Массовое выгорание менеджмента, драма

Уволился у меня тут на днях знакомый CTO. Очень классный чувак, из тех, кого с руками друг у друга вырывали, с кишками, а деньги предлагали такие, что можно было в нулях запутаться. Куда уволился? Вникуда. Как шестнадцатилетний курьер в дождливый денек ноябрьский.

— Нахер всю эту айтишку — говорит. — Все бросаю, еду в Индию или Гватемалу.

И уехал.

И знаете что? Таких историй на рынке все больше. Потому что менеджмент в айти — и пожалуй, даже во всей диджитальной сфере — оказался ресурсом вполне исчерпаемым. С 19 года российский цифровой рынок жил в режиме безумной гонки, которую лихо подстегнул Covid. Помните тот период? А как же. Сумасшедшее количество разработки, все необходимо вчера и в промышленных масштабах, людей не хватает, все перезагружены, всех покупают и перекупают. Человек даже отдохнуть не успевает между организациями, прыгая из проекта в проект. Дошло до того, что нормой стало ругать людей за недостаточное перевыполнение целей. Сделал 120%, а тебя спрашивают: а чего не 150? Почему пятилетку в четыре года закрыли, а не в два, мы на вас рассчитывали.

Конечно, и о людях думать пришлось — иначе они бы разбежались по конкурентам. Давали денег, насыпали “плюшек”, удаленок, печенек в офисе, медицины добавленной и оплаченной — но за это выжали всех по полной. И началось массовое выгорание. Топ-менеджмент, мидл-менеджмент, продуктовый менеджмент заебались так, стали пачками уходить в Гвателупы. Ну, или в Гватемалы, какая разница? То есть, не на новый контракт – а в нирвану, в Ашрам, в перекошенный домик под Тулой, в лес, в поля, в никуда. Стали уходить, написав заявление одним днем, просто психанув, перегревшись. И осев голой жопой в Ганг или носом в мешок с порошками.

По себе могу сказать — до порошков не дошел, но выгорание всегда под носом. Поэтому постоянно меняю локации, чтобы одинаковые декорации не довели до греха. Две недели посидел – переехал.

Недавно был в Амстердаме. Только вышел из аэропорта — сразу попадаешь в туман легалайза: пахло так, что невозможно было избавиться. По отелю идешь — пахнет. На улицу вышел — пахнет. Даже в лес зашел — и там пахнет.

И что-то мне подсказывает, что это тот формат, в котором зависнет весь цвет российской айтишной братии, как только достигнет поставленных целей. Или раньше сорвется, попросту выгорев.

Первый выпуск моего авторского подкаста «Demo», где вы найдете обзор актуальных событий IT-рынка

Что внутри?

Я приглашаю на подкаст лучших экспертов, которые могут поделиться эффективными стратегиями построения карьеры как в найме, так и в собственном бизнесе.

Первым гостем стал Александр Хачиян, основатель ИТ-интегратора AWG, сооснователь B2B-маркетплейсов по поиску ИТ-специалистов по модели аутстаффинга SkillStaff и TalentNations.

С Александром обсудили:

- Аустафф - это покупка людских голов?
- Как компании-подрядчики выстраивают процесс с «арендой» сотрудников?
- И как эта «аренда» специалистов помогает компаниям в условиях нехватки квалифицированных кадров?
- Начинаешь ли в этой системе смотреть на людей исключительно как на ресурс? Или же это навязанный миф?
- Связан ли успешный бизнес с человеческим ресурсом?
- Подход к корпоративной культуре и обучению внутри команды.

Смотрите сегодня в 19:00 Вконтакте и на YouTube

Присоединяйтесь, будем разбираться вместе: неформально и честно 🚀

О подготовке к мероприятиям

Я нежно люблю всякие подкасты, круглые столы и прочие открытые форматы.

Во-первых, это интересно — почему бы не поговорить в микрофон в приятной компании. Во-вторых — в отличие от мероприятий, где я участвую как спикер, к открытым форматам не надо готовиться. А если они еще и без видеосъемки — даже марафет наводить не надо. Тему за тебя уже придумали, вопросы тоже. Нет, вопросы участникам, конечно, присылают заранее — но я их не всегда читаю. Максимум глазами пробегусь, чтобы знать, о чем речь. Но время на подготовку никогда не трачу: все ответы беру из головы в процессе.
Но есть и такие, кто готовится к таким форматам. Кто приходит всегда с бумажками, точнее – стопкой бумаг, кипой с диссертацию, в которой сам черт ногу сломит.

