Вот это сервис! от Supprt.Science – Telegram
Вот это сервис! от Supprt.Science
4.76K subscribers
1.12K photos
5 videos
458 links
Рассказываем, как улучшить клиентский опыт и строить дружелюбный сервис.
⚪️ Учим решать проблемы клиентов: https://school.supprt.science
⚪️ Наше консалтинговое агентство: https://supprt.science
⚪️ Познакомиться и сделать что-то вместе — @Ingalab
Download Telegram
#Календарь

Июнь принес нам не только летнее настроение, но и классные события про клиентский сервис 🌞

Самые интересные вебинары и конференции по версии Supprt.Science вынесли на карточки.
Подробности и другие мероприятия — в нашем календаре по ссылке
🔗: https://supprt.school/calendar
👍75
Сегодня, в 19:00 по мск, мы проведем вебинар «GPT для чайников»‎ c Катей Новиковой и Олей Голыжбиной!

Все вопросы, которые появятся во время эфира, смело пишите в комментариях к этому посту :)

А чтобы присоединиться, кликайте на кнопку с отсчетом времени вверху ↑

До встречи 🤖
👍15❤‍🔥3👏1🎄1
Live stream finished (48 minutes)
Вот это сервис! от Supprt.Science
Сегодня, в 19:00 по мск, мы проведем вебинар «GPT для чайников»‎ c Катей Новиковой и Олей Голыжбиной! Все вопросы, которые появятся во время эфира, смело пишите в комментариях к этому посту :) А чтобы присоединиться, кликайте на кнопку с отсчетом времени…
Спасибо всем, кто был на вебинаре и задавал вопросы!
Ловите долгожданную запись

В начале видео возникли неполадки со звуком, но мы подготовим заметки по эфиру, чтобы вы точно ничего не пропустили!

Ждем в комментариях ваши впечатления от вебинара!

🌟 UPD: Заметки с вебинара доступны по ссылке
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔥1873😁1🎄1
Сообщество Women in Tech (Who run the World? ;) и Юздеск проводят бесплатный онлайн курс, где расскажут, как из саппорта стать руководителем по клиентскому сервису. На встречах будет много чего еще, но нам откликнулась эта тема.

Тусовок для служб поддержки становится все больше, что радует 🫶🏻

Сегодня последний день регистрации, заполняйте анкету по ссылке! Такие события — повод повысить насмотренность и пообщаться с новыми людьми
🥰16🤔5
Привет, ребята!

Как вы знаете, у нас есть База Знаний по клиентскому сервису, где мы собираем полезные исследования, переводы статей и заметки с вебинаров.

Мы хотим сделать ее еще круче! Поэтому решили организовать чатик для подписчиков нашей базы.

Его участники будут первыми узнавать о новых исследованиях, смогут предлагать темы для ресерча, принимать участие в наших эфирах и обсуждать новости клиентского сервиса в компании единомышленников 👐🏻

Если вы еще не подписаны на Базу Знаний, но уже захотели присоединиться к нашему чатику, мы подготовили для вас промокод COMMUNITY на доступ к Базе Знаний за 1 рубль. Он действует до 2 июля.

Уже не терпится познакомиться с вами поближе! Ждем в нашем уютном чатике ❤️
281👍1
В апреле мы помогли создать превосходный сервис консультантам Weleda — бренда органической косметики.

Вместе с учениками зарядились энергией и отличным настроением! В карточках к посту показываем, как это было

Единственный раз похожий формат обучения проводили в Райффайзенбанке, это был самый первый проект Supprt.Science :)

Про этот и остальные наши кейсы можно почитать на сайте и оставить заявку, чтобы мы поработали вместе 👐🏻
11🔥6😍6🎄1
Поставлен рекорд по скорости написания Чат-руководства!

Это сделали ребята из Inventive Retail Group, которые закончили курс на 2 недели раньше срока! И при этом заработали максимум смузи за все задания🍹

IRG — группа компаний, объединяющая в себе сети фирменных магазинов restore:, Samsung, Xiaomi, Мир Кубиков, STREET BEAT и т.д. Чат-руководство создавалось для поддержки restore:.
Так как они работают еще и с продажами, одним из вызовов было описать, как выстраивать диалог, который сподвигнет к покупке.

В карточках к посту рассказываем, как работали над книгой, и делимся реакцией команды
А превью книги можете увидеть по ссылке

Следующий поток курса стартует во вторник. Оставить заявку и попытаться побить рекорд можно на нашем сайте:
https://supprt.school/handbook
🔥196❤‍🔥1👎1🎅1