрузочных станций
Download Telegram
🚛 Более 43 млн рублей вложено в развитие отрасли обращения с отходами 2021 году

🌱 «Весенние инвестиции» в инфраструктуру вывоза твердых коммунальных отходов на территории Саратовской области в 2021 году превысили 43 млн рублей. На маршруты дополнительно выведены 36 единиц спецтехники, выставлены дополнительные контейнеры.

#Региональныйоператор64 АО «Ситиматик» с наступлением весенних субботников усилил работу мусоровывозящих компаний в Саратовской области. Для обеспечения вывоза ТКО и растительных отходов дополнительно закуплены 4 новые высокопроизводительные единицы техники: две на базе Isuzu для вывоза отходов с придомовых территорий с узким проездом, а также две Scania с объемом кузова 16 и 22 кубометра. Кроме того, было установлено 420 новых контейнеров на площадках Саратова и Энгельса, в мае-июне планируется поставка еще 1,5 тыс. контейнеров для замены ранее вышедших из эксплуатации.

📢 «Мы продолжаем работу над улучшением коммунальной инфраструктуры. В рамках социальной инициативы наши подрядчики активно закупают контейнеры, выполняют требования по усилению парка спецтехники. При этом право на закупку контейнеров закреплено прежде всего за муниципалитетами и управляющими организациями, т.е. собственниками земли, на которой находятся места накопления ТКО. В интересах жителей прежде всего собственники контейнерных площадок должны обеспечить установку баков и согласно действующим нормам и содержать площадки в чистоте», - рассказал директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

Напомним, что по вопросу работы мусоровывозящих компаний жители Саратовской области могут обратиться в контакт-центр регоператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.
Инспекторская служба #Региональныйоператор64 АО «Ситиматик» ежемесячно проводит инвентаризацию объектов мусорообразования. Актуализируются данные, указанные в договоре, проверяется наличие самого договора на услугу по обращению с ТКО у индивидуальных предпринимателей и юридических лиц региона. Накануне майских праздников такие проверки прошли в Балаковском, Вольском, Воскресенском, Марксовском и Балашовском районах Саратовской области.

📝 Во время рейда специалисты инспекционной службы у более 200 предпринимателей проверили наличие подписанного с обоих сторон договора на услугу по обращению с ТКО, собственной контейнерной площадки, сопоставили фактически вывезенный объем ТКО условиям договоров и при выявлении нарушений составили акты для подачи заявлений в суд и надзорные органы.

📢 «Из всех проверенных объектов около 15% - нарушают условия договора, занижая фактически образованное ТКО. На половину проверенных были составлены акты об отсутствии договора. Больше всех отличились предприниматели Марксовского района, было выявлено более 80 уклонистов, которые заявляли или об отсутствии у них отходов, или говорили, что пользуются услугами частных перевозчиков. Готовим на всех документы в суд, будем взыскивать принудительно оплату всего периода деятельности регоператора. Еще раз повторюсь, все без исключения должны нести ответственность за отходы, образованные в результате коммерческой деятельности, и не должны ухудшать экологическую обстановку в регионе, создавая несанкционированные свалки и переполняя контейнеры для населения», - рассказал директор Регоператора Михаил Андреев.

С момента введения в Саратовском регоператоре новой формы актов, которая прикладывается пакету документов при подаче в суд на взыскание задолженности, инспекторская служба составила более 1,3 тыс. шт. Более 300 из них остались без ответа со стороны бизнесменов, поэтому переданы в работу группе досудебного урегулирования и отделу судебного взыскания Саратовского регоператора АО «Ситиматик».

Напомним представители юрлиц и индивидуальные предприниматели по всем интересующим вопросам могут обратиться в контакт-центр регоператора по телефону 8 (8452) 25-64-90.
👉К началу дачного сезона только около 20% садоводческих товариществ оформили договор с Саратовским регоператором на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Из заключивших договор только у половины есть оборудованная контейнерная площадка, у четверти из не заключивших – есть место для накопления мусора, но он вывозится нелегально.