Пару раз я заглядывал в эти талмуды: матерь божья, там столько написано, что я на треть не наговорю. Но проходит полчаса, и внезапно мои подготовленные соседи начинают неподготовленного меня цитировать. Мол, как недавно сказал Владимир, как любезно поделился Владимир, как верно заметил Владимир… Недавно был на круглом столе, где меня за 40 минут 19 раз процитировали.

Другое дело – мероприятия. Во-первых, есть определенная тема, которую ты сам придумал. Во-вторых, нужно сделать презентацию. А мой процесс подготовки презентации — это как секс динозавра и трансвестита. То есть что-то, что невозможно ни представить, ни объяснить, особенно – организаторам мероприятий. В презентацию ты вкладываешь самого себя, поэтому нужно вдохновение и ресурс. А они есть не всегда. Иногда садишься за ноутбук — и понимаешь, что сегодня уже ничего из себя не выжмешь, приходится отложить на завтра. Причем это состояние может длиться неделю. Организаторам, которым твоя презентация нужна вчера, это объяснить сложно. Отправлять старую — тоже так себе затея: не будешь же ты вечно с одной и той же презентацией гастролировать. Поэтому к спикерству на мероприятиях я отношусь по принципу “лучше нечасто, но качественно”.

А вот открытые форматы — другое дело. Так что зовите :)

Почему работа 8 часов в день — это бред

Я не знаю, что хуже: руководители, которые до нервного заикания боятся удаленки, или те, кто удаленку вроде бы разрешили, но за это навесили на сотрудников всевозможные тайм-трекеры. Чтобы они, упаси бог, не отработали меньше положенных 8 часов в день. И не пошли случайно на “Озон” кроссовки покупать во время рабочего дня.

Вот откуда вы такие беретесь? Что, у вас эффективность человека зависит оттого, сколько часов он смотрел глазами в открытую программу на компе, а не оттого, как он справляется со своими задачами? У меня вот вообще в трудовом договоре прописан ненормированный рабочий день — и как тут быть? Да и будем честны, график руководителя — эти никогда не 8 на 5 и даже не 24 на 7 — это скорее 36 на 8. Как с этим справляться — вопрос планирования.

От своих сотрудников я никогда не жду, что они будут работать по 8 часов каждый день — это бред собачий, так только кассир в супермаркете может. Я жду от них результата. А результат достигается не тем, что ты ровно треть суток протираешь задницей офисный стул, а умением работать. И если сотрудник выдал нужный результат за 4 часа, а потом ушел заниматься личными делами — замечательно. У меня ничего не изменилось, а он будет доволен и не побежит менять место работы из-за того, что у руководителя проблемы с чувством собственной важности.

Как выбрать мероприятие

Недавно меня пригласили выступить на одном мероприятии. Мол, так и так, ваши выступления так все хвалят, приходите к нам выступать. Аудитория у них была любопытная и я там уже выступал год назад, но были проблемки на месте, поэтому я говорю в этот раз заранее: не вопрос, приду, только можно мне, пожалуйста, нормальный зал и парковку. А мне в ответ: а вот вам кукиш с маслом, гарантировать это не могем. И вообще у нас парковки нет. И презентацию ждем от вас завтра, хотя мероприятие будет через четыре месяца.

Я аж выпал. Спрашиваю, а жопу вам вареньем не намазать? Я вам контент везу, да забесплатно, а вы меня припарковать не можете, и я где-то на трех вокзалах за 20 минут до выхода на сцену буду судорожно искать, куда пристроиться. Выступать у них, конечно, не стал. И к лучшему: во-первых, контент у них получился довольно хреновый — видимо, все нормальные спикеры тоже их послали с таким подходом. Во-вторых, когда тебя по три раза в неделю зовут где-то выступить, соглашаться на все не получится — быстро кончишься. Приходится выбирать.

Тут очень помогает личная насмотренность: я уже у многих был спикером и знаю, где хорошо, а где не очень. Например, всегда хожу к ребятам из Хантфлоу — у них и аудитория офигенная, и организация, и техподдержка, и в целом с ними приятно работать. Еще есть опция звонка другу. Если я не знаю оргов, набираю Женю Чернова, который точно в курсе: алло, что вот про этих ребят думаешь? Херня или стоит сходить?

