🔧🔨🪛 Новое в RocketData: анализ конкурентов на Яндекс Картах — для каждой локации

Из отчета «Конкуренты по трафику» вы можете узнать, какие компании конкурируют с вами за трафик в Яндекс Картах, а также сравнить свои показатели с другим бизнесом.

Что в отчете

🔸 Основные показатели: рейтинг, количество отзывов, оценок, товаров, акций, фото.

🔸 Доля просмотров карточек ближайших конкурентов за неделю по категорийным запросам — то есть запросам по виду деятельности, например, «бар» или «салон красоты», а не по названию конкретной компании.

🔸 Изменения позиций по категорийным запросам за неделю.

Как обновление поможет бизнесу

🔸 Вы сможете легко находить слабые места в своих карточках и карточках конкурентов (рейтинг, количество фото, трафик — доля просмотров по категорийным запросам).

🔸 Подсказки в отчете прямо укажут на действия, которые нужно совершить, чтобы обогнать конкурентов: на сколько пунктов увеличить рейтинг, сколько отзывов привлечь, сколько фото нужно загрузить.

🔸 И главное: отчет покажет карточки, которые недополучают трафик — их необходимо продвигать в первую очередь.

Аналитика нового раздела поможет вам построить новую мощную стратегию локального продвижения 🔥

⚙️ Отчет уже доступен в личном кабинете в новом пункте меню «Конкуренты» — «Конкуренты по трафику». Только для офлайн-компаний.

#RD_news

📁📂🗂В 3 раза быстрее, чем ожидалось: как российский интернет-провайдер получил полный контроль над карточками в Google

— Сложность кейса заключалась в том, что необходимо было подготовить и аккаунт клиента в Google, и сайт для дальнейшей работы. Это нужно для того, чтобы впоследствии не было проблем с подтверждением карточек клиента, — рассказывает Анна Попко, тимлид команды Google в RocketData.

Какой результат 👇

✔️ Разместили все локации в Google за 14 дней — вместо 3-х месяцев.

✔️ Подтвердили 100% карточек — теперь они защищены от сторонних изменений, а это значит, что никто не сможет вносить исправления без одобрения владельца.

✔️ Передали клиенту полный доступ к управлению отзывами и данными через RocketData.

Подробности — в видео и в нашем блоге!

#RD_news
#кейс

🟢 Как заполненные атрибуты в карточке #2ГИС помогают пользователям найти вашу компанию

Атрибуты в 2ГИС — это дополнительная информация о бизнесе: способы оплаты, доступность среды, специальные возможности.

Атрибуты помогают клиентам найти вашу компанию через поиск по запросу или фильтр в разделе «Дополнительно». Поэтому бизнесу важно заполнять этот раздел и указывать все, что может быть полезно клиентам.

В вашу кофейню можно с собакой? Укажите это. В салоне делают детские стрижки? Добавьте в атрибуты.

Где найти и заполнить атрибуты

В личном кабинете 2ГИС, в разделе «Моя компания» — «Дополнительные атрибуты».

⭐️ Список доступных для выбора атрибутов формируется в зависимости от категории вашей компании. Например, для кафе и ресторанов это может быть «заказ столиков», «можно с собакой», а для химчисток — «выезд на дом» или «прачечная самообслуживания».

Что рекомендуем бизнесу

🔹Не отмечайте галочками все подряд — это не улучшит позиции в выдаче, а только введет клиентов в заблуждение. В результате вы можете получить негативный фидбэк.

🔹Используйте список атрибутов как источник идей для улучшения сервиса и создания комфортной среды для клиентов.

🔹Отслеживайте в «Статистике» по каким запросам вас ищут и находят клиенты. В RocketData это можно сделать в разделе «Онлайн-присутствие» — «Поиск по поисковым фразам».

🔧🔨🪛 Новое в RocketData: кастомные автотеги для отзывов под ваш бизнес

Теперь вы можете задать для нашей внутренней нейросети теги, которые будут автоматически проставляться ко всем отзывам.

Как обновление поможет бизнесу

🔻Отзывы получают персонализированные кастомные автотеги, которые за вас проставит нейросеть. Эти теги будут настроены именно под ваши темы, сферу и особенности бизнеса, которые наш стандартный промпт не учел.

🔻Благодаря релевантным тегам, вы ускоряете свою работу с обратной связью при сортировке, поиске и аналитике отзывов.

Как подключить

Обновление доступно всем действующим клиентам. Но есть особенности при запуске:

🔹 Если подключен «Анализ отзывов», система добавит кастомные автотеги к отзывам за предыдущие периоды. Новые отзывы будут автоматически помечаться кастомными автотегами.

🔹 Если модуль не подключен, кастомные автотеги будут применяться только к новым отзывам.

🔴 Для подключения соберите список релевантных тегов и передайте его вашему менеджеру в RocketData или оставьте заявку на сайте.

#RD_news

🔧🔨🪛 Анализируйте сильные и слабые аспекты бизнеса в новом отчете RocketData

Аналитика по аспектам формируется на основе автотегов из отзывов — как общеотраслевых, так и кастомных, которые вы сами выбрали для своей сферы.

Нейросеть анализирует отзывы, выделяет в них аспекты и определяет, как пользователь оценивает каждый из них — позитивно, негативно или нейтрально.

Что есть в отчете

🔻 Распределение тональности аспектов в виде списка и удобной шкалы для каждой из тем.

🔻 Индекс тональности в динамике. Высокий индекс означает, что положительных отзывов по аспекту больше, чем негативных — это сильные стороны вашего бизнеса. Низкий или отрицательный индекс указывает на стороны, которые требуют улучшений.

Что рекомендуем бизнесу

🔹Отслеживайте тональность каждого аспекта — анализируйте уровень удовлетворенности клиентов и оперативно реагируйте на ухудшение показателей.

🔹Фиксируйте изменения после внедрения корректировок и оценивайте их эффект по реальным отзывам.

⚙️ Обновление доступно всем действующим клиентам с модулем «Анализ отзывов» в разделе «Ключевые слова и темы» — «Аспекты».

#RD_news

🔧🔨🪛 AI-помощник по анализу отзывов — теперь в RocketData

Наш встроенный АI-помощник RocketGPT поможет вам понять, что о вас думают клиенты. Отчет формируется в один клик в разделе «Анализ отзывов» — «Поиск по отзывам» и не требует времени на ручную обработку текста.

Как это работает

🔹 Нейросеть анализирует тональность и контекст отзывов по ключевым словам и готовит подробный отчет с выводами.

🔹Вы можете использовать готовые пресеты для запроса анализа отзывов или ввести в свободной форме свой промпт.

🔹 Преднастроенные пресеты помогут вам быстро получить ценную информацию из отзывов: собрать SWOT-анализ или извлечь инсайты по сотрудникам.

Как найти новую функцию в RocketData — смотрите на видео-инструкции выше или читайте по ссылке.

⚙️ Обновление доступно всем действующим клиентам с модулем «Анализ отзывов» (ограничение — 10 запросов в день).

#RD_news