Чем чаще бренды проводят эксперименты, тем больше их доход! 👌
По такому принципу работают Mercedes, Toyota, Google, Netflix и другие мировые гиганты. Они так любят бизнес-эксперименты, что их количество является одной из метрик оценки качества работы команд.
📌 20 августа в 19:00 (мск) поговорим на тему экспериментов.
Эксперты INEX Service Design Валентина Уралова и Ирина Баранова проведут бесплатный вебинар
"Рост бизнеса через эксперименты".
💡 Регистрируйтесь по ссылке https://www.inex.partners/webinar.
На вебинаре мы:
📎 Поговорим о природе экспериментирования;
📎 Поделимся кейсами и исследованиями на тему влияния экспериментов на показатели бизнеса;
📎 Попрактикуемся – научимся применять инструменты для запуска экспериментов здесь и сейчас и оценивать влияние экспериментов на поведение людей.
После вебинара вы сможете:
💥 Использовать опыт компаний с мировым именем;
💥 Самостоятельно запускать эксперименты и оценивать их бизнес-результаты.
💥 Прогнозировать реакцию внутренних и внешних клиентов на принятое решение.
Как вы относитесь к экспериментам?
🔔 Задайте вопросы нашим экспертам в соцсетях по теме вебинара c хeштегом #inexwebinar, и мы обязательно ответим на них во время эфира.
#inexservicedesign
#inexeducation
#inexwebinar
По такому принципу работают Mercedes, Toyota, Google, Netflix и другие мировые гиганты. Они так любят бизнес-эксперименты, что их количество является одной из метрик оценки качества работы команд.
📌 20 августа в 19:00 (мск) поговорим на тему экспериментов.
Эксперты INEX Service Design Валентина Уралова и Ирина Баранова проведут бесплатный вебинар
"Рост бизнеса через эксперименты".
💡 Регистрируйтесь по ссылке https://www.inex.partners/webinar.
На вебинаре мы:
📎 Поговорим о природе экспериментирования;
📎 Поделимся кейсами и исследованиями на тему влияния экспериментов на показатели бизнеса;
📎 Попрактикуемся – научимся применять инструменты для запуска экспериментов здесь и сейчас и оценивать влияние экспериментов на поведение людей.
После вебинара вы сможете:
💥 Использовать опыт компаний с мировым именем;
💥 Самостоятельно запускать эксперименты и оценивать их бизнес-результаты.
💥 Прогнозировать реакцию внутренних и внешних клиентов на принятое решение.
Как вы относитесь к экспериментам?
🔔 Задайте вопросы нашим экспертам в соцсетях по теме вебинара c хeштегом #inexwebinar, и мы обязательно ответим на них во время эфира.
#inexservicedesign
#inexeducation
#inexwebinar
inex.partners
Сервис-дизайн: быстрый трек от исследований до выручки
Новый набор на известный тренинг INEX. Узнайте, как улучшить опыт клиентов и сотрудников вашего бизнеса, повысить позиции компании на рынке без изменений в продукте
От экспериментов до увеличения дохода: практические инструменты + полезный бонус при регистрации — вот так кратко можно описать наш бесплатный вебинар
«Рост бизнеса через эксперименты».
👍 Регистрируйтесь прямо сейчас и получайте подарок от экспертов INEX Service Design в ответном письме!
📌 20 августа в 19:00 (мск) Валентина Уралова и Ирина Баранова:
💥 Расскажут о природе экспериментирования, кейсах и исследованиях;
💥 Разберут опыт крупнейших брендов Netflix, Amazon, Google и Mercedes;
💥 Поделятся инструментами для запуска экспериментов внутри команды;
💥 Научат самостоятельно проводить эксперименты и оценивать их бизнес-результаты.
Запускайте свой личный эксперимент уже в этот четверг 🚀
Подробности и регистрация по ссылке https://www.inex.partners/webinar .
«Рост бизнеса через эксперименты».
👍 Регистрируйтесь прямо сейчас и получайте подарок от экспертов INEX Service Design в ответном письме!
📌 20 августа в 19:00 (мск) Валентина Уралова и Ирина Баранова:
💥 Расскажут о природе экспериментирования, кейсах и исследованиях;
💥 Разберут опыт крупнейших брендов Netflix, Amazon, Google и Mercedes;
💥 Поделятся инструментами для запуска экспериментов внутри команды;
💥 Научат самостоятельно проводить эксперименты и оценивать их бизнес-результаты.