Специалисты регоператора проводят активную разъяснительную работу среди председателей дачных товариществ и призывают не нарушать федеральное законодательство об отходах производства и потребления, тем самым ухудшая экологическую обстановку и условия жизни населения. Несмотря на предпринимаемые усилия подавляющее большинство дачников продолжают безответственно относиться к производимым ими отходам. В результате мусор с дачных массивов без площадок попадает в близлежащие овраги и леса, а также на площадки у жилых домов, вызывая переполнение контейнеров и возмущение жителей.

📣«Погода уже позволяет переехать жить на дачу, мусора в дачных кооперативах образуется все больше, и перед всеми дачниками встает вопрос: куда его деть? Мы призываем не устраивать свалки в близлежащей лесополосе, поле и на берегах водоемов, а отнестись к вопросу обращения с отходами ответственно, следуя букве закона. У владельцев дачных участков сейчас есть возможность оперативно провести общее собрание и определить место для установки контейнеров или бункеров для ТКО и оборудовать площадку. Чтобы Саратовский регоператор с нее возил мусор, достаточно направить заявку в наш адрес с указанием объема и периодичности вывоза. Сам договор действует только в дачный сезон и будет закрыт автоматически после его завершения», - заявил директор Михаил Андреев.

С начала текущего года Саратовский регоператор направил уже более 50 обращений в надзорные и административные органы о необходимости понуждения СНТ к заключению договора на услугу по обращению с ТКО и оборудованию контейнерных площадок. По обращениям органов прокуратуры уже вынесено более 10 соответствующих судебных решений, внесено более 100 представлений. Их неисполнение влечет за собой административную ответственность в виде крупного штрафа.
📞 8 (8452) 25-64-90.
Специалисты #Региональныйоператор64 АО «Ситиматик» отмечают растущую активность жителей Саратовской области в акции «Охота на ГАЗели».

📹 Еженедельно через страницы в социальных сетях и электронную почту компания получает видео и фотоматериалы от неравнодушных горожан, фиксирующие сброс строительного мусора – куски бетона, кирпич, остатки строительной смеси и пр., - в контейнеры для коммунальных отходов. Чаще всего эти отходы перегружают с малотоннажных грузовых автомобилей. Именно поэтому Саратовский регоператор третий год подряд проводит акцию «Охота на ГАЗели».

Весенне-летний период всегда характеризуется ростом отходов от ремонтов, которые не всегда можно складировать на площадки для накопления коммунальных отходов.

📢 Мы наблюдаем как жители самостоятельно устанавливают видеокамеры, ставят баннеры, предупреждающие о недопустимости сбрасывать стройотходы на площадки для ТКО. Растущее число присланных нам видеоматериалов говорит о неравнодушии жителей, их сознательная позиция и борьба за чистоту вызывают уважение. Мы признательны за помощь в проведении акции и привлечении к ответственности тех, кто не соблюдает требования закона», - заявил директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

Правила обращения со строительным мусором - ниже👇
#Региональныйоператор64 АО «Ситиматик» приглашает всех жителей Саратова на интерактивный субботник - ЭКОквест.

👍 Мероприятие пройдёт 23 мая в парке отдыха «Ударник». Участников ЭКОквеста ждут интересные задания на знание экологической культуры, активный отдых и ЭКОпикник от партнеров.

Собери команду из 4 друзей и прими участие в экологическом квесте!

У участников будет 40 минут на выполнение задания.
Цель команды – собрать максимальное количество мусора. Для соблюдения социальной дистанции будет проведено зонирование территории, а каждой команде назначено индивидуальное время.

Компания «Леруа Мерлен» предоставит участникам перчатки и мешки для сбора мусора.

Чтобы стать победителем необходимо набрать максимальное количество баллов.

