Как за полгода в 2 раза увеличить количество позитивных отзывов: кейс ONE PRICE COFFEE и RocketData
#local_seo
Развивая бизнес по франшизе, компании часто сталкиваются с проблемой, когда франчайзи не следят за верной информацией в интернете, что сказывается на общей репутации бренда. Такой ситуации хотел избежать один из наших клиентов — крупная сеть кофеен ONE PRICE COFFEE ☕️
При подключении RocketData перед ONE PRICE COFFEE стояли две важные задачи: взять под контроль информацию о компании на картах, а также прокачать работу с отзывами. Рассказываем о результатах ONE PRICE COFFEE 💪🏻
Что сделала RocketData
✔️ Обновила все карточки компании в геосервисах и исправила ошибки (у сети более 280 заведений);
✔️ Добавила недостающие карточки кофеен в 2ГИС, Google и Яндекс;
✔️ Оптимизировала карточки, чтобы повысить их видимость для пользователя;
✔️ Верифицировала карточки в 2ГИС, Google и Яндекс, чтобы сторонние пользователи (в том числе конкуренты) не могли вносить в них изменения;
✔️ Предоставила компании инструмент для работы с отзывами и дополнительный сервис генерации отзывов.
🎯 Результаты работы
1. Рост показов карточек по категорийным запросам
За полгода после подключения мы заметили рост показов карточек по категорийным запросам («кофейня рядом», «кофе с собой»). Так, например, в Яндексе их стало больше в три раза.
2. Больше целевых действий прямо из карточек
Пользователи стали совершать больше быстрых действий с карточками — строить маршруты, просматривать время работы и фото кофеен, читать отзывы. Так, например, в Яндекс количество построенных маршрутов за полгода выросло на 146%.
3. Количество позитивных отзывов выросло в 2 раза
Системная работа с отзывами и внедрение сервиса генерации отзывов через QR-коды позволили бренду за полгода увеличить количество позитивных отзывов в два раза, а их доля выросла с 57% до 70%.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге.
#local_seo
Развивая бизнес по франшизе, компании часто сталкиваются с проблемой, когда франчайзи не следят за верной информацией в интернете, что сказывается на общей репутации бренда. Такой ситуации хотел избежать один из наших клиентов — крупная сеть кофеен ONE PRICE COFFEE ☕️
При подключении RocketData перед ONE PRICE COFFEE стояли две важные задачи: взять под контроль информацию о компании на картах, а также прокачать работу с отзывами. Рассказываем о результатах ONE PRICE COFFEE 💪🏻
Что сделала RocketData
✔️ Обновила все карточки компании в геосервисах и исправила ошибки (у сети более 280 заведений);
✔️ Добавила недостающие карточки кофеен в 2ГИС, Google и Яндекс;
✔️ Оптимизировала карточки, чтобы повысить их видимость для пользователя;
✔️ Верифицировала карточки в 2ГИС, Google и Яндекс, чтобы сторонние пользователи (в том числе конкуренты) не могли вносить в них изменения;
✔️ Предоставила компании инструмент для работы с отзывами и дополнительный сервис генерации отзывов.
🎯 Результаты работы
1. Рост показов карточек по категорийным запросам
За полгода после подключения мы заметили рост показов карточек по категорийным запросам («кофейня рядом», «кофе с собой»). Так, например, в Яндексе их стало больше в три раза.
2. Больше целевых действий прямо из карточек
Пользователи стали совершать больше быстрых действий с карточками — строить маршруты, просматривать время работы и фото кофеен, читать отзывы. Так, например, в Яндекс количество построенных маршрутов за полгода выросло на 146%.
3. Количество позитивных отзывов выросло в 2 раза
Системная работа с отзывами и внедрение сервиса генерации отзывов через QR-коды позволили бренду за полгода увеличить количество позитивных отзывов в два раза, а их доля выросла с 57% до 70%.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге.
👍13
Google тестирует новый виджет и отмечает некоторые бизнес-профили цветными кольцами. Что это значит 🤔
#GBP
Google тестирует новый виджет Profile Strength («Сила профиля») с цветными кольцами, который демонстрирует, насколько заполнена карточка компании в Google Бизнес профиле.
