“Нанимай медленно, увольняй быстро!”
Есть целая категория руководителей, кто изо всех сил “тянет за уши” безнадёжно-бесперспективных сотрудников, давая в 10-ый и 20-ый раз последние шансы “на исправления”. Некоторые медлят из-за низкой психологической прочности (“как же я ему скажу, что он уволен!”), а кто-то наивно полагает, что “команда оценит, мы своих не бросаем!”.

Команда хороших специалистов “оценит” вас только с одной стороны: как слабохарактерного руководителя, который тормозит их профессиональное развитие: “вместо того чтобы взаимодействовать и достигать новых высот с подразделением, начальник тратит время на лузеров”. Если вы будете чрезмерно упорствовать в своём начинании, сильные сотрудники вас покинут и будут правы. А вы останетесь в итоге с неумехами. Такая вот грустная история.
#менеджментхаки

Рекомендую приобрести руководителям, кто заинтересован в развитии навыков системного управления.
Разберётесь как делегировать задачи и проекты подчинённым, чтобы они выполняли их своими руками с минимальным участием руководителя: вовремя, без дорогостоящих ошибок и бесконечного потока вопросов. Изучите пошаговый алгоритм и комплект регламентов из моего нового мини-тренинга «КАК ДЕЛЕГИРОВАТЬ ЗАДАЧИ СОТРУДНИКАМ: правила и приёмы для руководителей» + комплект регламентов: https://regular-management.ru/delegation-management
#обучениедляруководителя

Страшен не тот человек, кто совершает ошибки, а тот кто их не анализирует и не использует в качестве ступеньки для личностного и профессионального развития. Если этот человек руководитель — горе его подчинённым, подразделению и компании.
#качестваруководителя

Топ-10 + 1 ошибок руководителя при МОТИВАЦИИ подчинённых
#мотивация #компетенциируководителя

А вы обращаете внимание на несоблюдение мелких и несущественных договорённостей вашими подчинёнными в области требования к качеству и формату результата, процессу выполнения работы, срокам?

Я — “Да!” и вот почему. Если договорённости не соблюдаются в одном месте, на такого человека невозможно положиться или доверить ему какую-либо важную задачу/работу. Никогда не знаешь, какими договорённостями он пренебрежёт в следующий раз.

P.S.: И, да, руководитель должен быть примером соблюдения договорённостей. Я всегда прошу сотрудников сообщать мне об этом, если я на их взгляд, договорённости нарушаю.
#соблюдениедоговорённостей #менеджментхаки

Проблемы руководителей при взаимодействии с подчинёнными от которых бросает в ярость:
1) «Какого чёрта??? Вы опять сделали НЕ то что я просил!» ("кстати, а что я просил?")
2) "Сколько всего задач я поручил Иванову? А какие Петрову? Как мне их все запомнить? Где найти? (стикеры, календарь, телефон, ежедневник и т.д.)"
3) Неизвестно что делали сотрудники сегодня: полезное/бесполезное? работали/бездельничали? эффективно/неэффективно?
4) Низкая эффективность труда сотрудников ((“старая песня о главном”: нам нужно меньше работы, нам нужно больше сотрудников, “я перегружен”). Больше оценивается “как старался”, а не “что сделано”).
5) Нет возможности развивать стандарты и качество работы (в условиях растущей конкуренции - это фатально): ошибки повторяются.
6) Необходимость непрерывного ручного контроля. Большие затраты времени и других ресурсов на контроль со стороны руководителя.
7) Нет возможности «отложенной» проверки работы сотрудника («что пропущено, то пропало»)8
8) Трудно отсеять бездельников от способных.
9) “Старички” расслабляются, работают «вполсилы», выбирают какие задачи делать, а какие нет (за них работает «имидж» толковых и трудолюбивых).

24 декабря, в 15:00 по Мск, руководителям, для которых актуальны несколько из перечисленных выше проблем, рекомендую посетить мой онлайн мастер-класс «Формализованные задачи и рабочие отчёты для сотрудников: Как получить 100% прозрачность действий и рост в 2 раза качества и количества выполняемой работы» (цикл «Системное управление»). Будет всё серьёзно - с рабочей тетрадью и заданиями для тренировки.

Мастер-класс будет полезен тем, кто:
1) только думает о внедрении сервисов для управления задачами (Битрикс24, ПланФикс, Trello, Мегаплан и т.д.);

2) сервис работы с задачами используется в компании, а проку немного;

3) эффективно использует сервис и собирает лайфхаки.

