Задачник по текстам, перезапуск

На данный момент в задачнике по интерфейсным текстам 30 задач.
Задачки нацелены на практическое применение навыков, которые у вас уже есть. Если вы уже знаете теорию, но чувствуете, что не хватает практики, задачки помогут.

Задачки будут выходить по понедельникам. В еженедельном формате будем практиковаться до декабря.


Форматы

- Только задачки — попрактиковаться самостоятелььно
- Задачки с обратной связью от UX-писателя — попрактиковаться в текстах и узнать, что можно подтянуть
- Задачки с обратной связью от UX-писателя и UX-дизайнера — попрактиковаться в текстах и проектировании
- Все задачи сразу — проверка неограниченного числа итераций за месяц
- Индивидуальные консультации по задачам или вашим вопросам — созвоны раз в неделю или в месяц


График и дедлайны

1 задачка в неделю
Мягкий дедлайн — неделя. За это время нужно сдать хотя бы первую итерацию. Дедлайн на проверку такой же — неделя.
Жёсткий дедлайн — 30 дней. После этого я прекращаю проверять задачку. При этом в течение месяца может быть сколько угодно итераций доработок.
Каждая задачка — маленькая и конечная. Если у вас есть все данные, на выполнение хватит 15 минут. Если понадобится узнать что-то ещё — ничего страшного, первый дедлайн только через неделю.

По одной
Если вам нужно поразбирать определённые форматы, определённые тематики или просто хочется сделать какие-то конкретные задачи без остальных, можно купить пост, решить задачку и прислать мне на проверку. Неограниченное количество итераций исправлений в месяц.

Всё сразу
Можно сделать все задачи сразу и подписаться на проверку всех за раз (а не по 4 в месяц). Количество итераций и проверок не ограничено, ограничен только срок — месяц.


Советы ко всем задачкам

Рекомендую при выполнении задачек сразу писать, как вы подходите к их решению: мысли, предположения, аргументы, исследования. Тогда каждая задачка превратится в кейс, который можно добавить в портфолио.
Это не реальные продукты, поэтому можно потворить и придумать продуктам разные голоса.
Читайте условие задачи сразу, как она выходит — и оставляйте повариться в голове. Это включает аналитическую часть мозга, и за время, отведённое на задачу, вы сможете придумать больше интересных идей.


Выбрать подписку

Купить задачник целиком

Софтскиллы для тимлидов

Поскольку среди нас становится всё больше тимлидов и тех, кто стремится в них вырасти, буду периодически публиковать что-то на эту тему.

Сегодня про сотфскиллы.
Периодически встречаю истории, когда классный крутой специалист работал-работал в команде, а топом стал тимлидом. Или прошлый ушёл, или новая команда появилась, или направление ответвилось. Бывает даже, что другие члены команды этого человека рекомендуют — мол, он крутой, он будет классно нас всех лидить.

Потом оказывается, что тут нужно отвечать не только за свой результат, а за всю команду. Координировать действия. Присматриваться к людям, чтобы знать сильные и слабые стороны каждого. Помнить кучу информации про много людей. Заниматься всякой административкой, которой ну вот вообще не мечтали заниматься. А ещё и задачи прошлые хочется делать в том же объёме, крутой специалист-то никуда не делся, это звание с себя снимать не хочется. Да и продукту как будто так лучше.

Не лучше. Новый тимлид весь день начинает проводить за встречами и бумагами, по вечерам и выходным делает задачи в качестве специалиста, постоянно переключается между разнонаправленными вещами и тратит много времени и сил на это переключение. Очень устаёт, ждёт отпуска, чтобы… спокойно поработать (поставьте китика, кто работал в отпуске, посмотрим сколько нас?). В итоге не отдыхает нормально и выгорает — потому что горел, потому что хотел как лучше.

После этого принципиально есть 3 пути:
- Снять с себя лидерские задачи и стать обратно крутым специалистом
- Ничего не делать и страдать. Ну либо начать получать от этого удовольствие, тоже вариант
- Снять с себя часть специалистких задач и прокачивать тимлидерские навыки. Тем более, что для тимлидов некоторые софты обычного специалиста будут хардами — без них никак.

Вот чтобы качать такие навыки, я собираюсь на конфу для тимлидов Energy Management Сonf. И вас зову.

Когда: 24 мая
Где: онлайн трансляция + записи

Посмотреть программу

Кто захочет пойти, держите промокод на скидку 20%: azxddf20

Если на прошлом посте только один китик, значит ли это, что я одна такая балда и работала в отпуске?🤔

База tg-каналов про тексты, пост для авторов

Из последнего зарплатного опроса я узнала, что кроме непосредственно UX в нашей профессии затрагивают ещё вот такие направления:

⁃ Маркетинг
⁃ Техническая документация
⁃ Исследования
⁃ Помощь с hr-текстами
⁃ Менеджмент
⁃ Локализация
⁃ Поддержка
⁃ Продукт
⁃ Системный анализ
⁃ Тестирование
⁃ Дизайн
⁃ Разработка
⁃ Подготовка документов (бюрократия)

Предполагаю, что кому-то из читателей может быть интересно читать каналы тех людей, которые затрагивают какие-то определённые смежные области. Или потому что читатель сам работает таким совместителем, или хочет расширить сферу и вырасти в какую-то сторону.