Конечно, есть мероприятия, которые я стараюсь не пропускать — те, что проходят под красным флагом моего самого любимого банка: либо внутренние, либо те, что мы спонсируем. И еще почти никогда не отказываю коллегам по цеху. Недавно на одном ивенте столкнулся с хедом рекрутмента из другого банка — моего прямого конкурента. Мы с ней должны помидорами друг в друга кидаться и кнопки на стулья подкладывать, но вместо этого кофе по пятницам пьем. Вот вижу ее, и она сходу: Володя, мы тут мероприятие поддерживаем, приходи. В таких случаях я бы и не подумал спрашивать про парковку и зал. Но во всех остальных — это как бы база. Вы еще электричество вырубите и туалеты закройте. И ждите, что к вам повалит толпа желающих.

Про людей, с которыми можно в разведку

Бывают такие люди: смотришь, вроде и профессионал, и регалий выше крыши — но делать что-то глобальное с ним не хочется. Потому что по своей сути он довольно ссыкливый и ничего масштабного не потянет.

А бывает по-другому. Общаешься с человеком и понимаешь: с ним можно и в разведку, и в космос, и в стартап, пилить второй эппл. Такой человек — Катя Грачева, эксперт по развитию корпоративной культуры, HR-бренда и по совместительству мой хороший друг.

Катя — звезда федерального масштаба: она строила корпкультуру в Альфе, Сбере, МТС, Аэрофлоте, БКС и много где еще. А я с ней сделал кучу мегакрутых проектов, в том числе — Alfa Battle в трех сериях. Этот проект начался с амбициозной идеи встряхнуть пандемийный рынок и нахантить в прямом эфире джавистов, а завершился мощным кемпом для юиксеров и продактов в Сочи — на собственном самолете с серфингом, джипами и куртизанками.

В итоге мы не только нахантили специалистов, но и загребли премию HR-бренд года, взорвали своим брендом рынок, а попутно изменили представление о работе у нас: самый частый отзыв, который я слышал от участников, был «надо же, а я думал, в банках одни злые гоблины работают».

Конечно, всего этого не случилось бы без Кати: у нее есть огромная смелость браться за масштабные сумасшедшие проекты — и что важно, не только браться, но и вывозить их. Не говоря уже о том, что она лучше всех умеет в корпоративную культуру и имидж работодателя.

У Кати есть свой телеграм-канал, где она рассказывает много классного про HR в целом и про развитие HR-бренда в частности. Я его регулярно читаю: не только по долгу службы, но и для души. Подписывайтесь на канал «Грачева вдохновляет» и вы тоже :)

Как все успевать и не сдохнуть

— Как ты все успеваешь, в чем твой секрет»
— Секрет прост: я нихрена не успеваю.

Шутки-шутками, но доля правды тут есть: все успевать и не выгореть – невозможно. Зато можно урвать еще немного времени и перенести выгорание на потом. Получается не спасение, а отсрочка неизбежного, но это все равно лучше, чем сдохнуть прямо здесь и сейчас.

У меня есть даже правило, что делать, чтобы не свихнуться в ближайшем будущем: нельзя копить усталость очень долго. А то у нас в стране любят отправлять в долгий отпуск раз в полгода — а это ни черта не работает. За полгода человек уже настолько затрахался, что две недели на пляже в обнимку с бутылкой текилы уже не спасут. Лучше вырываться ненадолго, но почаще. На выходные хотя бы.

Что делать в эти промежутки отдыха от работы, советовать не буду, потому что у каждого свое: кто-то конструктор Лего собирает, кто-то на баяне играет, кто-то медитирует в позе лотоса. Лично я меняю картинку и уезжаю куда-нибудь. Для меня — идеальный вариант, потому что совсем отключиться от работы в разъездах не получается: всегда есть какие-то обязательные задачи и коммуникации, которые нельзя отменить и перенести. Но делать это в новом месте как-то приятнее. Особенно осенью в Москве, когда погода никак не способствует работе мозга и дистанцированию от депрессии.

Поэтому я и перебираюсь в менее тоскливо-слякотные места. Если интересно, где такие места искать — вот картинка. В принципе, она более чем полностью отвечает на вопрос «как все успевать и не сдохнуть».

