⚡️ Сегодня в 19:00 мск состоится эфир в телеграм-канале на злободневную тему «Обязанности руководителя: Пошаговый алгоритм действий для достижения уверенности и результатов руками сотрудников»!
🔥 Актуальность темы:
Почему именно "Обязанности руководителя"?
Что делать программисту, продавцу, инженеру, бухгалтеру, рабочему понятно. А вот профессию руководителя окружает в буквальном смысле "туман войны".
Из-за этого вместо чётких действий по организации работы сотрудников и достижению результатов их руками мы, как руководители, метаемся между контролем, уговорами и... самостоятельным доделыванием и выполнением задач.
Сотрудников же с таким руководителем "колбасит". Наша неуверенность и непонимание считывается и преобразуется в слабую исполнительскую дисциплину.
Возникают серьёзные проблемы с коммуникацией, взаимодействием, управляемостью и, как следствие, результатами!
А всё потому, что, как говорится в известном произведении "в кузнице не было гвоздя", а точнее мы, руководители, не знаем и не понимаем "что и как нам необходимо делать?".
После эфира вы сможете стать более уверенным в себе руководителем, а также освоить пошаговый алгоритм достижения результата руками сотрудников! 💪
Продолжаю серию эфиров, где рассказываю про базовые управленческие принципы и модели, без знания и умения использовать которых невозможно стать профессиональным руководителем.
Сегодняшний эфир со мной проведёт соведущий - Андрей Быков (руководитель направления НЛМК-Информационные технологии) - управленец, который непрерывно развивает свои управленческие навыки - один из выпускников моей 3-х месячной комплексной программы "Системный руководитель".
💁♂️Для каких руководителей эфир?
1) чувствуете себя неуверенно или некомфортно в роли руководителя;
2) сотрудники плохо управляемы, делают в большей степени что попадётся под руку и как считают нужным.
3) сотрудники сели на шею и злоупотребляют вашей добротой и душевностью;
4) Не хватает системности в управленческих действиях - хаотично метаетесь между разными действиями: контроль, совещания, разборы полётов, увещевания, планы и т.д. - что создаёт большое нервное напряжение для всех
🎙 Тема эфира: «Обязанности руководителя: Пошаговый алгоритм действий для достижения уверенности и результатов руками сотрудников»
Ключевые тезисы к эфиру:
✅ "Туман войны в работе руководителя", или Почему многие управленцы чувствуют себя неуверенно и из-за этого либо слишком мягкие, либо слишком жёсткие.
✅ Роковое влияние. Откуда берётся разболтанность, необязательность и низкая исполнительская дисциплина в работе сотрудников.
✅ Четыре обязанности руководителя. Чек-лист для самопроверки. Пошаговый алгоритм из конкретных действий для достижения результатов руками сотрудников.
✅ 7 фатальных ошибок при выполнении обязанностей руководителя, которые приводят к некачественному результату, срыву сроков. Противопоставление "Лидерство VS Администрирование".
✅ 10 управленческих техник, которые помогают выполнять обязанности руководителя и добиваться результатов.
✅ 12 кейсов применения "обязанностей руководителей" на практике с подробным разбором.
Как вам тема и тезисы? Вопросы к эфиру задавайте в комментариях! Кто хочет, чтобы мы разобрали его кейс (ситуацию) во время эфира и построили план решения - пишите мне в личных сообщениях @EugeneSevastyanov
Проведу видео-эфир совместно с соведущим Андреем Быковым.
Подробности о соведущем: Андрей работает 20+ лет в ИТ (в основном производственные компании), 12+ лет на руководящих позициях.
Среди сфер интересов: лидерство и управление командой, регулярный менеджмент и операционная эффективность, ИТ-аудит и оптимизация ИТ-инфраструктур.
Также сертифицированный тренер университета НЛМК (программа Моя Команда) - крупнейшего сталелитейного комбината России.
⏰Ставьте будильник на телефоне и добавляйте в календарь, чтобы не пропустить!
Старт эфира сегодня - четверг! (17.07.25) , в 19:00 мск.
P.S.: Всё о чём будем говорить в равной степени относиться к владельцам бизнеса и топ-менеджерам, руководителям направлений и отделов!
🔥 Актуальность темы:
Почему именно "Обязанности руководителя"?
Что делать программисту, продавцу, инженеру, бухгалтеру, рабочему понятно. А вот профессию руководителя окружает в буквальном смысле "туман войны".
Из-за этого вместо чётких действий по организации работы сотрудников и достижению результатов их руками мы, как руководители, метаемся между контролем, уговорами и... самостоятельным доделыванием и выполнением задач.
Сотрудников же с таким руководителем "колбасит". Наша неуверенность и непонимание считывается и преобразуется в слабую исполнительскую дисциплину.
Возникают серьёзные проблемы с коммуникацией, взаимодействием, управляемостью и, как следствие, результатами!
А всё потому, что, как говорится в известном произведении "в кузнице не было гвоздя", а точнее мы, руководители, не знаем и не понимаем "что и как нам необходимо делать?".
После эфира вы сможете стать более уверенным в себе руководителем, а также освоить пошаговый алгоритм достижения результата руками сотрудников! 💪
Продолжаю серию эфиров, где рассказываю про базовые управленческие принципы и модели, без знания и умения использовать которых невозможно стать профессиональным руководителем.
Сегодняшний эфир со мной проведёт соведущий - Андрей Быков (руководитель направления НЛМК-Информационные технологии) - управленец, который непрерывно развивает свои управленческие навыки - один из выпускников моей 3-х месячной комплексной программы "Системный руководитель".
💁♂️Для каких руководителей эфир?
1) чувствуете себя неуверенно или некомфортно в роли руководителя;
2) сотрудники плохо управляемы, делают в большей степени что попадётся под руку и как считают нужным.
3) сотрудники сели на шею и злоупотребляют вашей добротой и душевностью;
4) Не хватает системности в управленческих действиях - хаотично метаетесь между разными действиями: контроль, совещания, разборы полётов, увещевания, планы и т.д. - что создаёт большое нервное напряжение для всех
🎙 Тема эфира: «Обязанности руководителя: Пошаговый алгоритм действий для достижения уверенности и результатов руками сотрудников»
Ключевые тезисы к эфиру:
✅ "Туман войны в работе руководителя", или Почему многие управленцы чувствуют себя неуверенно и из-за этого либо слишком мягкие, либо слишком жёсткие.
✅ Роковое влияние. Откуда берётся разболтанность, необязательность и низкая исполнительская дисциплина в работе сотрудников.
✅ Четыре обязанности руководителя. Чек-лист для самопроверки. Пошаговый алгоритм из конкретных действий для достижения результатов руками сотрудников.
✅ 7 фатальных ошибок при выполнении обязанностей руководителя, которые приводят к некачественному результату, срыву сроков. Противопоставление "Лидерство VS Администрирование".
✅ 10 управленческих техник, которые помогают выполнять обязанности руководителя и добиваться результатов.
✅ 12 кейсов применения "обязанностей руководителей" на практике с подробным разбором.
Как вам тема и тезисы? Вопросы к эфиру задавайте в комментариях! Кто хочет, чтобы мы разобрали его кейс (ситуацию) во время эфира и построили план решения - пишите мне в личных сообщениях @EugeneSevastyanov
Проведу видео-эфир совместно с соведущим Андреем Быковым.
Подробности о соведущем: Андрей работает 20+ лет в ИТ (в основном производственные компании), 12+ лет на руководящих позициях.
Среди сфер интересов: лидерство и управление командой, регулярный менеджмент и операционная эффективность, ИТ-аудит и оптимизация ИТ-инфраструктур.
