​​А вдруг нам достанется самый неопытный из ваших юристов?

В абонентской поддержке бывают случаи, когда у прикрепленного юриста нет квалификации или опыта по какой-либо из поставленных задач.

Мы уже писали о том, что клиент на абонентском обслуживании получает много больше, чем одного юриста. Клиенты получают экспертный опыт и знания всего Рунетлекса.

В Рунетлексе есть юристы, которые до погружения в право интеллектуальной собственности и сопровождения IT-компаний специализировались на:

– трудовом праве
– сделках с недвижимостью
– корпоративном праве
– банкротстве
– сопровождении арендного бизнеса.

Например, все в Рунетлексе знают, к кому можно обратиться по сложным корпоративным кейсам, а кто лучше всех разбирается в трудовом праве.

Если же задача не связана с точечным опытом коллег, помогает внутренний чат Рунетлекса и наш хэштег #help. Тут важно не злоупотреблять вниманием и временем коллег. Поэтому у нас есть простое правило: перед тем как задать вопрос в чате, попробуй найти на него ответ самостоятельно.

Для этого у нас есть база знаний с выверенными шаблонами и справками. Если же ответ найден, но уверенности в нем нет, всегда можно уточнить у коллег. Делиться знаниями и опытом – это один из принципов Рунетлекса, который работает ежедневно.

Но от личной ответственности мы не уходим. Юрист, который сопровождает клиента, несет ответственность за качество решения задач, независимо от того, проверял ли эту задачу старший юрист или задачу полностью выполнил другой юрист по просьбе прикрепленного.

​​Напоминаем, что ИТ-компаниям надо проверить актуальность согласия на раскрытие налоговой тайны

Одно из условий получения и сохранения аккредитации для ИТ-компаний — наличие согласия на раскрытие налоговой тайны.

Если оно отсутствует или подано некорректно, то Минцифры откажет в аккредитации или аннулирует ее при проведении плановой или внеплановой проверки.


Как проверить наличие корректного согласия?
Есть чат-бот для проверки согласий. Он учитывает два параметра: срок действия согласия и период раскрытия тайны. Недавно в нем вышло обновление – теперь учитывается и цель обращения.

1. Для начала работы чат-бота надо нажать кнопку “start”

2. Ввести ИНН компании

3. Выбрать цель проверки согласия:

– “Войти в реестр ИТ-компаний”, если подаете заявление на аккредитацию
– “Подтвердить аккредитацию”, если аккредитация уже есть

Конкретные даты вашего согласия чат-бот не выдает, вы их можете посмотреть там, где вы его подавали (ЛК ФНС, ЭДО).


Какое согласие надо обновить?
Надо подать новое согласие, если у вас есть аккредитация, но согласие на раскрытие налоговой тайны действует только до 31 декабря 2023 года.

Для подтверждения аккредитации срок действия согласия должен включать предыдущий и текущий год, то есть в 2023 году — 2022-2023, в 2024 — 2023-2024.

Подать заявление можно и нужно уже сейчас, предыдущие согласия продолжат действовать до истечения своего срока. Наиболее удобный вариант — подать бессрочное согласие, в таком случае вам не потребуется ежегодно его продлевать.


Как подать согласие?
Подать согласие можно по инструкции Минцифры:

1. Для получения аккредитации срок — предыдущий год и +2 календарных года к текущему году:

– если подаете заявление на аккредитацию в 2023 году — минимум 2022-2025 (инструкция)
– если будете подавать заявление на аккредитацию в 2024 году — минимум 2023-2026 (инструкция)

2.Для подтверждения аккредитации срок — предыдущий и текущий год:

– скоро наступает 2024 год, поэтому срок должен быть минимум 2023-2024 (инструкция)

Важно помнить, что каждый понедельник в 9.00 ФНС обрабатывает данные по согласиям и во вторник после 18.00 передает их Минцифры – то есть Минцифры может увидеть данные по вашему согласию ближе к вечеру среды. При этом могут быть и задержки.


Если вам нужна помощь с получением статуса ИТ-компании или его подтверждением, пишите @dsmolkina.

Лайфхак про подачу согласия

В продолжение предыдущего поста. Практика показывает, что можно написать самую понятную и подробную инструкцию, но все равно в процессе могут появиться вопросы. Или просто дискомфорт.

Подача согласия – не типовой процесс для клиента, и ему неприятно оставаться наедине с этой задачей.

Мы поняли, что помимо инструкции, надо предлагать дополнительную помощь в подаче:

1. по видеосвязи — заполняем форму вместе с сотрудником в онлайн-режиме;

2. через сервис для удаленного доступа (AnyDesk, TeamViewer) — подключаемся к компьютеру сотрудника и сами заполняем форму.

Второй способ наиболее популярен, так как позволяет сэкономить время сотрудников.

Такой же принцип мы используем и для других процедур — например, при включении ПО в реестр Минцифры.

Вроде мелочь, но существенно добавляет ценности к работе. Такое мы любим)

​​Как подтвердить размер выплат иностранным компаниям при включении программы в реестр Минцифры

В новой статье для Клерка рассказываем про выплаты иностранным лицам:

— на что обратить внимание

— что указать в заявлении

— какие документы приложить

— что делать после включения в реестр.

Посты в 2023: квиз

Год близится к концу, поэтому мы решили вспомнить, какие полезные посты писали для вас.

Сделаем это в формате квиза. Будем задавать вам вопросы, а потом давать на них ответ и подсказывать, в каком посте можно почитать подробнее)

Подробнее о том, когда и как работают соглашения о неконкуренции мы писали в этой статье.

О размещении фото на сайте и о самых популярных рисках, связанных с сайтом компании, мы писали здесь.

Так часто встречали неправильный вариант сокращения, что даже посвятили этому отдельный пост)

Почему бы в предновогоднюю пятницу не напомнить о нашем большом исследовании мемов?)

​​С Новым 2024 годом!

Желаем вам прекрасно отметить этот праздник в кругу семьи и друзей🎄🎁

Спасибо, что читаете, комментируете и делитесь своими идеями. Мы очень это ценим и будем стараться для вас и дальше!

С любовью,
Рунетлекс.

​​Как выбрать доменное имя

Марьяна Чутора на примерах рассказывает:

– почему важно правильно выбрать доменное имя

– какие есть риски

– как их снизить.

P.S. Сначала ты пишешь комменты в Рунетлексе, а потом становишься его частью:)

​​4 риска, которые так и не закрыли в договоре на маркировку рекламы

Казалось бы, все уже разобрались с маркировкой рекламы. Но проблемы продолжают появляться. В этот раз уже в договорах.

В этой заметке:

– расскажем с какими проблемами мы сталкиваемся изо дня в день при работе с договорами на маркировку рекламы

– предложим оптимальные формулировки, которые помогут вам защитить себя в спорных ситуациях.