У нас в Сибири уже утро и начинается CodeFest. Отдельно секции по UX writing или другим текстам нет, но есть по дизайну, аналитике, менеджменту — много годного.
Советую от души, CodeFest я готова советовать всегда, особенно после того, как мы в прошлому году в офлайне ели торт с пола. Незабываемо!

Онлайн-трансляция уже идёт, лайв шанель и квартирники бесплатные, присоединяйтесь:)

Посмотреть программу бесплатной трансляции

База tg-каналов про тексты

Сделала очень просто. Фильтровать из-за этого сложно, но всегда можно скопировать нужную тему и поиском найти все каналы по теме.
Каждый автор написал что-то о себе, и почему стоит подписаться на канал. Орфография, пунктуация, отступы и всё прочее — авторские, я за это ответственности не несу:)

Список тем, по которым можно искать (пункты отформатировала моноспейсом, так что копируются по клику):

UX
Маркетинг
PR
SMM
SEO
Литературная редактура
Техническая документация
Исследования
Управление
Локализация
Поддержка
Продакт менеджмент
Системный анализ
Тестирование
Дизайн
Разработка
Подготовка документов (бюрократия)


Посмотреть базу


Добавить свой канал (только для текстовых)

В списке обучалок апдейт: добавила туда свежий бесплатный курс Киры Калимулиной на примерах из Озона.
Этот курс — большая статья или 4 видео. Внутри — база про тексты для интерфейсов.

Дисклеймер: текстовые форматы у вас в компании или в других обучающих материалах могут отличаться от того, как они называются в Озоне. Полностью устоявшихся в индустрии названий пока нет, но из контекста должно быть понятно.

Давайте поздравим Киру с днём рождения и повысим этому курсу статистику просмотров?:)

Начинающим: начинайте!

Хотела написать про страх чистого листа, что в UX с ним часто помогает погрузиться в задачи пользователей или хотя бы поискать референсы конкурентов. Но вы ведь и без меня это уже знаете, правда?:)

Зарплатный опрос в США

Yuval Keshtcher тоже традиционно и ежегодно проводит зарплатные опросы. В этом году в его опросе поучаствовало 344 человека преимущественно из США.

Сразу нюансы:
- зарплаты у них указываются за год
- а ещё до вычета налогов
- профессия лет на 5–8 постарше, чем в русскоязычном сообществе
Так что давайте воспринимать эту информацию как любопытные факты пока что не из нашей реальности. Можно понадеяться, что мы когда-нибудь придём к чему-то хотя бы с теми же порядками:)


Фуллтайм UX-писатели и контент-дизайнеры получают в год:
- джуны: $80K-$95K
- мидлы: $110-160K
- синьоры и тимлиды: $190K-$268K

Фрилансеры и контрактники разных уровней: $60-$300+ в час

Про душных коллег

Начнём с того, что я работаю в команде душнил. У нас это почётно: на созвоне я кого-то из разработчиков поправила, что нужно говорить не «функционал», а «функциональность», меня назвали душнилой, а потом похвалили, что редактор таким быть и должен.

Так вот, я на полном серьёзе призываю нас быть душными. В разумных пределах, конечно.


Разумные пределы

Когда выискиваешь данные для создания текста, нужно часто побыть исследователем и детективом. Ходить к людям, добиваться от них информации. Даже если они не отвечают. Даже если в ответе информации недостаточно. Нужно докапываться, вот прям иногда доходя до душноты. В поиске кладов тоже не всегда оказывается сразу сокровище под крестиком, иногда и в жути всякой приходится копаться, как тут быть добрым и всепринимающим.

Когда вычитываешь текст по определённым или не очень критериям качества, тоже надо душнить. Иногда токсичить. Но тут уже аккуратно, особенно, если текст не свой, а кого-нибудь молодого или эмоционально относящегося к критике.

К слову, в самом тексте токсичить вообще не надо. Если вы не пишете от имени зелёной совы.

Рабочие инструменты

Принимаю челендж от @editboat

У меня самые часто используемые рабочие инструменты сейчас такие:

Блокноты физический и электронный
Таблички
Внезапно панели респондентов
Jira с Confluence
Chrome
Wordtune
Miro
Figma
Соцсети: LinkedIn, Telegram, Whatsapp, Instagram*
Slack, Zoom, Google Meet

А у вас?


*не приветствуется в России

Классная статья в Кинжале про то, каким был бы мир, если бы его проектировали юиксеры

Частенько об этом задумываюсь. Иногда возникали мысли, как было бы здорово, если бы в политике были юиксеры, в управлении транспортом, в планировании парков и тротуаров на них, и еще много где.

Давайте тоже в комментариях попридумываем примеры, что было бы, если юиксовые дисциплины внедрить в обучение где-нибудь с детского садика, как бы поменялись проектировочные решения?

Я начну с того, что тротуары бы прокладывали не геометрически, а по протоптанным тропинкам. И дырки в заборах делали у этих тропинок, а не рядом.

Как доносить свою точку зрения до верхнеуровневого руководства

Поскольку среди нас оказалось довольно много специалистов уровня senior и teamlead, сегодня поднимем хардкорную тему про общение с c-level ребятами в компании. В целом, часто те же принципы применимы при общении с лидами на уровень или несколько уровней выше вашего — если у вас большая вертикальная компания.

