Томск

Считается, что если на тебя "капнула" пролетающая птица, то это к удаче. На меня пролетающая птица гадила один раз в жизни, но очень удачно - серое пальто в сочетании с белыми птичьими фекалиями выглядело особенно эффектно.

А вот Лебедеву пролетающая птица нагадила в омлет. Великий.

Когда я делал первые шаги в так называемой телеком-аналитике, старшие товарищи мне объяснили, что не так уж важно, как обстоят дела на самом деле. Важно, как нужную, откорректированную реальность, облечь в правильные формулы и методологию. С тех пор я стараюсь если уж и выкатывать какие-то отчеты, то основываться на публичных, проверяемых данных. То есть по большому счету, все исследования CR при большом желании можно повторить – была бы усидчивость и понимание, где лежат нужные данные.

В начале 2022 года я всю свою аналитическую активность, по крайней мере выражающуюся в публичных отчетах, приостановил. Зарубежье стало далеким, а сколько у нас завтра будет регионов знает только начальство. Посему взял паузу, ибо делать далеко идущие выводы на основе опросов кого бы то ни было я не могу. Но за коллегами наблюдаю.

И вот сегодня вижу – один из операторов придумал новый показатель, с помощью которого он намерен измерять эффективность своей деятельности. Ключевое изменение – включение в оценку клиента прогноз времени жизни. Ну то есть сколько этот абонент еще пробудет абонентом конкретно этого оператора. И вот, значит, на этом предположении строится показатель, по которому будет измеряться KPI как менеджмента, так и компании.

Это очень удобно – использовать контролируемый лично тобою показатель в расчетах какой-то величины. В прошлом таким показателем была так называемая «корзина», в которую (в случае с операторами связи) складывались усредненные количества минут, SMS и интернет-трафика. И вот, собрал ты все данные, создал формулу, а дальше простым увеличением/уменьшением корзины достигаешь нужного результата. Чу, и вот один оператор лучше другого. В случае со скоростью мобильного интернета и того проще. Можно создать собственный «измеритель», и больше не париться насчет результатов. Они всегда будут теми, какие нужны конкретному оператору в конкретном регионе.

Забавное в этом всем то, что по показателям компания оказывается в шоколаде. А на деле – да кого интересует, как оно на самом деле?

Мне говорят, что вокруг лютый бушует пожар.
Ты, мол, загнешься, мой друг, но мой исправный радар
Мне говорит о другом: нету проблем у всех тут.
И похуй, что грудь подожгут утюгом, приборы же, сука, не врут.
Сыпется на меня градом: "Что мне делать надо-надо?"
Сыпется на меня градом: "Надо, надо, надо..."
Я на это ваше "надо" размещаю хуй горбатый.
В нашем филиале ада по бумагам все пиздато!

В прошлом году произошла со мной история. Сижу я на балконе, работаю. И внезапно – странный звук мотора, и почти сразу – звук удара об стену, причем не чего-то серьезного и тяжелого, а такой, мягкий как бы хруст. В общем, это в открытое в режиме фрамуги окно прицельно, попав в зазор буквально пяти сантиметров, влетел майский жук. Влетел, долбанулся об стену, и упал вдоль стенки на пол. Прямо в адовый клубок проводов, густо покрытых пылью.

Я жуков очень не люблю. И мне стоило серьезных усилий изловчиться, извлечь еще не очухавшегося жука из этого проводного террариума, и выкинуть обратно в окно.

Не знаю, может жук успел передать координаты и траекторию куда-то в космос, откуда их загрузили в новое поколение майских жуков. Но факт остается фактом – уже парочка тут попыталась долбиться в мое окно. Взираю на них с позиции победителя. И не только потому, что сетку с прошлого лета так и не снимал, ибо лень. Но и потому, что окно было закрытым.

Ну а жуки полетали и улетели по своим делам.

Весна таки пришла.

У меня было много умных часов и фитнес-браслетов. Практически все я покупал за собственные деньги (ну, разве что Huawei Watch не помню уже какие в пандемию выиграл в конкурсе). Когда покупаешь за деньги, а не берешь на тест, опыт эксплуатации сильно отличается. Нет какого-то давления со стороны тех, кто прислал семпл, зато есть возможность рассматривать устройство в контексте того, стоит ли оно своих денег.