🟢 Первым виджет заметил пользователь Твиттера Zanet Design, в его Бизнес профиле справа в углу появилось кольцо зеленого цвета с подписью «looks good». Это значит, что в карточке есть необходимые данные и она заполнена качественно.
🟠 На кольцо оранжевого цвета в своем кабинете обратил внимание пользователь Khushal Bherwani, рядом стояла подпись «complete info» — такой профиль стоит доработать.
Пока неизвестно, как будет маркироваться качество незаполненных профилей, но, похоже, такой виджет станет хорошей подсказкой для владельцев карточек, стоит ли еще поработать над заполненностью.
Источник: searchengines
#GBP
Google тестирует новый виджет Profile Strength («Сила профиля») с цветными кольцами, который демонстрирует, насколько заполнена карточка компании в Google Бизнес профиле.
🟢 Первым виджет заметил пользователь Твиттера Zanet Design, в его Бизнес профиле справа в углу появилось кольцо зеленого цвета с подписью «looks good». Это значит, что в карточке есть необходимые данные и она заполнена качественно.
🟠 На кольцо оранжевого цвета в своем кабинете обратил внимание пользователь Khushal Bherwani, рядом стояла подпись «complete info» — такой профиль стоит доработать.
Пока неизвестно, как будет маркироваться качество незаполненных профилей, но, похоже, такой виджет станет хорошей подсказкой для владельцев карточек, стоит ли еще поработать над заполненностью.
Источник: searchengines
👍13❤4👎1
Бесплатный вебинар от RocketData: «Локальное SEO vs SEO: наводим порядок в знаниях»
1 июля мы в RocketData проведем вебинар по теме, которая давно и часто вводит в заблуждение многих маркетологов и представителей офлайн-бизнеса.
В рамках вебинара мы разложим для вас по полочкам отличие локального SEO от SEO в классическом его понимании. А также вы узнаете о том, что на самом деле влияет на продвижение вашей компании на картах 🔥
О чем поговорим:
✔️ локальное SEO vs SEO: из каких инструментов состоит и в чем разница;
✔️ что такое локальная выдача и чем она отличается от органической;
✔️ факторы ранжирования, которые влияют на продвижение карточек в локальной выдаче;
…а также на примерах мы разберем карточки с высоким и низким уровнем локальной оптимизации.
📌 Когда: 1 июля (пятница)
🕔 Во сколько: 12:00 по Минску (GMT+3)
Регистрируйтесь по ссылке: https://bot.rocketdata.io/24
1 июля мы в RocketData проведем вебинар по теме, которая давно и часто вводит в заблуждение многих маркетологов и представителей офлайн-бизнеса.
В рамках вебинара мы разложим для вас по полочкам отличие локального SEO от SEO в классическом его понимании. А также вы узнаете о том, что на самом деле влияет на продвижение вашей компании на картах 🔥
О чем поговорим:
✔️ локальное SEO vs SEO: из каких инструментов состоит и в чем разница;
✔️ что такое локальная выдача и чем она отличается от органической;
✔️ факторы ранжирования, которые влияют на продвижение карточек в локальной выдаче;
…а также на примерах мы разберем карточки с высоким и низким уровнем локальной оптимизации.
📌 Когда: 1 июля (пятница)
🕔 Во сколько: 12:00 по Минску (GMT+3)
Регистрируйтесь по ссылке: https://bot.rocketdata.io/24
👍15❤3
Пользовательские фото в локальном маркетинге: как сделать User-generated content фишкой своего бизнеса 📸
#отзывы #local_seo
Пользовательский контент или UGC (user-generated content) – доказательство того, как компания, продукт или услуга выглядят в жизни, поэтому потенциальные клиенты доверяют пользовательскому контенту больше, нежели брендовому. Но как мотивировать клиентов оставлять больше отзывов с фото?
Геосервисы используют свои методы мотивации пользователей, например рассылают пуши с запросами оставить отзыв. У RocketData есть несколько советов для компаний, как мотивировать клиентов создавать тот самый пользовательский контент:
🔷 создавайте привлекательную среду, где хочется фотографироваться;
🔷 помогайте клиентам в создании контента: например, предложите сфотографировать их во время получения услуги или с приобретенным товаром;
🔷 напрямую предлагайте клиентам оставить отзыв с фото: устно или же через промо-материалы (наклейки с QR-кодами, где будут ссылки, ведущие на ваши карточки в геосервисах).
