❓Знаешь, что такое ИТ-хаб и для чего он нужен в твоем регионе?
🔗Скорее переходи по ссылке и ты узнаешь, как стать участником большого комьюнити ИТ-специалистов и сделать крутое региональное сообщество на базе хаба.
⭐️Какие еще возможности у тебя появятся, делится Егор Богданов, основатель Интегратора Цифровых решений Forward-IT и представитель регионального ИТ-сообщества.
🔗Скорее переходи по ссылке и ты узнаешь, как стать участником большого комьюнити ИТ-специалистов и сделать крутое региональное сообщество на базе хаба.
⭐️Какие еще возможности у тебя появятся, делится Егор Богданов, основатель Интегратора Цифровых решений Forward-IT и представитель регионального ИТ-сообщества.
❤70🔥30🥰18🤩16👍12👏12
6️⃣Строим культуру сообщества
Есть два магических числа, которые помогут вам создать крутое сообщество:
150 - это минимальное количество участников, после которого сообщество начинает двигаться. 90% участников будут пассивными, а оставшиеся 10% будут задавать тон обсуждения. Когда таких набирается 10-15 человек, сообщество начинает жить своей жизнью.
1000 - это количество "настоящих фанатов", которые помогут сообществу развиваться и приносить прибыль.
Но чтобы достичь этих чисел, не нужно пытаться угодить всем. Вам нужен идеологический враг, против которого вы и собираете сообщество. И это означает, что у вас будут недоброжелатели.
Вся эта философия и культура сообщества должны быть поддерживаемы с первого дня.
Есть два магических числа, которые помогут вам создать крутое сообщество:
Но чтобы достичь этих чисел, не нужно пытаться угодить всем. Вам нужен идеологический враг, против которого вы и собираете сообщество. И это означает, что у вас будут недоброжелатели.
Вся эта философия и культура сообщества должны быть поддерживаемы с первого дня.
👍158🔥127
7️⃣Устанавливаем цели для комьюнити-менеджеров
🎯 Ну что, друзья, пора приступать к делу и устанавливать цели для наших комьюнити-менеджеров!
💡 Что ж, для начала нужно разобраться с ценностями и приоритетами, чтобы знать, куда двигаться. А потом - непременно воспользуемся нашим фреймворком OKR (цели и ключевые результаты).
👉 Как это работает? Просто начинаем с общих целей компании и декомпозируем их для каждого отдела и сотрудника. А если не знаете, какие цели поставить - не беда! Вот статья, которая поможет разобраться
🚀 Вперед, к достижению целей!
🎯 Ну что, друзья, пора приступать к делу и устанавливать цели для наших комьюнити-менеджеров!
💡 Что ж, для начала нужно разобраться с ценностями и приоритетами, чтобы знать, куда двигаться. А потом - непременно воспользуемся нашим фреймворком OKR (цели и ключевые результаты).
👉 Как это работает? Просто начинаем с общих целей компании и декомпозируем их для каждого отдела и сотрудника. А если не знаете, какие цели поставить - не беда! Вот статья, которая поможет разобраться
🚀 Вперед, к достижению целей!
🔥170
8️⃣Выбираем площадки для сообщества
🤔 Сервисов для создания сообществ сейчас множество, и каждый выбирает на свой вкус и под свои задачи.
👉 Можно начать с VK-групп или Telegram/WhatsApp-чатов - просто и удобно. Но есть и минусы - алгоритмы меняются, а ограничений много.
💬 Другие площадки, например, Slack - продвинутая версия форума, или Discord - самый популярный сервис для геймеров, который является бесплатной альтернативой Slack.
🌟 Более удобные площадки, например, Discourse - самый удобный движок для форума. Или WordPress Membership - разные плагины для WordPress по созданию сообществ и форумов.
🚀 Крутые движки для создания собственного сообщества, такие как Circle.so и Hivebrite - довольно модные и полнофункциональные площадки. Аналоги - Community, Commsor, Mighty Networks.
💰 Не забывайте и про монетизацию и бонусы платным подписчикам, которые можно осуществить при помощи Boosty.
👍 Так что выбирайте площадку, и вперед, к созданию лучшего сообщества!
🤔 Сервисов для создания сообществ сейчас множество, и каждый выбирает на свой вкус и под свои задачи.
👉 Можно начать с VK-групп или Telegram/WhatsApp-чатов - просто и удобно. Но есть и минусы - алгоритмы меняются, а ограничений много.
💬 Другие площадки, например, Slack - продвинутая версия форума, или Discord - самый популярный сервис для геймеров, который является бесплатной альтернативой Slack.