Последние полгода ходил с титановыми Galaxy Watch 5 Pro, их я купил для съемки ролика про eSIM, ну и по инерции все это время с ними проходил. И, честно говоря, врагу не пожелаешь такие котлы. Во-первых, титановый корпус при всей его элитарность тупо тяжелый, и этот вес реально ощущается. А так как я часы на ночь не снимаю (люблю изучать ритм сна и слушать свой храп, заботливо записываемый часами), это прям серьезно удручало.

Во-вторых, у меня эргономика рабочего места такая, что любой заметно толстый ремешок носимого устройства доставляет определенный дискомфорт. Ну, нашел определенную позу и подправил высоту подлокотников кресла, но все же было неудобно. Не снимать же часы каждый раз, когда хочется написать пару портянок для телеги?

Наконец, я просто не понимал, зачем мне такое навороченное устройство. eSIM, понятно, отключил практически сразу – батарея в часах небольшая, а заряжать их каждый день то еще удовольствие. Но вот остальной набор приложений… Как-то не сложилось у меня с ними. Даже уведомлений я не настраивал, потому как являюсь последователем принципа «кому надо – позвонят, а отвлекаться на каждое сообщение значит терять время». Вот и висели котлы на руке. Зато мог говорить – такие вот часы у Лехи Щербакова!

На одном из мероприятий мою грусть заметил Сережа Вильянов, и сходу предложил подарить мне новые Pixel Watch 2. У него они остались после какого-то проекта, к тому же, как он сказал, они отказывались синхронизироваться с его устройством. А у меня смартфон Pixel, и пазл сложился. Отказаться не смог, подгон королевский (как и все от Сереги).

И вот они, приехали. Начал настраивать – все шло хорошо до момента, когда они предложили мне установить FitBit, который у нас в стране не работает. Точнее работает, но приложение надо ставить через пень-колоду. Это в принципе очень в духе времени – сам сервис работает, проблем нет (в отличие от того же Netflix), но вот приложение, будь добр, ищи сам. Я с этим уже сталкивался при настройке RayBan Stories – полу-умных очков с камерами от Марка Цукерберга, там тоже надо было установить приложение (если точно помню – View), без которых очки по большому счету были просто RayBan с камерами.

В итоге все установил, начал пользоваться. И спустя неделю могу доложить – лучшие часы в моей жизни. Во-первых, очень легкие. Прям сильно легкие. Сравнимо с фитнес-браслетами. Иногда даже проверяю – не забыл ли их надеть. Во-вторых, FitBit сильно приятнее аналогов от Huawei и Samsung (Endomondo и прочие уже давно нас за людей не считают). Я люблю копаться в цифрах и отслеживать всякое про организм, и приложение мне очень зашло.

Есть, конечно, капля дегтя – живут 30-35 часов, то есть заряжать надо ежедневно. Впрочем, я их перед водными процедурами ставлю на зарядку, этого вполне хватает, чтобы не париться о батарее. Даже с учетом ночного использования, когда датчики работают довольно активно.

В общем, я бы вам их порекомендовал, но у вас же Pixel нет.

Одна из самых странных и непонятных для меня услуг - заправка кондиционера в автомобиле. Помню, когда ещё Вера возила машину на ТО ей все время записывали "замена лампочки над задним номером автомобиля". Странная лампочка перегорела каждый раз. Вы часто проверяете подсветку заднего номера? Вот именно. Горит там лампочка или нет всем поплевать, но строчка в счёте - это строчка в счёте.

А вот с заправкой кондиционера я, если честно, вообще не понимаю в чем замута. Даже на нашей прошлой машине, которая честно оттарабанила лет десять, с кондиционером никаких проблем не было. Равно как ни разу этого мне не предлагали даже официалы, а уж эти своего не упустят.

И тем не менее постоянно вижу эти вывески на придорожных шалманах. И каждый раз думаю - а не пора ли мне заправить кондиционер?