Начинаем неделю правильно — с нового выпуска моего подкаста «Demo», гостем которого стал Дмитрий Крутов, CEO Skillbox

Что обсудили с Дмитрием:

- Как пандемия изменила рынок образования и какие последствия мы видим сейчас?
- Новые форматы обучения: что стало востребованным?
- Будущее университетов: какие изменения нас ждут?
- Опыт Дмитрия в выстраивании командной коммуникации и взаимодействии с партнерами.
- Личные методы восстановления в условиях постоянных вызовов.
- Роль HR в успешной компании и особенности обучения IT-специалистов на разных уровнях.
- Как создавать идеальные образовательные треки?

Смотрите Вконтакте и на YouTube

Присоединяйтесь, будем разбираться вместе: неформально и честно 🚀

Зачем участвовать в мероприятиях

Встретил тут на одной конференции коллегу и удивился: мероприятие было совсем не по его профилю. Оказалось, что бедолага соскучился по живому общению и пришел просто потому, что там были его коллеги. Я аж задумался: много ли таких ребят слоняются по разным ивентам в поисках социализации? Не проще ли в бар сразу?

Вообще у участника мероприятий есть несколько стадий эволюции. Сначала ты приходишь понюхать, что происходит на рынке и кто есть кто. Потом отправляешься за нетворком. Нетворк вообще главная цель любого мероприятия — все остальное вторично. Потому и оценивается оно главным образом по качеству аудитории. Правда, некоторые горе-организаторы до сих пор этого не поняли и пытаются продавать билеты через обещания чудесных инсайтов, которые участники получат от выступлений спикеров. Поймут всю суть этой жизни и укатят в нирвану, ага.

Но вернемся к нашим стадиям. Нетворкать тоже можно с разными целями: один хочет получить оффер на работу, другой — что-то продать, третий — что-то купить, четвертый — обзавестись полезными контактами. У каждого своя задача, главное — познакомиться с нужными людьми.

Следующая стадия — когда ты приходишь на мероприятие как спикер. Тут тоже могут быть разные цели: блеснуть эрудицией, например. Или пропиарить свой личный бренд. Многие даже бизнес на этом строят: знаю случай, когда человек спикерствовал как эксперт от компании, а потом стал так популярен, что бросил работу и ушел в консалтинг.

Ну и последняя стадия — делать свои собственные мероприятия. Но здесь, конечно, одного человека недостаточно и нужна компания.

Лично я прошел все стадии. Сначала ходил нетворкать, причем не всегда по делу: три из пяти мероприятий можно было смело пропускать. Потом меня начали приглашать спикером, и на радостях я соглашался на все подряд. Разумеется, в таком режиме я долго не выдержал, выгорел и стал посылать всех, даже не посмотрев, куда меня зовут.

Сейчас нашел для себя идеальный баланс — хожу выступать только туда, где мне интересно и в целом классно. Ну и организаторствую на всяких внутренних банковских мероприятиях, конечно. За компанию с коллегами еще не ходил, но кто знает :)

Крик со сцены

Только что выступил на конференции «Наём» от Хантфлоу. Большущий зал заполненный до отказа и онлайн впридачу.

Говорили про вредительство в подборе и как от него избавляться. Фантастическая работа организаторов + огненная аудитория = успех. Получилось круто.

Ну и привет всем тем в этом чатике, кто подписался на него сегодня на мероприятии ❤️

Про расклады таро в рекрутинге

Недавно весь HR-рынок обсуждал новость: в одной компании от кандидата потребовали пройти расклад с тарологом. Подгорело у всех: возмущались и брызгали слюной во всех соцсетях почти месяц.

А теперь давайте серьезно: а что не так? Разве не круто, что компания про свои странности сразу рассказывает? Как говорится, каков поп, таков и приход. Если Таро для тебя лютый треш — ты туда просто не пойдешь. А если наоборот, ты сам расклады по пятницам делаешь — да ради бога, может, это твое место.

Знаете, что по-настоящему странно? Почему именно этот случай вызвал такой холивар. Как будто всратые истории на собеседованиях — это редкость. Кандидатам порой такие тупые вопросы задают, что Таро детским лепетом покажется — я даже пост про это писал. Или когда требуют 10 лет опыта в профессии, которой от силы два года, это нормально? Или просто привычнее?