🌟 Более удобные площадки, например, Discourse - самый удобный движок для форума. Или WordPress Membership - разные плагины для WordPress по созданию сообществ и форумов.
🚀 Крутые движки для создания собственного сообщества, такие как Circle.so и Hivebrite - довольно модные и полнофункциональные площадки. Аналоги - Community, Commsor, Mighty Networks.
💰 Не забывайте и про монетизацию и бонусы платным подписчикам, которые можно осуществить при помощи Boosty.
👍 Так что выбирайте площадку, и вперед, к созданию лучшего сообщества!
🔥221❤1
9️⃣Разрабатываем контент-стратегию
🧍Когда вы уже знаете кто ваш подписчик, какие ценности ему важны и какие технические ограничения могут возникнуть, то легко сможете сформулироватьконтент план информационного канала сообщества. Но это же не просто так, вы же не просто так сидите и пишете информацию в документ.
🎯Для начала нужно определить цели контента, а затем уже строить стратегию и планировать публикации.
☑️Чтобы создание контента было стандартизированным процессом, то нужно разработать инструкции и чек-листы(или воспользоваться существующими) . Это сильно поможет не забыть важные шаги и сделать все правильно.
🧍Когда вы уже знаете кто ваш подписчик, какие ценности ему важны и какие технические ограничения могут возникнуть, то легко сможете сформулировать
🎯Для начала нужно определить цели контента, а затем уже строить стратегию и планировать публикации.
☑️Чтобы создание контента было стандартизированным процессом, то нужно разработать инструкции и чек-листы
❤25👍21🔥16👏15🥰14😁13
🔟 Отслеживаем метрики сообщества
❔Важный вопрос:как отслеживать метрики сообщества?
Сообщество - это тоже продукт, и к нему тоже стоит применять продуктовый подход. Поэтому будем пользоваться метриками великих Product-менеджеров, по которым будем оценивать успех:
1⃣ MAU/DAU
Monthly Active Users (MAU, количество уникальных пользователей в месяц) и Daily Active Users (DAU, количество уникальных пользователей в день) – это отличные индикаторы здоровья вашего цифрового продукта в целом.
2⃣ Коэффициент конверсии
Сколько людей, приходящих на ваш сайт, делают то, что вы от них хотите?
3⃣ Churn и Customer Retention Rate
Знаете, что такое дрель? Правильно, это то, как нужно считать отток (churn) клиентов, и это будет зависеть от вашего продукта!
4⃣Индексы NPS и CSAT
Net Promoter Score (NPS) и Customer Satisfaction Score (CSAT) – отличный способ измерить настроение ваших пользователей. Показатель NPS скажет, насколько продукт нравится пользователям.
🚀В путь, следить за метриками и улучшать своё сообщество!
❔Важный вопрос:
Сообщество - это тоже продукт, и к нему тоже стоит применять продуктовый подход. Поэтому будем пользоваться метриками великих Product-менеджеров, по которым будем оценивать успех:
1⃣ MAU/DAU
Monthly Active Users (MAU, количество уникальных пользователей в месяц) и Daily Active Users (DAU, количество уникальных пользователей в день) – это отличные индикаторы здоровья вашего цифрового продукта в целом.
2⃣ Коэффициент конверсии
Сколько людей, приходящих на ваш сайт, делают то, что вы от них хотите?
3⃣ Churn и Customer Retention Rate
Знаете, что такое дрель? Правильно, это то, как нужно считать отток (churn) клиентов, и это будет зависеть от вашего продукта!
4⃣Индексы NPS и CSAT
Net Promoter Score (NPS) и Customer Satisfaction Score (CSAT) – отличный способ измерить настроение ваших пользователей. Показатель NPS скажет, насколько продукт нравится пользователям.
🚀В путь, следить за метриками и улучшать своё сообщество!
😁28🔥21👏21👍18❤14🥰12
📣 Как пережить хейт или Необычный способ набрать 1000 настоящих фанатов!
👉 Говорят, что первый шаг к построению успешного бизнеса - найти тысячу настоящих фанатов. Но увы, симметрично, это также означает, что у вас обязательно будут и хейтеры.
👉 Но вот интересный фокус: если вы начнете делать то, что вызовет у вас тысячу настоящих хейтеров, то у вас также появятся тысячи настоящих фанатов.
🤔 Зачем так? Потому что это проще! Набрать фанатов трудно, так как вы можете легко скатиться в угодничество и желание нравиться всем. Но набирать хейтеров гораздо проще.
💡 Думаете, что это не работает? Попробуйте! Найдите то, что в вашем продукте вызывает хейт и начните действовать!
