Качественный онбординг поможет подготовить крутого специалиста, готового к любым трудностям работы саппорта🦸🏻♀️Поэтому не стоит забывать о важности адаптации, наставничества и обучения
Рассказываем в карточках к посту, из чего состоит классный онбординг и как его собрать!
Подробнее каждый пункт разобрали в статье из нашей Базы Знаний. Там же собрали и примеры реальных кейсов онбординга саппортов.
Подписывайтесь по ссылке, чтобы узнать больше ✨
Рассказываем в карточках к посту, из чего состоит классный онбординг и как его собрать!
Подробнее каждый пункт разобрали в статье из нашей Базы Знаний. Там же собрали и примеры реальных кейсов онбординга саппортов.
Подписывайтесь по ссылке, чтобы узнать больше ✨
🔥12❤11
#Календарь событий на апрель
Всем привет!
Уже успели сказать «А у вас вся спина белая»? 🌞
Апрель начинается не только с шуток и отличной погоды, но и с классных вебинаров!
Собрали их специально для вас в календаре событий про клиентский сервис
А на карточках выше — четыре самых интересных мероприятия по версии Supprt.Science ✨
Больше вебинаров и подробности — по ссылке
Всем привет!
Уже успели сказать «А у вас вся спина белая»? 🌞
Апрель начинается не только с шуток и отличной погоды, но и с классных вебинаров!
Собрали их специально для вас в календаре событий про клиентский сервис
А на карточках выше — четыре самых интересных мероприятия по версии Supprt.Science ✨
Больше вебинаров и подробности — по ссылке
❤10👍4😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Всем привет!
Я Даня — операционный менеджер проектов по развитию софт-скиллов. Ищу в команду СХ-менеджера, который любит делиться своим опытом.
Нам точно по пути, если
— Ты любишь узнавать новое и делиться этим с миром
— У тебя есть опыт работы наставником или тренером в саппорте
— Тебе нравится исследовать коммуникации и улучшать их
Что будешь делать
— Проводить СХ–исследования
— Делать презентации результатов и выдвигать гипотезы по улучшению клиентского сервиса
— Создавать материалы обучения для команд по софт-скиллам
— Быть наставником или наставницей, чтобы помочь учащимся
Что предлагаем
— Быстрое развитие hard skills — в одном проекте ты можешь прокачаться быстрее, чем за год в схожей должности в большой компании
— Широкий горизонт творческих задач и свобода в реализации себя через них
— Занятость до 40 часов в неделю
— Ставка 650 рублей в час
Подробнее об условиях и задачах рассказали здесь. Ждем ваши отклики!
Плюсы в карму и наша благодарность за репосты и рекомендации ❤️
Я Даня — операционный менеджер проектов по развитию софт-скиллов. Ищу в команду СХ-менеджера, который любит делиться своим опытом.
Нам точно по пути, если
— Ты любишь узнавать новое и делиться этим с миром
— У тебя есть опыт работы наставником или тренером в саппорте
— Тебе нравится исследовать коммуникации и улучшать их
Что будешь делать
— Проводить СХ–исследования
— Делать презентации результатов и выдвигать гипотезы по улучшению клиентского сервиса
— Создавать материалы обучения для команд по софт-скиллам
— Быть наставником или наставницей, чтобы помочь учащимся
Что предлагаем
— Быстрое развитие hard skills — в одном проекте ты можешь прокачаться быстрее, чем за год в схожей должности в большой компании
— Широкий горизонт творческих задач и свобода в реализации себя через них
— Занятость до 40 часов в неделю
— Ставка 650 рублей в час
Подробнее об условиях и задачах рассказали здесь. Ждем ваши отклики!
Плюсы в карму и наша благодарность за репосты и рекомендации ❤️
❤18🔥13👎3👍1
#НовостиGPT
Microsoft тестируют чат-бота на основе ИИ для автоматизации поддержки Xbox.
По информации Тома Уоррена из The Verge, у разработчика большие планы по использованию искусственного интеллекта. Подробнее рассказали в карточках к посту
Xbox — домашняя игровая консоль, разработанная Microsoft. В экосистему также входят игры, подписка Game Pass, аксессуары и геймпады
Сейчас прототип использует информацию со страницы поддержки Xbox. Он уже может быстро отвечать на различные вопросы пользователей о консоли и сопутствующих товарах.
🔗: Оригинал статьи доступен по ссылке
Microsoft тестируют чат-бота на основе ИИ для автоматизации поддержки Xbox.
По информации Тома Уоррена из The Verge, у разработчика большие планы по использованию искусственного интеллекта. Подробнее рассказали в карточках к посту
Xbox — домашняя игровая консоль, разработанная Microsoft. В экосистему также входят игры, подписка Game Pass, аксессуары и геймпады
Сейчас прототип использует информацию со страницы поддержки Xbox. Он уже может быстро отвечать на различные вопросы пользователей о консоли и сопутствующих товарах.
🔗: Оригинал статьи доступен по ссылке
🔥12❤2👍2
Залог здоровой корпоративной культуры — прозрачность и постоянное развитие. В нашем последнем исследовании People Operations (о котором мы обязательно расскажем подробнее 😉) мы наткнулись на классный инструмент — Culture Design Canvas, который был разработан для анализа, дизайна и внедрения культуры на рабочем месте
Culture Design Canvas позволит оценить текущее состояние и подсветит области для развития, показав несоответствия. А также поможет сотрудникам понять, что представляет собой ваша организация
Канва составляется по шаблону, который можно скачать на сайте Fearless Culture. В карточках к посту рассказали, как заполнять каждый из пунктов
Больше про корпоративную культуру читайте в нашей Базе Знаний. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи✨
Culture Design Canvas позволит оценить текущее состояние и подсветит области для развития, показав несоответствия. А также поможет сотрудникам понять, что представляет собой ваша организация
Канва составляется по шаблону, который можно скачать на сайте Fearless Culture. В карточках к посту рассказали, как заполнять каждый из пунктов
Больше про корпоративную культуру читайте в нашей Базе Знаний. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи✨
❤16🔥10👍1