Ретроспектива года от RocketData ❄️🎄

2022 официально подходит к концу. За этот год команда RocketData выросла в 1,5 раза, мы взяли под управление 270 000 новых локаций клиентов, собрали 46 000 000 отзывов и даже переехали в новый офис…

Но всего этого не было бы без вас 🤍 Поэтому благодарим каждого, кто был с нами в этом году, и делимся подборкой важных изменений в продукте за этот год.

А еще мы выбрали топ-3 поста в нашем канале за этот год, чтобы вы почитали их уже после праздников ☺️

↪️ Пользовательские фото в локальном маркетинге

Наши эксперты рассказали о том, как сделать User-generated content фишкой своего бизнеса.

↪️ Неочевидные возможности геосервисов

Топ рекомендаций от RocketData, чтобы стать заметнее конкурентов.

↪️ Что писать в постах карточек в Google и Яндекс

Подборка тем для разных типов бизнеса.

Коллеги, хочется пожелать вам в новом году чаще радоваться, получать удовольствие от простых вещей, ценить каждый прожитый день и наполнять его смыслом.

До встречи, команда RocketData 💫

Совместный бесплатный вебинар от RocketData, Юздеск и СДЭК

Спикеры:

— Олеся Рубанова. Руководитель группы «Письменные коммуникации» (вторая линия контакт-центра) СДЭК. Работает в компании 6 лет, начинала линейным оператором горячей линии.

— Кристина Нагдиева. Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами RocketData.В RocketData Кристина работает 3 года над развитием клиентского сервиса. Сопровождала компании СДЭК, KDL, Ozon, Галамарт.

На вебинаре мы расскажем о кейсе от компании СДЭК. Работа в клиентском сервисе всегда напряженная и динамичная, а чем крупнее бизнес, тем больше клиентов, а соответственно, направлений взаимодействия с ними.

Такими сложными структурами можно управлять только с помощью построения системы и правил.

О чем поговорим:

✏️ как устроена поддержка компании СДЭК, структура и принципы работы;

✏️ как улучшить сервис и обслуживание клиентов благодаря анализу отзывов в геосервисах;

✏️ работа с обращениями в медиа – почему саппорт, а не SMM.

📌 Когда: 19 января (четверг)
🕔 Во сколько: 16:00 Мск (GMT+3)

👉 Регистрация на трансляцию: https://clck.ru/33JEQ9

Свежий дайджест новостей от RocketData [январь 2023]
#RD_news

Первый месяц нового года уже подошел к концу. Но, несмотря на праздничное январское настроение, нам удалось хорошенько поработать и...добавить шесть новых площадок для сбора отзывов, внедрить новую функцию «Заметки» в личный кабинет и создать возможность редактировать посты после публикации в геосервисах.

А еще для дайджеста мы выбрали 2 популярных материала от экспертов RocketData:

🔍 о трендах геомаркетинга в 2023 году;

🔍 топ рекомендаций для работы с постами в геосервисах.

Следите за обновлениями, to be in touch 🙌🏻

👉🏻 Читать дайджест RocketData за январь

Бесплатный вебинар: «Как повысить рейтинг компании на картах и увеличить поток клиентов в точки продаж»

Знаете ли вы, что 52% аудитории не воспользуются услугами компании, если её рейтинг в интернете ниже 4?

На вебинаре 10 февраля мы расскажем о том, как работать с онлайн-репутацией вашей компании, чтобы привлекать больше клиентов ⚡️

О чем поговорим:

✔️ 5 трендов работы с репутацией в 2023;
✔️ какая связь между отзывами о компании и её продвижением в поисковой выдаче;
✔️ лучшие практики работы с отзывами, чтобы влиять на рейтинг и повышать пешеходный трафик в вашу компанию.

…Наши эксперты уже собрали актуальные новости из мира SERM и готовы поделиться ими, чтобы вы грамотно строили свою репутационную стратегию на 2023 год 👌🏻

📌 Когда: 10 февраля (пятница)
🕔 Во сколько: 12:00 по Минску (GMT+3)

Регистрируйтесь по ссылке: https://bot.rocketdata.io/46