👉 А если у вас нет ничего, что вызывает хейт, то увы, вероятно, нет и того, за что вас будут искренне любить.
🚀 Вперед, к настоящим фанатам!
👉 Говорят, что первый шаг к построению успешного бизнеса - найти тысячу настоящих фанатов. Но увы, симметрично, это также означает, что у вас обязательно будут и хейтеры.
👉 Но вот интересный фокус: если вы начнете делать то, что вызовет у вас тысячу настоящих хейтеров, то у вас также появятся тысячи настоящих фанатов.
🤔 Зачем так? Потому что это проще! Набрать фанатов трудно, так как вы можете легко скатиться в угодничество и желание нравиться всем. Но набирать хейтеров гораздо проще.
💡 Думаете, что это не работает? Попробуйте! Найдите то, что в вашем продукте вызывает хейт и начните действовать!
👉 А если у вас нет ничего, что вызывает хейт, то увы, вероятно, нет и того, за что вас будут искренне любить.
🚀 Вперед, к настоящим фанатам!
😁22❤20🥰19👏16👍13🔥13
👋Друзья, привет!
Хотим вам помочь провести выходные с пользой для души и развития.
Ловите наши рекомендации по чтению книг на тему создания сообщества:
👉 "Комьюнити-менеджмент" от Влада Титова - книга, которая поможет вам узнать, как управлять сообществом и делать его успешным.
👉"Как построить сообщество" от Питера Хитченса - книга, которая научит вас строить сообщество с нуля и развивать его.
👉 "Записки неформальной социотехники" от М. Кордонского и М. Кожаринова - книга, которая расскажет о том, как работает социальная технология и как ее применять для создания сообщества.
👉 "Социальный контроль масс" от Эдуарда Федоровича Макаревича и Олега Ивановича Карпухина - книга, которая поможет вам лучше понять, как влиять на массы и создавать сообщества с определенной целью.
📖Читайте, узнавайте новое и развивайтесь вместе с нами!
Хотим вам помочь провести выходные с пользой для души и развития.
Ловите наши рекомендации по чтению книг на тему создания сообщества:
👉 "Комьюнити-менеджмент" от Влада Титова - книга, которая поможет вам узнать, как управлять сообществом и делать его успешным.
👉"Как построить сообщество" от Питера Хитченса - книга, которая научит вас строить сообщество с нуля и развивать его.
👉 "Записки неформальной социотехники" от М. Кордонского и М. Кожаринова - книга, которая расскажет о том, как работает социальная технология и как ее применять для создания сообщества.
👉 "Социальный контроль масс" от Эдуарда Федоровича Макаревича и Олега Ивановича Карпухина - книга, которая поможет вам лучше понять, как влиять на массы и создавать сообщества с определенной целью.
📖Читайте, узнавайте новое и развивайтесь вместе с нами!
🔥42❤37🥰33👏30👍27😁26
Этот день напоминает нам о том, как важно объединяться, чтобы достичь общей цели.
В этот день мы хотим поздравить с праздником и напомнить о том, как важно создавать сильные сообщества.
Давайте вместе работать на благо общества, объединяться вокруг важных целей и идей. Пусть наши сообщества будут местом, где мы можем поддерживать друг друга, обмениваться опытом и знаниями, и вместе достигать больших результатов.
С Днем Победы, друзья!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥166❤31🥰27👏25😁24👍20
Выходные закончились, а мы продолжаем наш путь к созданию лучшего сообщества. Если вы забыли, на чем же держится сообщество, ловите пост!
Теперь к цели, почему мы вообще создаем это сообщество?
Возьмите блокнот и запишите ответы на следующие вопросы:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤26👏24🔥23🥰23😁19👍15
Друзья,
совсем скоро (с 24 по 26 мая 2023 ) будет проводиться Российский интернет форум (РИФ)
Форум проводится ежегодно начиная с 1997 года и является ключевым событием ИТ-отрасли, которое собирает в выездном трёхдневном формате тысячи специалистов и экспертов: для обмена мнениями, нетворкинга, диалога интернет-отрасли и власти, генерации идей по развитию высоких технологий и бизнеса в России.
РИФ 2023 пройдет в офлайн-формате в Подмосковье на площадке пансионата «Лесные дали» Управделами Президента Российской Федерации.
РИФ 2023 – это Форум (более 600 докладчиков), Выставка и Фестиваль высоких технологий (десятки стендов, локаций и площадок), а также Коворкинг-зона, Карьерная гостинная и ИТ-Хаб ИТ-специалистов.