1 мешок – 1 балл

+ 3 балла за отдельный сбор ПЭТ бутылок

+ 3 балла за интересную находку в конкурсе «Артефакт»

Дополнительные баллы могут быть начислены на станциях за знания экологической культуры и использование на мероприятии собственных многоразовых кружек

За несоблюдение временных рамок – штраф 3 балла

На ЭКОквесте участников ждет множество активностей

🎲 Проект «Экологизатор» представит площадку, на которой можно будет поиграть в настольные игры

🍢 Проект ECOFRIENDS вместе с сетью кондитерских «Яблонька», ООО «Белая долина» и ООО «Магнит» организует ЭКОпикник. Хорошее настроение создаст диджей, который будет работать в течение всего дня

🏄 В день мероприятия также предусмотрена возможность арендовать катамараны и sup-борды, чтобы покататься в пруду

Регистрация на ЭКОквест открыта по адресу: https://clck.ru/UoZFT и будет закрыта 21 мая в 17:00.

Для соблюдения эпидемиологических норм победители будут объявлены после мероприятия в социальных сетях и награждены подарками от партнёров квеста.
🖥Саратовский регоператор АО «Ситиматик» продолжает активное внедрение систем электронного документооборота (ЭДО) для взаимодействия с потребителями из числа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. К середине мая уже более пяти тысяч потребителей получают платежные документы через системы «СБИС» и «Диадок». Таким образом, с начала апреля рост подключений к электронному обмену составил 65%.

📢«Мы последовательно выстраиваем систему взаимодействия с потребителями с применением цифровых и электронных платформ. Это отвечает приоритетам нашей компании, как одного из крупнейших участников рынка обращения с твердыми коммунальными отходами. Внедрение систем электронного документооборота уже показало эффективность в период информирования о переименовании компании, при формировании платежных документов. Мы знаем, что представители бизнеса ценят время, и мы идем им навстречу», - заявил директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

📞Как показывает практика, внедрение систем электронной коммуникации позволяет повысить скорость взаимодействия, уменьшить количество используемых ресурсов и отвечает современным принципам цифровизации процессов. По всем вопросам о возможности перехода на электронный документооборот юридические лица и предприниматели могут обратиться в контакт-центр Саратовского регоператора АО «Ситиматик» по тел.: 8 (8452) 25-64-90.
Пересмотрена методика и технология обработки входящих звонков на номер контакт-центра. В частности, были пересмотрены скрипты взаимодействия с абонентами и расширена тематика информационных справочников. В результате нововведений удалось существенно сократить время ожидания соединения с оператором и повысить эффективность обработки обращений жителей, которые не требуют переключения на узкопрофильных специалистов.

В рабочие майские дни контакт-центр ежедневно обрабатывает более 800 звонков. Из них по вопросам качества работы мусоровывозящих компаний всего около 3%. Абсолютное большинство обращений (более 50%) поступает сейчас от юридических лиц по поводу внесения изменений в договоры из-за переименования филиала в Саратовский региональный оператор АО «Ситиматик». Порядка 15% звонков связано с переходом на электронный документооборот, а вопросы по начислениям и доставке платежных документов составляют 10% от общего количества обращений.

📣«Контакт-центр – одно из важнейших подразделений нашей компании, которое обеспечивает прямую связь с населением, дает возможность оперативно реагировать и анализировать поступающую информацию. Оптимизация его работы позволяет повысить скорость и качество обработки звонков от потребителей. Для этого мы не только увеличили количество специалистов контакт-центра, но и провели работу по созданию четкого регламента взаимодействия с каждым обратившимся к нам потребителем, независимо от темы запроса. Работа в этом направлении отвечает приоритетам развития федеральной группы компаний коммунального сервиса: внедрение цифровых технологий и клиентоориентированность», - сообщил директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

📞Напомним, что обратиться в контакт-центр Саратовского регоператора жители, предприниматели и юридические лица могут по многоканальному телефону: 8 (8452) 25-64-90.
По инициативе Саратовского регоператора АО «Ситиматик» с начала текущего года подрядные мусоровывозящие компании установили 2341 контейнер на площадках общего пользования на сумму свыше 27 млн рублей. Новые контейнеры позволяют оказывать услугу цивилизованным и удобным для жителей способом. Так, в Саратове на оборудование новых площадок и замену вышедших из строя баков было направлено более 200 евроконтейнеров. Активно ведется расстановка новых емкостей для коммунальных отходов в правобережных районах: размещено более 2000 штук. В районах Левобережья установлено с начала года 100 контейнеров.