Просто колоритный дед у Гольяновского пруда

Зашел в FB, прочитал у Марины, что она тоже зашла и ей там нахамили. Забавно, конечно. Я уже где-то месяц наблюдаю, как самые стойкие потихоньку перетекают в VK. Некоторые даже начинают писать всякое. И это очень круто.

Я в FB с весны 2022 года захожу пару раз в месяц из энтомологического интереса. Забавно наблюдать, какой концентрированной могучей кучкой стали оставшиеся там. Особенно смешно там наблюдать топ-менеджеров VK. Видимо, не хотят терять связь с друзяками.

Как-то там стало скучно. Помню еще год назад все аватарки облеплены флагами, какой-то движ. А сейчас прям притаились все. Есть, конечно, места, где они обсуждают, какие все плохие, кто остался в своей стране. Ну и, конечно, какие все хорошие, кто уехал. Вырвался, так сказать.

Проблема в том, что этим артистам нужна публика. Нужны те, к кому можно цепляться, кому надо что-то доказывать. Это как цыганки, которые тусуют у вокзала. Но чу, привокзальная площадь опустела, и цыганки остались наедине со своими коллегами по балабольному бизнесу. Неудивительно, что случайно забредший прохожий подвергается чрезмерному вниманию, каждая заскучавшая тетка в пестрой юбке спешить рассказать ему, что он не прав и вообще.

А VK - это прямо оберег. Воротят нос, морщатся. И это прям хорошо.

Урбанистический синурбизм: про книгу Полякова и Вархотова «Terra Urbana. Города, которые мы п...м»

Закончил читать книгу Александра Полякова и Тараса Вархотова «Terra Urbana. Города, которые мы п...м». Книжку эту я хотел почитать сразу после того, как Поляков в запрещенной ныне социальной сети ее анонсировал. Я тогда спросил Александра в комментариях, будет ли электронный вариант, на что тот ответил, что будет, но позже. Бумажная же версия стоила как-то несуразно дорого, а потом уже и FB в моей жизни не стало. Но в отложке в телеграме инфа о книге была, так что в очередном приступе закупки книг я заказал и ее. После она довольно долго, не меньше года, пролежала в стопке других, ожидающих прочтения. И вот, день настал, книгу выудил с полки и засел за чтение.

Провокативный заголовок намекал на то, что с городами у нас что-то не так. Я тогда не особо следил за деятельностью Полякова, но посты его мне нравились, да и за урбанистами я в полглаза старался наблюдать. А тут прям анонсировалось мегарешение проблемы малых городов. Так как я сам из такого, было очень интересно, что же такого придумали, что за серебряную пулю изобрели.

Если кратко, то книга о концепции синурбии городов. Сегодня – как это ни странно – гораздо легче объяснять суть концепции, ибо вышел сериал Fallout. Синурбия – это связанная скоростной инфраструктурой тройка городов на плюс-минус равном удалении друг от друга. Но только если в сериале Fallout тройка убежищ выступала банальным инкубатором послушных граждан «будущего мира», то в концепции Полякова и Вархотова синурбия малых городов выступает альтернативой развитию мегаполисов.

Суть в следующем. Есть три города, каждый из них в отдельности не может потянуть содержания всех инфраструктурных и культурных объектов, за которыми молодежь и уезжает из провинции в миллионники. Условно говоря, одновременно хороший университет, хороший театр, хорошие школы, хорошие дороги, хорошее жилье и, как мне кажется ключевое, хорошие доходы за счет предприятий и бизнеса, малый город объективно потянуть не может. Томск мой родной – город университетов, там студентам неплохо, но зарплаты там ниже, чем в Новосибирске, где университеты может и есть, но как-то о них никто ничего никогда не слышал, зато за счет логистического и транспортного хаба с бизнесом проблем нет. И даже городок академиков имеется. Студентам там не очень, зато с зарплатами получше. Но с экологией похуже. Авторы книги кстати Томск и Новосибирск рассматривали как часть синурбии с Кемерово, но про Кемерово я вообще ничего не знаю кроме того, что есть вот такой город. А что там, кто там – без понятия.