Также сертифицированный тренер университета НЛМК (программа Моя Команда) - крупнейшего сталелитейного комбината России.
⏰Ставьте будильник на телефоне и добавляйте в календарь, чтобы не пропустить!
Старт эфира сегодня - четверг! (17.07.25) , в 19:00 мск.
P.S.: Всё о чём будем говорить в равной степени относиться к владельцам бизнеса и топ-менеджерам, руководителям направлений и отделов!
👍7🔥3⚡2❤2
Друзья, ровно через час встретимся на эфире «Обязанности руководителя: Пошаговый алгоритм действий для достижения уверенности и результатов руками сотрудников».
Старт в 19:00 мск. Готовьте не только ☕️ вечерний кофе, но и блокноты для записей.
На эфире подробно разберём:
✅ "Туман войны в работе руководителя", или Почему многие управленцы чувствуют себя неуверенно и из-за этого либо слишком мягкие, либо слишком жёсткие.
✅ Роковое влияние. Откуда берётся разболтанность, необязательность и низкая исполнительская дисциплина в работе сотрудников.
✅ Четыре обязанности руководителя. Чек-лист для самопроверки. Пошаговый алгоритм из конкретных действий для достижения результатов руками сотрудников.
✅ 7 фатальных ошибок при выполнении обязанностей руководителя, которые приводят к некачественному результату, срыву сроков. Противопоставление "Лидерство VS Администрирование".
✅ 10 управленческих техник, которые помогают выполнять обязанности руководителя и добиваться результатов.
✅ 12 кейсов применения "обязанностей руководителей" на практике с подробным разбором.
Эфир пройдёт в диалоге с соведущим Андреем Быковым (руководитель направления НЛМК-Информационные технологии).
💁♂️Для каких руководителей эфир?
1) чувствуете себя неуверенно или некомфортно в роли руководителя;
2) сотрудники плохо управляемы, делают в большей степени что попадётся под руку и как считают нужным.
3) сотрудники сели на шею и злоупотребляют вашей добротой и душевностью;
4) не хватает системности в управленческих действиях - хаотично метаетесь между разными действиями: контроль, совещания, разборы полётов, увещевания, планы и т.д. - что создаёт большое нервное напряжение, расход ресурсов и времени.
⏰ Ставьте будильники на 19:00 мск!
Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению
Старт в 19:00 мск. Готовьте не только ☕️ вечерний кофе, но и блокноты для записей.
На эфире подробно разберём:
Эфир пройдёт в диалоге с соведущим Андреем Быковым (руководитель направления НЛМК-Информационные технологии).
💁♂️Для каких руководителей эфир?
1) чувствуете себя неуверенно или некомфортно в роли руководителя;
2) сотрудники плохо управляемы, делают в большей степени что попадётся под руку и как считают нужным.
3) сотрудники сели на шею и злоупотребляют вашей добротой и душевностью;
4) не хватает системности в управленческих действиях - хаотично метаетесь между разными действиями: контроль, совещания, разборы полётов, увещевания, планы и т.д. - что создаёт большое нервное напряжение, расход ресурсов и времени.
⏰ Ставьте будильники на 19:00 мск!
Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤3👍2
Напоминаю, что будем говорить на тему «Обязанности руководителя: Пошаговый алгоритм действий для достижения уверенности и результатов руками сотрудников»
Соведущий: Андрей Быков (руководитель направления НЛМК-Информационные технологии)
Всё о чём будем говорить в равной степени относиться к владельцам бизнеса и топ-менеджерам, руководителям направлений и отделов!
Для общего удобства эфир будет проходить прямо в канале
👇Чат эфира - в комментариях к этому посту.
Там же выкладываю слайды презентации и доп. материалы.
Задавайте вопросы, делитесь мнением и опытом!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡2
Руководитель без навыка "отличать причины от следствий" — мастер по сжиганию денег и ресурсов быстро и в большом объёме. Такие руководители всегда с взмыленным затылком, при делах, развивают бурную активность. Собственник смотрит и не нарадуется — все суетятся и что-то делают, завораживающее зрелище!
Однако, при ближайшем рассмотрении, если собственник сам применит навык "отличать причины от следствий", то с лёгкостью обнаружит, что идёт "борьба с ветряными мельницами". Вместо реальных проблем без конца решаются их последствия.
Например:
1) одни сотрудники переделывают работу за другими, вместо того, чтобы стандартизировать и навести порядок в работе первых;
2) специалисты выполняют в авральном режиме работы в условиях "горящих сроков", вместо того, чтобы их запланировать и сделать заранее;
3) клиенты требуют дополнительных работ их приходится либо выполнять, либо тратить кучу времени на разбирательство, вместо того, чтобы фиксировать и подтверждать все договорённости по электронной почте;
4) приходится увольнять "обнаглевших" сотрудников, искать и долго обучать новых, вместо того, чтобы сразу же реагировать на первые нарушения;
5) выполняет кучу лишней и никому ненужной работы, потому что берясь за ранее отложенную задачу не уточняет текущие приоритеты;
Вывод: навык "отличать причины от следствий" помогает руководителю найти источник проблемы и устранить его, чтобы избавиться от повторяющихся последствий.
Развивать навык просто, достаточно задавать вопросы "что послужило причиной?" и "как мы можем изменить свои действия?"
P.S.: А какие важные навыки для руководителя выделяете вы? Как развиваете?
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Однако, при ближайшем рассмотрении, если собственник сам применит навык "отличать причины от следствий", то с лёгкостью обнаружит, что идёт "борьба с ветряными мельницами". Вместо реальных проблем без конца решаются их последствия.
Например:
1) одни сотрудники переделывают работу за другими, вместо того, чтобы стандартизировать и навести порядок в работе первых;
2) специалисты выполняют в авральном режиме работы в условиях "горящих сроков", вместо того, чтобы их запланировать и сделать заранее;
3) клиенты требуют дополнительных работ их приходится либо выполнять, либо тратить кучу времени на разбирательство, вместо того, чтобы фиксировать и подтверждать все договорённости по электронной почте;
4) приходится увольнять "обнаглевших" сотрудников, искать и долго обучать новых, вместо того, чтобы сразу же реагировать на первые нарушения;
5) выполняет кучу лишней и никому ненужной работы, потому что берясь за ранее отложенную задачу не уточняет текущие приоритеты;
Вывод: навык "отличать причины от следствий" помогает руководителю найти источник проблемы и устранить его, чтобы избавиться от повторяющихся последствий.
Развивать навык просто, достаточно задавать вопросы "что послужило причиной?" и "как мы можем изменить свои действия?"
P.S.: А какие важные навыки для руководителя выделяете вы? Как развиваете?
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
👍13❤6🔥6💯4
Китайский стратег Сунь-Цзы говорил: "Управлять многими — то же, что управлять немногими. Дело в организации".
"То же". Если это так, то почему тогда многие руководители задумываются о серьёзном развитии управленческих навыков только в случае повышения по карьерной лестнице или росте количества подчинённых и проектов?
"Управлять немногими". Когда у вас мало сотрудников вы можете "выехать" за счёт ручного управления и личного подвига. Поэтому нет проблемы. И развиваются только самые мотивированные.
"Управлять многими". Здесь уже не получится вывозить за счёт ручного управления. Либо вас разорвёт на части, либо многие важные задачи и управленческие действия просто будут сливаться. Результативность и эффективность труда такого коллектива будут предсказуемы.
"Дело в организации". Образ профессионального руководителя - это профессиональный организатор. Именно для профессионального организатора нет разницы между "немногими" и "многими". А также между сферой деятельности.