Запускайте свой личный эксперимент уже в этот четверг 🚀
Подробности и регистрация по ссылке https://www.inex.partners/webinar .
inex.partners
Сервис-дизайн: быстрый трек от исследований до выручки
Новый набор на известный тренинг INEX. Узнайте, как улучшить опыт клиентов и сотрудников вашего бизнеса, повысить позиции компании на рынке без изменений в продукте
Начинаем!!! Ждём вас:
Ссылка на комнату трансляции:
https://zoom.us/j/8429942359?pwd=MUZJYUx6QVJ5bTVQN0hSQURaeU9Ydz09
Идентификатор конференции: 842 994 2359
Код доступа: 12345
Ссылка на комнату трансляции:
https://zoom.us/j/8429942359?pwd=MUZJYUx6QVJ5bTVQN0hSQURaeU9Ydz09
Идентификатор конференции: 842 994 2359
Код доступа: 12345
Zoom Video
Join our Cloud HD Video Meeting
Zoom is the leader in modern enterprise video communications, with an easy, reliable cloud platform for video and audio conferencing, chat, and webinars across mobile, desktop, and room systems. Zoom Rooms is the original software-based conference room solution…
🔊🔊🔊 По просьбе участников и тех, кто не смог присоединиться, мы решили провести повторный бесплатный вебинар «Рост бизнеса через эксперименты».
💥 Уже сегодня, 27.08 в 19:00 (мск).
👩 Ведущая - Ирина Баранова - соучредитель INEX Service Design, аккредитованный мастер-тренер по сервис-дизайну.
Любовь к экспериментам мировых брендов, таких как Google, Netflix или Amazon, доказывает, что что существует прямая взаимосвязь между количеством экспериментов, которые компания проводит за год и тем, как это влияет на ее прибыль. Это факт, подтвержденный исследованиями McKinsey.
Присоединяйтесь и вы.
📌 Регистрация доступна по ссылке: https://inex.partners/webinar
💡 Ирина проведет вас шаг за шагом по пути экспериментирования.
💡 Вы получите рабочие инструменты и техники для проведения экспериментов с вашей командой здесь и сейчас!
💡 Вы узнаете мировые кейсы и кейсы, с которыми работали эксперты нашей компании, получите ответы на вопросы о природе экспериментирования и поймете почему частота экспериментов влияет на увеличение показателей компании.
❗ Кстати, при регистрации вы также получаете доступ к закрытому чату в Telegram, где мы будем делиться новыми, необычными и интересными экспериментами для жизни и бизнеса, а также полезными кейсами, инструментами и новостями из индустрии.
💥 Уже сегодня, 27.08 в 19:00 (мск).
👩 Ведущая - Ирина Баранова - соучредитель INEX Service Design, аккредитованный мастер-тренер по сервис-дизайну.
Любовь к экспериментам мировых брендов, таких как Google, Netflix или Amazon, доказывает, что что существует прямая взаимосвязь между количеством экспериментов, которые компания проводит за год и тем, как это влияет на ее прибыль. Это факт, подтвержденный исследованиями McKinsey.
Присоединяйтесь и вы.
📌 Регистрация доступна по ссылке: https://inex.partners/webinar
💡 Ирина проведет вас шаг за шагом по пути экспериментирования.
💡 Вы получите рабочие инструменты и техники для проведения экспериментов с вашей командой здесь и сейчас!
💡 Вы узнаете мировые кейсы и кейсы, с которыми работали эксперты нашей компании, получите ответы на вопросы о природе экспериментирования и поймете почему частота экспериментов влияет на увеличение показателей компании.
❗ Кстати, при регистрации вы также получаете доступ к закрытому чату в Telegram, где мы будем делиться новыми, необычными и интересными экспериментами для жизни и бизнеса, а также полезными кейсами, инструментами и новостями из индустрии.
inex.partners
Сервис-дизайн: быстрый трек от исследований до выручки
Новый набор на известный тренинг INEX. Узнайте, как улучшить опыт клиентов и сотрудников вашего бизнеса, повысить позиции компании на рынке без изменений в продукте
Видеоприглашение от Ирины Барановой:
https://youtu.be/kMSCbPCxFL0
https://youtu.be/kMSCbPCxFL0
YouTube
Ирина Баранова о вебинаре "Рост бизнеса через эксперименты"
Приглашение на вебинар.
Интересный отчёт про тренды 2020. Мир сильно поменялся - прежде всего приоритеты и критерии выбора решений.
Обязательно посмотрите - как это отзывается в вашем бизнесе, для ваших клиентов и сотрудников.
Обязательно посмотрите - как это отзывается в вашем бизнесе, для ваших клиентов и сотрудников.