Я к тому, что набрасываться на конкретный случай, закрывая глаза на все остальное — мягко говоря, нелогично. Да, он удивительный. Но представьте себе компанию, где традиция жарить колбаски по пятницам и пить пиво — а ты веган с циррозом. Ну и кто из вас мудак? А никто, просто вы друг другу не подходите. Это всего лишь один из критериев оценки ценностной совместимости с работодателем. А ценности могут быть любыми: у этих ребят штатный таролог сидит, а кто-то недавно вывешивал вакансию штатного квадробера — чтобы стресс снимал. Подойдет не всем, но это не значит, что с работодателем что-то не так. Глобально речь о корпоративной культуре, которая своя у каждой компании. Если вы совпадаете с ней, вам в этой компании будет хорошо. Если нет — скорее всего, вы быстро сбежите.

Что касается лично меня, я бы в ту компанию с тарологом не пошел. Не потому, что считаю их мудаками. Просто у меня другая шкала ценностей — я бы скорее пошел бы туда, где пиво и колбаски по пятницам.

Но это не значит, что я всех призываю жрать мясо с пивом по пятницам! Вдруг кому-то нравится по средам ;)

Что не так с системой отпусков

Давайте честно: наша система отпусков — это то еще извращение. Причем, извращение, которое не менялось лет пятьдесят. Раньше как было? Ты пашешь, пока не сдохнешь, а потом тебе благосклонно выделяют месяц на отдых. Но только не когда тебе будет удобно, а когда отдел кадров решит. Хотел в июле? В июле все занято, да и зачем тебе теплое пиво и потные женщины? Езжай в ноябре, освежись, проветрись. Но если заранее профсоюзную путевку не выбил – то сиди в своем Мухосранске под соусом из дождя и грязи, полстраны так сидит.

Прошло полвека, дофига чего изменилось: появились удаленка, гибридные графики, автоматизация, стало больше интеллектуального труда. Казалось бы, пора пересмотреть подход к отпускам. А хрен вам. Схема прежняя: начальство решает, а ты подстраивайся. Разве что вместо месяца тебе теперь выдают по закону две недели обязательно оптом, а остальное как отгуливать решай сам.

И что в итоге? Вот ты проработал полгода нон-стоп, еле дотянул до этого двухнедельного отпуска. Первая неделя у тебя уйдет даже не на то, чтобы выдохнуть — а просто чтобы осознать, что ты еще жив. Или ты в первый же день поставишь перед собой ящик водки и занырнешь в это до конца отпуска.

У меня есть такая история. Знакомые ребята на заре пакетных туров впервые выбрались за границу — в Анталию на неделю. Все впечатления, которые они вынесли из отпуска — это самолет туда и самолет обратно. Почему? Потому что они прямо с прилета, не выходя из номера, ушли в семидневный запой. Даже море ни разу не видели.

Конечно, бывает по-разному. Я знаю людей, которые ухитряются за пару дней перезагрузиться и полноценно отдохнуть. Они даже копят свои отпуска и в итоге ими не пользуются — и так нормально.

И вот в чем главная проблема: нас всех причесывают одной расческой, не учитывая, что люди разные. Кому-то достаточно отдохнуть раз в год, а кому-то нужна ежемесячная передышка. Поэтому вся эта история с отпусками должна быть индивидуальной — чтобы каждый сам выбирал, сколько и когда ему отдыхать. Главное же результат, а не сколько ты высидел часов на работе, это мы помним.

Правда, под такую систему нужно менять и систему оплаты труда — но это тема для отдельного поста ;)

Четырехдневная неделя, двухмесячный отпуск

В то время как в некоторых странах с радостью внедряют четырёхдневную рабочую неделю с сохранением заработной платы, в России складывается иная обстановка. 30% сотрудников категорически против четырехдневки: боятся, что урежут зарплату. И правильно боятся, потому что урежут. Посмотрите на опросы работодателей: многие четко дают понять, что не будут платить за «лишний» выходной. Это мышление категориями прошлого века, и это наследие мы будем наблюдать еще пару поколений.

Лично я — амбассадор четырехдневной рабочей недели. Сто лет назад мир перешел от шестидневки к пятидневке, от 10 часов в день к 8, и на этом застрял. За это время дохрена чего поменялось, не пора ли двигаться дальше?

Да, есть профессии, которые требуют физического присутствия: кассиры, например, или администраторы. Хорошая новость — скоро всех их заменят роботы. Останется ламповая офисная история, и тут пятидневка вообще не имеет смысла: эффективность здесь измеряется не количеством часов, проведенных на офисном стуле, а результатом.

