Google добавил инструмент для редактирования фото постов прямо в бизнес профиле компании 📷
#GBP

В Google Бизнес профиле появился инструмент, который позволяет минимально редактировать фотографии к постам прямо внутри вашего личного кабинета. Функция доступна для раздела «Новости».

Чтобы обрезать фотографию, нужно выбрать опцию «Добавить новость», затем — тип публикации («новость», «акция», «добавить мероприятие»). В открывшемся окне для создания поста в углу на фотографиях теперь отображается значок редактирования. С его помощью можно обрезать визуалы для новостей компании.

↘️ Кстати, недавно мы рассказывали о том, как прокачать свою карточку в Google Бизнес профиле и делились рекомендациями в том числе по визуалу компании.

Бесплатный вебинар: «Как привести больше клиентов из карт в новогодние праздники»

Праздники — лучшее время для покупок. В этот период большинство компаний, у которых есть точки продаж или обслуживания, стараются повысить трафик в свои локации и сделать так, чтобы несмотря на праздничную суету клиент остался доволен.

Мы знаем, как помочь таким компаниям 👌🏻 В пятницу, 25 ноября, эксперты RocketData расскажут о девяти инструментах геомаркетинга, которые помогут вам подготовить бизнес к новогодним праздникам и повысить продажи в высокий сезон 🔥

О чем поговорим:

✅ как доставить новогодние предложения до клиентов прямо в карточках Google, 2ГИС и Яндекс;

✅ как настроить работу с отзывами без участия сотрудников во время длинных выходных;

✅ и зачем добавлять ключевые слова в «Услугах» и «Меню» (спойлер: они помогут вам привлечь дополнительный трафик в точки продаж).

…А еще мы кропотливо собрали все новые фишки геосервисов, которые вышли в 2022 году, чтобы вы смогли заранее навести красоту ваших карточек в глазах клиента 👌🏻

📌 Когда: 25 ноября (пятница)
🕔 Во сколько: 12:00 по Минску (GMT+3)

👉🏻 Регистрируйтесь по ссылке.

Свежий дайджест новостей от RocketData [ноябрь 2022]
#RD_news

В первый день зимы мы все уже начинаем напевать 'Jingle bells', заваривать какао и наряжать елку... Но у команды RocketData еще много планов, которые мы планируем успеть реализовать до конца года 🌝

А пока — свежий дайджест новостей за ноябрь. В личном кабинете появились новые возможности для работы с отзывами. Также теперь компании могут добавлять временный график работы. А еще у нас появились видеообзоры, которые помогут разобраться с функциями личного кабинета.

Для дайджеста выбрали 2 популярных материала от экспертов RocketData:

🔍 о том, какие есть поведенческие факторы в локальном SEO и как их улучшить;

🔍 кейс с сетью автостекольных станций BitStop, которая в 2 раза увеличила количество обращений из карт за полгода.

Следите за обновлениями, to be in touch ✨ 🙌🏻

👉🏻 Читать дайджест RocketData за ноябрь

Google тестирует новую панель навигации на Картах: рассказываем подробности 🔎

Пользователи заметили изменение в десктопной версии Google карт. В левой части интерфейса появилась боковая панель с вкладками, перейдя на которые можно узнать, что находится рядом, оставить отзыв, построить маршрут и даже сохранить понравившиеся места.

👉🏻 Что это значит для бизнеса

Google продолжает совершенствовать сервис карт, делая навигацию максимально удобной для пользователей. В то же время локальный поиск становится еще более важным.

После этапа тестирования новая функция станет мотиватором для владельцев Google Бизнес профилей заполнять релевантной информацией, попадать в новую панель с рекомендациями и становится заметнее для пользователей 👀

Источник: seroundtable.сom

↘️ Читать еще:
Как теперь работает модерация контента в Google Бизнес профиле

Как продвигать новогодние предложения через 2ГИС, Google и Яндекс Карты. Чек-лист 🎁

Покупатели все чаще приобретают подарки к праздникам сильно заранее. Чтобы привлечь внимание именно к своей карточке в этот сезон высокого спроса, компаниям стоит хорошо подготовиться.

Вот наши рекомендации, как продвигать новогодние предложения через геосервисы 🥳

🌟 проверьте актуальность информации в карточках: адрес, телефон и самое главное — график работы;

🌟 используйте разделы с дополнительной информацией «Инфо» (в 2ГИС), «Атрибуты» (в Google) и «Описание» (в Яндекс) в карточках компании, чтобы рассказать о своих преимуществах;

🌟 рассказывайте о специальных предложениях — новогодних товарах, праздничном меню, услугах с помощью функции прайс-листов в карточках;

🌟 также делайте на эту тему посты в Google и Яндекс. Используйте ключевые слова, например, «новогодние мероприятия», «скидка на новогодний ужин», «подборка блюд для Нового года»;

🌟 добавьте в карточку фотографии с новогодними витринами и украшенным интерьером;

🌟 заранее подготовьте шаблоны с ответами на отзывы, чтобы сэкономить время в праздничной суете;

🌟 создайте собственный список мест в Яндекс Картах, включите в него вашу компанию и дополните местами, которые будут гармоничны в этом списке. Распространите в соцсетях.