За что мне нравится работа в стартапах — здесь очень короткая цепочка до лиц, принимающих решения. Даже можно самостоятельно стать таким лицом. Иногда даже без опыта, что показал мой самый первый стартап ещё в студенчестве. Ездила по форумам, презентовала продукт, общалась с полезными людьми. Была б поопытнее, может, и договорилась бы:)

Бывают команды побольше с духом стартапа в хорошем смысле: к самым главным людям в компании не надо записываться на приём за полгода, к ним не ходят только избранные, любой может подойти. С ростом компании это превращается в проблему, но у относительно небольшой обычно неплохо работает.

Когда компания становится большой, лицу, принимающему решения, нужно принимать их больше и масштабнее. Соответственно, по дороге к нему устанавливают фильтры: уже другие люди фильтруют идеи, фичи, проекты на адекватность, полезность, приносимые деньги и ещё кучу параметров. В итоге человеку, у которого возникла идея, нужно сначала хорошо её обдумать, проработать и аргументировать, прежде чем его пропустит каждый из этих фильтров. Идее это тоже очень полезно. Это не палки в колёса вставляют, а ограняют алмаз. Если ограняемое оказалось при этом изумрудом, тоже хорошо. А может, это была деревяшка, и она рассыпалась по пути — это тоже хорошо, это как будто эксперимент показал, что в эту сторону идти не нужно.

Психологически может быть тяжело в первый раз (да и не только в первый) нести свои идеи кому-то вышестоящему. Но это в любом случае будет полезно, даже если результат будет не таким, как ожидали.

При этом можно подготовить аргументы, цифры, метрики — и они не подойдут, потому что верхнеуровневый руководитель мыслит по-другому, и хотел от вас другого. И нужны не просто абы какие аргументы, а факты, исследования и информация по определённому направлению.

Как готовиться к таким походам — отдельная большая тема. Про неё пишут в книгах про переговоры (если кому-то интересно, поставьте реакцию пишущей руки, пришлю несколько моих самых любимых на данный момент книг по переговорам), рассказывают на конференциях и митапах.

Самое ближайшее из мероприятий, что я знаю на эту тему, вебинар моего любимого ProductSense 24 июля. Он в основном для продактов, но тимлидам и синьорам других специальностей тоже будет полезно. Там расскажут как раз про ту часть, как мыслят c-level специалисты, и что для них важно. Что им приносить, чтобы они вообще слушали.
Начало в 18 Мск. Приходите тоже, это бесплатно:)

3 книги про переговоры

Их точно больше, но эти 3 я читала, они мне понравились, и я что-то из них запомнила. В моём случае это важный критерий, поскольку я мало что запоминаю с первого раза и могу перечитывать одну книгу много раз.
Недавно начала записывать, что читаю. Запоминаться стало лучше. Даже несмотря на 66 прочитанных книг за полгода:)

Итак, мои самые любимые книги про переговоры, которые я точно ещё буду перечитывать:
- Деловая переписка, Ильяхов, Сарычева
- Строим доверие по методикам спецслужб, Дрик, Стаут
- Переговоры по душам, Мужицкая

Папочка лидов и олдов

Раз уж пошла хардкорная тема про нюансы настоявшихся UX-писателей, расскажу про то, почему считаю полезным читать каналы из вот этой папочки:

- контент про управление от управленцев юиксовыми редакциями
- вакансии
- рассказы про интересные исследования
- мало про то, как писать интерфейсные тексты, но если есть, то очень годное
- информация о том, на что обращают внимание при найме. Полезно и другим лидам для кросс-опыления, и для соискателей
- в конце концов, эти люди зарабатывают деньги с вот этой картинки, чего бы нас не почитать😂

Для тех, кто пишет на английском

Друзья из documentat.io создали цикл статей о том, что стоит учитывать, если пишешь документацию на английском языке. Подойдёт и тем, кто знает язык хорошо, и тем, кто знает его недостаточно. Потому что пишем-то мы не только для нэйтивов чаще всего.

Многие из этих рекомендаций отлично подходят для интерфейсных текстов — как минимум, вся третья статья про более простую версию английского. Хотя первые части тоже рекомендую, мне было полезно:)

Очень зашло сочетание микротекстов в мире пользователя и JTBD.
Ровно та ситуация, почему я топлю за то, чтобы редакторы или узнавали результаты исследований, или участвовали в них, или проводили их сами.

Неожиданная польза самостоятельного проведения больших продуктовых исследований для текстов

1. «Да в Европе все знают английский, можно выкатываться как есть!»
2. Рекрутишь респондентов для исследования.
3. Респонденты, с которыми удалось договориться, на просьбу посоветовать друзей для тоже поговорить отвечают, что большинство друзей оч плохо разговаривают на английском. Каждый раз.
4. Штош, пилим локализацию до запуска. Локализация преследует меня уже в котором месте работы

Жаль, цифр до внедрения языка страны и после не будет, было бы интересно сравнить показатели.

А в коментах можно перетереть за локализацию, если интересует:)

Заполняем ретроспективную табличку про то, почему какие-то задачи в спринте выпущены не были. Ведущий благодарит тех, кто заполнил табличку заранее.
Таня, которая сделала все задачи, и в таблицу заносить нечего: «Хочу похвалить себя, потому что я всё сделала, и заполнять нечего»

Будьте, как Таня, хвалите себя. Можно не вслух, но нужно обязательно. Кто, если не мы:)