Пользовательские фото в локальном маркетинге: как сделать User-generated content фишкой своего бизнеса 📸
#отзывы #local_seo
Пользовательский контент или UGC (user-generated content) – доказательство того, как компания, продукт или услуга выглядят в жизни, поэтому потенциальные клиенты доверяют пользовательскому контенту больше, нежели брендовому. Но как мотивировать клиентов оставлять больше отзывов с фото?
Геосервисы используют свои методы мотивации пользователей, например рассылают пуши с запросами оставить отзыв. У RocketData есть несколько советов для компаний, как мотивировать клиентов создавать тот самый пользовательский контент:
🔷 создавайте привлекательную среду, где хочется фотографироваться;
🔷 помогайте клиентам в создании контента: например, предложите сфотографировать их во время получения услуги или с приобретенным товаром;
🔷 напрямую предлагайте клиентам оставить отзыв с фото: устно или же через промо-материалы (наклейки с QR-кодами, где будут ссылки, ведущие на ваши карточки в геосервисах).
Но иногда пользовательские фотографии могут выглядеть неэстетично и портить внешний вид карточки (наверняка вы встречались с ними😄). Такие фото можно попробовать удалить.
В новом материале мы подробно рассказываем об особенностях пользовательского контента и о том, как можно попытаться удалить нерелевантное фото из карточки, используя правила и требования геосервисов.
#отзывы #local_seo
Пользовательский контент или UGC (user-generated content) – доказательство того, как компания, продукт или услуга выглядят в жизни, поэтому потенциальные клиенты доверяют пользовательскому контенту больше, нежели брендовому. Но как мотивировать клиентов оставлять больше отзывов с фото?
Геосервисы используют свои методы мотивации пользователей, например рассылают пуши с запросами оставить отзыв. У RocketData есть несколько советов для компаний, как мотивировать клиентов создавать тот самый пользовательский контент:
🔷 создавайте привлекательную среду, где хочется фотографироваться;
🔷 помогайте клиентам в создании контента: например, предложите сфотографировать их во время получения услуги или с приобретенным товаром;
🔷 напрямую предлагайте клиентам оставить отзыв с фото: устно или же через промо-материалы (наклейки с QR-кодами, где будут ссылки, ведущие на ваши карточки в геосервисах).
Но иногда пользовательские фотографии могут выглядеть неэстетично и портить внешний вид карточки (наверняка вы встречались с ними😄). Такие фото можно попробовать удалить.
В новом материале мы подробно рассказываем об особенностях пользовательского контента и о том, как можно попытаться удалить нерелевантное фото из карточки, используя правила и требования геосервисов.
👍7❤5
Как в 5 раз повысить видимость карточек банка в локальной выдаче: кейс МТБанка и RocketData
#local_seo
Онлайн-репутация компании напрямую влияет на впечатление клиента и на то, выберет он ее или нет. Сегодня расскажем о кейсе МТБанка, который подключил RocketData, чтобы внедрить инструменты по управлению репутацией и онлайн-присутствием.
Задачи МТБанка при подключении RocketData
🔷 Задача 1: увеличить скорость обработки отзывов
🔵 Решение: RocketData предоставила единый интерфейс и дополнительные сервисы для работы с отзывами клиентов
🔷 Задача 2: автоматизировать процесс по добавлению и изменению информации о банке в геосервисах
🔵 Решение: предоставить возможность быстро вносить изменения из единого кабинета RocketData: определить, в каких источниках отсутствуют карточки офисов МТБанка и добавить их
🎯 Результаты работы МТБанка и RocketData
1. Рост показов карточек в локальной выдаче Яндекса в 5 раз
После добавления недостающих карточек МТБанка, пользователи стали чаще находить отделения по прямым запросам (например, «банкомат МТБанк») и по категории (например, «банкомат рядом»). Прямые показы в Яндекс выросли на 340%, а категорийные — на 67%.