↘️ Подробнее о каждом из этих действий читайте в нашей колонке в деловом издании Kursiv Media.

Google Бизнес профиль тестирует новый дизайн: рассказываем подробности💡

Пользователи обратили внимание на новый дизайн карточек в поисковой выдаче Google, который пока еще находится на этапе тестирования в десктопной версии.

Основные изменения:

🔹 у карточки есть крупная обложка с фотографией компании;

🔹 ссылки для перехода на сайт, сохранения в списки, совершения звонка, построения маршрута оформлены в виде фирменных иконок, как в мобильной версии. Сейчас для большинства пользователей — это просто серые кнопки;

🔹 в карточку подтягиваются иконки соцсетей компании;

🔹 отзывы, товары остаются — они публикуются чуть ниже;

🔹 карта с пином организации перемещена из карточки, в тестовой версии она расположена в поисковой выдаче под основным результатом.

В тестовой версии карточка с десктопа в Google поиске больше похожа на карточку из Google карт, выглядит более презентабельно, лаконично, при этом сохраняет информативность.

Что это значит для бизнеса?
Судя по всему, этими изменениями Google мотивирует людей совершать больше полезных действий — кликать, звонить, переходить по ссылке на сайт и в соцсети, строить маршруты. Для бизнеса — это повод уделить больше времени заполнению карточки, указать полные данные организации.

Напомним, чем больше необходимой информации получает пользователь из карточки, тем больше полезных действий он совершает, чтобы в итоге посетить вашу локацию ✨

Источник: Twitter

Ретроспектива года от RocketData ❄️🎄

2022 официально подходит к концу. За этот год команда RocketData выросла в 1,5 раза, мы взяли под управление 270 000 новых локаций клиентов, собрали 46 000 000 отзывов и даже переехали в новый офис…

Но всего этого не было бы без вас 🤍 Поэтому благодарим каждого, кто был с нами в этом году, и делимся подборкой важных изменений в продукте за этот год.

А еще мы выбрали топ-3 поста в нашем канале за этот год, чтобы вы почитали их уже после праздников ☺️

↪️ Пользовательские фото в локальном маркетинге

Наши эксперты рассказали о том, как сделать User-generated content фишкой своего бизнеса.

↪️ Неочевидные возможности геосервисов

Топ рекомендаций от RocketData, чтобы стать заметнее конкурентов.

↪️ Что писать в постах карточек в Google и Яндекс

Подборка тем для разных типов бизнеса.

Коллеги, хочется пожелать вам в новом году чаще радоваться, получать удовольствие от простых вещей, ценить каждый прожитый день и наполнять его смыслом.

До встречи, команда RocketData 💫

Совместный бесплатный вебинар от RocketData, Юздеск и СДЭК

Спикеры:

— Олеся Рубанова. Руководитель группы «Письменные коммуникации» (вторая линия контакт-центра) СДЭК. Работает в компании 6 лет, начинала линейным оператором горячей линии.

— Кристина Нагдиева. Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами RocketData.В RocketData Кристина работает 3 года над развитием клиентского сервиса. Сопровождала компании СДЭК, KDL, Ozon, Галамарт.

На вебинаре мы расскажем о кейсе от компании СДЭК. Работа в клиентском сервисе всегда напряженная и динамичная, а чем крупнее бизнес, тем больше клиентов, а соответственно, направлений взаимодействия с ними.

Такими сложными структурами можно управлять только с помощью построения системы и правил.

О чем поговорим:

✏️ как устроена поддержка компании СДЭК, структура и принципы работы;

✏️ как улучшить сервис и обслуживание клиентов благодаря анализу отзывов в геосервисах;

✏️ работа с обращениями в медиа – почему саппорт, а не SMM.

📌 Когда: 19 января (четверг)
🕔 Во сколько: 16:00 Мск (GMT+3)

👉 Регистрация на трансляцию: https://clck.ru/33JEQ9

Свежий дайджест новостей от RocketData [январь 2023]
#RD_news

Первый месяц нового года уже подошел к концу. Но, несмотря на праздничное январское настроение, нам удалось хорошенько поработать и...добавить шесть новых площадок для сбора отзывов, внедрить новую функцию «Заметки» в личный кабинет и создать возможность редактировать посты после публикации в геосервисах.

А еще для дайджеста мы выбрали 2 популярных материала от экспертов RocketData:

🔍 о трендах геомаркетинга в 2023 году;

🔍 топ рекомендаций для работы с постами в геосервисах.

Следите за обновлениями, to be in touch 🙌🏻

👉🏻 Читать дайджест RocketData за январь