Хочу создать базу телеграм-каналов для пишущих специалистов из разных областей. Чтобы можно было отфильтровать по категории и подписаться на нужные.

Если вы автор канала, заполните, пожалуйста, анкету. Только лучше всего не на бегу, а прям посидеть и подумать над ответами на вопросы. Так будет больше шансов на то, что кто-то захочет вас почитать.


PS: если при заполнении возникнут предложения, пишите в комментарии к посту, добавим, что нужно:)

Признавайтесь, а какое выражение лица было бы у вашего портрета на созвонах?
Мой портрел бы ел😅

Конспекты конференции Energy Management, тред

У нас в Сибири уже утро и начинается CodeFest. Отдельно секции по UX writing или другим текстам нет, но есть по дизайну, аналитике, менеджменту — много годного.
Советую от души, CodeFest я готова советовать всегда, особенно после того, как мы в прошлому году в офлайне ели торт с пола. Незабываемо!

Онлайн-трансляция уже идёт, лайв шанель и квартирники бесплатные, присоединяйтесь:)

Посмотреть программу бесплатной трансляции

База tg-каналов про тексты

Сделала очень просто. Фильтровать из-за этого сложно, но всегда можно скопировать нужную тему и поиском найти все каналы по теме.
Каждый автор написал что-то о себе, и почему стоит подписаться на канал. Орфография, пунктуация, отступы и всё прочее — авторские, я за это ответственности не несу:)

Список тем, по которым можно искать (пункты отформатировала моноспейсом, так что копируются по клику):

UX
Маркетинг
PR
SMM
SEO
Литературная редактура
Техническая документация
Исследования
Управление
Локализация
Поддержка
Продакт менеджмент
Системный анализ
Тестирование
Дизайн
Разработка
Подготовка документов (бюрократия)


Посмотреть базу


Добавить свой канал (только для текстовых)

В списке обучалок апдейт: добавила туда свежий бесплатный курс Киры Калимулиной на примерах из Озона.
Этот курс — большая статья или 4 видео. Внутри — база про тексты для интерфейсов.

Дисклеймер: текстовые форматы у вас в компании или в других обучающих материалах могут отличаться от того, как они называются в Озоне. Полностью устоявшихся в индустрии названий пока нет, но из контекста должно быть понятно.

Давайте поздравим Киру с днём рождения и повысим этому курсу статистику просмотров?:)

Начинающим: начинайте!

Хотела написать про страх чистого листа, что в UX с ним часто помогает погрузиться в задачи пользователей или хотя бы поискать референсы конкурентов. Но вы ведь и без меня это уже знаете, правда?:)

Зарплатный опрос в США

Yuval Keshtcher тоже традиционно и ежегодно проводит зарплатные опросы. В этом году в его опросе поучаствовало 344 человека преимущественно из США.

Сразу нюансы:
- зарплаты у них указываются за год
- а ещё до вычета налогов
- профессия лет на 5–8 постарше, чем в русскоязычном сообществе
Так что давайте воспринимать эту информацию как любопытные факты пока что не из нашей реальности. Можно понадеяться, что мы когда-нибудь придём к чему-то хотя бы с теми же порядками:)


Фуллтайм UX-писатели и контент-дизайнеры получают в год:
- джуны: $80K-$95K
- мидлы: $110-160K
- синьоры и тимлиды: $190K-$268K

Фрилансеры и контрактники разных уровней: $60-$300+ в час

Про душных коллег

Начнём с того, что я работаю в команде душнил. У нас это почётно: на созвоне я кого-то из разработчиков поправила, что нужно говорить не «функционал», а «функциональность», меня назвали душнилой, а потом похвалили, что редактор таким быть и должен.

Так вот, я на полном серьёзе призываю нас быть душными. В разумных пределах, конечно.


Разумные пределы

Когда выискиваешь данные для создания текста, нужно часто побыть исследователем и детективом. Ходить к людям, добиваться от них информации. Даже если они не отвечают. Даже если в ответе информации недостаточно. Нужно докапываться, вот прям иногда доходя до душноты. В поиске кладов тоже не всегда оказывается сразу сокровище под крестиком, иногда и в жути всякой приходится копаться, как тут быть добрым и всепринимающим.

Когда вычитываешь текст по определённым или не очень критериям качества, тоже надо душнить. Иногда токсичить. Но тут уже аккуратно, особенно, если текст не свой, а кого-нибудь молодого или эмоционально относящегося к критике.

К слову, в самом тексте токсичить вообще не надо. Если вы не пишете от имени зелёной совы.

Рабочие инструменты

Принимаю челендж от @editboat

У меня самые часто используемые рабочие инструменты сейчас такие:

Блокноты физический и электронный
Таблички
Внезапно панели респондентов
Jira с Confluence
Chrome
Wordtune
Miro
Figma
Соцсети: LinkedIn, Telegram, Whatsapp, Instagram*
Slack, Zoom, Google Meet

А у вас?


