INEX Service Design LIVE – Telegram
INEX Service Design LIVE
2.69K subscribers
974 photos
108 videos
39 files
647 links
Как сделать бизнес прибыльнее, улучшив сервис и создав сильную корпоративную культуру: инструменты и кейсы.

Сайт: https://inex.partners
Сотрудничество: @podgornova18
Download Telegram
Апрель – время пробуждения природы и активной деятельности!🌱

Рассказываем о мероприятиях INEX, которые пройдут в этом месяце. Они помогут в разы увеличить прибыль и улучшить повседневную жизнь👇

завтра 6 апреля Бесплатный вебинар тренера Inex Алексея Гаврилова "А что так можно было? Кейсы, цифры, идеи"

Поговорим про нестандартные решения сервис-дизайна в вашем бизнесе и жизни.

Приходите в 16.00 6 апреля по ссылке👇
вебинар

10-14 апреля Бесплатный марафон-практикум "Малые шаги клиентоориентированности, ведущие к большим результатам в бизнесе"

На марафоне вы освоите эффективный инструмент сервис-дизайна, сформулируете задачу и при помощи командной работы получите множество идей о том, как эту задачу решить.

20-22 апреля живой тренинг в Москве "Как по-настоящему понять своих клиентов и увеличить бизнес-показатели"

Это тренинг не только про новый взгляд на инструменты, он еще и про то, как построить стратегию изменений и вовлечь в них всю команду.

Подробнее о тренинге здесь😉

До встречи!
7
Напоминаем, что сегодня в 16.00 пройдет живая встреча в ZOOM с тренером INEX - Алексеем Гавриловым

Алексей Гаврилов
✔️Работает с методологией сервис-дизайна с 2016 года
✔️Регулярно проводит стратегические сессии для руководителей крупного бизнеса (Сбербанк, ДС, X5, Sqilla, Ivsill, Braintop, RAD, Винс-авто, Finbridge)
✔️Ведущий эксперт по развитию сервис-дизайна в регионах РФ при поддержке Правительства России

Тема встречи: "А что так можно было? Кейсы, цифры, идеи"

Приходите в 16.00 по ссылке👇
https://us06web.zoom.us/j/89901718633

Всех ждем.
🔥111👍1
Немного фото со вчерашнего мероприятия в Москве, в котором участвовала часть нашей команды
13🔥4
А в это время в Санкт-Петербурге другая часть нашей команды проводила продуктовый инкубатор по методологии сервис-дизайна для компании Газпромнефть💥
👏9🔥73👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня немного юмора.
Каким был сервис на международных рейсах советского «Аэрофлота».
Это было представление советских жителей о жизни зарубежом 😅
👏8👍2😁1
Пока мы в процессе подготовки, расскажем вам о супер-новости!

Совсем скоро мы выступим на масштабном бизнес-уикенде SILA DELA, который организует наш партнер АКГ «Капитал».

Что такое SILA DELA? Это образовательный бизнес-уикенд, который пройдет в Сочи 19-21 мая.

⚡️2 дня интенсивной прокачки бизнеса, обмен опытом с единомышленниками и полезные знакомства с предпринимателями! Зарядимся энергией, эмоциями и силами совершать новые рекорды и новые прорывы! Но самое главное — насладимся морским бризом и южным солнцем, по которому все точно соскучились за зиму!

Все подробности тут😉
6👍2
Всем привет!
На выходные анонс разговора о жизни.

В воскресенье 21.05 в 11.00
Будет прямой эфир на тему «Честность с собой».

Тина Гирей будет говорить с Евгением Гаврилиным - один из самых известных предпринимателей России на канале WakeUp community

https://news.1rj.ru/str/+gHbv-LD31Pg1YmIy

#inexweekend
5🔥1
Сегодня в 18:00 пройдет встреча в ZOOM с тренером INEX – Камиллой Тордия — архитектором бизнес-процессов, ИТ-директором и экспертом с 20-летним опытом в ретейле.

Тема встречи «Сервис-дизайн: система прокачки команд».

Это встреча для руководителей, лидеров продуктов, бизнес-тренеров. Вы узнаете, как запустить изменения в бизнесе и социальной сфере, обеспечить взаимный рост участников команды и не выгореть.