Давайте уже относиться к людям бережнее. Это банальная экономика: заменять выгоревших сотрудников очень дорого. Пусть работают 4 дня, отдыхают 3. Пусть сами выбирают график отпусков. И вообще: почему мы отдыхаем только месяц в году? Почему не два?

Сейчас, конечно, набегут руководители с воплями: как же так, они будут полгода отдыхать, а мне за это из своего кармана платить? И тут я подхожу к главной проблеме: система оплаты труда в ее нынешнем виде — это цирк. Почему у нас везде фиксированные оклады? Зачем оплачиваются отпуска, причем по календарным дням, а не рабочим? Почему налоги платит работодатель, а не люди сами?

Вся эта заплесневелая система воспитывает в людях инфантилизм. Намного честнее и для сотрудника, и для работодателя повременная оплата: почасовая или за рабочий день. Работаешь — платят. Не работаешь — не платят. И исходя из этих денег планируешь себе отпуска.

Или сдельная оплата: закончил за два дня работу, которая обычно занимает пять? Молодец, оставшиеся три дня твои. Но что делает среднестатистический начальник? Говорит: «О, он справился быстрее, нагружу-ка его на эти три дня чем-то еще». И мы все знаем, чем это заканчивается.

Конечно, все не так просто. Я не могу сказать: «пошли все на четырехдневку по четыре часа в день, двухмесячные отпуска, и вообще нафиг работу, погнали в Аланию бухать виски из дьюти-фри». Но система должна быть гибкой. Работа — это уже не рабство, это сотрудничество. Ты мне результат, я тебе деньги.

Видели новость, что Исландия официально перешла на четырехдневку без снижения зарплат? Так что первые ласточки уже появились. Понятно, что мир не однороден: где-то самолеты летают, а где-то людей едят. Но мы же прогрессивные — а раз так, вот нам и карты в руки.

О любимых местах для путешествий

Заметил интересную закономерность: чем больше тебя все достало, тем дальше ты летишь. Любовь к работе и обычной жизни прямо пропорциональна расстоянию от нее в километрах: чем километров больше, тем сильнее любовь.

Если нужно просто сменить картинку — я отправляюсь в Питер. В ковид я туда гонял раз в две-три недели стабильно. Причем Сапсан я тогда полюбить еще не успел, поэтому именно летал — благо самолеты как маршрутки, рейсы раз в полчаса. Питер классный, это даже объяснять не надо.

Но если все конкретно достало, Питер уже не спасает — и я отправляюсь на Байкал. Байкал — это уже не про смену декораций, это про отрыв от цивилизации и погружение в нирвану. Я был там со всех сторон и во все времена года. И летом, и зимой, и со стороны Иркутска, и на Ольхоне, и со стороны Бурятии на Камазах по бездорожью.

А недавно у меня появилась новая любовь — Стамбул.

Стамбул — это прям точный фотопортрет моего характера. Там все бурлит и кипит, на дорогах царит полный хаос. Я из тех сумасшедших, кто умудряется там водить машину. Это вам не Москва, где все привыкли к правилам и порядку: в Стамбуле правил просто нет. Люди перебегают дорогу на красный, машины едут, как хотят, и никто никого не пропускает. Пропустишь пешехода — удивишь пешехода, и заодно водителя машины сзади, которая в тебя впилится. Никто этого от тебя не ждет.

Но именно в этой самобытности — весь кайф. Ты сам кого-то подрезал, тебе посигналили, ты в ответ — сигнал в три раза громче. Стоишь в пробке, открываешь окно — я бы в Москве здравом уме такого никогда не сделал — к тебе тут же подлетают торговцы, пытаются что-то всучить, и ты даже покупаешь. И уже не просто стоишь в пробке — ты часть этого безумного мира.

Плюс еда: я знаю, где лучшие мидии, знаю, где самый вкусный кофе (спойлер: везде). И самый кайф, что лететь недалеко. Визы не нужны, много денег тоже не нужно. А если до места, которое тебе нравится, можно добраться за несколько часов без пересадок — оно становится твоим постоянным местом. Это как в Москве, когда дружат те, у кого совпадают рабочие графики.

Про Стамбул я могу говорить много. Здесь такой многонациональный колорит и столько переплетено историй, что ты можешь найти вообще все, что угодно. Таких городов очень мало,наверное Лондон, Нью-Йорк, Гонконг и Дубай можно вписать в этот список.

