На выходных проехал на велосипедах с детьми 20 километров по лесным дорогам в районе Всеволожска (Ленинградская область). И вот какая пришла мысль.
Долго хотел, чтобы мой личный пример сработал для моих детей - делать зарядку, заниматься спортом, поездки на природу слабо работал, убирать за собой и мыть посуду.
Но работало так себе. В большинстве случаев повторяли неохотно и из-под палки. Книжек по воспитанию детей прочитал много, однако кардинально ситуация не менялось Уже было плюнул с мыслями "для моих детей личный пример не работает".
Шло время, росли дети и вместе с тем видимо потихоньку рос мой опыт взаимодействия с ними. Внезапно случились пару небольших ситуаций, когда "личный пример" неожиданно сработал. И вот здесь я решил применить системный подход. Проанализировал "что я сделал по-другому по сравнению с ситуациями, когда личный пример не работал?".
Получился такой список (на данный момент эти действия ещё не превратились в навык, но начинает получаться):
1) Убрал пустые призывы "делай также, это полезно/нужно и т.п." (звучит в виде нравоучения от человека, который "знает лучше", для подростков это неприемлемо).
2) Убрал сравнение моих успехов с бездействием детей (дети наверное смотрели на это раньше и думали "ну раз ты такой крутой, а мы плохие - вот и делай сам" :-));
3) Стал показывать пример с удовольствием, а не с "мордой кирпичом"
:-) и подчёркиваю "я готовлю не потому что моя очередь, а потому что получаю удовольствие!" (думаю, что именно это стало самым сильным ходом, - срабатывает эффект Тома Сойера и покраски забора - моё позитивное настроение вызывает живой интерес!)
До этого я нередко говорил "Я зарабатываю деньги, поэтому за меня моет посуду ваша мама". И в итоге пример был отрицательный. А теперь я не только показываю пример делом, но ещё и делаю это с удовольствием, излучая положительные эмоции.
И у меня настроение улучшается, и у детей когда они что-то делают, и общий семейный фон становится позитивнее.
4) Предлагаю сделать дело совместно, в команде и подчёркиваю, что они окажут мне помощь (вместо "это ваша обязанность...") - то есть это они помогают мне как взрослые и добровольно.
Друзья, поделитесь опытом: как выстраиваете отношения с детьми и как воспитываете?
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Долго хотел, чтобы мой личный пример сработал для моих детей - делать зарядку, заниматься спортом, поездки на природу слабо работал, убирать за собой и мыть посуду.
Но работало так себе. В большинстве случаев повторяли неохотно и из-под палки. Книжек по воспитанию детей прочитал много, однако кардинально ситуация не менялось Уже было плюнул с мыслями "для моих детей личный пример не работает".
Шло время, росли дети и вместе с тем видимо потихоньку рос мой опыт взаимодействия с ними. Внезапно случились пару небольших ситуаций, когда "личный пример" неожиданно сработал. И вот здесь я решил применить системный подход. Проанализировал "что я сделал по-другому по сравнению с ситуациями, когда личный пример не работал?".
Получился такой список (на данный момент эти действия ещё не превратились в навык, но начинает получаться):
1) Убрал пустые призывы "делай также, это полезно/нужно и т.п." (звучит в виде нравоучения от человека, который "знает лучше", для подростков это неприемлемо).
2) Убрал сравнение моих успехов с бездействием детей (дети наверное смотрели на это раньше и думали "ну раз ты такой крутой, а мы плохие - вот и делай сам" :-));
3) Стал показывать пример с удовольствием, а не с "мордой кирпичом"
:-) и подчёркиваю "я готовлю не потому что моя очередь, а потому что получаю удовольствие!" (думаю, что именно это стало самым сильным ходом, - срабатывает эффект Тома Сойера и покраски забора - моё позитивное настроение вызывает живой интерес!)
До этого я нередко говорил "Я зарабатываю деньги, поэтому за меня моет посуду ваша мама". И в итоге пример был отрицательный. А теперь я не только показываю пример делом, но ещё и делаю это с удовольствием, излучая положительные эмоции.
И у меня настроение улучшается, и у детей когда они что-то делают, и общий семейный фон становится позитивнее.
4) Предлагаю сделать дело совместно, в команде и подчёркиваю, что они окажут мне помощь (вместо "это ваша обязанность...") - то есть это они помогают мне как взрослые и добровольно.
Друзья, поделитесь опытом: как выстраиваете отношения с детьми и как воспитываете?
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍87❤25🔥11💯4⚡1
Мини-тренировка управленческой мышцы "Коммуникация без потерь".
Есть ситуации, когда мы мимоходом и наспех вываливаем задачи на сотрудников. Во время встречи в коридоре, совещания, zoom-конференции и т.д.
А потом пожинаем последствия: впустую затраченное время и ресурсы; результат сильно отличается от требуемого; демотивирован и руководитель, и сотрудник.
Вы ожидаете увидеть рекомендацию "как действовать руководителю?" В этот раз я решил зайти с другой стороны.
Когда читаем рекомендации - мозг расслабляется и нам кажется, что мы уже молодцы. На самом деле это не так. Увы, знания сами по себе ничего не меняют. Недостающее слагаемое - применение на практике.
Поэтому на сегодня приготовил для вас мини-тренировку управленческой мышцы на 5 минут:
1. Поставьте одному из сотрудников задачу голосом (по телефону или при личной встрече).
2. Попросите прислать сотрудника "как он понял" в письменной форме (в мессенджер, по почте и т.п.)
3. Поделитесь своими мыслями и точками роста в комментариях, когда увидите результат. Скромные могут поставить просто "+" после того как выполнят задание.
Количество плюсов и комментариев будет для меня обратной связью стоит ли сделать мини-тренировки для руководителей регулярной рубрикой 🙂
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Есть ситуации, когда мы мимоходом и наспех вываливаем задачи на сотрудников. Во время встречи в коридоре, совещания, zoom-конференции и т.д.
А потом пожинаем последствия: впустую затраченное время и ресурсы; результат сильно отличается от требуемого; демотивирован и руководитель, и сотрудник.
Вы ожидаете увидеть рекомендацию "как действовать руководителю?" В этот раз я решил зайти с другой стороны.
Когда читаем рекомендации - мозг расслабляется и нам кажется, что мы уже молодцы. На самом деле это не так. Увы, знания сами по себе ничего не меняют. Недостающее слагаемое - применение на практике.
Поэтому на сегодня приготовил для вас мини-тренировку управленческой мышцы на 5 минут:
1. Поставьте одному из сотрудников задачу голосом (по телефону или при личной встрече).
