Всем привет!

21 марта на нашем канале мы проведем эфир про сейфспейс для команды поддержки 💝

Расскажем, что это такое и почему саппортам важно иметь место, где они смогут выговориться. А также поделимся советами, как не выгорать даже при работе со сложными клиентами.

Спикеры:

✨ Катерина Гофман — приглашенная гостья. Больше семи лет работает в поддержке, а сейчас руководит клиентским сервисом в компании Clicker.one

✨ Рина Платонова — исследовательница в Supprt.Science. Автор статей про работу с негативом и soft-skills для сотрудников поддержки из нашей Базы Знаний

Ждём всех в этом канале 21-го марта, в 18:00 по мск

Присоединяйтесь, чтобы послушать и подискутировать!

Сегодня, в 18:00 по мск, мы проведем прямой эфир про сейфспейс для саппорта с Катериной Гофман и Риной Платоновой!

Свои вопросы спикерам пишите в комментариях к этому посту. Можете задавать их уже сейчас ;)

Чтобы присоединиться к эфиру, кликайте на кнопку с отсчетом времени вверху ↑

До встречи 💖

Спасибо всем, кто вчера присоединился к эфиру про сейфспейс для саппорта и задавал вопросы!
Было круто ✨

С записью возникли проблемы, но мы все уладили!
Специально для тех, кто не успел на эфир, Рина и Катерина собрались и обсудили сейфспейс еще раз 💫
Результат — в прикрепленном видео

А по ссылке можно посмотреть презентацию, которую подготовили спикеры. В ней собрано много полезных источников!

Вчера в Москве произошла трагедия. Мы выражаем соболезнования родным и близким погибших.

Если вам нужна помощь, команда
Zigmund.Online предлагает бесплатно оказать психологическую поддержу по любым запросам, которые возникают в связи с терактом.

Напишите в поддержу @ZigmundOnline_bot, ребята подберут специалиста.

Обнимаем вас крепко. Берегите себя.

Всем привет!
Мы в полной готовности развивать клиентский сервис в новых масштабах 🚀

Сегодня мы ищем в нашу команду сейлза!

Работать с нами — это:

🔹 Много интересных проектов и клиентов. Прокачка софт и хард-скиллов на скорости х10

🔹Узнавать про клиентский сервис изнутри — ежедневное общение с командой и доступ к нашим знаниям

🔹Взглянуть на продажи под новым углом. Наше видение и твой опыт дадут нужную синергию для нового подхода

Твои задачи:

— Сопровождение клиентов на всех этапах проекта и после
— Проведение онлайн-встреч, чтобы узнать потребности и предложить решения

Круто, если в твоем опыте есть продажи образовательных или проектных продуктов

Что предлагаем мы:

— Теплую базу клиентов и ресурсы для холодного поиска
— Стать частью команды, с которой будешь развивать не только дружелюбный сервис, но и продажи
— Зарплату 80 000 рублей gross первый месяц, а потолка для заработка нет

Подробности и контакты на странице

Ждём ваших откликов и будем рады репостам ❤️

Всем привет!
Я Даня — операционный менеджер проектов по развитию софт-скиллов. Ищу в команду СХ-менеджера, который любит делиться своим опытом.

Нам точно по пути, если

— Ты любишь узнавать новое и делиться этим с миром
— У тебя есть опыт работы наставником или тренером в саппорте
— Тебе нравится исследовать коммуникации и улучшать их

Что будешь делать

— Проводить СХ–исследования
— Делать презентации результатов и выдвигать гипотезы по улучшению клиентского сервиса
— Создавать материалы обучения для команд по софт-скиллам
— Быть наставником или наставницей, чтобы помочь учащимся

Что предлагаем

— Быстрое развитие hard skills — в одном проекте ты можешь прокачаться быстрее, чем за год в схожей должности в большой компании
— Широкий горизонт творческих задач и свобода в реализации себя через них
— Занятость до 40 часов в неделю
— Ставка 650 рублей в час

Подробнее об условиях и задачах рассказали здесь. Ждем ваши отклики!

Плюсы в карму и наша благодарность за репосты и рекомендации ❤️