На встрече:
✔️Будем повышать самосознание и ясность;
✔️Развивать навыки наставничества, компетенции, необходимые для роста и личностного развития;
✔️Откроем ресурсные роли для новых функциональных возможностей.

По итогу вебинара мы пригласим вас на марафон — увлекательную игру, где вы освоите инструменты сервис-дизайна, чтобы лучше понимать себя и команду, узнаете свою супер-силу и классно проведете время.

Подробности — сегодня на живой встрече в 18:00 по Мск.

Приходите по ссылке
🔥4
Подробнее об опыте Камиллы:
✔️ Более 5 лет глубоко исследует, ведет, преподает, фасилитирует проекты по методологии сервис-дизайна и дизайн-мышления, а также ведет стратегические сессии.
✔️Внедряет программы лояльности, операционные и технологические бизнес-процессы в b2c и b2b с помощью инструментов сервис-дизайна.
✔️Разработала и внедрила более 1000 бизнес-процессов в части клиентского сервиса. В том числе проекты по NPS и ENPS.
✔️Работает с крупнейшими компаниями и организациями, в том числе СТД Петрович, Яндекс, Ростелеком, ООО Электротехническая компания.
✔️Преподает в Добрострой Университете. Наставник в акселераторе АСИ и ГПН.
✔️Продвигает коммерческие проекты в сфере развития партнерской сети, развивает новые продуктовые направления – маркетплейсы, фулфилмент. Занимается планированием, продажами, закупками, логистикой, обучением новых сотрудников, выступает на отраслевых конференциях.
🔥11
Ждем по ссылке всех желающих😊
2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Спасибо всем участникам сегодняшнего вебинара. Было очень познавательно и душевно❤️

В продолжении вебинара хотим пригласить вас на бесплатный 3-х дневный марафон “Путь героя”.

На марафоне вы получите:
✔️ Знание, как лидеру команд создать безопасную среду для своей группы, в которой им захочется создавать великие вещи;
✔️ Понимание, хотите ли вы развивать себя в направлении передачи знаний и в построении команд;
✔️ Навык выявлять качества, которые необходимо прокачать и пробудить в себе, чтобы все желаемое претворялось в реальность;
✔️ Реализацию таланта, удовольствие в процессе, уникальные методики по распаковке экспертности;
✔️ Знание, как ваша ресурсная роль помогает быть в гармонии с собой и с партнерами.

Присоединяйтесь к нам по ссылке - завтра начинаем!💥
5🔥4👏2
💫Бонусный 4-й день для тех, кто дойдет до конца марафона и выполнит все задания:
✔️ Тест на определение архетипа;
✔️ Конструктор по формированию гардероба тренера;
✔️ Персональное предложение на участие в обучающих программах нашей Академии для тренеров.

Присоединяйтесь
Презентация_Сервис_дизайн_система_прокачки_команд.pdf
686.4 KB
Всем доброго и бодрого утра!🌈

Как и обещали, выкладываем презентацию со вчерашней встречи. Сохраните себе обязательно – в ней много полезной информации!

А мы напоминаем, что уже через 15 минут выйдет первое задание в марафоне “Путь героя”.

Присоединяйтесь к нам по ссылке💫
4👍4🔥3
Интересно еще раз пересмотреть запись вебинара "Сервис-дизайн система прокачки команд"?
Anonymous Poll
97%
Да, не успел посмотреть
3%
Нет, успел посмотреть вживую
🔥4
Друзья!!!
Пожалуйста поддержите проект наших друзей - это такси, которое возит детей без родителей и еще пожилых людей, инвалидов.
Специально обученные водители и оборудованные машины.

Сейчас этап народного голосования, чтобы получить поддержку на развитие в других регионах 🤗

Буду благодарна за ваш весомый голос🫶

Компания Quiti номинирована на премию "За вклад в экономику РФ" 🥳🤩🥳

https://quiti.ru

Это важный для нас этап! За 5 лет работы совместно нами был создан уникальный проект, который помогает и облегчает жизнь родителями, дает им свободное время, пока мы сопровождаем их детей 🔥

Первый этап - народное голосование!)

Голосовать по ссылке 👇🏻

https://за-вклад-в-экономику.рф/nominees

Пролистать вниз и выбрать Quiti
8🔥8👍6