2. Попросите прислать сотрудника "как он понял" в письменной форме (в мессенджер, по почте и т.п.)
3. Поделитесь своими мыслями и точками роста в комментариях, когда увидите результат. Скромные могут поставить просто "+" после того как выполнят задание.
Количество плюсов и комментариев будет для меня обратной связью стоит ли сделать мини-тренировки для руководителей регулярной рубрикой 🙂
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍42🔥13💯4❤3
Итак, зачем же я предлагал выполнить мини-тренировку "Коммуникация без потерь" именно на практике с живым сотрудником? В чём суть упражнения?
Отработка управленческих навыков:
- чёткое формулирование задач (а не эти все "сделайте то не знаю чего")%
- предварительный контроль (избавляет от работы "на помойку");
- письменная фиксация договорённостей (навык актуален как для вас, так и для сотрудников);
- сбор обратной связи (сразу увидите насколько понятно и подробно умеете объяснять);
- шикарная тренировка взаимопонимания и взаимодействия в команде.
Предотвращение проблем:
- вы говорили/подразумевали одно, а сотрудник "услышал/понял" по-другому;
- при виде текстовой формулировки возникают мысли "как сделать эффективнее";
- увидеть, что вы, как руководитель, не сказали ключевых деталей: сроки, какой результат должен быть на выходе и т.д.
- разночтения и конфликтная ситуация (вы запомнили одно, а сотрудник запомнил другое);
И авторская минутка гнева. Сколько человек из подписчиков канала сделало это простое, но эффективнейшее упражнение? Я видел только одного, кто отметился в комментариях 😊
При этом многим подавай супер-пупер лайфхаков и техник, томы литературы по делегированию и контролю. А потом удивляемся почему "не в коня корм" - хороших руководителей в десятки раз меньше, чем тех, кто читает правильные книжки по менеджменту.
И пропасть между посредственностью и успехом, качеством и результатами в том, чтобы оторвать свою задницу и попробовать сделать на практике.
Отработка управленческих навыков:
- чёткое формулирование задач (а не эти все "сделайте то не знаю чего")%
- предварительный контроль (избавляет от работы "на помойку");
- письменная фиксация договорённостей (навык актуален как для вас, так и для сотрудников);
- сбор обратной связи (сразу увидите насколько понятно и подробно умеете объяснять);
- шикарная тренировка взаимопонимания и взаимодействия в команде.
Предотвращение проблем:
- вы говорили/подразумевали одно, а сотрудник "услышал/понял" по-другому;
- при виде текстовой формулировки возникают мысли "как сделать эффективнее";
- увидеть, что вы, как руководитель, не сказали ключевых деталей: сроки, какой результат должен быть на выходе и т.д.
- разночтения и конфликтная ситуация (вы запомнили одно, а сотрудник запомнил другое);
И авторская минутка гнева. Сколько человек из подписчиков канала сделало это простое, но эффективнейшее упражнение? Я видел только одного, кто отметился в комментариях 😊
При этом многим подавай супер-пупер лайфхаков и техник, томы литературы по делегированию и контролю. А потом удивляемся почему "не в коня корм" - хороших руководителей в десятки раз меньше, чем тех, кто читает правильные книжки по менеджменту.
И пропасть между посредственностью и успехом, качеством и результатами в том, чтобы оторвать свою задницу и попробовать сделать на практике.
👍49🔥13❤4💯3⚡1
Когда я обучался 4 года назад на курсах первой помощи в Симферополе, запомнилась одна интересная деталь.
Инструктор сказал: "Во время ситуаций когда кому-то плохо нередко люди стоят рядом и просто наблюдают - кто-то не знает что делать; кто-то не решается и ждёт, что помогут другие; некоторые сомневаются, что нужна именно их помощь.
Если вы просто крикните в толпу "кто-нибудь помогите перебинтовать пострадавшего" никто скорее всего не шелохнётся. Поэтому нужно обращаться с просьбой к конкретному человеку в формате "Мужчина в красной куртке и синих джинсах, помогите мне перебинтовать пострадавшего!".
В этот момент у меня случился флешбэк. Ведь тоже самое актуально и для руководителя! Я вспомнил, как 8 лет назад мои сотрудники наблюдали за моей работой, ведя светские беседы в курилке и кафетерии, бесконечно сёрфя интернет и занимаясь личными делами.
Да, наши подчинённые будут завороженно смотреть, как мы работаем в поте лица по 12 часов в день. Не шелохнутся, даже если сказать "помогите мне кто-нибудь!".
Поэтому не ждите "инициативы" и "что сами догадаются" - вместо того, чтобы делать "своими руками" - выбирайте задание из "своей оперативки" и поручайте конкретному сотруднику в формате: "Василий, вам необходимо сделать эту задачу". Это и есть первый шаг к делегированию.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Инструктор сказал: "Во время ситуаций когда кому-то плохо нередко люди стоят рядом и просто наблюдают - кто-то не знает что делать; кто-то не решается и ждёт, что помогут другие; некоторые сомневаются, что нужна именно их помощь.
Если вы просто крикните в толпу "кто-нибудь помогите перебинтовать пострадавшего" никто скорее всего не шелохнётся. Поэтому нужно обращаться с просьбой к конкретному человеку в формате "Мужчина в красной куртке и синих джинсах, помогите мне перебинтовать пострадавшего!".
В этот момент у меня случился флешбэк. Ведь тоже самое актуально и для руководителя! Я вспомнил, как 8 лет назад мои сотрудники наблюдали за моей работой, ведя светские беседы в курилке и кафетерии, бесконечно сёрфя интернет и занимаясь личными делами.
Да, наши подчинённые будут завороженно смотреть, как мы работаем в поте лица по 12 часов в день. Не шелохнутся, даже если сказать "помогите мне кто-нибудь!".
Поэтому не ждите "инициативы" и "что сами догадаются" - вместо того, чтобы делать "своими руками" - выбирайте задание из "своей оперативки" и поручайте конкретному сотруднику в формате: "Василий, вам необходимо сделать эту задачу". Это и есть первый шаг к делегированию.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
🔥62👍45❤7💯4
Нередка ситуация, когда сотрудники считают, что заслуживают премию. Если руководитель делает вид, что ничего не случилось - человек начинает целенаправленно хуже работать "раз вы такие неблагодарные", или же просто демотивируется "меня не ценят".
На мой взгляд верная стратегия сотрудника - обсуждать премию заранее "за достижение результата". А руководителя чётко зафиксировать в каких случаях выдаётся премия и какие схемы работы возможны.