Очень классный документальный фильм о том, как дизайн-мышление изменило IBM (на английском с английскими субтитрами).
Обязательно посмотрите со своими командами!
https://www.invisionapp.com/enterprise/ibm-design-thinking
Обязательно посмотрите со своими командами!
https://www.invisionapp.com/enterprise/ibm-design-thinking
Miro
AI Innovation Workspace | Miro
Speed up product development from ideation to launch. Align teams, break tool silos, and ship what customers need in one AI-powered visual platform.
Сегодня для вдохновения 16-минутное видео про то, как создавать классные решения для людей.
Как видеть реальную жизнь и замечать что нужно прямо сейчас?
Про клиентоцентричность как мы ее понимаем - просто и впечатляюще!
Вдохновляйте своего внутреннего сервис-дизайнера: берите чашечку кофе, блокнот, ручку и пишите свои идеи пока смотрите или читаете что-то интересное с вопросом: «Что из этого я могу попробовать?»
https://youtu.be/9uOMectkCCs
Как видеть реальную жизнь и замечать что нужно прямо сейчас?
Про клиентоцентричность как мы ее понимаем - просто и впечатляюще!
Вдохновляйте своего внутреннего сервис-дизайнера: берите чашечку кофе, блокнот, ручку и пишите свои идеи пока смотрите или читаете что-то интересное с вопросом: «Что из этого я могу попробовать?»
https://youtu.be/9uOMectkCCs
YouTube
The first secret of great design | Tony Fadell
As human beings, we get used to "the way things are" really fast. But for designers, the way things are is an opportunity ... Could things be better? How? In this funny, breezy talk, the man behind the iPod and the Nest thermostat shares some of his tips…
👍1
Каждый модуль - это три дня программа оффлайн + рабочая тетрадь, задание на межмодуль, чат и 4 вэбинара (один раз в неделю для разбора)
По окончании каждого модуля будет Международный сертификат об обучении и для тех, кто хочет пройти аккредитацию SDN на тренера будет бонусный пятый модуль
Все, кто заинтересован - заполняйте анкету, назначим время для личной встречи чтобы обсудить ваши цели, ожидания и какой результат вы получите.
По условиям:
Первые 8 мест - 240000 рублей за 4 модуля (можно оплачивать по 60000 каждый месяц)
Остальные места 300000 (по 75000 в месяц)
Первые 8 мест - 240000 рублей за 4 модуля (можно оплачивать по 60000 каждый месяц)
Остальные места 300000 (по 75000 в месяц)
Привет! 😉
🔥 У нас отличные новости: мы расширяем команду.
Бизнес растет и нам нужен менеджер по продажам. Позиция заряжена на рост: нужно продавать, выстраивать работу с маркетингом, растить базу клиентов. Оплата - фикс + % от продаж.
📌 Детали в описании: https://docs.google.com/document/d/1R8VW94z5JtQBYpjIA3IfpTj73VByXsVhmnWInwEFi_E/edit#heading=h.wqx6qq909t2j.
Ждем вас в нашей команде!
🔥 У нас отличные новости: мы расширяем команду.
Бизнес растет и нам нужен менеджер по продажам. Позиция заряжена на рост: нужно продавать, выстраивать работу с маркетингом, растить базу клиентов. Оплата - фикс + % от продаж.
📌 Детали в описании: https://docs.google.com/document/d/1R8VW94z5JtQBYpjIA3IfpTj73VByXsVhmnWInwEFi_E/edit#heading=h.wqx6qq909t2j.
Ждем вас в нашей команде!
Google Docs
Вакансия Менеджера по продажам
Менеджер b2b продаж в консалтинговую компанию Inex service design Ищем нового человека в нашу дружную команду. Наша компания - лидер в своем сегменте (консалтинг, сервис-дизайн, дизайн-мышление, клиентоцентричность и инновации). Наши клиенты - средний и…
Всем отличного дня!
❓ Как изменился запрос клиентов в банковском сервисе❓
🕙 11 ноября в 17:00 приходите на бесплатный вебинар от INEX Service Design «Тренды сервиса в банковской сфере: как изменилось поведение банковских клиентов в 2020 году».
☑ Приглашенный спикер: Александр Кирдякин, директор департамента клиентского опыта и контроля качества в МТС БАНК
☑ Ведущая: Валентина Уралова, соучредитель INEX Service Design
Вы узнаете:
🔹основные тренды в трансформации клиентского пути;
🔹принципы целеполагания и альтернативны показателю NPS в продуктовых командах;
🔹способы компенсации несовершенств клиентского опыта.
