В англоязычном мире UX писатели существуют уже лет 8, если не ошибаюсь. Называются, как всегда, по-разному (даже смешно: люди, ответственные за удобство, никак не могут найти удобное название себя). Одно из названий — контент стратеги. Мы же тут не только кнопочки подписываем, но и продумываем общую систему текстообразования для продукта. Чтобы даже объявление на остановке вписывалось в наш стиль и подход. Вроде логично. Но непонятно.

Команда Firefox тут решила переименовать название команды контент стратегов в дизайнеров контента. Типа, остальная команда так себе понимает, как работать со стратегом, а вот дизайнер или проектировщик — это что-то более понятное. Знаешь, с каким запросом к нему идти.

А сейчас будет самая классная мысль из этой статьи. Пришёл к тебе человек и говорит:
— Напиши мне текст вот сюда.
А ты ему:
— Задача какая?
— Продавать вкусные и полезные торты.
— Тогда тут не текст больше нужен, а классная фотка, где этот торт будет показан максимально вкусно, чтобы аж запах почувствовать. И состав рядом.

Смекаете? В зависимости от задачи дизайнеры контента решают, какой контент куда поставить. Может, там будет картинка. Может, текст. А может, ни-че-го.

Участвую в #UXwritingchallenge. Вообще, он на английском, но на русском тоже хочется попрактиковаться. Текстовые задачки в портфолио собирать, все дела.
Буду публиковать тут задания на русском, когда они будут мне приходить, и своё решение — на следующий день. Если хотите, можете присылать свои решения мне или публиковать где-то. Вместе веселее:)

День 1

Сценарий
Путешественник в аэропорту ждёт последнего перелёта на пути домой. Его самолёт внезапно отменяют из-за плохой погоды.

Задача
Напишите пуш от приложения авиакомпании, сообщающий путешественнику об отмене рейса и о том, что делать дальше.

Заголовок: 45 символов
Пояснение: 175 символов
Кнопки: 25 символов
Ограничения даны для английского, поэтому, полагаю, для русского можно немного увеличить (в рамках разумного:)

#UXwritingchallenge День 1.
Чего я нарешала.

Решение

Ваш рейс Москва-Новосибирск отменён
Рейс 1234 Москва-Новосибирск отменён из-за плохой погоды. Вы можете бесплатно обменять билет на следующий рейс (завтра в 17:30) или вернуть деньги.
Простите, что так вышло. С нас — бесплатный обед в любом кафе аэропорта и бесплатный номер в гостинице при аэропорте.
Вернуть деньги
Поменять билет

#UXWritingChallenge: день 2

Сценарий

Пользователь — работающий родитель и большой спортивный фанат. Сейчас самый разгар сезона в его любимом спорте, но он не может посещать матчи вживую (привет, коронка).

Задача

Напишите промо-экран для приложения, в котором пользователь может выбрать команды, а приложение будет присылать напоминания об играх, уведомления о текущем счёте и релевантные видео.

Заголовок: 40 символов
Пояснение: 175 символов
Кнопки: 25 символов

#UXWritingChallenge: день 2

Решение

Сначала я написала очень сухой и информативный текст. Он полежал. Потом я всё-таки прочитала подсказку — если коротко, там напоминают об эмпатии, эмоциях и том, что на промо можно неплохо развлечься.
В общем, я дописала эмоциональную часть. В символы не уложилась, но это же русский.

#UXWritingChallenge: День 3

Сценарий

Пользователь ввёл неправильный email и не может войти в аккаунт.

Задача

Скажите пользователю ввести правильный email.

Максимум 40 символов

Я считаю, задача бомбическая. Меня от неё бомбит и тянет к свершениям, а это хороший показатель.

А казахов вообще всегда нет дома.