Примеры корпоративных правил насчёт премирования:
1) Результат - это действительно сверхценно для компании и требует необычных усилий или компетенций сотрудника, а не результат рутинной работы, за которую выплачивается заработная плата (автоматическая премия - это оплата рабочего времени + отпускные/больничные и платежи в фонды страхования/налоги за сотрудника + другие плюшки).
2) Возможен ещё зарплатно-премиальный формат. Меньше рынка зарплата, но зато можно получать бонусы или % от достигнутых результатов. Чем больше риск "не получить денег", чем выше процент. Всё как в инвестициях и реальной жизни. А то многие хотят получать сверх-премии, при нулевом риске. Так не бывает, ребята 🙂
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
На мой взгляд верная стратегия сотрудника - обсуждать премию заранее "за достижение результата". А руководителя чётко зафиксировать в каких случаях выдаётся премия и какие схемы работы возможны.
Примеры корпоративных правил насчёт премирования:
1) Результат - это действительно сверхценно для компании и требует необычных усилий или компетенций сотрудника, а не результат рутинной работы, за которую выплачивается заработная плата (автоматическая премия - это оплата рабочего времени + отпускные/больничные и платежи в фонды страхования/налоги за сотрудника + другие плюшки).
2) Возможен ещё зарплатно-премиальный формат. Меньше рынка зарплата, но зато можно получать бонусы или % от достигнутых результатов. Чем больше риск "не получить денег", чем выше процент. Всё как в инвестициях и реальной жизни. А то многие хотят получать сверх-премии, при нулевом риске. Так не бывает, ребята 🙂
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍35🔥7❤3💯1
Хороший руководитель, с моей точки зрения, — тот, кто стремится каждый день делать свою управленческую работу лучше, и у кого это получается.
Это должно подтверждаться ярко выраженной положительной динамикой в развитии управленческих компетенций и применении их на практике, т.е. достигнутыми результатами, эффективностью работы подразделения и подчинённых.
Отличительная особенность плохих — они в лучшем случае застряли на одном месте, а в худшем деградируют. В результате такие руководители скатываются всё более к худшему типу и становятся “Слепыми кротами”.
Плохие руководители наносят вред и компании; и интересам дела; и своим подчинённым, блокируя их развитие; и своим вышестоящим руководителям, вынуждая делать чужую работу.
Наконец, они наносят вред и самим себе, деградируя как управленцы, закрывая себе перспективы и профессионального, и нередко карьерного роста.
Сразу хочу внести ясность. Плохой руководитель — не есть плохой человек. Речь идёт исключительно об оценке управленческих компетенций и надо понимать, довольно субъективной. Так что если вы получили такую оценку, унывать не стоит — это значит, у вас есть отличные точки роста!
Тот или иной тип руководителя редко встречаются в чистом виде. У конкретного человека возможны комбинации нескольких типов в равных пропорциях или преобладание одного из них. Проанализируйте своих коллег, себя и руководителей под вашим управлением с помощью статьи-руководства «11 типов плохих топ-менеджеров и руководителей среднего звена: Как «Обезьянщик», «Адвокат дьявола», «Стрелочник» и «Слепой крот» разрушают вашу компанию изнутри».
Не будьте такими как они и не позволяйте другим! :-)
Используйте статью, как чек-лист для самопроверки и оценки своих коллег.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Это должно подтверждаться ярко выраженной положительной динамикой в развитии управленческих компетенций и применении их на практике, т.е. достигнутыми результатами, эффективностью работы подразделения и подчинённых.
Отличительная особенность плохих — они в лучшем случае застряли на одном месте, а в худшем деградируют. В результате такие руководители скатываются всё более к худшему типу и становятся “Слепыми кротами”.
Плохие руководители наносят вред и компании; и интересам дела; и своим подчинённым, блокируя их развитие; и своим вышестоящим руководителям, вынуждая делать чужую работу.
Наконец, они наносят вред и самим себе, деградируя как управленцы, закрывая себе перспективы и профессионального, и нередко карьерного роста.
Сразу хочу внести ясность. Плохой руководитель — не есть плохой человек. Речь идёт исключительно об оценке управленческих компетенций и надо понимать, довольно субъективной. Так что если вы получили такую оценку, унывать не стоит — это значит, у вас есть отличные точки роста!
Тот или иной тип руководителя редко встречаются в чистом виде. У конкретного человека возможны комбинации нескольких типов в равных пропорциях или преобладание одного из них. Проанализируйте своих коллег, себя и руководителей под вашим управлением с помощью статьи-руководства «11 типов плохих топ-менеджеров и руководителей среднего звена: Как «Обезьянщик», «Адвокат дьявола», «Стрелочник» и «Слепой крот» разрушают вашу компанию изнутри».
Не будьте такими как они и не позволяйте другим! :-)
Используйте статью, как чек-лист для самопроверки и оценки своих коллег.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Открытая студия
Классификация плохих руководителей: от «Слепого крота» до «Пулемёта»
11 типов руководителей-вредителей: Как «Обезьянщик», «Адвокат дьявола», «Стрелочник» и «Слепой крот» разрушают вашу компанию изнутри
👍28❤6🔥5💯4⚡1😁1
Кто не считает затраты на внутренние проекты и задачи - получает "золотые унитазы". А ещё чаще - бесконечную работу без конца и края с никому ненужными результатами в итоге, если они всё же случились. Я лично так миллионы спустил, знаю о чём говорю! )
Откуда эта магическая иллюзия, что люди в штате "работают бесплатно"? Особенно удивляет, когда внедрение системы регламентов или системного управления, поручают сотруднику, у которого категорически недостаточно опыта и квалификации, а порой и необходимых личностных навыков.
А сколько ещё таких проектов: внедрение CRM, вывод на рынок нового продукта/услуги, запуск нового оборудования, наладить систему подбора персонала... да тут можно просто врата ада открыть, если продолжить список 🙁
Когда я слышу, что чьи-то внутренние специалисты непокладая рук трудятся над очередным "проектом", то задаю вопрос: "Почему?" Знаете какой ответ самый распространённый? - "Так он же у нас в штате!" Да, ладно, вы всё ещё не учитываете время сотрудников в штате в затратах на проект?
Давайте посчитаем. Например, при внедрении регламентов сотрудник получает 60.000 руб, стоимость его часа работы 60000/21/8 = 357 руб. Накинем сверху налоги, больничные, отпускные и рабочее место и получим как минимум 550 руб. Так вот, если такой сотрудник тратит на работу с проектом 100 часов в месяц, то вы "попадаете" на 55.000 руб.
Плюс высока вероятность ошибки (здесь как в казино - сгорает всё) или сверх-затрат на (само)обучение исполнителя. А сколько всего сотрудников участвует в вашем проекте? Скольких других работников они отвлекают своими бестолковыми и избыточными действиями? Поработала такая "команда" и в результате затраты на несколько миллионов за 6 месяцев активной деятельности.