Также расскажем о том, какие метрики использовать для постановки целей продуктовых команд.
Вебинар будет актуален всем, кто следит за тенденциями в клиентском опыте и интересуется работой продуктовых команд.
📌 Подробная информация и регистрация доступны на https://inex.partners/webinar_trends
❓ Как изменился запрос клиентов в банковском сервисе❓
🕙 11 ноября в 17:00 приходите на бесплатный вебинар от INEX Service Design «Тренды сервиса в банковской сфере: как изменилось поведение банковских клиентов в 2020 году».
☑ Приглашенный спикер: Александр Кирдякин, директор департамента клиентского опыта и контроля качества в МТС БАНК
☑ Ведущая: Валентина Уралова, соучредитель INEX Service Design
Вы узнаете:
🔹основные тренды в трансформации клиентского пути;
🔹принципы целеполагания и альтернативны показателю NPS в продуктовых командах;
🔹способы компенсации несовершенств клиентского опыта.
Также расскажем о том, какие метрики использовать для постановки целей продуктовых команд.
Вебинар будет актуален всем, кто следит за тенденциями в клиентском опыте и интересуется работой продуктовых команд.
📌 Подробная информация и регистрация доступны на https://inex.partners/webinar_trends
Всем доброго вечера❗
В потоке проектов и мероприятий мы не заметили как прошло почти три недели с момента старта нашего авторского курса по сервис-дизайну «Сервисное лидерство».
Первый модуль «Service Designer» завершился 7 ноября! И буквально через три недели стартует второй модуль «Service Design Project Manager».
Вот почему именно сегодня мы решили рассказать о том, как прошло обучение в рамках модуля 1.
✅ Интерес, обучение, networking.
Среди участников предприниматели и топ-менеджеры – всего 10 человек. Это люди заинтересованные, которые точно знают для чего пришли на обучение и какой результат хотят получить! Люди, которые обогащают друг друга рабочим и жизненным опытом.
Перед обучением все участники проходили обязательное собеседование с ведущими тренинга Валентиной Ураловой и Ириной Барановой. Его цель – отобрать тех, кто действительно осознает необходимость подобного обучения! В группе нет случайных людей и это одно из основных преимуществ нашего курса!
✅ Классический тренинг с необычным подходом.
«Сервисное лидерство» - настоящий тренинг в классическом понимании этого слова. Теоретический материал подкреплен множеством практических заданий. Несмотря на то, что многие участники уже применяют инструменты, ведущие рассказывают и показывают, как еще можно использовать привычные инструменты. Это позволяет взглянуть на привычное под необычным углом. Они показывают, как использовать инструменты сервис-дизайна на всех уровнях организации – с коллегами, подчиненными или руководителями. А малочисленность группы позволяет проработать использование инструментов с каждым участником индивидуально и это тоже неоспоримое преимущество «Сервисное лидерство»!
✅Мастер-тренеры международного класса.
Валентина Уралова и Ирина Баранова входят в элитный клуб мастер-тренеров по сервис-дизайну с международной аккредитацией SDN servicedesignnetwork. В мире лишь 24 специалиста такого уровня! И лишь немногим представляется уникальная возможность пройти у них обучение! А харизма наших тренеров покоряет с первой минуты!
🔊 С нетерпением ждем встречи с участниками модуля 1 на второй части нашего курса!
📌 «Service Design Project Manager» пройдет с 17 по 19 декабря.
Подробная информация на www.inexlab.ru
В потоке проектов и мероприятий мы не заметили как прошло почти три недели с момента старта нашего авторского курса по сервис-дизайну «Сервисное лидерство».
Первый модуль «Service Designer» завершился 7 ноября! И буквально через три недели стартует второй модуль «Service Design Project Manager».
Вот почему именно сегодня мы решили рассказать о том, как прошло обучение в рамках модуля 1.
✅ Интерес, обучение, networking.
Среди участников предприниматели и топ-менеджеры – всего 10 человек. Это люди заинтересованные, которые точно знают для чего пришли на обучение и какой результат хотят получить! Люди, которые обогащают друг друга рабочим и жизненным опытом.
Перед обучением все участники проходили обязательное собеседование с ведущими тренинга Валентиной Ураловой и Ириной Барановой. Его цель – отобрать тех, кто действительно осознает необходимость подобного обучения! В группе нет случайных людей и это одно из основных преимуществ нашего курса!
✅ Классический тренинг с необычным подходом.