А пока — вы знаете, где меня искать:)

Про искусственный интеллект в быту

Наткнулся недавно в интернете на ролик: ученые делают супер мощные системы искусственного интеллекта, а как их использую я — «ChatGPT, напиши коллеге “пошел нах*й”, но вежливо».

Поржал. Потому что я сам так делаю.

Я вообще очень ленивый. И одновременно занятой, до ручки. А тут нейросетка, которой можно скинуть какую-нибудь рутинную задачу и быстро получить результат — да почему нет? С помощью ChatGPT я уже написал некоторое количество писем, в основном на общие темы. Но когда хочется кого-то послать, я им тоже пользуюсь: пишу, ну ты мудак, чтоб тебя — а в финале прошу переписать прилично. Я свои эмоции выплеснул, нейросеть выслушала и выдала результат. Идеально.

Пару дней назад я скормил ChatGPT два листочка с анамнезом от врача, в котором я сам ни черта не разобрался, и попросил объяснить человеческим языком. Принимать медицинские решения на основе того, что мне выдали, я не буду, но чтобы в общих чертах понять написанное — работает.

Знаю, что многие с помощью ChatGPT делают презентации, но я к такому пока не готов: мой стиль уж очень специфичен. Я даже дизайнеров туда не пускаю: они всегда смещают все акценты и полутона, которые я вложил. Презентации — это часть меня, поэтому я не могу ее делегировать ни человеку, ни машине, никому.

А вот иллюстрации к презентациям ChatGPT за меня уже рисует, и справляется с этим прекрасно. Чтобы далеко не ходить: на прошлой неделе я впервые выступал с презой, где 100% иллюстраций сделаны нейросетью.

Короче говоря, за нейросетями будущее, у них колоссальный потенциал и все такое. И я по мере возможностей их использую на подступах к своим мозгам — но свои мозги ими заменять пока не готов. А что будет потом — посмотрим:)

Ноябрь подходит к концу, и я готов поделиться с вами новыми знаниями и инсайтами в формате интересной беседы — встречайте свежий выпуск моего авторского подкаста «Demo»! Его гость — Ярослав Черешнев, управляющий директор Цифрового банка ПАО «Совкомбанк».

Из выпуска узнаете:
— Почему банковский сектор России – лучший в мире, а соседние страны отстают?
— ИИ в клиентском сервисе: что еще можно добавить?
— Можно ли еще совершить революцию в финтехе?
— Как поддерживают корпоративную культуру в Совкомбанке
— Каким набором качеств должен обладать хороший руководитель?
— Как сохранить свежий взгляд на руководящей позиции?
— Управленческие навыки, которые помогут в работе

Смотрите Вконтакте и на YouTube

Присоединяйтесь, будем разбираться вместе: неформально и честно 🚀

Мифы про lifelong learning

На днях мне задали вопрос: как я отношусь к концепции life-long learning. Если вы вдруг не в курсе, это про перманентное обучение: мол, нужно постоянно развиваться и бежать вперед, иначе безнадежно отстанешь от мира.

Как я к этому отношусь? Скажу честно: никак. Потому что это не концепция, а часть нашей реальности. Человек постоянно учится, и для этого ему не нужно зубрить три новых языка и идти на курсы программирования. Если ты просто работаешь, берешь новые задачи, расширяешь зоны ответственности — ты учишься в процессе. Даже дворник на десятый год работы не метет улицы так же, как в первый день: он уже научился, что махать метлой против ветра бесполезно. Это и есть обучение.

Тут оговорюсь, что есть революционное обучение, а есть эволюционное. Эволюционное мы проходим всегда, чем бы ни занимались. Даже если ты ничем не занимаешься, ты со временем учишься более качественно бездельничать. А есть история революционная, когда сегодня ты доярка, а завтра хочешь переквалифицироваться в космонавты. Почему нет? Но это как раз не про lifelong learning: это про резкий поворот на 90 градусов на скорости 150, не перевернулся — красавчик. Но между этими поворотами — сюрприз! — ты обучаешься и эволюционируешь.