Вот и посчитайте что выгоднее: Искать внешних подрядчиков, или брать в штат? По правильному, конечно должна быть комбинация - это позволит сохранить и преумножить технологии системного управления внутри компании. Но только в том случае, если штатный специалист действительно способный и подходит. Рекомендую судить не по словам, а по делам.
Выполните простое упражнение и ужаснитесь (ну или обрадуйтесь!): составьте список "внутренних проектов", для каждого их них прикиньте сколько времени затратили "штатные сотрудники".
Умножьте стоимость часа на количество часов. Соизмерьте с полученным результатом по проекту. Не сочтите за рекламу нездорового образа жизни, но прежде чем выполнять калькуляции - поставьте рядом рюмку с коньяком, для страховки.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Откуда эта магическая иллюзия, что люди в штате "работают бесплатно"? Особенно удивляет, когда внедрение системы регламентов или системного управления, поручают сотруднику, у которого категорически недостаточно опыта и квалификации, а порой и необходимых личностных навыков.
А сколько ещё таких проектов: внедрение CRM, вывод на рынок нового продукта/услуги, запуск нового оборудования, наладить систему подбора персонала... да тут можно просто врата ада открыть, если продолжить список 🙁
Когда я слышу, что чьи-то внутренние специалисты непокладая рук трудятся над очередным "проектом", то задаю вопрос: "Почему?" Знаете какой ответ самый распространённый? - "Так он же у нас в штате!" Да, ладно, вы всё ещё не учитываете время сотрудников в штате в затратах на проект?
Давайте посчитаем. Например, при внедрении регламентов сотрудник получает 60.000 руб, стоимость его часа работы 60000/21/8 = 357 руб. Накинем сверху налоги, больничные, отпускные и рабочее место и получим как минимум 550 руб. Так вот, если такой сотрудник тратит на работу с проектом 100 часов в месяц, то вы "попадаете" на 55.000 руб.
Плюс высока вероятность ошибки (здесь как в казино - сгорает всё) или сверх-затрат на (само)обучение исполнителя. А сколько всего сотрудников участвует в вашем проекте? Скольких других работников они отвлекают своими бестолковыми и избыточными действиями? Поработала такая "команда" и в результате затраты на несколько миллионов за 6 месяцев активной деятельности.
Вот и посчитайте что выгоднее: Искать внешних подрядчиков, или брать в штат? По правильному, конечно должна быть комбинация - это позволит сохранить и преумножить технологии системного управления внутри компании. Но только в том случае, если штатный специалист действительно способный и подходит. Рекомендую судить не по словам, а по делам.
Выполните простое упражнение и ужаснитесь (ну или обрадуйтесь!): составьте список "внутренних проектов", для каждого их них прикиньте сколько времени затратили "штатные сотрудники".
Умножьте стоимость часа на количество часов. Соизмерьте с полученным результатом по проекту. Не сочтите за рекламу нездорового образа жизни, но прежде чем выполнять калькуляции - поставьте рядом рюмку с коньяком, для страховки.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
🔥21👍12❤3💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
История про то, как принял участие с сыном в соревнованиях по ориентированию и в лесных чащобах наступил на управленческие грабли :-)
👍11❤6🔥5
Один из навыков руководителей, относящихся скорее к "эмоциональному интеллекту" - интересоваться и узнавать точку зрения другого человека.
Навык поможет вовлечь сотрудников в разработку вариантов решений проблем и задач, а также использовать экспертность специалистов и принимать более качественные управленческие решения.
Зачем интересоваться и можно ли сфальшивить? Если я спрашиваю о точки зрения сотрудника "без интереса" - сотрудник естественно увидит, что я "интересуюсь" "по форме", а не "по сути" и далее возможны варианты, наносящие вред пользе дела:
1) я ему сам задал ценность, вот он мне свою точку зрения также "по форме" и расскажет, а не "по сути", ещё хуже если с таким же настроем отправиться и выполнять свои "предложения".
2) не будет вовлечён в принятие решения - скорее всего выполнять будет как минимум без энтузиазма.
3) будет "отговорка" вместо мнения из разряда "да не знаю я" - а зачем я его тогда мнение спрашиваю?
С "интересоваться" разобрались, теперь про вторую часть навыка - про умение узнать точку зрения.
Во-первых, будет полезным навык "примерить чужие башмаки" - то есть понимать особенности мышления и картины мира конкретного человека - не критиковать и не ожидать услышать свой вариант решения да ещё в более детальном виде.
Во-вторых, пригодится навык "задавать вопросы, слушать ответы и... слышать!"
- не перебивать;
- быть готовым внести корректировки в своё управленческое решение на основе сказанного (иначе зачем этот спектакль?);
- задавать уточняющие вопросы и вопросы, поясняющие точку зрения сотрудника (почему вы так думаете? на основе какого опыта и фактов?)
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Навык поможет вовлечь сотрудников в разработку вариантов решений проблем и задач, а также использовать экспертность специалистов и принимать более качественные управленческие решения.
Зачем интересоваться и можно ли сфальшивить? Если я спрашиваю о точки зрения сотрудника "без интереса" - сотрудник естественно увидит, что я "интересуюсь" "по форме", а не "по сути" и далее возможны варианты, наносящие вред пользе дела:
1) я ему сам задал ценность, вот он мне свою точку зрения также "по форме" и расскажет, а не "по сути", ещё хуже если с таким же настроем отправиться и выполнять свои "предложения".
2) не будет вовлечён в принятие решения - скорее всего выполнять будет как минимум без энтузиазма.
3) будет "отговорка" вместо мнения из разряда "да не знаю я" - а зачем я его тогда мнение спрашиваю?
С "интересоваться" разобрались, теперь про вторую часть навыка - про умение узнать точку зрения.
Во-первых, будет полезным навык "примерить чужие башмаки" - то есть понимать особенности мышления и картины мира конкретного человека - не критиковать и не ожидать услышать свой вариант решения да ещё в более детальном виде.
Во-вторых, пригодится навык "задавать вопросы, слушать ответы и... слышать!"
- не перебивать;
- быть готовым внести корректировки в своё управленческое решение на основе сказанного (иначе зачем этот спектакль?);
- задавать уточняющие вопросы и вопросы, поясняющие точку зрения сотрудника (почему вы так думаете? на основе какого опыта и фактов?)