2. Больше полезных действий прямо из карточек
Благодаря локальной оптимизации карточек отделений, пользователи стали охотнее взаимодействовать с ними. Так, клиенты стали на 91% чаще просматривать время работы отделений в Яндексе и на 69% чаще строить маршруты к ним. Количество построенных маршрутов в Google выросло в 1,5 раза.
3. В 3 раза выше скорость ответа на отзыв
Благодаря автоматизированному сбору отзывов, быстрому реагированию на них и сервису автоответов, сотрудники МТБанка смогли повысить скорость ответа на отзывы в 3 раза.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге.
#local_seo
Онлайн-репутация компании напрямую влияет на впечатление клиента и на то, выберет он ее или нет. Сегодня расскажем о кейсе МТБанка, который подключил RocketData, чтобы внедрить инструменты по управлению репутацией и онлайн-присутствием.
Задачи МТБанка при подключении RocketData
🔷 Задача 1: увеличить скорость обработки отзывов
🔵 Решение: RocketData предоставила единый интерфейс и дополнительные сервисы для работы с отзывами клиентов
🔷 Задача 2: автоматизировать процесс по добавлению и изменению информации о банке в геосервисах
🔵 Решение: предоставить возможность быстро вносить изменения из единого кабинета RocketData: определить, в каких источниках отсутствуют карточки офисов МТБанка и добавить их
🎯 Результаты работы МТБанка и RocketData
1. Рост показов карточек в локальной выдаче Яндекса в 5 раз
После добавления недостающих карточек МТБанка, пользователи стали чаще находить отделения по прямым запросам (например, «банкомат МТБанк») и по категории (например, «банкомат рядом»). Прямые показы в Яндекс выросли на 340%, а категорийные — на 67%.
2. Больше полезных действий прямо из карточек
Благодаря локальной оптимизации карточек отделений, пользователи стали охотнее взаимодействовать с ними. Так, клиенты стали на 91% чаще просматривать время работы отделений в Яндексе и на 69% чаще строить маршруты к ним. Количество построенных маршрутов в Google выросло в 1,5 раза.
3. В 3 раза выше скорость ответа на отзыв
Благодаря автоматизированному сбору отзывов, быстрому реагированию на них и сервису автоответов, сотрудники МТБанка смогли повысить скорость ответа на отзывы в 3 раза.
Полную версию кейса читайте в нашем блоге.
👍16❤4
RocketData запустила виджет «Карта локаций»: рассказываем, чем он полезен бизнесу
#RD_news
Мы часто говорим о том, как важна верная информация в карточках компании на картах и в геосервисах. Но RocketData заметила еще одну актуальную для бизнеса проблему: на сайтах компаний может быть неверная информация о режиме работы, не добавлены все точки продаж или не отображается информация об измененном графике в праздники.
Также часто компании сталкиваются с тем, что список точек продаж на сайте реализован неудобно: нет карты, фильтров для поиска и так далее. Мы подробно изучили эту проблему и решили запустить новый продукт.
Как появилась идея виджета «Карта локаций»
– Клиенты часто обращались в RocketData с задачей навести порядок в карточках их компаний в интернете. Изначально мы фокусировались на актуализации данных только на картах и в геосервисах, но позже заметили, что проблема есть и с данными на сайте клиентов. Мы поняли, что бизнесу нужен виджет, который за три минуты можно встроить на сайт и на нем всегда будет актуальная информация с картой, поиском, фильтрами, — рассказывает директор по продукту и сооснователь RocketData Федор Зубрицкий.
Что может сделать ваш клиент прямо из виджета:
📌 посмотреть актуальный режим работы и местоположение нужной локации на карте;
📌 найти нужную локацию через удобный поиск с фильтрами;
📌 позвонить в конкретную локацию;
📌 посмотреть фото каждой локации;
📌 построить маршрут до любой вашей локации в геосервисе – Google, 2ГИС, Яндекс.
👉🏻 Заказать демо продукта можно на сайте или у вашего личного менеджера в RocketData.
#RD_news
Мы часто говорим о том, как важна верная информация в карточках компании на картах и в геосервисах. Но RocketData заметила еще одну актуальную для бизнеса проблему: на сайтах компаний может быть неверная информация о режиме работы, не добавлены все точки продаж или не отображается информация об измененном графике в праздники.
