INEX Service Design LIVE – Telegram
INEX Service Design LIVE
2.67K subscribers
985 photos
109 videos
39 files
651 links
Как сделать бизнес прибыльнее, улучшив сервис и создав сильную корпоративную культуру: инструменты и кейсы.

Сайт: https://inex.partners
Сотрудничество: @podgornova18
Download Telegram
Гонка курьеров Delivery?

Вы же сто раз видели курьеров на великах. Оказалось, некоторым такой спорт не надоедает даже после работы.

В общем, Delivery объединил любителей бега и велоспорта, оплатил стартовые взносы для участия в марафоне, форму и другие плюшки.

По сути, ребята поработали и над HR-брендом, и подсветят бренд Деливери на спортивных ивентах.
🔥8
Рекомендуем книгу «Машина воображения» от Мартина Ривза (BCG - стратегии развития и корпоративное управление) и Джека Фуллера (нейробиолог).

В книге много кейсов, которые показывают как создавать новые возможности для жизни и описывают цикл перерождения и реализации идей.
Как создавать уникальность и масштабные проекты?
Всем, кто занимается стратегией, сервисом, продуктами - обязательно читать.
🔥5👍1
Потрясающий сериал про чувства и эмоции от Брене Браун - она разбирает 30 разных чувств и эмоций на примере отрывков из известных фильмов (5 серий по 40 минут):
распознавать, видеть в отношениях, осознанно проживать, как выстроить отношения с собой и друг другом.

Инсайт!
Бесполезно читать о чем-то, важно прожить то, что вы хотите познать.
Послушайте историю и идите получите свой опыт!
У вас появится СВОЙ язык и СВОЁ переживание, которое откроет вам доступ к тому, чтобы менять жизнь.
Фильмы помогают нам научиться распознавать, но только собственный опыт поможет понять других людей и себя.
👍106
Сегодня стартуем 6-дневное обучение в рамках Национальной социальной инициативы АСИ - 180 человек, больше 30 регионов России, 7 жизненных ситуаций.
🔥13
Андрей Шаронов ведёт мастер-класс по лидерству для участников программы.
Чтобы запускать изменения, навыки лидера становятся фундаментом.
🔥8
Немного эмоций первого дня обучения в проекте НСИ.
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем нашу неделю погружения в сервис-дизайн для 160 региональных сервис-дизайнеров социальной сферы.
Второй день - это уже СТАРТ проекта, постановка задачи для проекта, карта стейкхолдеров и подготовка к исследованиям.

Ну и сегодня у нас первый вдохновляющий спикер - Екатерина Латыпова, старший вице-президент СБЕРА, блок «Стратегия и развитие»:
- Что же такое клиентоцентричность в СБЕРЕ?
- Зачем это надо бизнесу?
- Возможна ли клиентоцентричность в государственной системе?
- Как можно это оценить?
🔥93
Коллеги, привет!

Мы ищем идеальную площадку для проведения наших тренингов ❤️
В офисе уже не помещаемся ))

Будем благодарны за рекомендации и контакты интересных, удобных мест в Москве и регионах, куда хотелось бы прийти учиться

Давайте вместе соберём коллекцию интересных мест? Мы эту подборку скомпилируем и поделимся с вами здесь! 🙌🏻
8👍3
Немного инсайтов третьего дня:

Сердечный инсайт:
Говорят, что один в поле не воин. Но зачастую нам кажется, будто мы одни и нас никто не слышит, не понимает и не принимает наши идеи.

За три дня зародилось четкое понимание, что в нашем поле множество регионов, единомышленников, лидеров изменений, которые здесь и сейчас кардинально меняют своё мышление, переживают глубокую внутреннюю трансформацию, ломают себя по частям и собирают заново ради общей цели - менять этот мир.

За три дня мы поняли, что задавать вопросы в первую очередь необходимо себе. И самое прекрасное - на них никогда не будет четкого ответа, потому что мы меняемся нон-стоп, мы гибкие и полны новых идей. Теперь мы знаем, что нас много и это не про количество команд, а про количество идей для людей.

Огромная благодарность от всего сердца спикерам, организаторам за то, что здесь и сейчас мы имеем возможность пережить колоссальные внутренние трансформации, осознать свою значимость и ценность, поставить цели.

«Собраться вместе есть начало. Держаться вместе есть прогресс. Работать вместе есть успех»
(с) Генри Форд
7👍1
Друзья, для одного интересного проекта наших друзей на август для проведения исследований и разработки нового концепта ищем сервис-дизайнера.
Кому интересно, напишите пожалуйста в комментариях.
И немного эмоций сегодняшнего дня - команды презентовали свои решения, которые будут дорабатывать следующие 4 месяца, чтобы изменить социальную экосистему в своих регионах.