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍26❤8🔥6⚡2💯1
Коллеги, добрый вечер! Планирую провести во вторник (23.05.23), в 11:00 мск прямой эфир - ответить на вопросы подписчиков и рассказать о злободневных управленческих кейсах, которые решали совместно с клиентами и руководителями.
Какие темы и вопросы вам интересно было бы обсудить? Напишите в комментариях, они будут разобраны в приоритете.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Какие темы и вопросы вам интересно было бы обсудить? Напишите в комментариях, они будут разобраны в приоритете.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍20🔥4❤2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Видео-запись моего прямого эфира от 23.05.23 "Системное управление на практике. Ответы на вопросы подписчиков".
Альтернативы, чтобы не скачивать всё видео:
Youtube: https://youtu.be/Q9JyOr8UvCk
VK: https://vk.com/video618925_456239154
Ключевые темы из видео и тайминг:
0:01:45 Евгений Севастьянов - несколько слов обо мне.
0:05:25 Что такое системный подход к управлению?
0:07:15 Основные правила разрешения конфликтов между подчиненными?
0:15:55 Основная цель руководителя
0:24:55 Как возразить и убедить авторитарного руководителя, который неправ в своем убеждении?
0:37:30 Реально ли построить бирюзовую компанию в России?
0:45:53 Какие есть трудности найма на позицию координатора. Ощущается ли кадровый голод, после того как Россию покинуло много людей?
0:50:15 Как руководителю отдела продаж быстро и безболезненно адаптироваться в новой компании с устоявшимся коллективом?
1:07:35 Как наказывать подчиненных?
1:22:24 Как сделать так, чтобы сотрудники забыли слова «так было всегда» и начали думать и работать?
1:53:15 Подчиненный совершил крупную ошибку в начале месяца, но он очень продуктивный, показатели у него лучше, чем у других. Как это должно отразиться на премиях по итогам месяца?
2:02:30 А вообще до какой степени руководителю, стоит развивать свои управленческие навыки и компетенции?
P.S.: По итогам этого эфира провёл ретроспективу. Скоро пришлю план действий-улучшений 😊
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Альтернативы, чтобы не скачивать всё видео:
Youtube: https://youtu.be/Q9JyOr8UvCk
VK: https://vk.com/video618925_456239154
Ключевые темы из видео и тайминг:
0:01:45 Евгений Севастьянов - несколько слов обо мне.
0:05:25 Что такое системный подход к управлению?
0:07:15 Основные правила разрешения конфликтов между подчиненными?
0:15:55 Основная цель руководителя
0:24:55 Как возразить и убедить авторитарного руководителя, который неправ в своем убеждении?
0:37:30 Реально ли построить бирюзовую компанию в России?
0:45:53 Какие есть трудности найма на позицию координатора. Ощущается ли кадровый голод, после того как Россию покинуло много людей?
0:50:15 Как руководителю отдела продаж быстро и безболезненно адаптироваться в новой компании с устоявшимся коллективом?
1:07:35 Как наказывать подчиненных?
1:22:24 Как сделать так, чтобы сотрудники забыли слова «так было всегда» и начали думать и работать?
1:53:15 Подчиненный совершил крупную ошибку в начале месяца, но он очень продуктивный, показатели у него лучше, чем у других. Как это должно отразиться на премиях по итогам месяца?
2:02:30 А вообще до какой степени руководителю, стоит развивать свои управленческие навыки и компетенции?
P.S.: По итогам этого эфира провёл ретроспективу. Скоро пришлю план действий-улучшений 😊
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍41❤6🔥4
Конфликты, взаимные претензии, недовольство, ручное управление, низкое качество работы. Удивительно, но всё перечисленное имеет единые корни.
Чтобы перестать бесконечно обсуждать "как надо было правильно поступить" договоритесь о цели и требуемом результате работы сотрудника. Если вы кардинально расходитесь в этом, едва ли удастся что-то изменить в совместной работе.
Мини-памятка для руководителя как действовать на основе "образа идеального результата".
Шаг №1. Решите для себя какой результат от этого сотрудника требуется? (на основе целей подразделения, каскадирования целей компании, выбранной стратегии бизнеса и чтобы вам было интересно работать)
Шаг №2. Зафиксируйте этот результат в качестве стандарта и озвучьте сотруднику. Например, для менеджера - довольные клиенты с решёнными своими задачами; для монтажников - сданный объект заказчику, которым он доволен.
Шаг №3. Какой сотрудник сейчас показывает результат. Какое отклонение от требуемого и насколько?
Шаг №4. Выбор действий, когда огромна разница между “образом идеального результата” и “текущей ситуаций” + устраивает ли вас скорость возможных изменений?
- развитие сотрудника - сотрудник согласен, готов прикладывать усилия и способен преодолеть разницу + у сотрудника “нет выбора” (принцип “рост или на выход”).
- смириться, что результат будет “на троечку”, с бесконечными пинками и ручным управлением с вашей стороны (тогда нечего беситься, конфликтовать и рвать на себе волосы - делайте это как свою рутинную работу :-))
- найти сотруднику более подходящую работу/должность с учётом личностных качеств и проф. компетенций (“не бывает неподходящих сотрудников, бывает неподходящая работа и компания”).
- попрощаться с сотрудником (перестать тратить своё и его время, раз нет перспектив!)
Учтите, что других вариантов нет. И, если вы просто продолжаете обсуждать "как правильно забить гвоздь" и вынуждены это контролировать, то значит "неосознанно" выбрать вариант "смириться".
Только потов не удивляйтесь, что вы регулярно срываетесь на крик, ругань и конфликты со своими подчинёнными.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Чтобы перестать бесконечно обсуждать "как надо было правильно поступить" договоритесь о цели и требуемом результате работы сотрудника. Если вы кардинально расходитесь в этом, едва ли удастся что-то изменить в совместной работе.
Мини-памятка для руководителя как действовать на основе "образа идеального результата".
Шаг №1. Решите для себя какой результат от этого сотрудника требуется? (на основе целей подразделения, каскадирования целей компании, выбранной стратегии бизнеса и чтобы вам было интересно работать)
Шаг №2. Зафиксируйте этот результат в качестве стандарта и озвучьте сотруднику. Например, для менеджера - довольные клиенты с решёнными своими задачами; для монтажников - сданный объект заказчику, которым он доволен.
Шаг №3. Какой сотрудник сейчас показывает результат. Какое отклонение от требуемого и насколько?
Шаг №4. Выбор действий, когда огромна разница между “образом идеального результата” и “текущей ситуаций” + устраивает ли вас скорость возможных изменений?
- развитие сотрудника - сотрудник согласен, готов прикладывать усилия и способен преодолеть разницу + у сотрудника “нет выбора” (принцип “рост или на выход”).