Но иногда пользовательские фотографии могут выглядеть неэстетично и портить внешний вид карточки (наверняка вы встречались с ними😄). Такие фото можно попробовать удалить.
В новом материале мы подробно рассказываем об особенностях пользовательского контента и о том, как можно попытаться удалить нерелевантное фото из карточки, используя правила и требования геосервисов.
#отзывы #local_seo
Пользовательский контент или UGC (user-generated content) – доказательство того, как компания, продукт или услуга выглядят в жизни, поэтому потенциальные клиенты доверяют пользовательскому контенту больше, нежели брендовому. Но как мотивировать клиентов оставлять больше отзывов с фото?
Геосервисы используют свои методы мотивации пользователей, например рассылают пуши с запросами оставить отзыв. У RocketData есть несколько советов для компаний, как мотивировать клиентов создавать тот самый пользовательский контент:
🔷 создавайте привлекательную среду, где хочется фотографироваться;
🔷 помогайте клиентам в создании контента: например, предложите сфотографировать их во время получения услуги или с приобретенным товаром;
🔷 напрямую предлагайте клиентам оставить отзыв с фото: устно или же через промо-материалы (наклейки с QR-кодами, где будут ссылки, ведущие на ваши карточки в геосервисах).
Но иногда пользовательские фотографии могут выглядеть неэстетично и портить внешний вид карточки (наверняка вы встречались с ними😄). Такие фото можно попробовать удалить.
В новом материале мы подробно рассказываем об особенностях пользовательского контента и о том, как можно попытаться удалить нерелевантное фото из карточки, используя правила и требования геосервисов.
👍7❤5
Как в 5 раз повысить видимость карточек банка в локальной выдаче: кейс МТБанка и RocketData
#local_seo
Онлайн-репутация компании напрямую влияет на впечатление клиента и на то, выберет он ее или нет. Сегодня расскажем о кейсе МТБанка, который подключил RocketData, чтобы внедрить инструменты по управлению репутацией и онлайн-присутствием.
Задачи МТБанка при подключении RocketData
🔷 Задача 1: увеличить скорость обработки отзывов
🔵 Решение: RocketData предоставила единый интерфейс и дополнительные сервисы для работы с отзывами клиентов
🔷 Задача 2: автоматизировать процесс по добавлению и изменению информации о банке в геосервисах
🔵 Решение: предоставить возможность быстро вносить изменения из единого кабинета RocketData: определить, в каких источниках отсутствуют карточки офисов МТБанка и добавить их
🎯 Результаты работы МТБанка и RocketData
1. Рост показов карточек в локальной выдаче Яндекса в 5 раз
После добавления недостающих карточек МТБанка, пользователи стали чаще находить отделения по прямым запросам (например, «банкомат МТБанк») и по категории (например, «банкомат рядом»). Прямые показы в Яндекс выросли на 340%, а категорийные — на 67%.
2. Больше полезных действий прямо из карточек
Благодаря локальной оптимизации карточек отделений, пользователи стали охотнее взаимодействовать с ними. Так, клиенты стали на 91% чаще просматривать время работы отделений в Яндексе и на 69% чаще строить маршруты к ним. Количество построенных маршрутов в Google выросло в 1,5 раза.
3. В 3 раза выше скорость ответа на отзыв
Благодаря автоматизированному сбору отзывов, быстрому реагированию на них и сервису автоответов, сотрудники МТБанка смогли повысить скорость ответа на отзывы в 3 раза.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге.
#local_seo
Онлайн-репутация компании напрямую влияет на впечатление клиента и на то, выберет он ее или нет. Сегодня расскажем о кейсе МТБанка, который подключил RocketData, чтобы внедрить инструменты по управлению репутацией и онлайн-присутствием.