Выводы для руководителя:
1. Не бывает плохих руководителей - бывает недостаточно управленческих навыков. Поэтому, если вы приближаетесь к пределу "ручного управления" и "личного подвига" - это точно то самое время, когда необходимо задуматься о серьёзном обучении профессии.
2. Одна из причин, почему вас не повышают, не дают новые направления - нехватка управленческих навыков. Кстати, многие на это обижаются, ведь результат "управляя немногими они показывают хороший", проблема в том, что эти методы "ручного управления" на уровне выше не сработают.
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
"То же". Если это так, то почему тогда многие руководители задумываются о серьёзном развитии управленческих навыков только в случае повышения по карьерной лестнице или росте количества подчинённых и проектов?
"Управлять немногими". Когда у вас мало сотрудников вы можете "выехать" за счёт ручного управления и личного подвига. Поэтому нет проблемы. И развиваются только самые мотивированные.
"Управлять многими". Здесь уже не получится вывозить за счёт ручного управления. Либо вас разорвёт на части, либо многие важные задачи и управленческие действия просто будут сливаться. Результативность и эффективность труда такого коллектива будут предсказуемы.
"Дело в организации". Образ профессионального руководителя - это профессиональный организатор. Именно для профессионального организатора нет разницы между "немногими" и "многими". А также между сферой деятельности.
Выводы для руководителя:
1. Не бывает плохих руководителей - бывает недостаточно управленческих навыков. Поэтому, если вы приближаетесь к пределу "ручного управления" и "личного подвига" - это точно то самое время, когда необходимо задуматься о серьёзном обучении профессии.
2. Одна из причин, почему вас не повышают, не дают новые направления - нехватка управленческих навыков. Кстати, многие на это обижаются, ведь результат "управляя немногими они показывают хороший", проблема в том, что эти методы "ручного управления" на уровне выше не сработают.
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
👍24❤9🔥5
Там, где не соблюдаются договорённости, едва ли будет соблюдаться что-либо ещё.
Именно поэтому внедрение регулярного менеджмента и системного управления начинают не с регламентов, не с рабочих отчётов и даже не с системы обучения, а с Принципов соблюдения договорённостей!
Вы думаете, что тема договорённостей очевидна?
Так уж повелось, что под заключением договорённости обычно понимается классический вариант: встретились, обсудили и договорились.
На самом деле в течение рабочего дня каждый руководитель достигает десятков, а то и сотен договорённостей со своими подчинёнными и вышестоящими руководителями. Для того чтобы возникла договорённость, необязательно каждый раз сидеть и долго договариваться.
К договорённостям также относятся:
1) Поставленная задача сотруднику от руководителя, включая сроки и требования к результату (как в устной форме, так и в письменной). Опять же при получении устной задачи необходимо, чтобы сотрудник переводил её в письменную форму — заносил в систему постановки задач.
Если сотрудник принял задачу к выполнению (отсутствуют какие-либо возражения или уточнения) — это факт заключения им договорённости. Пример нарушения договорённости: НЕ выполнить какую либо часть задачи или не соблюсти её сроки, или требования к результату.
2) Регламент (рабочая инструкция), в котором описан алгоритм действий сотрудника по выполнению какой-либо типовой работы. Становится договорённостью после того, как сотрудник с ознакомился с регламентом и подтвердил свою готовность его выполнять. Пример нарушения: выполнить НЕ по инструкции, не имея на то полномочий.
3) Договорённости по умолчанию опираются на ожидания сторон и сложившиеся права обычая. Например, компания будет выплачивать заработную плату своевременно и в полном объёме, а сотрудник в течение рабочего дня — выполнять поставленные задачи эффективно и с пользой для дела.
Рекомендую к обязательно прочтению руководителей всех уровней мою статью “Основа системного бизнеса — «Принципы соблюдения договорённостей», или Как сделать, чтобы сотрудники выполняли задачи и соблюдали правила и стандарты компании”.
Уверен, знания, полученные из статьи помогут избежать многих и многих безуспешных попыток построения системного бизнеса и внедрения управленческих инструментов по отдельности: система регламентов, рабочие отчёты, система обучения сотрудников, требования к руководителям и т.д.
P.S.: Иногда меня упрекают, что некоторые мысли повторяются в канале. Если вдруг Вы почувствовали "что-то знакомое" задайте себе простые вопросы:
- Применяете на практике?
- Получаете положительный результат от применения?
Если хоть один из ответов "нет" - смело разбирайте управленческую технику, о которой я пишу, повторно!
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Именно поэтому внедрение регулярного менеджмента и системного управления начинают не с регламентов, не с рабочих отчётов и даже не с системы обучения, а с Принципов соблюдения договорённостей!
Вы думаете, что тема договорённостей очевидна?
Так уж повелось, что под заключением договорённости обычно понимается классический вариант: встретились, обсудили и договорились.
На самом деле в течение рабочего дня каждый руководитель достигает десятков, а то и сотен договорённостей со своими подчинёнными и вышестоящими руководителями. Для того чтобы возникла договорённость, необязательно каждый раз сидеть и долго договариваться.
К договорённостям также относятся:
1) Поставленная задача сотруднику от руководителя, включая сроки и требования к результату (как в устной форме, так и в письменной). Опять же при получении устной задачи необходимо, чтобы сотрудник переводил её в письменную форму — заносил в систему постановки задач.
Если сотрудник принял задачу к выполнению (отсутствуют какие-либо возражения или уточнения) — это факт заключения им договорённости. Пример нарушения договорённости: НЕ выполнить какую либо часть задачи или не соблюсти её сроки, или требования к результату.
2) Регламент (рабочая инструкция), в котором описан алгоритм действий сотрудника по выполнению какой-либо типовой работы. Становится договорённостью после того, как сотрудник с ознакомился с регламентом и подтвердил свою готовность его выполнять. Пример нарушения: выполнить НЕ по инструкции, не имея на то полномочий.
3) Договорённости по умолчанию опираются на ожидания сторон и сложившиеся права обычая. Например, компания будет выплачивать заработную плату своевременно и в полном объёме, а сотрудник в течение рабочего дня — выполнять поставленные задачи эффективно и с пользой для дела.
Рекомендую к обязательно прочтению руководителей всех уровней мою статью “Основа системного бизнеса — «Принципы соблюдения договорённостей», или Как сделать, чтобы сотрудники выполняли задачи и соблюдали правила и стандарты компании”.
Уверен, знания, полученные из статьи помогут избежать многих и многих безуспешных попыток построения системного бизнеса и внедрения управленческих инструментов по отдельности: система регламентов, рабочие отчёты, система обучения сотрудников, требования к руководителям и т.д.
P.S.: Иногда меня упрекают, что некоторые мысли повторяются в канале. Если вдруг Вы почувствовали "что-то знакомое" задайте себе простые вопросы:
- Применяете на практике?
- Получаете положительный результат от применения?
Если хоть один из ответов "нет" - смело разбирайте управленческую технику, о которой я пишу, повторно!
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Открытая студия
Системное управление бизнесом — Принципы соблюдения договорённостей
Как сделать, чтобы сотрудники выполняли задачи, соблюдали правила и стандарты компании
❤13👍4🔥3💯1
"Проклятие" руководителя-непофигиста.
1. Такого руководителя, как правило, назначают из зарекомендовавшего себя специалиста-непофигиста, который выполняет работу качественно, вовремя и ориентируется на интересы дела.
2. Естественно никто не обучает профессии руководителя, а говорят "ты же их и работу знаешь, разберёшься".
