INEX Service Design LIVE – Telegram
INEX Service Design LIVE
2.67K subscribers
985 photos
109 videos
39 files
651 links
Как сделать бизнес прибыльнее, улучшив сервис и создав сильную корпоративную культуру: инструменты и кейсы.

Сайт: https://inex.partners
Сотрудничество: @podgornova18
Download Telegram
Немного о нашей экспедиции на Ямале. Сегодня презентовали губернатору первые инсайты - компас персон и гипотезы.
Завтра завершаем исследования в полях.
🔥4
☀️ Лучшие умы России сделают Ямал популярным для туризма

На Ямале создают проект «Обучающие экспедиции». Над ним работает совместная команда региона и приглашенные гости из клуба Лидеров России «Эльбрус». Сегодня участники проекта представили губернатору Дмитрию Артюхову промежуточные результаты по развитию внутрирегионального туризма.

«Все новости последних месяцев говорят о том, что внутреннему туризму быть и процветать. Это хороший момент для внедрения новых идей. Наша задача с одной стороны – реализовать якорные, крупные проекты. Такие как объекты размещения туристов, создание инфраструктуры», – сказал Дмитрий Артюхов.

Участники проекта пробудут на Ямале до 18 июля. За неделю запланирован большой фронт работы: общение с жителями, представителями бизнеса, которые будут задействованы в туристической сфере, анализ потребностей для ее развития. Гости посетят Нефритовую долину на Полярном Урале и природно-этнографический парк в Горнокнязевске.

По словам директора Агентства по развитию регионального туризма Павла Хромова, проект «Обучающие экспедиции» – это уникальная возможность изучить вопросы туристического потенциала Ямала при помощи лучших умов из разных регионов страны.
🔥14👍4
Как-то мало веселья вокруг 🤔

Серьезные эфиры, проекты по развитию территорий... Предлагаем отвлечься!

Мы подготовили для вас небольшой тест в картинках

Посмотрите изображения и загибайте пальцы на совпадениях

А результат можете увидеть тут 🏵
🔥6
Мы знаем, что многие слушают наши прямые эфиры за рулем, в дороге, по пути на работу и домой. Вот утренняя порция интеллектуального контента 😁

Прямой эфир с Никитой Киселёвым об управлении клиентскими путями

Тайм-коды:

02:50 - История пути к познанию человекоцентричности
09:25 - Управление клиентскими путями
11:10 - Взаимосвязь клиентских путей и клиентского опыта
22:35 - Ошибки при определении клиентских путей
26:26 - “Жизненная ситуация” в человекоцентричности
38:25 - Примеры управления клиентским опытом в медицине
44:40 - Продолжительность проектирования клиентского опыта на примере системы навигации
51:30 - Внедрение HR-платформы в Сбербанке
58:20 - От передачи исследований сервис-дизайнеров до реализации
6👍1
Все, кто знает, что такое сервис-дизайн!

Мы понимаем, что недостаточно знать инструменты и способы их применения, иногда нужно шагнуть выше и понять, как ими управлять.

Для этого есть целое обучение: 4 дня погружения в создание и реализацию проекта по сервис-дизайну:
💠 весь путь double diamond
💠 блок контрактинга с заказчиком
💠 конфликты
💠 знакомство и применение agile методик

Если у вас есть:
💎 любой сертификат о прохождении базового курса по сервис-дизайну
💎 огромное желание узнавать новое
💎 и делать крутые и результативные проекты с командой

Переходите по ссылке 👈

До встречи в августе!
🔥2👍1
А еще мы очень хотим увидеться! 🤩

Так сильно, что утром 19 июля устраиваем онлайн-дискуссию на тему: “Тренды проектной деятельности: как компании из списка Forbes реализуют свои идеи”

Кто ведет?
🔸 Елизавета Малильо - сервис-дизайнер с более чем 480 часами в полях

Что будем делать?
🔸 Освещать тренды в проектной деятельности
🔸 Знакомиться с подходом ТОП-компаний
🔸 Выяснять, зачем в проектах сервис дизайн
🔸 Искать плюсы и минусы разных решений
🔸 Спорить, обсуждать и делать утреннюю зарядку для мозга!

Дискуссия будет в zoom, поэтому регистрируйтесь по ссылке 💫
🔥8
Все неделю наша команда в составе Обучающих экспедиций вместе с Клуб Лидеров России «Эльбрус» были на Ямале - погружались в жизнь жителей и разрабатывали концепцию развития туризма.
Невероятная природа, удивительные люди, куча инсайтов и открытий.
Хочется чтобы в России появились уютные города, хорошая инфраструктура.
Организация жизни городов - точно новая страсть и возможности для сервис-дизайна.

Это только начало - через неделю 6-дневное обучение для 180 будущих региональных сервис-дизайнеров их разных регионов и потом ещё одна неделя - концепция парков Калининграда.
Создавать жизнь, которую любишь ❤️
12