- смириться, что результат будет “на троечку”, с бесконечными пинками и ручным управлением с вашей стороны (тогда нечего беситься, конфликтовать и рвать на себе волосы - делайте это как свою рутинную работу :-))
- найти сотруднику более подходящую работу/должность с учётом личностных качеств и проф. компетенций (“не бывает неподходящих сотрудников, бывает неподходящая работа и компания”).
- попрощаться с сотрудником (перестать тратить своё и его время, раз нет перспектив!)
Учтите, что других вариантов нет. И, если вы просто продолжаете обсуждать "как правильно забить гвоздь" и вынуждены это контролировать, то значит "неосознанно" выбрать вариант "смириться".
Только потов не удивляйтесь, что вы регулярно срываетесь на крик, ругань и конфликты со своими подчинёнными.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍20❤6🔥2👎1😁1💯1
Планирую внести корректировки по итогам проведённого эфира.
Важная часть системного подхода к управлению - анализ "что и как получилось" (ретроспектива) и внесение улучшений при следующем повторении. Иллюстрирую на своём примере.
Мой план действий по итогам ретроспективы:
1) Проводить эфиры 45-60 мин каждые 2 недели.
(здесь скорее хотелось бы разбавить текстовый контент, познакомиться в видео-эфире с участниками сообщества, создать полезные материалы для развития руководителей).
2) Предупреждать о дате и времени проведения эфира заранее, за пару дней.
3) Тема эфира объявляется заранее и по ней собираем комментарии (например: делегирование, регламентация, поощрение и наказание и т.д.). Темы будем выбирать в т.ч. с помощью голосования.
4) По выбранной теме заранее собираю вопросы от подписчиков канала.
5) Вариант структуры эфира:
длительность: 45-60 минут.
2 мин - представление, проверка звука;
10-15 мин - ключевые тезисы выбранной темы (с точки зрения системного подхода к управлению)
15 минут - ответы на вопросы;
15 минут - участники эфира кратко делятся своим опытом по выбранной теме (по 2-3 минуты на каждого).
Коллеги, что думаете о планах и про формат эфиров?
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Важная часть системного подхода к управлению - анализ "что и как получилось" (ретроспектива) и внесение улучшений при следующем повторении. Иллюстрирую на своём примере.
Мой план действий по итогам ретроспективы:
1) Проводить эфиры 45-60 мин каждые 2 недели.
(здесь скорее хотелось бы разбавить текстовый контент, познакомиться в видео-эфире с участниками сообщества, создать полезные материалы для развития руководителей).
2) Предупреждать о дате и времени проведения эфира заранее, за пару дней.
3) Тема эфира объявляется заранее и по ней собираем комментарии (например: делегирование, регламентация, поощрение и наказание и т.д.). Темы будем выбирать в т.ч. с помощью голосования.
4) По выбранной теме заранее собираю вопросы от подписчиков канала.
5) Вариант структуры эфира:
длительность: 45-60 минут.
2 мин - представление, проверка звука;
10-15 мин - ключевые тезисы выбранной темы (с точки зрения системного подхода к управлению)
15 минут - ответы на вопросы;
15 минут - участники эфира кратко делятся своим опытом по выбранной теме (по 2-3 минуты на каждого).
Коллеги, что думаете о планах и про формат эфиров?
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍43🔥21❤4
Ликбез для собственников. Скалы реальности, о которые разбиваются мечты владельцев бизнеса об управлении компанией 5 минут в месяц с тропического острова (уж больно сейчас много развелось тех, кто предлагает "волшебные таблетки"):
1) Собственник никогда не выйдет из оперативки, если топ-менеджеры (включая генерального директора) и руководители среднего звена не выполняют качественно свои управленческие функции.
В противном случае выход из оперативки - приведёт к скорому краху компании. Чтобы руководители выполняли управленческие функции как минимум их необходимо превратить в стандарты и алгоритмы.
2) Собственник - это основной катализатор изменений к лучшему и стратегическому развитию в компании любого размера (разве, что, возможно, за исключением транснациональных).
В любом случае эта функция должна выполняться. Если вы не готовы играть такую роль - это должен делать кто-то из партнёров. Если таковых нет, разорение компании - это вопрос времени.
3) Генеральным директором также необходимо управлять (это для тех, кто надеется, найти полностью "автономного"), используя весь спектр научного подхода в управлении.
Расхолаживание ген.директора в противном случае - это вопрос времени. Это к тому: а нужно ли собственнику "прокачиваться" как руководителю?
4) Собственнику необходимо обеспечивать независимый аудит как работы генерального директора, так и работы всех процессов в компании.
Аудит не путайте с бесцеремонным вмешательством во все дела "через голову руководителей", речь только о сборе фактов "как сотрудники и процессы работают на практике".
5) Если собственник играет одновременно роль одного из топ-менеджеров в компании, он полностью должен подчиняться в рамках этой роли всем корпоративным правил и стандартов управления.
Коллеги, есть что добавить из своего опыта или из наблюдений?
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
1) Собственник никогда не выйдет из оперативки, если топ-менеджеры (включая генерального директора) и руководители среднего звена не выполняют качественно свои управленческие функции.
В противном случае выход из оперативки - приведёт к скорому краху компании. Чтобы руководители выполняли управленческие функции как минимум их необходимо превратить в стандарты и алгоритмы.
2) Собственник - это основной катализатор изменений к лучшему и стратегическому развитию в компании любого размера (разве, что, возможно, за исключением транснациональных).
В любом случае эта функция должна выполняться. Если вы не готовы играть такую роль - это должен делать кто-то из партнёров. Если таковых нет, разорение компании - это вопрос времени.
3) Генеральным директором также необходимо управлять (это для тех, кто надеется, найти полностью "автономного"), используя весь спектр научного подхода в управлении.
Расхолаживание ген.директора в противном случае - это вопрос времени. Это к тому: а нужно ли собственнику "прокачиваться" как руководителю?
4) Собственнику необходимо обеспечивать независимый аудит как работы генерального директора, так и работы всех процессов в компании.
Аудит не путайте с бесцеремонным вмешательством во все дела "через голову руководителей", речь только о сборе фактов "как сотрудники и процессы работают на практике".
5) Если собственник играет одновременно роль одного из топ-менеджеров в компании, он полностью должен подчиняться в рамках этой роли всем корпоративным правил и стандартов управления.
Коллеги, есть что добавить из своего опыта или из наблюдений?
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍30🔥10❤4💯2
Руководителю хочется верить, что данная сотруднику на изучение книга или посещённый курс, или просмотренное видео немедленно сконвертируется в действия на практике на благо компании.