Также часто компании сталкиваются с тем, что список точек продаж на сайте реализован неудобно: нет карты, фильтров для поиска и так далее. Мы подробно изучили эту проблему и решили запустить новый продукт.
Как появилась идея виджета «Карта локаций»
– Клиенты часто обращались в RocketData с задачей навести порядок в карточках их компаний в интернете. Изначально мы фокусировались на актуализации данных только на картах и в геосервисах, но позже заметили, что проблема есть и с данными на сайте клиентов. Мы поняли, что бизнесу нужен виджет, который за три минуты можно встроить на сайт и на нем всегда будет актуальная информация с картой, поиском, фильтрами, — рассказывает директор по продукту и сооснователь RocketData Федор Зубрицкий.
Что может сделать ваш клиент прямо из виджета:
📌 посмотреть актуальный режим работы и местоположение нужной локации на карте;
📌 найти нужную локацию через удобный поиск с фильтрами;
📌 позвонить в конкретную локацию;
📌 посмотреть фото каждой локации;
📌 построить маршрут до любой вашей локации в геосервисе – Google, 2ГИС, Яндекс.
👉🏻 Заказать демо продукта можно на сайте или у вашего личного менеджера в RocketData.
👍18
Неочевидные возможности геосервисов: топ рекомендаций, чтобы стать заметнее конкурентов
#local_seo
У всех геосервисов есть свои функции, о которых могут знать не все маркетологи. Но эти фишки помогут в работе с локальным продвижением. Собрали гайд полезных рекомендаций, чтобы выделиться и привлечь новых клиентов 💡
📌 Google Maps
Продвигайте товары, публикуя их в разделе «Меню» и «Услуги» с фото, описанием, ценами и кнопкой «купить». Рассказывайте об акциях, специальных предложениях и сезонных продуктах через посты с ссылками. Показывайте, как выглядит ваше место, создавая виртуальные туры с панорамными снимками.
📌 2ГИС
Не так давно в геосервисе добавили возможность для бизнеса загружать фотографии меню заведений. Для дополнительного канала связи включайте чаты, чтобы оперативно отвечать пользователям.
📌 Яндекс.Карты
Добавляйте услуги, товары и меню с прайс-листами в карточку компании. Привлекайте жителей ближайших домов и сотрудников офисов рядом с помощью геотаргета. Он работает также, как и в соцсетях. Делитесь новостями о продуктах, акциях, жизни компании через сторис прямо в карточке бренда.
📌 Apple Maps
Карты подтягивают в карточки отзывы из Yelp и TripAdvisor, поэтому, отвечая на них, вставляйте ключевые слова. Используйте этот совет, чтобы ориентироваться на целевой рынок. Также учитывайте, что Siri синхронизируется с Apple Maps. Поэтому, заполняя карточку, адаптируйте ее под голосовой поиск.
📌 MAPS. ME, Organic maps, Waze
В народных навигаторах главное – указать точное месторасположение объекта. Также полезно добавить контакты и фото локации снаружи. В Waze можно указать цены на топливо на АЗС.
👉Почему мы выбрали эти рекомендации и как они улучшают привлекательность карточки — читайте в нашем блоге.
#local_seo
У всех геосервисов есть свои функции, о которых могут знать не все маркетологи. Но эти фишки помогут в работе с локальным продвижением. Собрали гайд полезных рекомендаций, чтобы выделиться и привлечь новых клиентов 💡
📌 Google Maps
Продвигайте товары, публикуя их в разделе «Меню» и «Услуги» с фото, описанием, ценами и кнопкой «купить». Рассказывайте об акциях, специальных предложениях и сезонных продуктах через посты с ссылками. Показывайте, как выглядит ваше место, создавая виртуальные туры с панорамными снимками.
📌 2ГИС
Не так давно в геосервисе добавили возможность для бизнеса загружать фотографии меню заведений. Для дополнительного канала связи включайте чаты, чтобы оперативно отвечать пользователям.