Участие бесплатное, а запись будет продаваться :-)
Регистрируйтесь по ссылке: https://regular-management.ru/objective-and-reports-wbr

Коллеги руководмтели, вместо кипы пожеланий и поздравлений или нытья "какой был сложный год" предлагаю одно простое полезное действие — добавьте в свой план на Новый год развитие трёх простых, но очень важных для руководителя, управленческих навыка:

1. Отделять факты от мнения (управленческие решения на основе фактов позволяют достигать в разы больших результатов);

2. Фиксировать договорённости (это не только помогает убедиться в одинаковом понимании сути обеими сторонами, но и получить "переговорный рычаг" для обсуждения ситуаций отклонения);

3. Моментально реагировать на нарушение договорённостей (желательно так, чтобы у нарушившей стороны в следующий раз было меньше желания повторять);

Понаблюдайте за собой, используете ли Вы эти навыки в своей управленческой деятельности? В чём их можно "прокачать"? Где есть слабые места?

Новогодняя акция для прокачки управленческих навыков руководителей «Третий НЕ лишний!» - только до 10 января 2021 года на курсы и мини-тренинги моего авторства!
- покупаете любые 2 мини-тренинга - получаете третий в подарок; (мини-тренинги: https://regular-management.ru/#trainings);
- покупаете любые 2 онлайн-курса - третий в подарок (онлайн-курсы: https://regular-management.ru/#courses);

Скидка автоматически применяется на этапе перехода к оплате заказа. Уверен, все материалы окупаются для руководителей за один день применения знаний на практике. Ссылка на тренинги и курсы в первом комментарии.

Психологические установки и заблуждения, которые мешают быть руководителем и выполнять управленческие функции (лично прошёл через всё и поэтому от одного чтения становится больно):
1) "не буду применять "насилия" к воле "свободных людей" (в итоге "свободные люди" установят свои правила, порядок и требования к качеству работы - результатом ужаснётся даже прожжёный пессимист!);

2) "я должен нравится своим сотрудникам" (очередь за отгулами и поблажками будет расти, как плата "за хорошее отношение к руководителю" - кто же не воспользуется? а требования к профессионализму снижаться);

3) "спешить на помощь при первой просьбе" (сотрудники перевешивают любые проблемы и задачи на плечи руководителя, не затрачивают энергию на обдумывание и уж тем более не берут ответственность за решение проблемы, вскоре руководитель получает последствия из установки №5);

4) "необходимо учесть мнение каждого" (приводит к бесконечной болтологии и обсуждению всех возможных точек зрения; и всё равно останутся обиженные, до каких-либо действий и вовсе не дойдёт - не останется ни времени, ни энергии);

5) "я должен показывать пример как работать и они скопируют"! (без должного управленческого воздействия - помощь, мотивация и принуждение - никто никаких примеров копировать не будет, а руководитель будет выполнять большинство работы за подчинённых - их это будет более чем устраивать! даже подбадривать могут, используя установку №2);
#менеджментхаки #навыкируководителей

"Жопа" всегда возвращается словно бумеранг... когда её запускает руководитель! Старт "жопы" происходит в момент, когда задача или работа поручается сотруднику без проверки этих условий:

1) желание сотрудника или хотя бы готовность сделать "через нехочу" (кто не проверяет этот пункт - получает гарантированный нулевой результат после затраты кучи времени, энергии и других ресурсов - фактически "жопа" становится золотой!);

2) возможности и умения сотрудника (проф. и личные навыки и компетенции, область ближайшего развития, опыт); (если действовать исходя из "авось сделает", то можно получить не одну "жопу", а целый выводок в виде поломанного оборудования, испорченной репутации и т.д.)

3) сотрудник понимает смысл выполняемой работы (какова цель, как будет использоваться результат, в чём ценность) - если пренебрегать, то можно получать "жопы" руками мотивированных и профессиональных сотрудников, которые "хотят как лучше" и действуют исходя из "своих взглядов на прекрасное".

4) необходимые ресурсы (к ним относятся время и деньги; логично, что чем меньше развит п.2, тем больше требуется ресурсов) - отправлять сотрудника выполнять задачу "без ресурсов" модно, но как правило вместо них он находит "жопу", с ней и возвращается.

5) технология и алгоритм выполнения задачи/работы; (кто об этом не задумывается копает траншею длинною 50 метров не лопатами, а перочинными ножами - до экскаватора куда уж там, жопа поджидает при подсчёте рентабельности!)

6) управленческое воздействие со стороны руководителя (тем больше его родимого требуется, чем менее проработаны п.1-5; кто этой формулой пренебрегает только и занимается, что разведением "жоп", сетуя на недостаточную сознательность сотрудников, систему образования, ну и далее по списку).

