📌Оставляйте заявку на сайте supprt.school/handbook. Ответим на вопросы и поможем определиться с тарифом.

❗Важно! Актуальные цены действительны до 27 декабря. Потом будет повышение, и вот почему:

Больше всего

Раньше курс длился 6 недель, теперь — 8. Это значит, что у вас будет больше времени:

💔понять боли своей команды саппорта и собрать мнения о классном клиентском сервисе именно в вашей компании
🎙️сформировать или скорректировать ваш TOV и внедрить его
📙создать руководство — книгу, которая ляжет в основу вашего общения с клиентами, онбординга, обучения и развития сотрудников
🤗представить книгу команде/компании и начать по ней работать.


Кешбэк 5000 рублей

🤑Да-да, вернем 5000 рублей на карту самым активным участникам, которые наберут больше всего смузи-баллов

Вы получите:
методологию для создания чат-руководства, задания с шаблонами и чек-листами, план интерактивов с таймингом

+ еще больше теории и практики для тех, кто выберет тариф MENTOR и PRO

Кстати, участие в курсе можно подарить 😉🎄

🎅Поиграем в бинго! Расскажите в комментариях, сколько у вас совпадений. У кого 9 из 9?

Пересматриваем сериал «Друзья» и, похоже, у нас профдеформация: во всем видим примеры сервиса 🙂
Обратите внимание на баристу! Ждем в комментариях, чтобы обсудить ее подход и действия, — что круто, а что нет. Чем не упражнение для саппортов 🪄

И еще второе видео-упраженение. Как думаете, в чем здесь проблема, кто прав? 🤔 Бывали ли в подобных ситуациях, когда опоздали на считанные минуты?

P.S.: Оставляйте размышления по поводу обоих видео под этим постом — сами знаем, что не дали возможность комментировать предыдущий пост. Простите :( Теперь точно можно!

С Новым годом! 🎄⭐️🍾