Ну то есть взял, прочёл и сразу же внедрил в свою работу. В реальности, зачастую, результат около нулевой. И причин тому несколько:
1) "Знание" и "умение его применить на практике" - это две разные вещи. Сотрудникам необходимо помогать в освоении применения. Многие руководители об этом забЫвают и/или забИвают, т.к. руководствуются проекцией "ну я же научился и он сможет!" (у разных людей совершенно разного уровня обработки, анализа, синтеза информации)
2) Внедрение нового требует "сращивания" со старым в работе сотрудника и смежных подразделений. А это время, силы и компетенция "управление изменениями/проектами".
3) В книгах много воды или слишком много конкретных рекомендаций — в обоих случаях создаётся избыточность и куча лишней информации, из которой непросто вычленить "конкретный простой алгоритм действий".
В итоге время рабочее (или личное) сотрудника потрачено. Усилия им сделаны. Многие ведь и на повышение рассчитывают. Но для руководителя нет ценности - ведь на практике ничего не используется и дело никак не улучшилось.
Отсюда следует демотивация сотрудника, нежелание больше изучать "бесполезные книги", требования "повышения просто так" и недоумения и гнев со стороны руководителя.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Ну то есть взял, прочёл и сразу же внедрил в свою работу. В реальности, зачастую, результат около нулевой. И причин тому несколько:
1) "Знание" и "умение его применить на практике" - это две разные вещи. Сотрудникам необходимо помогать в освоении применения. Многие руководители об этом забЫвают и/или забИвают, т.к. руководствуются проекцией "ну я же научился и он сможет!" (у разных людей совершенно разного уровня обработки, анализа, синтеза информации)
2) Внедрение нового требует "сращивания" со старым в работе сотрудника и смежных подразделений. А это время, силы и компетенция "управление изменениями/проектами".
3) В книгах много воды или слишком много конкретных рекомендаций — в обоих случаях создаётся избыточность и куча лишней информации, из которой непросто вычленить "конкретный простой алгоритм действий".
В итоге время рабочее (или личное) сотрудника потрачено. Усилия им сделаны. Многие ведь и на повышение рассчитывают. Но для руководителя нет ценности - ведь на практике ничего не используется и дело никак не улучшилось.
Отсюда следует демотивация сотрудника, нежелание больше изучать "бесполезные книги", требования "повышения просто так" и недоумения и гнев со стороны руководителя.
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍20🔥5
Друзья, ура! Теперь нас > 15.000 руководителей!
Я рад, что непрерывно растёт сообщество управленцев, кто заинтересован в развитии управленческих навыков! 🤝
В связи с тем, что за последние полтора месяца к каналу присоединились более 2000 новых подписчиков - расскажу кратко о канале "Регулярный менеджмент для руководителей" и о себе. Но вначале позвольте поделиться своей мотивацией и сказать слова благодарности.
Идея, которая меня вдохновляет: профессиональный руководитель - это не просто роль, а человек меняющий мир вокруг нас к лучшему - добивается производства качественных услуг/товаров, развивает сотрудников, коллег и даже, прости господи, вышестоящих начальников.
Спасибо вам, что читаете, комментируете, обсуждаете, решаете кейсы, рекомендуете знакомым и коллегам, и развиваетесь как профессиональные управленцы! Рад находиться в таком окружении.
Вместе мы сделаем этот мир лучше и интереснее!
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Я рад, что непрерывно растёт сообщество управленцев, кто заинтересован в развитии управленческих навыков! 🤝
В связи с тем, что за последние полтора месяца к каналу присоединились более 2000 новых подписчиков - расскажу кратко о канале "Регулярный менеджмент для руководителей" и о себе. Но вначале позвольте поделиться своей мотивацией и сказать слова благодарности.
Идея, которая меня вдохновляет: профессиональный руководитель - это не просто роль, а человек меняющий мир вокруг нас к лучшему - добивается производства качественных услуг/товаров, развивает сотрудников, коллег и даже, прости господи, вышестоящих начальников.
Спасибо вам, что читаете, комментируете, обсуждаете, решаете кейсы, рекомендуете знакомым и коллегам, и развиваетесь как профессиональные управленцы! Рад находиться в таком окружении.
Вместе мы сделаем этот мир лучше и интереснее!
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
👍53🔥20❤9
Теперь, как и обещал, расскажу вновь присоединившимся о себе и канале.
I. С чего начать путь в обучении системному управлению?
🎁 Бесплатный курс для руководителей!
[вместо4900 руб.]
«Системное управление за 90 минут. Как получать результаты и выполнять задачи руками подчинённых»
(ссылка для активации доступа).
II. Автор курса и канала: Евгений Севастьянов, эксперт по системному управлению (обучил 37.000 руководителей, 20 лет управленческий опыт, внедрил системное управление в 240 компаниях).
III. Мой вклад в развитие управленческих навыков руководителей:
1) 📘 Книга-бестселлер «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков» (Топ-6 в премии "Деловая книга России - 2021): https://50stories.ru/
2) 💣 Годовая программа обучения руководителей "Профессионал системного управления. Допуск в управленческую элиту" - арсенал базовых управленческих приёмов и техник для руководителей, кто хочет развиваться и добиваться в этой жизни большего (подробное описание, темы уроков и модулей, варианты участия и отзывы).
3) 🙇♂️ Делюсь своими материалами в канале:
- управленческие техники, приёмы, мысли;
- кейсы из опыта руководителей с разбором с точки зрения системного управления;
- шаблоны регламентов и чек-листов;
- авторские статьи, видео-записи выступлений и мастер-классов;
Как связаться?
Чтобы задать вопрос мне напрямую - пишите: @EugeneSevastyanov
💪 Моя специализация:
- Обучение руководителей системному подходу к управлению.
- Внедрение системного управления «под ключ» в вашем бизнесе.
- Корпоративное обучение — обучение системному подходу к управлению всех руководителей в компании, формирование управленческой команды.
🤝 Подписка на канал будет полезной: собственникам, топ-менеджерам, руководителям среднего звена и тем, кто планирует ими стать, hr-менеджерам, специалистам по качеству.
P.S.: Порекомендуйте канал своему знакомому руководителю и он будет Вам благодарен 😊 Ссылка для присоединения: https://news.1rj.ru/str/regularmanagement
📝Правила комментариев простые:
за любой политический срач, рекламу, ссылки на сторонние ресурсы или оскорбления, никнеймы из разряда "Вася - коуч-бизнес-тренер" - сразу же блокировка.
Рекламу на канале НЕ размещаю.