3. Со стороны ситуация в подразделении выглядит хорошо. Руководитель-непофигист использует где-то ручное, где-то опытно-интуитивное управление, а всё что не сделали сотрудники выполняет сверхурочно сам.
4. При расширении штата (типовая цитата: "год назад у меня было подразделение 7 человек в управлении, в июле - перевели под меня ещё одну команду +5 человек"), объёмов работы, усложнения ситуации старых методов управления недостаточно. И руководитель-непофигист "принимает всю сверх-нагрузку на себя" - ведь он болеет душой за результат!
5. Сверх-нагрузка генерирует постоянный стресс, не даёт восстанавливаться, начинает страдать и дело.
6. В итоге из руководителей-непофигистов получаются:
- либо "выгоревшие" (влияние длительного стресса и тотальных переработок);
- либо "пофигисты" (включается защитная реакция психики для выживания);
- либо "узкое горлышко" (когда руководитель-непофигист завалил себя работой успевает решить только часть задач, а остальные бесконечно ждут своей очереди);
Какие варианты добавите? Напишите в комментариях к посту!
Выводы для руководителя:
Жесточайшая несправедливость (один из читателей назвал это "проключтием") в действии!
Руководитель-непофигист, который изначально больше всех мотивирован на результат и качество вместо работы в удовольствие и результатов - становится главным препятствием или получает в награду "полное выжигание себя изнутри".
Единственный выход из этой патовой ситуации - становиться профессиональным руководителем! Тогда рост штата, объёма и другие задачи будут решаться с помощью организации работы всего коллектива - не нужно будет принимать "всё это на себя".
Если вы - руководитель-непофигист, который болеет за результаты подразделения и компании, сильно устали или близки к своему пределу "забирать всю нагрузку лично на себя".
Не ждите когда станет слишком поздно - приходите на мою 3-месячную комплексную программу развития управленческих навыков «Системный руководитель» (презентация) - старт 15 сентября.
Чтобы принять участие - отправьте заявку.
Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению
1. Такого руководителя, как правило, назначают из зарекомендовавшего себя специалиста-непофигиста, который выполняет работу качественно, вовремя и ориентируется на интересы дела.
2. Естественно никто не обучает профессии руководителя, а говорят "ты же их и работу знаешь, разберёшься".
3. Со стороны ситуация в подразделении выглядит хорошо. Руководитель-непофигист использует где-то ручное, где-то опытно-интуитивное управление, а всё что не сделали сотрудники выполняет сверхурочно сам.
4. При расширении штата (типовая цитата: "год назад у меня было подразделение 7 человек в управлении, в июле - перевели под меня ещё одну команду +5 человек"), объёмов работы, усложнения ситуации старых методов управления недостаточно. И руководитель-непофигист "принимает всю сверх-нагрузку на себя" - ведь он болеет душой за результат!
5. Сверх-нагрузка генерирует постоянный стресс, не даёт восстанавливаться, начинает страдать и дело.
6. В итоге из руководителей-непофигистов получаются:
- либо "выгоревшие" (влияние длительного стресса и тотальных переработок);
- либо "пофигисты" (включается защитная реакция психики для выживания);
- либо "узкое горлышко" (когда руководитель-непофигист завалил себя работой успевает решить только часть задач, а остальные бесконечно ждут своей очереди);
Какие варианты добавите? Напишите в комментариях к посту!
Выводы для руководителя:
Жесточайшая несправедливость (один из читателей назвал это "проключтием") в действии!
Руководитель-непофигист, который изначально больше всех мотивирован на результат и качество вместо работы в удовольствие и результатов - становится главным препятствием или получает в награду "полное выжигание себя изнутри".
Единственный выход из этой патовой ситуации - становиться профессиональным руководителем! Тогда рост штата, объёма и другие задачи будут решаться с помощью организации работы всего коллектива - не нужно будет принимать "всё это на себя".
Если вы - руководитель-непофигист, который болеет за результаты подразделения и компании, сильно устали или близки к своему пределу "забирать всю нагрузку лично на себя".
Не ждите когда станет слишком поздно - приходите на мою 3-месячную комплексную программу развития управленческих навыков «Системный руководитель» (презентация) - старт 15 сентября.
Чтобы принять участие - отправьте заявку.
Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению
👍12❤5🔥5😁1💯1
Если руководитель кричит - разрушает себя, а сотрудники используют его "чувство вины".
Руководитель, который постоянно выходит из себя, кричит и унижает сотрудников сталкивается с последствиями:
1. Каждый новый раз, чтобы добиться результатов, нужно кричать ещё сильнее. Т.к. психика сотрудников адаптируется к стрессу (актуально для любого бездумно применяемого давления).
Однажды крик становится привычкой как для руководителя так и для слушателей. И перестаёт влиять на результаты и действия сотрудников. А вот п.2 остётся
2. Крик создаёт пораждает у руководителя внутренне раздражение и неудовлетворенность собой. Тем выше, чем больше кричит и меньше эффект от этого. Фактически, кричащий и оскорбляющий других занимается саморазрушением.
У раздраженного руководителя "на нервах" в разы меньше эффективность и качесто управленческой работы. Уважающие себя специалисты такого сторонятся.
3. Крик порождает у руководителя "чувство вины" перед сотрудниками. Ибо ор и ругань далеки от социально-принятого взаимодействия в обществе.
У руководителя "с чувством вины" резко понижается требовательность. Так работает скрытый механизм компенсации в нашей психике (раз я виноват перед тобой, значит прошу тебе твой косяк).
4. Сотрудники используют "чувство вины" руководителя для получение поблажек, нарушения сроков и качества выполнения работы. Дело не в коварности - этот сценарий "обратной компенсации" включается подсознательно.
Лучшие уходят, остаются бездельники и неумехи, а также люди с низкой самооценкой, которые не способны работать самостоятельно - им нужно на каждый чих мнение и подтверждение от руководителя.
Какие ещё последствия "кричащего" руководителя добавите?
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Руководитель, который постоянно выходит из себя, кричит и унижает сотрудников сталкивается с последствиями:
1. Каждый новый раз, чтобы добиться результатов, нужно кричать ещё сильнее. Т.к. психика сотрудников адаптируется к стрессу (актуально для любого бездумно применяемого давления).
Однажды крик становится привычкой как для руководителя так и для слушателей. И перестаёт влиять на результаты и действия сотрудников. А вот п.2 остётся
2. Крик создаёт пораждает у руководителя внутренне раздражение и неудовлетворенность собой. Тем выше, чем больше кричит и меньше эффект от этого. Фактически, кричащий и оскорбляющий других занимается саморазрушением.
У раздраженного руководителя "на нервах" в разы меньше эффективность и качесто управленческой работы. Уважающие себя специалисты такого сторонятся.
3. Крик порождает у руководителя "чувство вины" перед сотрудниками. Ибо ор и ругань далеки от социально-принятого взаимодействия в обществе.
У руководителя "с чувством вины" резко понижается требовательность. Так работает скрытый механизм компенсации в нашей психике (раз я виноват перед тобой, значит прошу тебе твой косяк).
4. Сотрудники используют "чувство вины" руководителя для получение поблажек, нарушения сроков и качества выполнения работы. Дело не в коварности - этот сценарий "обратной компенсации" включается подсознательно.
Лучшие уходят, остаются бездельники и неумехи, а также люди с низкой самооценкой, которые не способны работать самостоятельно - им нужно на каждый чих мнение и подтверждение от руководителя.
Какие ещё последствия "кричащего" руководителя добавите?