Напомним, что правом на установку контейнеров также обладают собственники площадок: управляющие организации и органы местного самоуправления. Чаще всего поломки контейнеров происходят на необлагороженных площадках, без твердого основания или пандусов для выкатки. При этом на многих оборудованных по всем нормам площадках замена контейнеров не требуется годами ввиду их хорошего состояния.

📣«Мы всегда ратуем за цивилизованный подход к обращению с отходами и со своей стороны стараемся максимально улучшить качество инфраструктуры вывоза в рамках полномочий и возможностей. Надеемся, что принимаемые муниципальные программы по организации площадок, их благоустройству, будут по достоинству оценены населением. Что особенно важно для последующего внедрения раздельного сбора и осмысленного потребления», — рассказал директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

📞Напомним, что по вопросам качества работы мусоровывозящих компаний жители области могут обратиться в контакт-центр Саратовского регоператора АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.
💦 #Региональныйоператор64 АО «Ситиматик» принял участие в благотворительной экологической акции «Русло – для воды» с 17 по 19 мая.

Мероприятие было приурочено ко Дню Волги, который отмечается в России 20 мая. Организатором акции выступило ООО «Газпром трансгаз Саратов».

💧В течение трёх дней в Саратове в районе Набережной профессиональными водолазами велись работы по очистке русла Волги. Акция охватила акваторию площадью 10 тысяч м2. Саратовский регоператор обеспечил вывоз 20 м3 поднятых со дна отходов для последующей обработки и рассортировки.

📢 «Мы регулярно поддерживаем и организуем социально-значимые проекты и с удовольствием откликнулись на просьбу наших давних партнёров принять участие в акции по оздоровлению родной реки. Важно объединять усилия общественных организаций, бизнеса и коммунальных предприятий для охраны волжских вод. Каждый житель области должен не только гордиться проживанием на берегу такой великой реки, но и бережно относиться к природным богатствам родного края, не допускать их засорения», – отметил директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

👌 Саратовский филиал АО «Ситиматик» в соответствии с международными принципами устойчивого развития ведет системную работу по экологизации населения, реализуя с 2015 года просветительскую программу, а также принимает активное участие в партнерских экологических проектах.
📄В течение апреля-мая 2021 года более двух тысяч жителей Саратова погасили задолженность за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. Данная категория потребителей - собственники индивидуальных домов, ни разу не платившие за коммунальную услугу с начала деятельности Саратовского регоператора АО «Ситиматик». Общая сумма оплат составила более 5 млн рублей.

📈Рост собираемости среди населения за обращение с ТКО обусловлен направлением адресных обращений с разъяснениями по оплате услуги и введением единого платежного документа с ООО «Концессии водоснабжения - Саратов».

📣«В целом добросовестные жители после получения исчерпывающих разъяснений и персональной выверки данных оплатили имеющуюся задолженность. Были решены две основные причины неоплат: «баки далеко — платить не буду» и неактуализированные данные в платежных документах. Новый формат работы с единым платежным документом позволил более оперативно и качественно решить вопросы корректировки лицевых счетов потребителей и довести до собственников необходимую информацию», - сообщил директор Саратовского регоператора АО «Ситиматик» Михаил Андреев.

Всего новый документ получили более 27 тысяч собственников индивидуальных жилых домов. Выпуск платежного документа осуществляет ООО «СарРЦ».

📞Напомним, что по всем вопросам, касающимся начисления платы за услугу по обращению с ТКО, внесению изменений в лицевой счет можно обратиться на «горячую линию» «Городского расчетного центра» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. На вопросы о работе системы обращения с ТКО ответят сотрудники контакт-центра Саратовского регоператора АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.