Задачи МТБанка при подключении RocketData
🔷 Задача 1: увеличить скорость обработки отзывов
🔵 Решение: RocketData предоставила единый интерфейс и дополнительные сервисы для работы с отзывами клиентов
🔷 Задача 2: автоматизировать процесс по добавлению и изменению информации о банке в геосервисах
🔵 Решение: предоставить возможность быстро вносить изменения из единого кабинета RocketData: определить, в каких источниках отсутствуют карточки офисов МТБанка и добавить их
🎯 Результаты работы МТБанка и RocketData
1. Рост показов карточек в локальной выдаче Яндекса в 5 раз
После добавления недостающих карточек МТБанка, пользователи стали чаще находить отделения по прямым запросам (например, «банкомат МТБанк») и по категории (например, «банкомат рядом»). Прямые показы в Яндекс выросли на 340%, а категорийные — на 67%.
2. Больше полезных действий прямо из карточек
Благодаря локальной оптимизации карточек отделений, пользователи стали охотнее взаимодействовать с ними. Так, клиенты стали на 91% чаще просматривать время работы отделений в Яндексе и на 69% чаще строить маршруты к ним. Количество построенных маршрутов в Google выросло в 1,5 раза.
3. В 3 раза выше скорость ответа на отзыв
Благодаря автоматизированному сбору отзывов, быстрому реагированию на них и сервису автоответов, сотрудники МТБанка смогли повысить скорость ответа на отзывы в 3 раза.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге.
👍16❤4
RocketData запустила виджет «Карта локаций»: рассказываем, чем он полезен бизнесу
#RD_news
Мы часто говорим о том, как важна верная информация в карточках компании на картах и в геосервисах. Но RocketData заметила еще одну актуальную для бизнеса проблему: на сайтах компаний может быть неверная информация о режиме работы, не добавлены все точки продаж или не отображается информация об измененном графике в праздники.
Также часто компании сталкиваются с тем, что список точек продаж на сайте реализован неудобно: нет карты, фильтров для поиска и так далее. Мы подробно изучили эту проблему и решили запустить новый продукт.
Как появилась идея виджета «Карта локаций»
– Клиенты часто обращались в RocketData с задачей навести порядок в карточках их компаний в интернете. Изначально мы фокусировались на актуализации данных только на картах и в геосервисах, но позже заметили, что проблема есть и с данными на сайте клиентов. Мы поняли, что бизнесу нужен виджет, который за три минуты можно встроить на сайт и на нем всегда будет актуальная информация с картой, поиском, фильтрами, — рассказывает директор по продукту и сооснователь RocketData Федор Зубрицкий.
Что может сделать ваш клиент прямо из виджета:
📌 посмотреть актуальный режим работы и местоположение нужной локации на карте;
📌 найти нужную локацию через удобный поиск с фильтрами;
📌 позвонить в конкретную локацию;
📌 посмотреть фото каждой локации;
📌 построить маршрут до любой вашей локации в геосервисе – Google, 2ГИС, Яндекс.
👉🏻 Заказать демо продукта можно на сайте или у вашего личного менеджера в RocketData.
#RD_news
Мы часто говорим о том, как важна верная информация в карточках компании на картах и в геосервисах. Но RocketData заметила еще одну актуальную для бизнеса проблему: на сайтах компаний может быть неверная информация о режиме работы, не добавлены все точки продаж или не отображается информация об измененном графике в праздники.
Также часто компании сталкиваются с тем, что список точек продаж на сайте реализован неудобно: нет карты, фильтров для поиска и так далее. Мы подробно изучили эту проблему и решили запустить новый продукт.
Как появилась идея виджета «Карта локаций»
– Клиенты часто обращались в RocketData с задачей навести порядок в карточках их компаний в интернете. Изначально мы фокусировались на актуализации данных только на картах и в геосервисах, но позже заметили, что проблема есть и с данными на сайте клиентов. Мы поняли, что бизнесу нужен виджет, который за три минуты можно встроить на сайт и на нем всегда будет актуальная информация с картой, поиском, фильтрами, — рассказывает директор по продукту и сооснователь RocketData Федор Зубрицкий.
Что может сделать ваш клиент прямо из виджета:
📌 посмотреть актуальный режим работы и местоположение нужной локации на карте;
📌 найти нужную локацию через удобный поиск с фильтрами;
📌 позвонить в конкретную локацию;
📌 посмотреть фото каждой локации;
📌 построить маршрут до любой вашей локации в геосервисе – Google, 2ГИС, Яндекс.
👉🏻 Заказать демо продукта можно на сайте или у вашего личного менеджера в RocketData.
👍18