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
👍18❤7🔥4
Мой партнер и друг Михаил Рыбаков скоро проводит бизнес-лагерь "Как навести порядок в бизнесе и вовлечь команду в его развитие" для собственников и топов. В 31ый раз с 2010 года.
Мы с Михаилом хорошо дополняем друг друга. На моей программе развития управленческих навыков "Системный руководитель" обучались управленческие команды и собственники бизнеса, с которыми Михаил проводил стратсессии и участники его бизнес-лагерей. Со своей стороны также регулярно присылаю своих Клиентов к Михаилу.
Вижу что при нашей совместной работе Клиенты получают результат значительно больше, чем если работают с нами "по отдельности". С Михаилом мы прекрасно друг друга дополняем и усиливаем.
Считаю, что каждый владелец бизнеса должен посетить бизнес-лагерь Михаила!
Вы на практике изучите методику и глубоко проработаете свой бизнес:
✅ Создадите обоснованную стратегию развития
✅ Опишете основные бизнес-процессы по простой наглядной методике
✅ Отладите организационную структуру
✅ Определите простые и ясные показатели (KPIs)
✅ Научитесь управлять людьми
✅ Укрепите корпоративную культуру
✅ Научитесь вовлекать команду в развитие бизнеса
✅ Будете грамотно управлять изменениями
✅ Сможете выйти из текучки
Лагерь - это практикум по книгам и методикам Михаила, которые помогают компаниям уже больше 20 лет!
Вы обменяетесь опытом с яркими руководителями из разных отраслей, городов и стран, найдете новых деловых партнеров. А многие после бизнес-лагеря дружат годами.
Вы зарядитесь энергией на годы вперед! И глубоко поработаете над бизнесом, и отдохнете одновременно.
Очень рекомендую приезжать командами совладельцев и руководителей. Вы будете говорить на одном языке, зарядитесь и вместе продвигать бизнес вперед! Командам - скидки до 30%
Бизнес-лагерь пройдет с 31 июля по 10 августа в прекрасном загородном отеле Welna Eco SPA resort в древнем городе Таруса под Москвой.
Подробности и регистрация: https://events.mrybakov.ru/bcamp
Успевайте забронировать места в группе и отеле для себя и команды.
Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению
Мы с Михаилом хорошо дополняем друг друга. На моей программе развития управленческих навыков "Системный руководитель" обучались управленческие команды и собственники бизнеса, с которыми Михаил проводил стратсессии и участники его бизнес-лагерей. Со своей стороны также регулярно присылаю своих Клиентов к Михаилу.
Вижу что при нашей совместной работе Клиенты получают результат значительно больше, чем если работают с нами "по отдельности". С Михаилом мы прекрасно друг друга дополняем и усиливаем.
Считаю, что каждый владелец бизнеса должен посетить бизнес-лагерь Михаила!
Вы на практике изучите методику и глубоко проработаете свой бизнес:
Лагерь - это практикум по книгам и методикам Михаила, которые помогают компаниям уже больше 20 лет!
Вы обменяетесь опытом с яркими руководителями из разных отраслей, городов и стран, найдете новых деловых партнеров. А многие после бизнес-лагеря дружат годами.
Вы зарядитесь энергией на годы вперед! И глубоко поработаете над бизнесом, и отдохнете одновременно.
Очень рекомендую приезжать командами совладельцев и руководителей. Вы будете говорить на одном языке, зарядитесь и вместе продвигать бизнес вперед! Командам - скидки до 30%
Бизнес-лагерь пройдет с 31 июля по 10 августа в прекрасном загородном отеле Welna Eco SPA resort в древнем городе Таруса под Москвой.
Подробности и регистрация: https://events.mrybakov.ru/bcamp
Успевайте забронировать места в группе и отеле для себя и команды.
Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥3
Про обратные стороны медали, про которые мы редко задумываемся до удара граблями по лбу.
Многие мечтают стать незаменимыми. Тогда не нужно бояться увольнения и можно получить кучу преференций. Правда в розовых фантазиях забывают о тёмной стороне медали.
Помните, что быть незаменимым самому - это на самом деле жопа. Корона на голове будет мешать профессиональному развитию и способствовать личностной деградации.
Когда поедете в отпуск вам будут трезвонить каждый день. А при выборе кандидатов на повышение посчитают, что “без вас не обойтись на вашем месте”.
Руководителя ваша незаменимость будет напрягать и он избавится от вас или жёстко приземлит "на грешную землю", как только подвернётся случай.
P.S.: Поделитесь, считаете ли свою незаменимость проблемой для себя лично? Почему?
P.P.S.: Объявляется сбор управленческих кейсов для совместного решения в канале. Присылайте в личных сообщениях @EugeneSevastyanov (можно опубликовать анонимно)
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Многие мечтают стать незаменимыми. Тогда не нужно бояться увольнения и можно получить кучу преференций. Правда в розовых фантазиях забывают о тёмной стороне медали.
Помните, что быть незаменимым самому - это на самом деле жопа. Корона на голове будет мешать профессиональному развитию и способствовать личностной деградации.
Когда поедете в отпуск вам будут трезвонить каждый день. А при выборе кандидатов на повышение посчитают, что “без вас не обойтись на вашем месте”.
Руководителя ваша незаменимость будет напрягать и он избавится от вас или жёстко приземлит "на грешную землю", как только подвернётся случай.
P.S.: Поделитесь, считаете ли свою незаменимость проблемой для себя лично? Почему?
P.P.S.: Объявляется сбор управленческих кейсов для совместного решения в канале. Присылайте в личных сообщениях @EugeneSevastyanov (можно опубликовать анонимно)
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
👍11🔥6❤5
Есть тренд на противопоставление системного подхода к управлению и возможностей "самоорганизующейся" (автономной) работы сотрудников от руководителя (так называемой "бирюзовости"). Человек так устроен, что в душе всегда мечтает о чуде.
Ну скажите, кто не мечтает "перенестись" по мановению волшебной палочки из бардака и корпоративной анархии сразу в дамки — самоорганизующуюся и саморазвивающуюся компанию/подразделение!
Но вместо "светлого будущего" попадает в ещё более худшую ситуацию, ибо не туда целился (сказка с "кисельными берегами" оказывается верхушкой айсберга, в основании которого есть всё тот же этап перехода от бардака к системному управлению).
Дело в том, что в основе регулярного менеджмента и любого другого управления (гибкого, процессного, проектного, бирюзового и т.д.) лежит соблюдение договорённостей.
Какие они, эти договорённости, с какой детальностью и с какими технологическими аспектами: регламенты-инструкции, схемы процессов, метод работы с проектом или "кодекс лояльного сотрудника" зависит от: специфики компании, рынка, бизнес-идеи, степени творческой составляющей и т.д.
Чтобы перейти к большей "самоорганизованности" подчинённых вам не нужно "строить бирюзовую организацию" - лучше прокачайте "делегирование" и другие управленческие компетенции - свои и среди топ-менеджеров и руководителей среднего звена.
Тогда сможете договариваться со своими сотрудниками так, чтобы договорённости соблюдались, а сотрудники не требовали "ручного управления" и умели пользоваться предоставленными полномочиями!
P.S.: Если вы хотите научиться: уверенно выполнять роль руководителя, внедрить системное управление, делегировать задачи вместо доделывания и переделывания за сотрудников, выстраивать конструктивное взаимодействие с подчинёнными - приходите на мою авторскую 3-месячную комплексную программу "Системный руководитель".
Варианты участия:
- "Самостоятельный", для индивидуального прохождения (условия, кейсы, методика, список уроков).
