Восклицательные знаки
Ура! Вы купили арбуз!
Курьер привезёт его через 30 минут!
Наслаждайтесь самыми спелыми арбузами — вкус гарантируем!
По смыслу для экрана успеха (у нас в команде это называется збс-экран) такой текст сойдёт. Но вот это восторженное возбуждение напрягает, заставляет думать о подвохе.
Зачем столько восклицательных знаков? Я понимаю, повод для приложения радостный, но для пользователя — не факт. Это может быть будничный заказ арбуза. Может, человек их каждый день заказывает, и для него это что-то привычное.
А если экран выдирает пользователя из контекста, это может даже напугать — как будто на него кричат.
Представьте, будто вы сидите на лавочке в парке и мирно читаете книжку. А тут прибегает бродячий цирк с музыкой, танцами и весельем. И они сразу вас пытаются за руки вытащить в пляс. Может, вы будете готовы, а может — нет, у вас было спокойное умиротворённое настроение и книжка, которую не дали дочитать.
Мораль: не переигрывайте. Даже радостный тон не должен становиться навязчивым.
Ура! Вы купили арбуз!
Курьер привезёт его через 30 минут!
Наслаждайтесь самыми спелыми арбузами — вкус гарантируем!
По смыслу для экрана успеха (у нас в команде это называется збс-экран) такой текст сойдёт. Но вот это восторженное возбуждение напрягает, заставляет думать о подвохе.
Зачем столько восклицательных знаков? Я понимаю, повод для приложения радостный, но для пользователя — не факт. Это может быть будничный заказ арбуза. Может, человек их каждый день заказывает, и для него это что-то привычное.
А если экран выдирает пользователя из контекста, это может даже напугать — как будто на него кричат.
Представьте, будто вы сидите на лавочке в парке и мирно читаете книжку. А тут прибегает бродячий цирк с музыкой, танцами и весельем. И они сразу вас пытаются за руки вытащить в пляс. Может, вы будете готовы, а может — нет, у вас было спокойное умиротворённое настроение и книжка, которую не дали дочитать.
Мораль: не переигрывайте. Даже радостный тон не должен становиться навязчивым.
Forwarded from Плавучая редакция
Где искать best practice
Полезный навык редактора и дизайнера, о котором редко говорят — умение находить примеры. Нужен, когда начинается работа над фичей или приложением и нужно показать коллегам, как вообще бывает.
Гуглить пальцем в небо не обязательно. Вот где можно подсмотреть экранчики и скрины у конкурентов или больших братьев за рубежом:
ScreenLane
Сайт с подборками интерфейсов. Можно отфильтровать по элементу, сфере или конкретному продукту. Несколько фильтров сразу не получится.
Mobbin
Можно посмотреть все экраны приложения или отфильтровать нужный элемент или паттерн, причём в разных сочетаниях. Например, все онбординги в финансовых сервисах. Бесплатная версия ограничена.
Dribble
Хорош, когда нужно посмотреть тренды, но конкретные элементы найти сложно. Акцент больше на UI, чем на UX.
Pinterest
Много можно найти, но придётся ворошить доски, искать правильных авторов и хитро составлять запросы. Конкретные элементы найти сложно.
Полезный навык редактора и дизайнера, о котором редко говорят — умение находить примеры. Нужен, когда начинается работа над фичей или приложением и нужно показать коллегам, как вообще бывает.
Гуглить пальцем в небо не обязательно. Вот где можно подсмотреть экранчики и скрины у конкурентов или больших братьев за рубежом:
ScreenLane
Сайт с подборками интерфейсов. Можно отфильтровать по элементу, сфере или конкретному продукту. Несколько фильтров сразу не получится.
Mobbin
Можно посмотреть все экраны приложения или отфильтровать нужный элемент или паттерн, причём в разных сочетаниях. Например, все онбординги в финансовых сервисах. Бесплатная версия ограничена.
Dribble
Хорош, когда нужно посмотреть тренды, но конкретные элементы найти сложно. Акцент больше на UI, чем на UX.
Много можно найти, но придётся ворошить доски, искать правильных авторов и хитро составлять запросы. Конкретные элементы найти сложно.
Езжу я, значит, в отпуске по разным городам. База в одном городе, поехала на день посмотреть соседний. Нагулялась, зашла в кафе покушать и расслабиться. Решила посмотреть расписание обратных автобусов, чтобы рассчитать пешую дорогу до вокзала.
И тут у меня чуть сердце не остановилось: на часах 18:17. Выглядит, будто последний автобус в направлении моего города сегодня ушёл.
И только потом я заметила невзрачную (по сравнению с «Купить») кнопочку «Показать больше рейсов».
Не надо так:(
И тут у меня чуть сердце не остановилось: на часах 18:17. Выглядит, будто последний автобус в направлении моего города сегодня ушёл.
И только потом я заметила невзрачную (по сравнению с «Купить») кнопочку «Показать больше рейсов».
Не надо так:(
Очень радуюсь, что теперь пуши можно настраивать системно. А то некоторые приложения так спрячут настройки, что можно состариться, пока найдёшь.