Ну и вот, значит, авторы книги выступают с инновационным предложением – надо обеспечить связность между городами, входящими в синурбии, за счет скоростных автомагистралей и поездов. Чтобы житель одного города мог за 60-90 минут добраться до другого. И тогда наступит счастье – жители одного города получают доступ к благам двух других, но при этом могут никуда не переезжать. А в середине этого треугольника и вовсе образуется точка роста, которая со временем может превратиться в новый город-мегаполис.

В книге рассматривается десяток таких потенциальных синурбий над территории России. И на бумаге все прекрасно. Только вот авторы почему-то...

Продолжить в Дзене или ВКонтакте

Вечерние посиделки

Про книгу «Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни»

Продолжаю разбирать гору книг, образовавшуюся после очередного забега на какую-то книжную ярмарку. Проблема таких забегов в том, что в какой-то момент я вхожу в странное состояние, хватая все, что подвернется под руку. А спустя год, когда тающая стопка книг обнажает очередной шедевр, судорожно вспоминаю – с какого перепугу я вообще это купил. Но если купил, значит была причина. Но чтение подобных книг у меня затягивается на месяцы, благо нон-фикшен можно читать в параллель остальным, более простым и интересным книжкам. И вот, как обычно в отпуск притащил с собой полчемодана недочитанных книг (а ридер забыл, вот ведь нелепица). Про урбанистический вертеп писал накануне, а тут дочитал книжку про юмор в бизнесе.

Книжка «Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни» является скорее учебным пособием, написанным двумя жизнерадостными тетками для тех, кто или невнимательно слушал их на очном тренинге, или пока не заработал на такой тренинг. Это обычная история, когда инфоцыгане годами оттачивают несколько интенсивных курсов на заданную тему, а после длительной обкатки их на аудитории (или уже выжав из таких марафонов максимум денег) пишут книгу. Читая сей опус постоянно возникает ощущение, что это просто дословный конспект того, что можно услышать на соответствующем семинаре. И вполне возможно, это даже неплохо – не приходится платить за привилегию сидеть в душной комнате в компании таких же щедрых господ и слушать очередного тренера. Но, с другой стороны, ничто не мешает все же доработать текст таким образом, чтобы это хоть как-то напоминало деловую литературу. Может, поэтому у меня чтение этой книги шло так туго.

А может, все из-за темы произведения. Если кратко, на протяжении пары сотен две тетушки пытаются рассказать об основах корпоративного и делового юмора. По большому счету ничего нового вы не узнаете, если хотя бы поверхностно интересовались этой темой. Ну серьезно, рекомендации учитывать, что шутки могут не зайти и кого-то обидеть? Учитывать, что если вы босс, то смех на вашу шутку вовсе не означает, что она смешная? Разбавлять уместными и общими шутками скучные доклады? Честно говоря, иногда от осознания, что такие вещи надо разжевывать в деловой, так сказать, литературе вызывает страх за тех, кто нас окружает. Реально, если человек не следит за языком и не учитывает контекст, то вряд ли ему что-то поможет. И уж тем более вряд ли он читает книги, где подробно разбираются соответствующие примеры.

Помнится, в школе, особенно в старших классах, я был шутник. Ну как шутник, шутки мои были действительно очень смешными, покатывались все, кроме объекта шутки. И лучшим уроком в юморе для меня был хороший, плотный удар в челюсть от одноклассника по фамилии Аникин, которого я тиранил прозвищем Ананикин. Кстати, после этого мы остались вполне себе добрыми знакомыми. Он получил сатисфакцию, я – урок юмора. Но такие уроки сегодня, как я погляжу, не в чести. Возможно поэтому мне очень кажется странным успех какого-нибудь «Что было дальше». Как и большая часть стендапа. И я очень понимаю Уилла Смита, который дал леща Крису Року, когда тот на церемонии вручения Оскар как-то адски пошутил про жену Смита. И пусть Смит получил бан на церемонии Оскар на 10 лет и вылетел из соответствующей Академии, Крис и остальные юмористы (коих на Оскар зовут часто), уверен, будут более тщательнее подходить к юмору. По крайней мере, на мероприятиях с такой большой аудиторией.