- "Корпоративный", обучение управленческих команд (условия, кейсы, методика работы с командами)
Старт обучения - 15 сентября. Отправляйте заявку на участие - сделайте ключевой шаг к системности в работе подразделения и сотрудников!
У вас исчезнет потребность в "волшебных таблетках". А результаты будут предсказуемо достигаться с помощью профессионального и системного подхода к управлению.
Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению
Ну скажите, кто не мечтает "перенестись" по мановению волшебной палочки из бардака и корпоративной анархии сразу в дамки — самоорганизующуюся и саморазвивающуюся компанию/подразделение!
Но вместо "светлого будущего" попадает в ещё более худшую ситуацию, ибо не туда целился (сказка с "кисельными берегами" оказывается верхушкой айсберга, в основании которого есть всё тот же этап перехода от бардака к системному управлению).
Дело в том, что в основе регулярного менеджмента и любого другого управления (гибкого, процессного, проектного, бирюзового и т.д.) лежит соблюдение договорённостей.
Какие они, эти договорённости, с какой детальностью и с какими технологическими аспектами: регламенты-инструкции, схемы процессов, метод работы с проектом или "кодекс лояльного сотрудника" зависит от: специфики компании, рынка, бизнес-идеи, степени творческой составляющей и т.д.
Чтобы перейти к большей "самоорганизованности" подчинённых вам не нужно "строить бирюзовую организацию" - лучше прокачайте "делегирование" и другие управленческие компетенции - свои и среди топ-менеджеров и руководителей среднего звена.
Тогда сможете договариваться со своими сотрудниками так, чтобы договорённости соблюдались, а сотрудники не требовали "ручного управления" и умели пользоваться предоставленными полномочиями!
P.S.: Если вы хотите научиться: уверенно выполнять роль руководителя, внедрить системное управление, делегировать задачи вместо доделывания и переделывания за сотрудников, выстраивать конструктивное взаимодействие с подчинёнными - приходите на мою авторскую 3-месячную комплексную программу "Системный руководитель".
Варианты участия:
- "Самостоятельный", для индивидуального прохождения (условия, кейсы, методика, список уроков).
- "Корпоративный", обучение управленческих команд (условия, кейсы, методика работы с командами)
Старт обучения - 15 сентября. Отправляйте заявку на участие - сделайте ключевой шаг к системности в работе подразделения и сотрудников!
У вас исчезнет потребность в "волшебных таблетках". А результаты будут предсказуемо достигаться с помощью профессионального и системного подхода к управлению.
Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению
👍7🔥6❤2
„Опасности лучше идти навстречу, чем ожидать на месте“ - говорил Великий русский полководец Александр Суворов.
Идти навстречу опасности - искать решение проблемы и действовать.
Ожидать на месте - ждать, когда "само всё решится" в то время как "проблема действует" и наносит нам и делу ущерб.
Для нас, руководителей, мысль Суворова означает:
1. Перестать "ожидать на месте" - прятать голову от проблем и конфликтов и делать вид, что "их нет".
Например, сотрудник недоделал задачу, а я делаю вид, что "всё нормально" и сам втихаря доделываю. Или, ещё хуже, в таком виде считаю её сделанной.
2. Избегать откладывания решения важных задач и проектов на последний момент или реагирую "когда уже поздно".
Например, сотрудники допускают в работе однотипные ошибки, которые наносят ущерб и вынуждают меня, как руководителя, тушить пожары. Вместо того, чтобы разработать "противоядие" - алгоритм действий при котором эти ошибки исключаются, обучить сотрудников и внедрить на практике.
3. Если столкнулся с новым вызовом - расширение штата, повышение, изменение ситуации и вижу нехватку своих управленческих компетенций - перестать "сидеть на месте" и начать "идти навстречу" - заняться серьёзным развитием навыков руководителя.
Какие добавите ситуации "ожидания на месте", которые наносят ущерб?
Всё перечисленное актуально как для управленческой работы, так и для нашей повседневной жизни.
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Идти навстречу опасности - искать решение проблемы и действовать.
Ожидать на месте - ждать, когда "само всё решится" в то время как "проблема действует" и наносит нам и делу ущерб.
Для нас, руководителей, мысль Суворова означает:
1. Перестать "ожидать на месте" - прятать голову от проблем и конфликтов и делать вид, что "их нет".
Например, сотрудник недоделал задачу, а я делаю вид, что "всё нормально" и сам втихаря доделываю. Или, ещё хуже, в таком виде считаю её сделанной.
2. Избегать откладывания решения важных задач и проектов на последний момент или реагирую "когда уже поздно".
Например, сотрудники допускают в работе однотипные ошибки, которые наносят ущерб и вынуждают меня, как руководителя, тушить пожары. Вместо того, чтобы разработать "противоядие" - алгоритм действий при котором эти ошибки исключаются, обучить сотрудников и внедрить на практике.
3. Если столкнулся с новым вызовом - расширение штата, повышение, изменение ситуации и вижу нехватку своих управленческих компетенций - перестать "сидеть на месте" и начать "идти навстречу" - заняться серьёзным развитием навыков руководителя.
Какие добавите ситуации "ожидания на месте", которые наносят ущерб?
Всё перечисленное актуально как для управленческой работы, так и для нашей повседневной жизни.
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
👍10❤7🔥5💯1
Против внедрения системы регламентов в компании могут выступать не только рядовые сотрудники, но и руководители среднего звена, а порой и ТОП-менеджеры. Возражения руководителей необходимо отрабатывать, ведь они в конечном счёте должны будут активно участвовать в построении и внедрении системы регламентов.
Кроме того, если руководители сами не будут видеть ценности в системе регламентов, то они не смогут «продать» эту идею своим подчинённым.
Я считаю, что возражения нельзя игнорировать. Это как «тлеющие угли», которые в итоге могут стать причиной пожара. Нужно снимать возражения на старте.
За свою практику я собрал список из нескольких десятков возражений, которые кочуют от клиента к клиенту. Но коллекционирую я не только возражения, но и аргументы, которые помогают с ними бороться.
Разбираю “великолепную семёрку” в статье “Предупреждён — значит вооружён! Ответы на 15 популярных возражений против внедрения системы регламентов в компании (часть 1)”.
Список в студию!
— Возражение №1: Регламентами всего не опишешь.
— Возражение №2: Как мы узнаем способ выполнения задачи?
Нужны ли «контрольные точки»?
— Возражение №3: Сотрудники будут тратить слишком много времени на чтение регламентов.
— Возражение №4: Ответственному сотруднику регламенты НЕ нужны
— Возражение №5: Страх, что сотрудники научатся и уволятся.
— Возражение №6: Работают только короткие правила.
— Возражение №7: Громоздкий инструментарий.
Ну как вам списочек? А ведь ещё есть и вторая часть :-)
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Кроме того, если руководители сами не будут видеть ценности в системе регламентов, то они не смогут «продать» эту идею своим подчинённым.
Я считаю, что возражения нельзя игнорировать. Это как «тлеющие угли», которые в итоге могут стать причиной пожара. Нужно снимать возражения на старте.
За свою практику я собрал список из нескольких десятков возражений, которые кочуют от клиента к клиенту. Но коллекционирую я не только возражения, но и аргументы, которые помогают с ними бороться.
Разбираю “великолепную семёрку” в статье “Предупреждён — значит вооружён! Ответы на 15 популярных возражений против внедрения системы регламентов в компании (часть 1)”.
Список в студию!
— Возражение №1: Регламентами всего не опишешь.
— Возражение №2: Как мы узнаем способ выполнения задачи?
Нужны ли «контрольные точки»?
— Возражение №3: Сотрудники будут тратить слишком много времени на чтение регламентов.