*не приветствуется в России

Классная статья в Кинжале про то, каким был бы мир, если бы его проектировали юиксеры

Частенько об этом задумываюсь. Иногда возникали мысли, как было бы здорово, если бы в политике были юиксеры, в управлении транспортом, в планировании парков и тротуаров на них, и еще много где.

Давайте тоже в комментариях попридумываем примеры, что было бы, если юиксовые дисциплины внедрить в обучение где-нибудь с детского садика, как бы поменялись проектировочные решения?

Я начну с того, что тротуары бы прокладывали не геометрически, а по протоптанным тропинкам. И дырки в заборах делали у этих тропинок, а не рядом.

Как доносить свою точку зрения до верхнеуровневого руководства

Поскольку среди нас оказалось довольно много специалистов уровня senior и teamlead, сегодня поднимем хардкорную тему про общение с c-level ребятами в компании. В целом, часто те же принципы применимы при общении с лидами на уровень или несколько уровней выше вашего — если у вас большая вертикальная компания.

За что мне нравится работа в стартапах — здесь очень короткая цепочка до лиц, принимающих решения. Даже можно самостоятельно стать таким лицом. Иногда даже без опыта, что показал мой самый первый стартап ещё в студенчестве. Ездила по форумам, презентовала продукт, общалась с полезными людьми. Была б поопытнее, может, и договорилась бы:)

Бывают команды побольше с духом стартапа в хорошем смысле: к самым главным людям в компании не надо записываться на приём за полгода, к ним не ходят только избранные, любой может подойти. С ростом компании это превращается в проблему, но у относительно небольшой обычно неплохо работает.

Когда компания становится большой, лицу, принимающему решения, нужно принимать их больше и масштабнее. Соответственно, по дороге к нему устанавливают фильтры: уже другие люди фильтруют идеи, фичи, проекты на адекватность, полезность, приносимые деньги и ещё кучу параметров. В итоге человеку, у которого возникла идея, нужно сначала хорошо её обдумать, проработать и аргументировать, прежде чем его пропустит каждый из этих фильтров. Идее это тоже очень полезно. Это не палки в колёса вставляют, а ограняют алмаз. Если ограняемое оказалось при этом изумрудом, тоже хорошо. А может, это была деревяшка, и она рассыпалась по пути — это тоже хорошо, это как будто эксперимент показал, что в эту сторону идти не нужно.

Психологически может быть тяжело в первый раз (да и не только в первый) нести свои идеи кому-то вышестоящему. Но это в любом случае будет полезно, даже если результат будет не таким, как ожидали.

При этом можно подготовить аргументы, цифры, метрики — и они не подойдут, потому что верхнеуровневый руководитель мыслит по-другому, и хотел от вас другого. И нужны не просто абы какие аргументы, а факты, исследования и информация по определённому направлению.

Как готовиться к таким походам — отдельная большая тема. Про неё пишут в книгах про переговоры (если кому-то интересно, поставьте реакцию пишущей руки, пришлю несколько моих самых любимых на данный момент книг по переговорам), рассказывают на конференциях и митапах.

Самое ближайшее из мероприятий, что я знаю на эту тему, вебинар моего любимого ProductSense 24 июля. Он в основном для продактов, но тимлидам и синьорам других специальностей тоже будет полезно. Там расскажут как раз про ту часть, как мыслят c-level специалисты, и что для них важно. Что им приносить, чтобы они вообще слушали.
Начало в 18 Мск. Приходите тоже, это бесплатно:)

3 книги про переговоры

Их точно больше, но эти 3 я читала, они мне понравились, и я что-то из них запомнила. В моём случае это важный критерий, поскольку я мало что запоминаю с первого раза и могу перечитывать одну книгу много раз.
Недавно начала записывать, что читаю. Запоминаться стало лучше. Даже несмотря на 66 прочитанных книг за полгода:)

Итак, мои самые любимые книги про переговоры, которые я точно ещё буду перечитывать:
- Деловая переписка, Ильяхов, Сарычева
- Строим доверие по методикам спецслужб, Дрик, Стаут
- Переговоры по душам, Мужицкая

Папочка лидов и олдов

Раз уж пошла хардкорная тема про нюансы настоявшихся UX-писателей, расскажу про то, почему считаю полезным читать каналы из вот этой папочки:

- контент про управление от управленцев юиксовыми редакциями
- вакансии
- рассказы про интересные исследования
- мало про то, как писать интерфейсные тексты, но если есть, то очень годное
- информация о том, на что обращают внимание при найме. Полезно и другим лидам для кросс-опыления, и для соискателей
- в конце концов, эти люди зарабатывают деньги с вот этой картинки, чего бы нас не почитать😂

Для тех, кто пишет на английском

Друзья из documentat.io создали цикл статей о том, что стоит учитывать, если пишешь документацию на английском языке. Подойдёт и тем, кто знает язык хорошо, и тем, кто знает его недостаточно. Потому что пишем-то мы не только для нэйтивов чаще всего.

Многие из этих рекомендаций отлично подходят для интерфейсных текстов — как минимум, вся третья статья про более простую версию английского. Хотя первые части тоже рекомендую, мне было полезно:)