В общем: учиться — это не значит идти в университет за пятым дипломом. Учиться — это обычный жизненный процесс. Ты учишься во всем: на работе, в жизни, во взаимодействии с людьми. У тебя рождается ребенок — ты учишься общаться с детьми. Получаешь в три часа ночи по морде в Бирюлево — учишься не сраться с гопотой. Ну или идешь на курсы карате и учишься давать сдачи. Человек — это самообучающийся организм по своей природе. И это данность: кровь течет по венам, ветер дует на улице, чайки гадят в Стамбуле – а мы учимся в течение всей жизни. Хотим мы того или нет.

Курьеры против онлайн-курсов

Помните, еще недавно из каждого утюга орали: «Стань программистом за три месяца, пей коктейли под пальмой и зарабатывай $10к в день!» Заметили, как этот ор затих? Хайп на IT-курсы сдулся.

А все почему? Потому что люди массово эти курсы прошли и поняли, что миллионы им за это никто на блюдечке не приносит. Да и, в целом, ореол вокруг айтишки немного померк.

Раньше как было? Сидит чувак у себя в Зажопинске, тыкает по клавишам — и за это получает 300к в месяц. И все думают: «О, вот же оно! Вот билет в жизнь, где длинноногие девчонки будут томно попивать шампанское на моей яхте в Дубае! Нужно просто пройти онлайн-курс!».

А реальность изменилась неожиданным образом: сейчас в Москве курьер на электровелике зарабатывает столько же, сколько джуниор-разработчик. А высококвалифицированный сантехник — как мидл, если не синьор. Помимо ИТ, появилась куча других профессий, где хорошо платят: всем нужны опытные сварщики, токари, сантехники, инженеры. Ключевое слово, конечно, «опытные»: вы вот пробовали искать хорошего сварщика? Удачи. Я так и не смог найти, кто мне лестницу в дом нормально сделает.

Всюду приходят высокие стандарты качества, поэтому везде нужны квалифицированные люди. И если раньше мир делился на айтишников — которых холят, лелеют и по головке гладят — и всех остальных, то сегодня в категории «остальные» профессий все меньше, а там, где были только айтишники — больше. Кстати, айтишка тоже к этому руку приложила, задав стандарты комфорта, востребованности и нормального отношения к сотрудникам.

В итоге люди начали задумываться: а может, и не надо идти учиться на разработчика, если душа к этому не лежит? Может, пойти в инженеры или сварщики и жить припеваючи?

Хотя я думаю, что всех переживут курьеры. Очень уж мы привыкли жить комфортно. Такси не приедет за 2 минуты? Отменяем! Курьер задерживается? Бесит! Москва зажралась настолько, что сервис здесь по уровню уже давно всю планету обогнал. И те, кто раньше ходил на онлайн-курсы, сейчас пошли в курьеры, а сама профессия курьеров перестала считаться низкосортной. Мне вот постоянно приносят заказы люди, которые хорошо выглядят и пахнут чуть ли не Шанелью. Вот даже картиночка в тему

Что делать с массовым выгоранием

В последнее время я часто пишу про массовое выгорание. И меня стали спрашивать: а что делать-то? Ты все правильно говоришь, сотрудники выгорают и увольняются в никуда, а удержать-то их как, где советики?

Знаете, тут хочется ответить «раньше надо было думать». Потому что выгорание — это накопительный эффект. Оно может копиться годами, никак себя не проявляя, а потом хоп — у тебя на столе стопка заявлений об увольнении, а самолет с половиной твоего штата летит в сторону реки Ганг. И ничего тут уже не спасет: ни прибавка к зарплате, ни отпуск на два месяца.

Топ-менеджеру еще можно предложить саббатикал: мол, вали на Бали, вернешься через год, очухаешься — поговорим. Но не факт, что человек за год очухается и захочет вернуться. И потом, кто будет в этот год делать его работу? Временную замену искать? Ну-ну.

Так что, если тебе важны твои сотрудники, ты не готов с ними расставаться и хочешь, чтобы они десятилетиями работали на твое благо — может, надо было заранее создать условия, где они не будут выгорать? Не трахать им мозг, что план не в два раза перевыполнили, а только в полтора? Давать больше свободы, интересоваться их проблемами, помогать их решать? Создать, наконец, здоровую атмосферу внутри своей корпорации монстров?

Но это архисложная задача. И далеко не каждый руководитель с ней справится, потому что тут нужен запредельный уровень компетенций. Можно, конечно, попытаться. Но если ты даже не пытался, а все годы только гонял сотрудников с лозунгами «пятилетку в три года», то и не задавай вопросов, что делать с массовым выгоранием: хрен его знает