О тонкой грани между юмором и оскорблением в книжке тоже говорят, но, конечно, без таких наглядных примеров. А если нет примеров, ярких и образных, то текст становится пресным и скучным. И это касается не только «Юмор – это серьезно», но и многих других инфоцыганских опусов. Я их читаю и слушаю (подсел на аудиокниги на прогулках вокруг гольяновского пруда), и далеко не все они так плохи, как принято считать. Но вот эту книжку, честно говоря, порекомендовать не могу. Потерянное время. Написал бы «и деньги», но не помню, сколько я за нее заплатил. Возможно, стоила она соответственно.

Ставропольский закат

Если когда-то меня попросят объяснить что такое цуцванг, я скажу - Настя Ивлеева. Потому что все, абсолютно все, что она делает с декабря приводит к ещё более худшим последствиям. И тут уже не поможет ни доктор БП, ни самый могучий пиарщик (тем более его уже купил Филипп Киркоров, чье возвращение надо приводить в пример, такого лично я ещё не видел).

Но вот Настя вопрошает - как же дальше жить, когда тебя отменили. Нет, мол, старших товарищей, которые подскажут.

А мне кажется, Насте стоит спросить об этом Наталью Гусеву. Которая сама себя отменила и прожила великолепную, счастливую жизнь. И у нее не было не то, что миллионов, но даже какой-то серьезной протекции. Она прожила практически две жизни. Одну за Алису Селезневу, в которую были влюблены тотально все (не исключаю, что не только мальчики). Одну за Наташу Гусеву, крутого биотехнолога и мамы.

И если Насте кажется, что поздно начинать новую жизнь, то всегда есть пример Рэя Крока, который в 59 лет практически с нуля (выкупив убогий бизнес двух братьев) создал МакДональдс.

Не достаточно снять с жопы колье, натянуть извинительный свитер и сходить поговорить к Луке Ебкову. Достаточно принять, что как раньше уже не будет.

И да, говно случается.

Вернулся

Сегодня был забавный кейс с юной (вроде как на фотке – юная) пиарщицей из Яндекс Такси.

Я вчера вечером наткнулся на забавную заметку про то, что в Екатеринбурге водителям разрешили блокировать конкретных пассажиров. Ну, разрешили и разрешили. Делов-то. Попросил Аню запросить комментарий, авось чего скажут. Лег спать.

Утром Аня сообщает, что вместо письма ей позвонила та самая юная пиарщица. Зашла, как водится, с козырей: «новости в этом нет, поэтому мы не комментируем». Ну, нормально. Но отчего-то юная пиарщица на этом не остановилась и сообщила, что, вообще-то, эта функция уже успешно работает уже долгое время в нескольких городах. Я специально уточнил у Ани, прозвучало ли в ходе разговора хотя бы раз словосочетание: «это не под запись». Не прозвучало. Ну и отлично, написал пост.

Ближе к обеду начались истерики. Юная пиарщица потребовала поправить текст поста. При этом в предложенных формулировках не было ничего такого, чего бы не было в посте. Просто другими словами, прилизанными, корпоративными. Но особо порадовала концовка: «просим вас в дальнейшем не ссылаться на данные, которые вам предоставили не для записи».

Написал, конечно, ответ. Конечно, ничего в тексте не поменяем, а слова «не для записи» (в том или ином виде) сказано не было. И в принципе вам прислали письмо – отвечайте письмом. Чтобы потом не рассказывать, что вы там говорили, а чего не говорили.

Судя по молчанию, цель коммуникации была достигнута. Ну а сейчас увидел, откуда ноги растут. На VC вышла заметка, как раз накануне гневных сообщений юной пиарщицы. Из этой заметки я узнал, что, во-первых, новость прошла еще вчера на Вести FM. Это значит, что можно было бы подготовить какую-то коммуникацию (но, видимо, PR Яндекс Такси (или Go, но мы и Билайн с большой буквы пишем) так и не вернулся с каникул, оставив на хозяйстве воинственную деву). Во-вторых, оказалось, что мы дали новую деталь, которую нам сообщила юная пиарщица. Думая, что мы это не используем. И очень приятно, что в VC упомянули наш скромный канал (хотя, признаюсь, ничего страшного не произошло бы, если бы не упоминали – мы к этому спокойно относимся).