— Возражение №4: Ответственному сотруднику регламенты НЕ нужны
— Возражение №5: Страх, что сотрудники научатся и уволятся.
— Возражение №6: Работают только короткие правила.
— Возражение №7: Громоздкий инструментарий.
Ну как вам списочек? А ведь ещё есть и вторая часть :-)
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Открытая студия
Возражения против внедрения системы регламентов в компании обязательно нужно отрабатывать, иначе вы рискуете столкнуться с упорным…
Внедрение системы регламентов в компании редко проходит гладко, особенно если сотрудники не привыкли работать по заданным алгоритмам и соблюдать отчётность. Руководителю придётся выслушивать возражения и развеивать сомнения. Рекомендую заранее подготовить…
👍12❤7🔥5⚡1
Как реагировать руководителю, если сотрудник отказывается выполнять чётко поставленную задачу?
(опрос анонимный)
(опрос анонимный)
Anonymous Poll
24%
потребовать выполнения, здесь прямая угроза авторитету руководителя
76%
неспеша разобраться с причиной отказа
🔥8❤3
Управленческая техника-вопрос "В чём причина сопротивления"?
Доводилось ли вам сталкиваться с ситуациями когда у сотрудников нет энтузиазма и желания делать задачу? А возможно он её и вовсе отказывается выполнять, пытается слить или выполняет через "пень колоду"? Всё это можно обобщённо назвать "сопротивлением сотрудника".
Сопротивление сотрудников - это не значит покушение на вашу власть и авторитет! Если вы воспринимаете любое сопротивление на свой счёт - у вас проблемы с "внутренними опорами руководителя".
"Внутренние опоры" - точность понимания, выполнения и уверенность в роли руководителя. Подробнее на эту тему крайне рекомендую прослушать мой аудио-подкаст.
В этом случае первой реакцией будет жёстко потребовать и показать "кто здесь руководитель". Запросто это приведёт к межличностному конфликту, ведь "личность сотрудника" будет защищаться, ибо причина его действий в другом.
На самом деле за сопротивлением сотрудника может стоять:
1. Неуверенность в собственных силах, компетенциях, ресурсах, непонимание технологии выполнения задачи (например, "навык коммуникации" - необходимо договариваться и работать совместно с другими подразделениями, а сотрудник привык действовать "в одиночку").
2. Страх облажаться и не справиться с задачей (во-первых, это само по себе неприятно, во-вторых, возможно вы налево и направо раздаёте наказания, не разбираясь в причинах провалов).
3. Страх собственной перегрузки (повышенные обязательства по задачам могут привести к работе по 10-12 часов в день без должного восстановления)
4. Страх остаться одному в сложной ситуации (сотрудник не уверен, что получит в нужный момент поддержку от вас, как руководителя).
5. Непонимание приоритетов по отношению к другим задачам (приводит к откладыванию задачи в будущее)
6. Непонимание смысла и полезности задачи (наш мозг автоматически понижает таким задачам приоритет, т.к. на них не хватает внутренней мотивации).
Что добавите к списку?
Поэтому правильная реакция на "сопротивление сотрудника" - не воспринимать как нападки на свой авторитет, а узнать причины. Для этого подойдёт простая управленческая техника-вопрос "В чём причина сопротивления?" Поможет не только вам понять причину, но и сотруднику её заметить самому.
Кстати, вопрос "В чём причина сопротивления?" можно применять и к собственной управленческой работе. Применяю на себе. Например, "в чём причина сопротивления в...
- делегирование задач?
- составлении планов подразделения на неделю?
- обсуждении с сотрудниками типовых проблем и совместной разработке чек-листов и регламентов?
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Доводилось ли вам сталкиваться с ситуациями когда у сотрудников нет энтузиазма и желания делать задачу? А возможно он её и вовсе отказывается выполнять, пытается слить или выполняет через "пень колоду"? Всё это можно обобщённо назвать "сопротивлением сотрудника".
Сопротивление сотрудников - это не значит покушение на вашу власть и авторитет! Если вы воспринимаете любое сопротивление на свой счёт - у вас проблемы с "внутренними опорами руководителя".
"Внутренние опоры" - точность понимания, выполнения и уверенность в роли руководителя. Подробнее на эту тему крайне рекомендую прослушать мой аудио-подкаст.
В этом случае первой реакцией будет жёстко потребовать и показать "кто здесь руководитель". Запросто это приведёт к межличностному конфликту, ведь "личность сотрудника" будет защищаться, ибо причина его действий в другом.
На самом деле за сопротивлением сотрудника может стоять:
1. Неуверенность в собственных силах, компетенциях, ресурсах, непонимание технологии выполнения задачи (например, "навык коммуникации" - необходимо договариваться и работать совместно с другими подразделениями, а сотрудник привык действовать "в одиночку").
2. Страх облажаться и не справиться с задачей (во-первых, это само по себе неприятно, во-вторых, возможно вы налево и направо раздаёте наказания, не разбираясь в причинах провалов).
3. Страх собственной перегрузки (повышенные обязательства по задачам могут привести к работе по 10-12 часов в день без должного восстановления)
4. Страх остаться одному в сложной ситуации (сотрудник не уверен, что получит в нужный момент поддержку от вас, как руководителя).
5. Непонимание приоритетов по отношению к другим задачам (приводит к откладыванию задачи в будущее)
6. Непонимание смысла и полезности задачи (наш мозг автоматически понижает таким задачам приоритет, т.к. на них не хватает внутренней мотивации).
Что добавите к списку?
Поэтому правильная реакция на "сопротивление сотрудника" - не воспринимать как нападки на свой авторитет, а узнать причины. Для этого подойдёт простая управленческая техника-вопрос "В чём причина сопротивления?" Поможет не только вам понять причину, но и сотруднику её заметить самому.
Кстати, вопрос "В чём причина сопротивления?" можно применять и к собственной управленческой работе. Применяю на себе. Например, "в чём причина сопротивления в...
- делегирование задач?
- составлении планов подразделения на неделю?
- обсуждении с сотрудниками типовых проблем и совместной разработке чек-листов и регламентов?
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
👍17🔥5💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1
Друзья, постоянно получал запросы "Евгений, с чего начать развивать управленческие навыки и осваивать системное управление?"
По многочисленным просьбам разработал для вас (!) новый тренинг. Потратил 4 месяца и суммарно 95 часов личного времени.
Вложил свой 23-летний опыт управленческой работы и 12-летний обучения руководителей. Собрал в одном месте базовые и в тоже время одни из самых ценных управленческих техник и алгоритмы.
Встречайте! Новый тренинг «Системное управление за 180 минут: Как получать результаты и выполнять задачи руками сотрудников?»
И, внимание, для подписчиков нашего канала тренинг будет доступен без оплаты! (вместо9900 руб.)
👉 Активировать тренинг без оплаты необходимо по этой ссылке.
👥 Для каких руководителей этот тренинг?
1. Недовольны результатами и подходом к работе сотрудников, подразделения / компании.
2. Ваши сотрудники срывают сроки, допускают одни и те же ошибки, не готовы нести ответственность и действовать самостоятельно.
3. Ваши подчинённые не соблюдают регламенты, требуют ручного управления и гиперконтроля, не заинтересованы в результате.
4. Хотите повысить управленческие навыки, научиться получать результаты "руками сотрудников".
5. Стали «заложником» своей работы. Близок к выгоранию. Работает по 12 часов в день, без выходных и не может выделить время на отдых, себя и своих близких.
🎯 Какие результаты Вы получите по итогам прохождения тренинга?