📌 Яндекс.Карты
Добавляйте услуги, товары и меню с прайс-листами в карточку компании. Привлекайте жителей ближайших домов и сотрудников офисов рядом с помощью геотаргета. Он работает также, как и в соцсетях. Делитесь новостями о продуктах, акциях, жизни компании через сторис прямо в карточке бренда.
📌 Apple Maps
Карты подтягивают в карточки отзывы из Yelp и TripAdvisor, поэтому, отвечая на них, вставляйте ключевые слова. Используйте этот совет, чтобы ориентироваться на целевой рынок. Также учитывайте, что Siri синхронизируется с Apple Maps. Поэтому, заполняя карточку, адаптируйте ее под голосовой поиск.
📌 MAPS. ME, Organic maps, Waze
В народных навигаторах главное – указать точное месторасположение объекта. Также полезно добавить контакты и фото локации снаружи. В Waze можно указать цены на топливо на АЗС.
👉Почему мы выбрали эти рекомендации и как они улучшают привлекательность карточки — читайте в нашем блоге.
❤15👍6
RocketData запускает второй «Открытый микрофон»
В мае мы впервые провели новый для нас формат ивента, который назвали «Открытый микрофон». В тот же день мы получили массу позитивных отзывов с главной идеей о том, что такие камерные (и полезные!) ивенты стоит делать чаще.
Мы прислушались к этой просьбе и вот уже на следующей неделе, 19 августа, запускаем второй «Открытый микрофон» на новую тему:
⚡️ «Контент в геосервисах: как повысить привлекательность вашей компании на картах»
Все, что вы хотели узнать о возможностях наполнения карточек продающим контентом, например:
🔹 Как генерировать красивые фото от клиентов в карточках
🔹 Как мотивировать клиентов оставлять позитивные отзывы
🔹 Как работать с негативом и составлять жалобу на отзыв
…и другие ваши вопросы, которые мы учтем при подготовке к событию.
✔️ В чем отличие «Открытого микрофона» от вебинара?
Мы предоставим возможность вам задавать вопросы нашему спикеру и до, и во время эфира. Да-да, мы откроем микрофоны всем желающим ;)
✔️ Как это работает?
После регистрации у вас будет возможность задать вопрос в чат-бот, а затем получить на него ответ на мероприятии. Во время прямого эфира можно будет уточнить детали или задать еще один вопрос по заданной теме.
📌 Когда: 19 августа (пятница)
🕔 Во сколько: 12:00 по Минску (GMT+3)
👉 Зарегистрироваться на открытый микрофон
Будем вас ждать!
В мае мы впервые провели новый для нас формат ивента, который назвали «Открытый микрофон». В тот же день мы получили массу позитивных отзывов с главной идеей о том, что такие камерные (и полезные!) ивенты стоит делать чаще.
Мы прислушались к этой просьбе и вот уже на следующей неделе, 19 августа, запускаем второй «Открытый микрофон» на новую тему:
⚡️ «Контент в геосервисах: как повысить привлекательность вашей компании на картах»
Все, что вы хотели узнать о возможностях наполнения карточек продающим контентом, например:
🔹 Как генерировать красивые фото от клиентов в карточках
🔹 Как мотивировать клиентов оставлять позитивные отзывы
🔹 Как работать с негативом и составлять жалобу на отзыв
…и другие ваши вопросы, которые мы учтем при подготовке к событию.
✔️ В чем отличие «Открытого микрофона» от вебинара?
Мы предоставим возможность вам задавать вопросы нашему спикеру и до, и во время эфира. Да-да, мы откроем микрофоны всем желающим ;)
✔️ Как это работает?
После регистрации у вас будет возможность задать вопрос в чат-бот, а затем получить на него ответ на мероприятии. Во время прямого эфира можно будет уточнить детали или задать еще один вопрос по заданной теме.
📌 Когда: 19 августа (пятница)
🕔 Во сколько: 12:00 по Минску (GMT+3)
👉 Зарегистрироваться на открытый микрофон
Будем вас ждать!
👍15❤1