Вывод, как обычно, банален.

Во-первых, если тема болезненная – надо отвечать только по почте. Просто потому, что все ходы должны быть записаны. Почему не было письма? Ну, причин может быть много. Например, чтобы эта коммуникация не была зафиксирована внутрикорпоративными радарами. Ревью хоть и прошло, но могут припомнить на следующем.

Во-вторых, любую коммуникацию лучше сразу начинать со слов «не под запись», четко и ясно обозначая, что дальнейшее использовать со ссылкой на источник в компании нельзя. Все остальные стенания – в пользу бедных.

В-третьих, функция абсолютно нормальная, и нет никаких причин скрывать ее существование. Флер загадочности – он позитивен только когда речь идет о неких ожиданиях волшебства. Думаю, никто не будет спорить с тем, что от Яндекс Такси уже давно никаких чудес не ждет, тем более каждое второе имя водителя в экономе уже звучит как какое-то жуткое сатанинское заклинание.

И да. Если бздишь – не стоит соваться. Уступи место более мудрым коллегам.

Тут в канале «Будни пиарщика» проходит марафон всратых историй. Мне как представителю другой стороны, конечно, забавно читать, как товарищи жалуются на жизнь. Начальники плохие, клиенты плохие, журналисты плохие. Я бы конечно выступить в роли Вани Черноусова, который как с писанной торбой бегает со своими «вредными советами» пиарщикам, но по большому счету прекрасно понимаю, что у каждого своя работа. И свое представление о прекрасном. А потому историю расскажу не о себе, а об одном коллеге и пиарщице. Предварительно скажу, что персонажи вымышлены, а история мне приснилась. Чтобы не было претензий.

Коллега (давайте называть его Гариком) в наших кругах человек известный, в том числе своим непредсказуемым нравом. Однажды его привезли на колбасный завод, видимо, в надежде, что он напишет о высокотехнологичности производства. Гарик написал про крысу. Никто не знает, была ли крыса или нет. Но больше Гарика на завод колбасных изделий не возили.

Гарика очень любят пиарщицы. Видимо потому, что обкатать Гарика, принудить его к правильному сотрудничеству, является… ну не знаю… этапом инициации, что ли. Конечно, многие идут по, как им кажется, легкому пути, есть у Гарика одна слабость. Но это ловушка, Гарик благодарно принимает внимание и дары, но про крысу все равно пишет. Не конкретную, конечно. Это так, фигура речи.

И вот одна пиарщица (давайте называть ее Лесей) предложила Гарику съездить в одну бывшую советскую республику, где его ожидал хороший прием и годный контент. Визит действительно прошел отлично. Приняли, обогрели, рассказали. А статья опять про крысу. И тут начало выясняться интересное.

Гарику начали кидать претензии ребята, которые его пышно принимали. Гарику не привыкать, и он затер обычную телегу: «я вам ничего не должен, я независимый журналист, а вы меня принуждаете». На что принимающая сторона выдала сакраментальное: «ну, тогда верни деньги».

Оказалось, что Леся организовала поездку Гарика не просто так, а с гонораром. Который, по мнению принимающей стороны, предназначался журналисту. И который Лесе передали, разумеется, наличными. Не ахти какая сумма, несколько грязных зеленых бумажек. Но все же. Леся же решила, что Гарику хватит того, что его свозили и покормили. Ну не может же Гарик после такого написать плохо?

Гарик написал. Принимающая сторона возмутилась и потребовала от Гарика денег. Гарик, разумеется, отослал их к тому, кто эти деньги брал. Чем закончилось общения Леси с принимающей стороной история умалчивает.

Истории много лет. Сегодня Гарик продолжает писать про крыс и принимать возношения, правда вкусы его, как говорится в классике, стали очень специфичными. Леся же продолжает работать в PR.

Мог бы еще рассказать историю о том, как один коллега, метавшийся между PR и журналистикой умудрился назанимать денег у всего рынка, и кормил странными обещаниями их вернуть, но не буду. История известная, коллега (вроде как) исправился, дела давно минувших дней.