1. Научитесь решать задачи руками сотрудников, вместо выполнения, доделывания и переделывания своими руками.
2. Узнаете и научитесь применять пошаговый алгоритм делегирования любой задачи. Получите технологию решения 95% возникающих проблем при делегировании.
3. Освоите минимальный набор инструментов, которые помогут вернуть управляемость и добиться требуемых результатов "руками сотрудников".
4. Получите позитивные изменения в работе сотрудников, действиях, результатах. Без гипер-контроля и ручного управления.
5. Получите практический опыт применения «системного управления». Сделаете важный шаг по внедрению системного управления в вашем подразделении/ компании и работе сотрудников.
P.S.: Убеждён, что не бывает плохих руководителей, бывает недостаточно управленческих навыков! Моя задача - помочь максимальному количеству руководителей России стать профессионалами и получать удовольствие от работы и жизни!
❤️ Ваш Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
По многочисленным просьбам разработал для вас (!) новый тренинг. Потратил 4 месяца и суммарно 95 часов личного времени.
Вложил свой 23-летний опыт управленческой работы и 12-летний обучения руководителей. Собрал в одном месте базовые и в тоже время одни из самых ценных управленческих техник и алгоритмы.
Встречайте! Новый тренинг «Системное управление за 180 минут: Как получать результаты и выполнять задачи руками сотрудников?»
И, внимание, для подписчиков нашего канала тренинг будет доступен без оплаты! (вместо
👉 Активировать тренинг без оплаты необходимо по этой ссылке.
👥 Для каких руководителей этот тренинг?
1. Недовольны результатами и подходом к работе сотрудников, подразделения / компании.
2. Ваши сотрудники срывают сроки, допускают одни и те же ошибки, не готовы нести ответственность и действовать самостоятельно.
3. Ваши подчинённые не соблюдают регламенты, требуют ручного управления и гиперконтроля, не заинтересованы в результате.
4. Хотите повысить управленческие навыки, научиться получать результаты "руками сотрудников".
5. Стали «заложником» своей работы. Близок к выгоранию. Работает по 12 часов в день, без выходных и не может выделить время на отдых, себя и своих близких.
🎯 Какие результаты Вы получите по итогам прохождения тренинга?
1. Научитесь решать задачи руками сотрудников, вместо выполнения, доделывания и переделывания своими руками.
2. Узнаете и научитесь применять пошаговый алгоритм делегирования любой задачи. Получите технологию решения 95% возникающих проблем при делегировании.
3. Освоите минимальный набор инструментов, которые помогут вернуть управляемость и добиться требуемых результатов "руками сотрудников".
4. Получите позитивные изменения в работе сотрудников, действиях, результатах. Без гипер-контроля и ручного управления.
5. Получите практический опыт применения «системного управления». Сделаете важный шаг по внедрению системного управления в вашем подразделении/ компании и работе сотрудников.
P.S.: Убеждён, что не бывает плохих руководителей, бывает недостаточно управленческих навыков! Моя задача - помочь максимальному количеству руководителей России стать профессионалами и получать удовольствие от работы и жизни!
❤️ Ваш Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
👍9❤6🔥6
"Тушение пожаров" VS "Устранение причин", или Что отличает профессионального руководителя?
Тушение пожаров - решение возникающих проблем. Видя руководителя "в мыле", бегом и налету эффектно решающим поток проблем от сотрудников. Вечно при деле, вырабатывает решения, проблемы сражены наповал, сотрудники аплодируют! Аж дух захватывает!
Казалось бы, вот он профессиональный руководитель - предел мечтаний! Но есть нюанс. В то время, пока руководитель решает одну проблему - порождается несколько новых.
Устранение причин. Профессиональный руководитель - это в первую очередь организатор. Поэтому его отличает одно характерное поведение - кроме "решения возникающих проблем" он "устраняет причины их породившие".
Примеры из практики:
1. Сотрудники не знают за что им хвататься и по несколько раз за день прибегают с вопросом "что мне сейчас делать?"
Тушение пожаров: Указать что делать, а представьте когда вы - топ-менеджер и к вам очередь из линейных руководителей и их подчинённых? Где вы будете брать время на выполнение своих управленческих обязанностей
Устранение причин: Внедрить планирования для подразделения и сотрудников. Проводится планёрка, где за 40 минут составляются и согласовываются планы на неделю со списком задач и приоритетами.
2. Производство допускает одни и те же ошибки при изготовлении продукции.
Тушение пожаров: каждый раз в ручном режиме исправлять, переделывать и нести убытки.
Устранение причин: Разработать пошаговый алгоритм производства, сделать чек-лист/регламент совместно с работниками, сделать перечень типовых ошибок и потренироваться в их решении силами сотрудников.
3. Сотрудники не проявляют инициативы, выполняют задачи спустя рукава, требуют ручного контроля, работают "без искорки".
Тушение пожаров: каждый раз уговаривать, переделывать, заниматься гипер-контролем, делать своими руками.
Устранение причин: Становиться профессиональным руководителем-организатором, который обладает компетенциями: коммуникация и взаимодействие с сотрудниками, мотивация, делегирование, планирование, контроль и др. - пойти учиться на мою авторскую программу развития управленческих навыков "Системный руководитель" (презентация - методика обучения, отзывы, список уроков).
Отправляйте заявку на участие по ссылке - старт 15 сентября, а сейчас лучшие условия, чтобы присоединиться.
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
Тушение пожаров - решение возникающих проблем. Видя руководителя "в мыле", бегом и налету эффектно решающим поток проблем от сотрудников. Вечно при деле, вырабатывает решения, проблемы сражены наповал, сотрудники аплодируют! Аж дух захватывает!
Казалось бы, вот он профессиональный руководитель - предел мечтаний! Но есть нюанс. В то время, пока руководитель решает одну проблему - порождается несколько новых.
Устранение причин. Профессиональный руководитель - это в первую очередь организатор. Поэтому его отличает одно характерное поведение - кроме "решения возникающих проблем" он "устраняет причины их породившие".
Примеры из практики:
1. Сотрудники не знают за что им хвататься и по несколько раз за день прибегают с вопросом "что мне сейчас делать?"
Тушение пожаров: Указать что делать, а представьте когда вы - топ-менеджер и к вам очередь из линейных руководителей и их подчинённых? Где вы будете брать время на выполнение своих управленческих обязанностей
Устранение причин: Внедрить планирования для подразделения и сотрудников. Проводится планёрка, где за 40 минут составляются и согласовываются планы на неделю со списком задач и приоритетами.
2. Производство допускает одни и те же ошибки при изготовлении продукции.
Тушение пожаров: каждый раз в ручном режиме исправлять, переделывать и нести убытки.
Устранение причин: Разработать пошаговый алгоритм производства, сделать чек-лист/регламент совместно с работниками, сделать перечень типовых ошибок и потренироваться в их решении силами сотрудников.
3. Сотрудники не проявляют инициативы, выполняют задачи спустя рукава, требуют ручного контроля, работают "без искорки".
Тушение пожаров: каждый раз уговаривать, переделывать, заниматься гипер-контролем, делать своими руками.
Устранение причин: Становиться профессиональным руководителем-организатором, который обладает компетенциями: коммуникация и взаимодействие с сотрудниками, мотивация, делегирование, планирование, контроль и др. - пойти учиться на мою авторскую программу развития управленческих навыков "Системный руководитель" (презентация - методика обучения, отзывы, список уроков).
Отправляйте заявку на участие по ссылке - старт 15 сентября, а сейчас лучшие условия, чтобы присоединиться.
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
❤9👍6🔥3😁1