1️⃣Игнор пустой или негативной выдачи
2️⃣Нет работы с отзывами
3️⃣Разрозненные действия без стратегии
4️⃣Отсутствие системного мониторинга рейтингов и отзывов
5️⃣Работа исключительно с негативом (без баланса позитивного контента)
6️⃣Игнор SEO при создании материалов

🔢Много отзывов — хорошо, когда инфополе о компании наполнено, тем не менее это только часть картины, остаются детали, с которыми нужно работать.
🔢 Негативные отзывы — критично, но их можно отработать, тем самым показать другим пользователям свою лояльность и заинтересованность.
🔢 Пустая выдача — еще хуже: отсутствие информации вызывает большее недоверие, чем пара отрицательных отзывов.

— У нас достаточно сложная и деликатная сфера — это накладывает определенные обязательства как перед клиентами, так и перед площадками, где мы публикуем контент. Но мы не ограничиваем выборку каналов для привлечения покупателей: геосервисы для нас — точно такой же инструмент, как соцсети или сайт. И нам нужно работать с ними максимально эффективно.

Команда маркетинга сети магазинов интим-товаров Extaz.kz

— Если компания ставит перед собой цель увеличить конверсию в целевые действия, то нужно понимать: это не только занимает много времени, но и требует постоянных корректировок стратегии. Даже если карточки уже заполнены, отзывов и целевых действий стало больше — нельзя прекращать работу.

Елена Цимбалюк, руководитель команды менеджеров по работе с ключевыми клиентами в RocketData