Вот это сервис! от Supprt.Science – Telegram
Вот это сервис! от Supprt.Science
4.75K subscribers
1.1K photos
5 videos
457 links
Рассказываем, как улучшить клиентский опыт и строить дружелюбный сервис.
⚪️ Учим решать проблемы клиентов: https://school.supprt.science
⚪️ Наше консалтинговое агентство: https://supprt.science
⚪️ Познакомиться и сделать что-то вместе — @Ingalab
Download Telegram
Zigmund.Online ищет руководителя службы поддержки в чатах

Мы в Supprt.Science делали несколько проектов с ребятами и точно можем сказать, что хороший сервис и дружелюбная команда поддержки занимают особое место в сердце у основателей. У команды есть свое «Чат-руководство» и понимание отличного сервиса, и им нужен человек, который сможет разложить эмпатию на процессы и операции.

— Зарплата от 80 000 рублей на руки
— Можно удаленно или в офисе

Подробное описание вакансии по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16❤‍🔥42👍2😁2
🚂 Постой, паровоз, не стучите, колёса...

А в последний вагон ещё можно запрыгнуть! Сегодня начался курс «Как решать проблемы клиентов», и вы всё ещё можете успеть записаться на текущий поток за 3600 руб.

Но это не единственная крутая новость! Мы продлеваем распродажу этого курса ещё на один поток, старт которого запланирован на 31 октября. После этого потока обычная цена, 12000 руб. за участника вернётся.

Кстати, теперь вы сможете предварительно получить консультацию о курсе на нашем сайте, чтобы определиться, подходит ли он вам.

Ждём вас на обучении ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥74👍2🥰2
Что пользователи ожидают от клиентского сервиса и как его грамотно выстраивать?

Факт: забота о клиентском опыте — приоритет для бизнесов на ближайшие пять лет. При этом, клиенты все также хотят простого человеческого общения и решать проблемы быстро и классно, и чтобы в поддержке отвечали дружелюбно и вдумчиво. Делимся первой частью конспекта статьи о трендах, которую мы подготовили вместе с коллегами из Happydesk.

🌟 Ссылка на статью полностьюhttps://bit.ly/3SAz3RO

Не пропустите вторую часть с продолжением!
____________
Школа
Для сотрудников поддержки
Для команд поддержки

Услуги
Аудит поддержки
Получить доступ к Базе Знаний
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥4👍3🥰1
👩‍💻 Интересно узнать про клиентоцентричный подход?

Посетите вебинар Юздеска и Александра Чухонцева — директора по лояльности и партнерствам X5 Group (Перекресток, Пятерочка, Карусель, Чижик и др.)

На вебинаре будут обсуждать клиентоцентричность, как строить долгие отношения с покупателями и помогать продажам расти. А также:

◾️ Почему клиентоцентричность — новый путь для роста бизнеса;
◾️ Как строить системы лояльности, которые работают;
◾️ Поищем точки улучшения сервиса и распределим акценты в работе с клиентом;
◾️ Вовлечем клиентов во взаимодействие с компанией и повышаем уровень их доверия.

Вебинар будет полезен руководителям отделов поддержки клиентов и Customer Success и всем, кто хочет строить долгие отношения с клиентам.

Когда: 10 ноября
Время: 16:00 МСК
Формат: онлайн

➡️ Зарегистрироваться на вебинар

#реклама
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍165🎉3
Всем привет! 🌸

Supprt.Science долго помогал другим компаниям выстраивать службы поддержки, но теперь мы чувствуем, что хотим найти дом, команду, компанию, в которой не просто проектно придем и что-то настроим, а будем заботиться о клиентском сервисе постоянно.

Если у вас есть классные задачи, пишите Даше или Инге тут или на общую почту letsgo@supprt.science 💌

P.S.: Supprt.School продолжает работать, приходите к нам узнать больше про классную поддержку пользователей!
26❤‍🔥6👍3🔥2
🆕🆕🆕🆕 для саппортов и всех, кто хочет ими стать!

Завели тут новый канал «Звёзды поддержки» для саппортов, где будем выкладывать мемы, лайфхаки, упражнения, тестовые задания и другие полезные штуки, которые нужны на непростом поприще клиентского сервиса. Если вы думаете о том, чтобы начать карьеру в клиентском сервисе, то наш канал как раз для вас!

Будем очень рады, если поддержите нас подпиской 🌟

➡️ Канал — @supprtstars
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥165👍3