Личное: Двое детей, люблю с ними проводить время и играть в настольные игры, интересуюсь темами воспитания и обучения. Люблю походы по разной местности с ориентированием (горы, леса, городские маршруты). Бег. Велоориентирование. Горные лыжи. Сплавы по горным рекам (Алтай, Карелия). Путешествую по России и миру. Получаю огромное удовольствие от своей работы. Увлекаюсь военной историей.
Ваш Евгений Севастьянов,
автор курсов и материалов для руководителей,
эксперт по системному управлению
подробная информация обо мне
I. С чего начать путь в обучении системному управлению?
🎁 Бесплатный курс для руководителей!
[вместо
«Системное управление за 90 минут. Как получать результаты и выполнять задачи руками подчинённых»
(ссылка для активации доступа).
II. Автор курса и канала: Евгений Севастьянов, эксперт по системному управлению (обучил 37.000 руководителей, 20 лет управленческий опыт, внедрил системное управление в 240 компаниях).
III. Мой вклад в развитие управленческих навыков руководителей:
1) 📘 Книга-бестселлер «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков» (Топ-6 в премии "Деловая книга России - 2021): https://50stories.ru/
2) 💣 Годовая программа обучения руководителей "Профессионал системного управления. Допуск в управленческую элиту" - арсенал базовых управленческих приёмов и техник для руководителей, кто хочет развиваться и добиваться в этой жизни большего (подробное описание, темы уроков и модулей, варианты участия и отзывы).
3) 🙇♂️ Делюсь своими материалами в канале:
- управленческие техники, приёмы, мысли;
- кейсы из опыта руководителей с разбором с точки зрения системного управления;
- шаблоны регламентов и чек-листов;
- авторские статьи, видео-записи выступлений и мастер-классов;
Как связаться?
Чтобы задать вопрос мне напрямую - пишите: @EugeneSevastyanov
💪 Моя специализация:
- Обучение руководителей системному подходу к управлению.
- Внедрение системного управления «под ключ» в вашем бизнесе.
- Корпоративное обучение — обучение системному подходу к управлению всех руководителей в компании, формирование управленческой команды.
🤝 Подписка на канал будет полезной: собственникам, топ-менеджерам, руководителям среднего звена и тем, кто планирует ими стать, hr-менеджерам, специалистам по качеству.
P.S.: Порекомендуйте канал своему знакомому руководителю и он будет Вам благодарен 😊 Ссылка для присоединения: https://news.1rj.ru/str/regularmanagement
📝Правила комментариев простые:
за любой политический срач, рекламу, ссылки на сторонние ресурсы или оскорбления, никнеймы из разряда "Вася - коуч-бизнес-тренер" - сразу же блокировка.
Рекламу на канале НЕ размещаю.
Личное: Двое детей, люблю с ними проводить время и играть в настольные игры, интересуюсь темами воспитания и обучения. Люблю походы по разной местности с ориентированием (горы, леса, городские маршруты). Бег. Велоориентирование. Горные лыжи. Сплавы по горным рекам (Алтай, Карелия). Путешествую по России и миру. Получаю огромное удовольствие от своей работы. Увлекаюсь военной историей.
Ваш Евгений Севастьянов,
автор курсов и материалов для руководителей,
эксперт по системному управлению
подробная информация обо мне
🔥21👍17❤3
Как новички “погибают в бою”, а “заслуженные работники” отсиживаются на вашей шее.
Большая ошибка руководителей — считать, что новичок должен познать все тонкости новой для него работы “в бою”, а работающие сотрудники — осваивать внедряемые технологии исключительно во время выполнения сложных и непривычных задач.
Последствия такого подхода катастрофические: во время обучения плаванию в гигантском водовороте хитросплетений ваших бизнес-процессов, каждый сотрудник обязательно наступит на все возможные грабли и, помимо очевидного убытка, сгенерирует немалый объем работы для коллег и руководителей. А это уже может послужить причиной процесса, когда система управления в компании складывается, как карточный домик.
Недаром есть поговорка: "Не зная броду, не суйся в воду". Правильно настроенная система адаптации и обучения позволит вначале показать сотруднику “брод”, а лишь затем предъявить к нему строгие требования и отправить выполнять сложное задание.
Вы считаете, что “заслуженные работники” имеют право на то, чтобы осваивать новое только когда уже “жареный петух клюнул”? Ну хорошо, допустим вы категорически против, но “старички” ровно так и ведут себя?
Поздравляю, они уже сидят на вашей шее! Если хотите разрушить этот негативный сценарий, отправляйте их в систему адаптации вместе с новичками, а также приготовьте для сидящих на вашей шее не только пряники в виде мотивации и поддержки, но и кнуты принуждения.
Подробности в моей статье "Обучение сотрудников от “А” до “Я”: Пошаговый алгоритм адаптации “новичков” и “стреляных воробьев” к новым требованиям и технологиям".
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Большая ошибка руководителей — считать, что новичок должен познать все тонкости новой для него работы “в бою”, а работающие сотрудники — осваивать внедряемые технологии исключительно во время выполнения сложных и непривычных задач.
Последствия такого подхода катастрофические: во время обучения плаванию в гигантском водовороте хитросплетений ваших бизнес-процессов, каждый сотрудник обязательно наступит на все возможные грабли и, помимо очевидного убытка, сгенерирует немалый объем работы для коллег и руководителей. А это уже может послужить причиной процесса, когда система управления в компании складывается, как карточный домик.
Недаром есть поговорка: "Не зная броду, не суйся в воду". Правильно настроенная система адаптации и обучения позволит вначале показать сотруднику “брод”, а лишь затем предъявить к нему строгие требования и отправить выполнять сложное задание.
Вы считаете, что “заслуженные работники” имеют право на то, чтобы осваивать новое только когда уже “жареный петух клюнул”? Ну хорошо, допустим вы категорически против, но “старички” ровно так и ведут себя?
Поздравляю, они уже сидят на вашей шее! Если хотите разрушить этот негативный сценарий, отправляйте их в систему адаптации вместе с новичками, а также приготовьте для сидящих на вашей шее не только пряники в виде мотивации и поддержки, но и кнуты принуждения.
Подробности в моей статье "Обучение сотрудников от “А” до “Я”: Пошаговый алгоритм адаптации “новичков” и “стреляных воробьев” к новым требованиям и технологиям".
Евгений Севастьянов,
обучаю руководителей системному управлению
Открытая студия
Обучение сотрудников от “А” до “Я”: Как адаптировать “новичков” и существующих сотрудников к новым требованиям и технологиям
Пошаговый алгоритм адаптации новичков и работающих сотрудников. Управление ожиданиями. Теоретическое и практическое обучение. Аттестация.
👍20🔥5💯3❤2