Всем хорошей новой недели и поменьше "жоп"! 😊
#делегирование #менеджментхаки

Каждый руководитель мечтает о том, чтобы его подчинённые проявляли инициативу, были нацелены на качественную и результативную работу, повышали свою квалификацию. Увы, обычно в реальности другая картина — “руководитель бегает весь в мыле” в то время как его подчинённые равнодушно работают в вялотекущем режиме — им неинтересно и скучно.

А может быть вы просто не подобрали к людям нужные “ключи”? С помощью мини-тренинга «КЛЮЧ к МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ: как нацелить их работу на результат» вы освоите базовые приёмы мотивации и сможете избежать досадных ошибок! Добейтесь, чтобы ваши подчинённые работали качественно, на результат и с удовольствием, и тогда вам не придётся работать вместо них! Ссылка на мини-тренинг: https://regular-management.ru/motivation-management

Ровно 5 минут назад стартовал бесплатный мастер-класс Евгения Севастьянова «Бизнес-процессы: от моделирования и описания до внедрения на практике. Как с их помощью надёжно делегировать работу подчинённым».

Ссылка на трансляцию онлайн мастер-класса:
https://go.myownconference.ru/5kz149bO50

Узнайте, что такое бизнес-процессы, как решать наболевшие проблемы компании с их помощью, как избавить от “стены непонимания” между подразделениями и наладить конструктивное взаимодействие с помощью схем бизнес-процессов и как добиться, чтобы бизнес-процессы выполнялись сотрудниками на практике, развивались их силами и стали частью корпоративной культуры.

Присоединяйтесь прямо сейчас (количество мест ограничено, возможно смогут попасть не все желающие).
#мероприятие #управлениепроцессами

Там, где сотрудники не соблюдают договорённости, едва ли будет соблюдаться что-либо ещё!
#менеджментхаки

Если вы, как руководитель, заметили системную (повторилось несколько раз) неэтичность у сотрудника — увольнять необходимо не быстро, а быстро насколько это возможно! В моей практике был случай. Сотрудница неплохо работала, но при этом поливала грязью клиентов "за глаза" и плела интриги. Не при мне. Об этом я узнал, когда один из её коллег просто отказался находиться с ней в одном помещении.

Когда я решил её уволить, она расплакалась. Со слезами на глазах пообещала исправиться. Против такого оружия у меня не было щита. Я согласился и потом очень сильно пожалел - неэтичное поведение продолжилось, только в больших масштабах и подпольном режиме. Целую команду внутри моей же компании сколотила против меня! 🙂

Вывод: тот, кто активно совершает неэтичные поступки (плетение интриг, сплетни, обман когда человек говорит что выполняет задачи а сам ни хрена не сделал, поливает грязью других за спиной) своих действий не исправит, даже если захочет "на словах", даже если решит это сделать на самом деле. Ибо отсутствие этики — нехватка стержневых личностных качеств человека. Если и лечится, до длительным воспитанием/терапией. Входит ли это в ваши планы?

Есть проблема. Всё относительно. И этичность тоже. Поэтому, если хотите донести свою позицию до сотрудников — составьте базовые принципы и опишите какое поведение считается неэтичным и приводит к немедленному увольнению. Это поможет удержаться от края пропасти тем, кто берёт пример с других. Принципы помогут только, если будут разъясняться и применяться на практике. И если топ-менеджеры и ключевые сотрудники будут им следовать сами.
#менеджментхаки #историяизпрактики

{Спойлер: прочитав статью вы узнаете как я отреагировал, когда меня обматерила через открытое окно машины женщина-водитель :-)}

Можно ли заменить рост управленческих компетенций самоотверженной работой?
Руководителя оценивают ровно настолько, насколько хорошо справляются с работой его подчинённые и подразделение. Этот подход оправдан. Ведь качество работы сотрудников зависит не только от их профессиональных способностей, но и во многом от управленческих компетенций руководителя.

Логично, что желая получить лучшие результаты, большинство руководителей стремится развивать свои управленческие компетенции. Хотя стоп! Некоторые всё ещё полагают, что если будут делать самую сложную работу за своих подчинённых, то улучшат результаты подразделения.

Редкий руководитель не испытал на себе ошибочность этого стереотипа. Если благодаря стараниям начальника результаты временно и росли, то в это время профессионализм подчинённых сотрудников деградировал. И когда с объёмом накопившейся работы становилось невозможно справляться, всё рушилось как карточный домик. Нередко в итоге руководителю-трудоголику приходилось покидать компанию.

