#СтатьиШСМ

Управление кризисными проектами, пошаговое руководство для профессионалов

Александр Турханов:

Часть 1. Стоит оно того?

На определенном этапе большинство руководителей проектов получают предложение войти в кризисный проект. Вас попросят спасти провальный проект или восстановить проект, столкнувшийся с серьезными проблемами. Ваша роль может заключаться в диагностике здоровья проекта, но вы можете и возглавить попытку спасения. Эта статья состоит из трех частей и в ней обсуждаются некоторые вопросы, подлежащие рассмотрению перед стартом, порядок проведения диагностики и мероприятия по восстановлению.

Перед началом необходимо выяснить, какие у вас полномочия. Они могут варьироваться от ревизии и отчета до «разобраться с проблемой, пленных не брать».

Множество попыток спасения оканчивается неудачей из-за того, что в начале нет четкого понимания ожиданий. И даже хуже того - ожидания смешаны. Чтобы проиллюстрировать данный пункт, давайте рассмотрим более конкретный пример. Помощь при стихийных бедствиях может быть совершенно неэффективна, когда несколько организаций и служб пытаются делать одни и те же вещи, либо не четко определены зоны ответственности. Образцом для организации помощи при стихийных бедствиях является центральная европейская служба, объединяющая различные агентства, в обязанности которой входит определение плана действий и назначения ответственных агентств, наилучшим образом оснащенных для выполнения поставленных задач.

Если вас попросили войти в проект, вам должно быть понятно, чего от вас ждут. Эти ожидания должны быть документированы и согласованы со спонсором или другим ответственным лицом. Этот документ должен быть доступен всем заинтересованным лицам, чтобы все понимали вашу роль и что вы собираетесь делать."

Продолжение: http://sdu2020.blogspot.com/2018/03/blog-post_3.html

#системноемышление #управление #проект

Почему «Стратегии развития проекта» бывает недостаточно для его успеха?

Деньги в проект приходят из двух источников. Собственник или начальник вкладывает их на старте проекта, а потом клиенты покупают результаты проекта. Босс дает деньги на время и требуют вернуть с процентами, клиенты приносят их навсегда. Раньше боссы хорошо понимали рынок и могли точно представить себе, что хотят клиенты. Поэтому слушать и выполнять их распоряжения было разумно. Они вкладывали деньги и понимали как они их отобьют. Сейчас же, по данным консалтингового агентства Делойт, всего 14% руководителей считают, что схема, когда начальник решает все, может привести к успеху. Поэтому даже если начальник написал или утвердил разработанную вами стратегию развития проекта, у вас есть немалые шансы ошибиться. А если основатель компании с чутьем рынка уже не может контролировать все аспекты бизнеса, то шансы получить успешный проект становятся совсем малы.

Эту проблему обычно решали, вводя корпоративное управление, стратегическое планирование и контроль исполнения планов. Но если посмотреть данные PMI Pulse of the Profession за 2010-2015 год, вы увидите, что это никак не влияет на успешность проектов. Успешность проектов больше всего связана с качественными требованиями, коммуникациями и вовлеченностью стейкхолдеров. То есть со всем тем, чем занимается системный подход.

Почему так происходит? Мой вариант ответа такой. Мир стал слишком сложный и слишком быстро меняется. Для успешного проекта вам надо быстро согласовывать различные противоречивые точки зрения. И классические методы менеджмента могут объединять междисциплинарные команды только путем многократных итераций и притирок. Раньше это было приемлемо, междисциплинарность была фиксированная на годы и десятилетия вперед. Сейчас специалисты разных специальностей собираются на недели и месяцы, никто не готов тратить полгода на притирку. Вам надо объединять противоположные точки зрения на ходу. И ничего лучше системного подхода для этого пока не придумали.

Александр Турханов

#СтатьиШСМ

Роли: разбор в 4D

Александр Турханов пишет:

Перевод Roles: A Four-Dimensional Analysis by Matthew West, 2008

Реферат.

В онтологии выявляется суть вещей. И поэтому роли, которые вещи играют, иногда могут игнорироваться. Под ролями могут подразумеваться несколько видов вещей: места в отношениях, способы участия в деятельности, способы быть частью системы. Эти вещи рассмотрены в статье и разобраны с точки зрения 4Д-экстенсионализма. Мы нашли, что для индивидов роль означает какое-то состояние индивида, которое участвует в отношении или в деятельности, а для классов роль означает сам класс, который участвует в месте в отношении. В системах, это касается социальных и функциональных ролей, роли обозначают заменяемые части системы с назначением, которое часть играет в системе в целом. Представлена 4Д онтология ролей, которая связана с верхней онтологией, и далее это используется для того, чтобы установить ключевые свойства ролей, выявленных другими исследователями."

Статья целиком: https://sdu2020.blogspot.com/2018/06/4_10.html

​​#BiblioШСМ

Научный руководитель Школы Системного Менеджмента Анатолий Левенчук рекомендует:

Цель. Процесс непрерывного совершенствования.
Элия М. Гольдратт, Джеф Кокс.

Почему стоит прочитать:
Человек, столкнувшийся при ведении личного бизнеса с какой-либо проблемой и понуждаемый ею мыслить логически, спокойно, поступательно, без авантюрно-истерических перескоков и разрывов, должен иметь способность видеть причинно-следственные связи между действиями и результатами и знать базовые принципы достижения успехов.