А как для UX-писателя для меня появилось больше аргументов, чтобы делать пуши более качественными. Даже те, которые экспериментально увидит небольшая группа пользователей.
А как для UX-писателя для меня появилось больше аргументов, чтобы делать пуши более качественными. Даже те, которые экспериментально увидит небольшая группа пользователей.
Forwarded from Инструменты редактора Марфицина
🔬 Что стоит знать о новой системе уведомлений в iOS 15
Вы могли придти в этот пост по пушу или просто так, но вне зависимости от этого, вам стоит обратить внимание на то, как Apple поменяла уведомления в iOS 15. Изменился не только вид пушей, но и сама механика, а текст для уведомлений стал важен, как никогда.
Читайте мой подробный обзор: https://blog.marfitsin.com/ios15-new-notifications
Вы могли придти в этот пост по пушу или просто так, но вне зависимости от этого, вам стоит обратить внимание на то, как Apple поменяла уведомления в iOS 15. Изменился не только вид пушей, но и сама механика, а текст для уведомлений стал важен, как никогда.
Читайте мой подробный обзор: https://blog.marfitsin.com/ios15-new-notifications
Тот случай, когда косяк — это пасхалочка.
На финтех-сленге ситуация, когда в приложении одного банка мы привязываем карточку другого банка, чтобы с неё пополниться, называется «стягивание денег».
Получается, «доить» — практически в тему. Добавить карту, чтобы с неё на другую карту надоить денег.
На финтех-сленге ситуация, когда в приложении одного банка мы привязываем карточку другого банка, чтобы с неё пополниться, называется «стягивание денег».
Получается, «доить» — практически в тему. Добавить карту, чтобы с неё на другую карту надоить денег.
Загадка вечера. Особенно мне понравилось про 2 понедельника, один из которых — выходной.
Источник в твиттере
Источник в твиттере
Twitter
Assembler of memes (18++)
Умеет кто определять этот древний шифр?
Звоню в городскую поликлинику. Вместо гудков играет “Don't worry, be happy”.
Идеальный UX.
Идеальный UX.
Очень хорошая статья про то, как ставить задачи UX-писателю.
Можно заменить его на дизайнера, аналитика, техписателя, [нужное подставить] — и будет хорошая статья о том, как ставить задачи дизайнеру, аналитику, техписателю, кому-то ещё. Если коротко: чем больше релевантного контекста мы выдаём, когда рассказываем о задаче, тем быстрее нужный специалист сможет вникнуть и погрузиться в работу.
Рекомендую читать и раздавать всем, кто коряво ставит задачи:)
От себя хочу добавить отдельную рекомендацию: не пишите отдельным сообщением «Привет» и не ждите ответа на одно это сообщение. Выдавайте контекст сразу, чтобы человек мог хотя бы краем глаза в уведомлении увидеть, про что речь, оценить, сколько времени займёт прочитать задачу и подумать над ней ещё до погружения.
Уважайте время друг друга, у нас его очень мало❤️
Можно заменить его на дизайнера, аналитика, техписателя, [нужное подставить] — и будет хорошая статья о том, как ставить задачи дизайнеру, аналитику, техписателю, кому-то ещё. Если коротко: чем больше релевантного контекста мы выдаём, когда рассказываем о задаче, тем быстрее нужный специалист сможет вникнуть и погрузиться в работу.
Рекомендую читать и раздавать всем, кто коряво ставит задачи:)
От себя хочу добавить отдельную рекомендацию: не пишите отдельным сообщением «Привет» и не ждите ответа на одно это сообщение. Выдавайте контекст сразу, чтобы человек мог хотя бы краем глаза в уведомлении увидеть, про что речь, оценить, сколько времени займёт прочитать задачу и подумать над ней ещё до погружения.
Уважайте время друг друга, у нас его очень мало❤️
vitalyfilatov.ru
Как ставить задачи UX-писателю (диплом 6/6)
Менеджерам и разработчикам. Разбираемся, с какими задачами приходить к UX-писателю и как их ставить, чтобы писатель поменьше душнил и приносил больше пользы.
Вижу, что у многих болит тема про плохо поставленные задачи или сложные коммуникации на работе.
Чтобы мы все могли выговориться, объявляю открытым тред. Расскажите в комментариях о ситуациях, когда вам ставили задачу максимально хреново. Что вы делали в той ситуации, чтобы с ней справиться?
Начну: как-то меня попросили написать продуктовое письмо для пользователей. И задачу сформулировали в голосовухе в телеграме. Там было несколько условий и рыбный текст, который человек хотел сделать в письме.
Я сначала вслух поругалась.
Потом несколько раз переслушала голосовуху, чтобы зафиксировать себе, что надо-то.
Сделала макет письма в фигме.
Зачитала получившееся письмо в голосовухе в телеграме.
Позлорадствовала.
Отправила скрин из фигмы (не текст, который меня просили сделать, а скрин).
Сжалилась и прислала текст с переводами на нужные языки.