❗️ В рамках форума мы готовим секцию: «Развитие и усиление ИТ-ХАБов в регионах: простое решение сложных задач»
❗️ Чтобы данная секция прошла более продуктивно, просим ответить на вопросы формы по ИТ-сообществам и ИТ-Хабам, а также распространить данный опрос среди представителей региона.
Ждем встречи на РИФ⭐️
совсем скоро (с 24 по 26 мая 2023 ) будет проводиться Российский интернет форум (РИФ)
Форум проводится ежегодно начиная с 1997 года и является ключевым событием ИТ-отрасли, которое собирает в выездном трёхдневном формате тысячи специалистов и экспертов: для обмена мнениями, нетворкинга, диалога интернет-отрасли и власти, генерации идей по развитию высоких технологий и бизнеса в России.
РИФ 2023 пройдет в офлайн-формате в Подмосковье на площадке пансионата «Лесные дали» Управделами Президента Российской Федерации.
РИФ 2023 – это Форум (более 600 докладчиков), Выставка и Фестиваль высоких технологий (десятки стендов, локаций и площадок), а также Коворкинг-зона, Карьерная гостинная и ИТ-Хаб ИТ-специалистов.
Ждем встречи на РИФ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥184👍31👏27😁22❤16🥰15
Представьте, вы - часть группы людей, которые имеют общие черты и идентичность. Как же определить, что объединяет вас с другими участниками?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏24👍21🔥21❤15😁15🥰14
Сообщество - это уникальная возможность для группы людей относиться друг к другу особым образом, возможно, лучше, чем они бы это делали без сообщества. Но для того, чтобы это стало возможным, сообщество сначала должно договориться о том, во что оно верит.
Общий набор ценностей - это невероятно сильный актив. Он представляет собой желаемый образ жизни для сообщества и определяет направление всех действий и взаимодействия в рамках группы. Понимание того, что мы разделяем схожие ценности, помогает участникам создавать более глубокие и долгосрочные отношения.
Вопросы, которые помогут сформировать ценности:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏21👍20🔥15🥰15❤14😁14
Многие вещи, которые делает сообщество, не всегда осязаемы. Для того, чтобы достичь успеха, нужно иметь четкую цель и стремиться к ней на протяжении всей жизни.
В любом сообществе важно создать идеальный опыт для всех участников. Нужно чтобы каждый чувствовал себя важным и находил ценность в участии в нашем сообществе.
Как измеряется успех сообщества? Чтобы это понять, ответьте на следующие вопросы:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥22😁22🥰21👏17👍12❤10
Конфликтные ситуации в сообществах могут возникать из-за самых разных причин:
Главное, мы должны уметь быстро и эффективно решать подобные проблемы, чтобы избежать негативного влияния на общую атмосферу в сообществе.
Самый популярный кейс - это
В таких ситуациях, как правило, наша первая реакция - вступить в конфликт и заступиться за обиженного участника. Однако, мы должны проявлять мудрость и не повестись на провокацию.
Ловите план по ликвидации конфликта:
Если вы являетесь участником сообщества и травля обращена к вам, то стоит воздержаться от вступления в конфликт и игнорировать саботажника.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21🥰21❤19😁16👏13🔥12
Чтобы подчеркнуть свою уникальность, каждое сообщество выражает себя во внешнем мире, используя:
Именно поэтому у каждого сообщества есть свой стиль или бренд, который является видимым проявлением содержания сообщества.
Бренд сообщества отражает его ценности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰20😁19❤16👏16👍13🔥12
В просторечии - Tone of Voice (ToV)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁22👍19👏17❤14🥰13🔥10
Сильные сообщества всегда имеют ярко выраженный стиль и умение передать свою идентичность через дизайн.
В наше время большинство взаимодействия с брендом происходит онлайн, однако традиционно сообщества выражают свой стиль через различные физические предметы, которые подчеркивают их ценности и целеустремленность.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍23🔥23👏21❤16🥰16😁16
Сегодня мы хотим начать утро с разговором о том, как важно транслировать активности сообщества, чтобы подчеркнуть его уникальность и привлечь новых участников!
Фото, видео, подкасты, тексты - каждый из этих форматов может быть полезен для того, чтобы донести информацию до аудитории. Вы можете использовать социальные сети, мессенджеры или свой сайт, чтобы транслировать свои мероприятия и привлекать новых участников.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰24👏22❤19😁17🔥15👍14
Важный этап в формировании сообщества - это отбор участников. Он позволяет структурировать сообщество и создать правила для его участников.
Поэтому, чтобы правильно сформировать сообщество, нужно ответить на несколько вопросов:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥33🥰23👏20😁16👍15❤14
Необходимо:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥28👏24😁21🥰19❤18👍16