«Сервисное лидерство» - настоящий тренинг в классическом понимании этого слова. Теоретический материал подкреплен множеством практических заданий. Несмотря на то, что многие участники уже применяют инструменты, ведущие рассказывают и показывают, как еще можно использовать привычные инструменты. Это позволяет взглянуть на привычное под необычным углом. Они показывают, как использовать инструменты сервис-дизайна на всех уровнях организации – с коллегами, подчиненными или руководителями. А малочисленность группы позволяет проработать использование инструментов с каждым участником индивидуально и это тоже неоспоримое преимущество «Сервисное лидерство»!
✅Мастер-тренеры международного класса.
Валентина Уралова и Ирина Баранова входят в элитный клуб мастер-тренеров по сервис-дизайну с международной аккредитацией SDN servicedesignnetwork. В мире лишь 24 специалиста такого уровня! И лишь немногим представляется уникальная возможность пройти у них обучение! А харизма наших тренеров покоряет с первой минуты!
🔊 С нетерпением ждем встречи с участниками модуля 1 на второй части нашего курса!
📌 «Service Design Project Manager» пройдет с 17 по 19 декабря.
Подробная информация на www.inexlab.ru
Добрый день!✋
Что такое корпоративная культура? Что стоит за этим термином? Можно ли повлиять на корпоративную культуру организации, изменить и трансформировать её?
✅ Кто-то говорит, что это - душа компании, ценности, которые разделяют и воплощают в своем поведении ее сотрудники.
✅ Другие считают, что это система, в которой все подчинено определенным законам.
👍 Ясно одно: именно корпоративная культура создает атмосферу, за которой все чаще и чаще приходят сотрудники и клиенты!
Сегодня мы собрали для вас Топ-5 книг по теме корпоративной культуры:
📖 1. «Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера», Даниэль Браун, Истке Крамер.
📖 2. «Как управлять корпоративным племенем. Прикладная антропология для топ-менеджера», Даниэль Браун, Истке Крамер
Обе книги посвящены антропологии в бизнесе! Они о том, что в компании больше от племени, чем от армии. А также о том, что в любой организации действуют законы системы, где все влияют друг на друга и всё должно происходить друг для друга. Очень интересный взгляд!
📖 3. «Карта культурных различий», Эрин Мейер
Практическое руководство от международного бизнес-эксперта, которое поможет разобраться в отличиях между деловыми культурами разных стран.
📖 4. «Трансформация корпоративной культуры», Джон Катценбах, Джеймс Томас, Гретчен Андерсон.
Классная книга от практиков-консультантов. Кладезь кейсов и примеров!
📖 5. «Душа организации. Как создать успешную корпоративную культуру», Ричард Гэлгер.
Из книги вы узнаете о составляющих любой успешной бизнес-культуры, а также о том, как ценности организации влияют на ее стратегию и результаты работы.
Какие хорошие книги на эту тему знаете вы? Делитесь чате!
#книги
Что такое корпоративная культура? Что стоит за этим термином? Можно ли повлиять на корпоративную культуру организации, изменить и трансформировать её?
✅ Кто-то говорит, что это - душа компании, ценности, которые разделяют и воплощают в своем поведении ее сотрудники.
✅ Другие считают, что это система, в которой все подчинено определенным законам.
👍 Ясно одно: именно корпоративная культура создает атмосферу, за которой все чаще и чаще приходят сотрудники и клиенты!
Сегодня мы собрали для вас Топ-5 книг по теме корпоративной культуры:
📖 1. «Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера», Даниэль Браун, Истке Крамер.
📖 2. «Как управлять корпоративным племенем. Прикладная антропология для топ-менеджера», Даниэль Браун, Истке Крамер
Обе книги посвящены антропологии в бизнесе! Они о том, что в компании больше от племени, чем от армии. А также о том, что в любой организации действуют законы системы, где все влияют друг на друга и всё должно происходить друг для друга. Очень интересный взгляд!
📖 3. «Карта культурных различий», Эрин Мейер
Практическое руководство от международного бизнес-эксперта, которое поможет разобраться в отличиях между деловыми культурами разных стран.
📖 4. «Трансформация корпоративной культуры», Джон Катценбах, Джеймс Томас, Гретчен Андерсон.
Классная книга от практиков-консультантов. Кладезь кейсов и примеров!
📖 5. «Душа организации. Как создать успешную корпоративную культуру», Ричард Гэлгер.
Из книги вы узнаете о составляющих любой успешной бизнес-культуры, а также о том, как ценности организации влияют на ее стратегию и результаты работы.
Какие хорошие книги на эту тему знаете вы? Делитесь чате!
#книги
🥰1