Кто следующий?:)
Чтобы мы все могли выговориться, объявляю открытым тред. Расскажите в комментариях о ситуациях, когда вам ставили задачу максимально хреново. Что вы делали в той ситуации, чтобы с ней справиться?
Начну: как-то меня попросили написать продуктовое письмо для пользователей. И задачу сформулировали в голосовухе в телеграме. Там было несколько условий и рыбный текст, который человек хотел сделать в письме.
Я сначала вслух поругалась.
Потом несколько раз переслушала голосовуху, чтобы зафиксировать себе, что надо-то.
Сделала макет письма в фигме.
Зачитала получившееся письмо в голосовухе в телеграме.
Позлорадствовала.
Отправила скрин из фигмы (не текст, который меня просили сделать, а скрин).
Сжалилась и прислала текст с переводами на нужные языки.
Кто следующий?:)
Светлое будущее от Apple (дружно надеемся, что звёздочка относится ко всей фиче)
Forwarded from Плавучая редакция
Поддержка героя
У Уэса Андерсона новый фильм, но я всё ещё фанат «Отеля Гранд Будапешт». Помните, как филигранно выверен каждый предмет на экране? Это ювелирная работа, но самое удивительное в ней то, что до мелочей прорабатывался даже тот реквизит, который не мог пойти в финальный монтаж.
Вот как это описывает дизайнер фильма Энни Аткинс: «Перед заключенными в камере лежит коробка с пирожными. Коробку прислали почтой из соседней диктаторской республики. А значит, на посылке должны быть марки. Но что изображено на марках? Конечно, портрет диктатора. Рисуем портрет, уменьшаем и печатаем на марках. Если посылка была отправлена, поверх марок должны быть штампы? Делаем дизайн, гравируем, ставим штампы».
Всё это было бы мило, но не более — если бы не одна деталь. Коробка повернута к камере под таким углом, под которым зритель их увидеть не может. И это не перестраховка — крупного кадра не предполагается в принципе. Тогда для кого столько работы?
Энни Аткинс называет этот прием «Поддержка героя». Поддержка состоит в том, чтобы тщательно продуманные детали помогали актёрам понять мир, в котором живут их персонажи. Если актер будет видеть на площадке не условную бутафорию, а что-то логичное и понятное, это почувствуют и зрители.
Не обязательно работать в кино, чтобы использовать поддержку героя.
Поддержка героя — это ещё и ваше общение с коллегами, внутренние коммуникации. Сложно быть клиенто-ориентированными на словах, но при этом токсично общаться в рабочих чатах. Всё это прорвётся наружу и станет частью сервиса.
Поддержка героя — это и про внутренние продукты. Они становятся эталоном по которому делается всё остальное. Зачем делать лучше, чем делают для меня? Плохой реквизит не помогает поверить.
Поддержка героя — это и всё, что мы включаем в свою жизнь. От бытовых вещей до других людей и отношений с ними. Говорят, что лучший способ расти — играть самого себя из будущего.
Но сначала надо поверить, что бутафорская посылка — настоящая.
У Уэса Андерсона новый фильм, но я всё ещё фанат «Отеля Гранд Будапешт». Помните, как филигранно выверен каждый предмет на экране? Это ювелирная работа, но самое удивительное в ней то, что до мелочей прорабатывался даже тот реквизит, который не мог пойти в финальный монтаж.
Вот как это описывает дизайнер фильма Энни Аткинс: «Перед заключенными в камере лежит коробка с пирожными. Коробку прислали почтой из соседней диктаторской республики. А значит, на посылке должны быть марки. Но что изображено на марках? Конечно, портрет диктатора. Рисуем портрет, уменьшаем и печатаем на марках. Если посылка была отправлена, поверх марок должны быть штампы? Делаем дизайн, гравируем, ставим штампы».
Всё это было бы мило, но не более — если бы не одна деталь. Коробка повернута к камере под таким углом, под которым зритель их увидеть не может. И это не перестраховка — крупного кадра не предполагается в принципе. Тогда для кого столько работы?
Энни Аткинс называет этот прием «Поддержка героя». Поддержка состоит в том, чтобы тщательно продуманные детали помогали актёрам понять мир, в котором живут их персонажи. Если актер будет видеть на площадке не условную бутафорию, а что-то логичное и понятное, это почувствуют и зрители.
Не обязательно работать в кино, чтобы использовать поддержку героя.
Поддержка героя — это ещё и ваше общение с коллегами, внутренние коммуникации. Сложно быть клиенто-ориентированными на словах, но при этом токсично общаться в рабочих чатах. Всё это прорвётся наружу и станет частью сервиса.
Поддержка героя — это и про внутренние продукты. Они становятся эталоном по которому делается всё остальное. Зачем делать лучше, чем делают для меня? Плохой реквизит не помогает поверить.
Поддержка героя — это и всё, что мы включаем в свою жизнь. От бытовых вещей до других людей и отношений с ними. Говорят, что лучший способ расти — играть самого себя из будущего.
Но сначала надо поверить, что бутафорская посылка — настоящая.