Не самый позитивный сценарий, не правда ли? Есть и другой способ. В новой статье подробно рассказываю "Как руководителю развивать свои управленческие компетенции с помощью анализа «столкновений с неожиданностью»": http://openstud.ru/blog/for-businessmen/managers-levelup/

Обратил внимание, что наиболее часто использую в работе со своими подчинёнными определённые управленческие приёмы. В этот раз расскажу о приёме “Расщепить препятствие на двое”.

Краткая суть: человек приходит с проблемой, состоящей из нескольких сразу и перескакивает между ними, зачастую в выгодном для себя ключе. Суть приёма: отделить проблемы друг от друга и обсуждать каждую из них по отдельности (препятствие само по себе непреодолимое, его разделяют на 2 или больше кусков-проблемы, которые по отдельности решаемы).

Например, сотрудник не сделал задачу и это выясняется 2 дня спустя. На прямой вопрос “по какой причине?” даётся ответ “Пётр, который должен был мне помочь, этого не сделал и вообще он плохо со мной взаимодействует, это большая проблема для нашей компании! Мы теряем деньги здесь, здесь и здесь!”

В этом случае ситуация разбивается на 2 проблемы, которые обсуждаются отдельно:

1) нарушены сроки задач без предупреждение + не рассказал о возникшем препятствии. Это проступок за который сотрудник должен быть наказан).

2) взаимодействие Петра с сотрудником — необходимо разбираться в чём причина (собрать встречу “на троих”), при этом в процессе также применять приём “расщепить препятствие на двое”, если кто-то будет сваливать все проблемы в кашу, прикрываясь ими ну или просто потому что появилась возможность высказаться.
#управленческиеприёмы #менеджментхаки

Ни в коем случае не внедряйте систему постановки задач (Битрикс24, ПланФикс и т.д.), особенно если в каждой задаче сотрудники будут фиксировать затраченное время и результат - управлять станет неинтересно! 😊 На слайде список чего Вы, как руководитель, лишитесь раз и навсегда

Куда не плюнь — всюду "творческие люди", требующие от своих руководителей немедленно предоставить креативные задачи. Многие управленцы отбрыкиваются и сопротивляются. А зря!

Распахните двери перед амбициями поэтических душ! Озвучьте формулу: "Истинно желает творческой работы тот сотрудник, кто готов ОТВЕЧАТЬ за результаты своего творчества".

Как только на горизонте замаячит слово "ответственность" 90% "поэтов" и "художников" среди сотрудников как ветром сдует. Сбросив оковы рамок (интересов дела) и границ (стратегии компании), они планировали акт творения "за чужой счёт". Теперь же отвечать необходимо "своими кровными" (или хотя бы репутацией, бонусами, перспективами) - творческие порывы чудесным образом превращаются в конкретные, конструктивные, полезные и обоснованные предложения.
#менеджментхаки #управленческиеприёмы

Через 2 минуты стартует мастер-класс Евгения Севастьянова «Управление проектами для руководителя: Как решать нестандартные, сложные и длительные задачи» (цикл «Системное управление»)

Прямая ссылка на трансляцию онлайн мастер-класса:
https://go.myownconference.ru/5kz149bO50

По итогам мастер-класса Вы узнаете:
1. Проекты или хаос? Как структурировать работу по нестандартным задачам, разбивать их на этапы и расставлять контрольные точки.
2. Сложные задачи как бездонные ямы по сжиганию денег. Как избежать траты материальных и других ресурсов на выполнение неактуальных и неприоритетных задач. Стратегические планы и приоритеты с помощью проектов.
3. Базовые принципы и лайфхаки в управлении проектами. Как делегировать сотрудникам с помощью проектов нестандартные и сложные задачи.

Присоединяйтесь прямо сейчас (количество мест ограничено, возможно смогут попасть не все желающие).

P.S.: Все слушатели прямого эфира участвуют в мастер-классе бесплатно, после мероприятия запись будет продаваться.

Для тех, кто пропустил мастер-класс по "Управлению проектами", который длился 3,5 часа — ключевой слайд из презентации. Только для читателей telegram-канала, для вас мои дорогие! 😊

Руководителю, прежде чем обучать сотрудника "как правильно", крайне полезно убедиться, что человек вообще согласен с необходимость поступать "как правильно".

В противном случае можно бесконечно вести воспитательные беседы, отправлять на программы обучения и призывать к порядку тех, кто изначально не собирался ничего делать (или не был согласен с необходимостью) и готов был об этом прямо сказать.
#делегирование #менеджментхаки