​​​​​​Разложили лидогенерацию на цели и смыслы: написали схему с типичными ошибками и советами, чтобы превратить потенциальных клиентов в реальных.

Лидогенерация — сбор контактов у тех, кто заинтересовался конкретным предложением вашего бизнеса. А если совсем упростить, лидогенерация — это обмен: человек оставляет свой контакт взамен на обратный звонок, промокод или скидку.

Цель. Начать стоит с четкой задачи для бизнеса. Поймите, зачем вам нужны новые контакты: для выполнения плана продаж, привлечения новых клиентов, расширения круга постоянных покупателей или тестирования нового продукта? Только ясная цель принесет хороший результат.

Предложение. Бизнес должен дать что-то весомое за личные контакты: для ресторанов это может быть скидка на организацию банкета, для салонов автомобилей — запись на тест-драйв. В лидогенерации часто нет продаж потому, что предлагаемый продукт никому не нужен или нужен очень ограниченному кругу людей. Так что тщательно выбирайте предложение, на которое будете запускать рекламу.

Лид-форма. Если раньше для продажи каждого товара или услуги нужно было создавать отдельную посадочную страницу, то теперь самым простым решением стали лид-формы в соцсетях. В Facebook, Instagram и VK специальный формат рекламы сразу после нажатия кнопки «Получить предложение» ведет человека на строки, куда надо вбить контакты. Преимущество работы с лид-формами соцсетей — моментальное автозаполнение, которое не оставляет времени на сомнения.

Обработка заявок. У вас может быть самое хорошее предложение, визуал, точная настройка и туча заявок, но все рухнет, если бизнес не сможет обработать лиды. Обещали обратный звонок? Звоните оперативно! Дали промокод на покупку через сайт — убедитесь, что все работает и код активируется.

Сопровождение. Стоит помнить, что моментальная разовая прибыль – это не та цель, за которой стоит гнаться. Работая с клиентами, не забывайте о них после первой же покупки, взаимодействуйте с полученными контактами, ведите CRM-систему и превращайте вчерашние лиды в сегодняшних лояльных заказчиков.

P.S. Если вы запускаете комплексную кампанию, нацеленную на привлечение лидов, и собираетесь выходить за границы соцсетей — продающей странице, определенно, быть. Даже если у вас есть офигенно красивый сайт. Не забывайте: один продукт – одна страница!

Делать нормальный SMM непросто, еще сложнее вести аккаунты в узких сферах — например, в beauty. Красота здесь требует не только жертв, но и скиллов: как писать с пользой и фотографировать без томных лиц — рассказала наша бьюти-команда.

https://clck.ru/E42Tt

Мастрид для дизайнеров и оформляющих: шесть правил верстки, которые работают на концентрацию, настраивают на взаимопонимание и любовь с читателями.