#системноемышление #логика #цель

Несколько лайфхаков от Анатолия Левенчука про онлайн-курс по системному мышлению:

а) кто не читал учебник, а только смотрел видео (особенно "с телефона в метро"), те вообще ничего не понимают
б) кто не пробовал решать задачи — только думают, что они понимают. У них в голове "народное системное мышление", хотя они уже знакомы с некоторыми словами. Это типа аристотелевской физики против ньютоновской: палец давит на стол, а стол на палец не давит. Задачи как раз содержат ловушки, чтобы исправлять такие ошибки "народного понимания".
в) чего в курсе нет вообще — это приложения к практике. Это за границами курса. Скажем, вы научились различать квадратики и кружочки: поняли по учебнику, что "бывают квадратики, бывают кружочки", решили три задачи, где требовалось рассортировать на квадратики и кружочки, и одну задачу, где вам подсовывались треугольники. А потом выходите в реальный мир, и видете Солнце, а не кружочек, мозаику, а не набор квадратиков, конус, а не кружочек в его основании. И нужно дополнительно тренироваться, чтобы в многообразии окружающего мира увидеть объекты из учебника и применить к ним соответствующие рассуждения.

Но часть людей через это всё прорывается. И жизнь у них становится чуточку осмысленней и упорядоченней, за счёт акцента внимания на главном, а не на всём подряд, в голове помещается проект целиком, и решения в проекте поэтому принимаются лучше, спокойней и уверенней, чем без системного мышления.

#АнатолийЛевенчук

​​Концепция T-людей (T-shaped persons, часто T-shaped skills) существует ещё с 80-х, когда МакКинси использовала её для набора и развития своих консультантов (https://en.wikipedia.org/wiki/T-shaped_skills). Вертикальная чёрточка в T обозначает глубокую компетенцию в какой-то прикладной практике, а горизонтальная чёрточка обозначает, способность сотрудничать по широкому спектру дисциплин, и умение применить свои глубокие "вертикальные" знания в смежных дисциплинах.

Пост целиком тут: https://ailev.livejournal.com/1459798.html

Установочный семинар лаборатории телесного мышления будет 31 января 2019, в 19 часов в ШСМ, вход свободный, дана ссылка на регистрацию. Изучаем то, как мы думаем про телесность "изнутри себя" и "для коммуникации" — с выходом как в биомеханику, так и в интеллектуальные мыслительные практики. Эзотерикам и психотерапевтам просьба не беспокоиться, всё абсолютно рационально и никакого "духовного развития" или "мой уровень тревожности понизился". На заседании будет два установочных доклада — мой и Антона Климата. В посте приведены ссылки на материалы, проясняющие предмет деятельности лаборатории.

https://ailev.livejournal.com/1463123.html

Пост от преподавателя Школы Александра Турханова

ШСМ требуются специалисты для работы над ИТ-платформой AISystant. Среди первых вакансий:

1. UX/UI и разбирающийся во фреймворках для frontend-разработки:
— Опыт создания макета сайта с нуля
— Знание сетки, подбор шрифта, цвета, пропорции, понимание базовых UX принципов.
— Знать форматы и именовать слои в макете
— Sketch или Figma для макетов
— HTML, CSS уровень - может сделать адаптивный, кросс-браузерный сайт/приложение с нуля (без сложной графики)
Опыт работы с API, понимание JavaScript для работы с сервером
Ближайшая работа - это онлайн-курс "Системное мышление 2019": https://system-school.ru/sm2019. Эссе по проекту: https://www.notion.so/UX-UI-9d18842e709047ec986972f96fa2f4c8
Ждем также тех, кто хочет стать таким специалистом. Укажите об этом в письме.

2. Специалист по Microsoft Teams, который знает весь функционал и имеет опыт работы (хотя бы на уровне пользователя). Обязательное требование - это компетенция по системному мышлению.
Ближайшая работа - это составление эссе по проекту (см. ссылку в примере эссе в п.1).

3. Редактор или лучше человек, который хочет им стать. Требуется создать редакцию ШСМ, которая должна поддержать просветительскую деятельность Школы. По этой теме проведен семинар: https://www.facebook.com/events/587302785186094/. О нем написано: https://www.facebook.com/tseren.tserenov/posts/2597030310394909.
Ближайшая работа - это участие вместе с @TserenTserenov в составлении эссе по проекту (см. ссылку в примере эссе в п.1), составление плана публикаций.
Для соискателей:
— Написать текст о себе, стандартные резюме не рассматриваются.
— Продемонстрировать знание советов: maximilyahov.ru/soviet и http://maximilyahov.ru/blog/tags/tekst-o-sebe/.

Для соискателей: прислать материалы на адрес tserenov@mail.ru или в личку @TserenTserenov.

Программа онлайн конференции 21-22 марта 2020: https://yadi.sk/d/mzj4OrkwOnNrdQ.

Подключиться к онлайн-конференции можно одним из двух способов (21 и 22 марта доступны оба зала):
1. Зал №1: https://zoom.us/j/319709967?pwd=TTFia2tycnhDenhRZDVBSjdxZ0U5Zz09
или на сайте zoom.us через идентификатор конференции: 319 709 967, пароль: 374704
2. Зал №2: https://zoom.us/j/432022821?pwd=SDhaSWFCcGlRTCtkcnNzTzMyd2w3QT09
или через Идентификатор конференции Zoom.com: 432 022 821, Пароль: 813497

Конференция по смешанному принципу - часть докладчиков и участников в офисе, другая часть докладчиков и большая часть участников в онлайн.
Сегодня было 11 докладов, из них 3 онлайн и 8 оффлайн. Участников - 96 человек онлайн и 16 человек оффлайн.

Завтра второй день. Итоги будем подводить после окончания.

Ждём завтра участников онлайн, докладчиков - в офисе ШСМ. Подключиться к онлайн-конференции можно одним из двух способов (доступны оба зала):
1. Зал №1: https://zoom.us/j/319709967?pwd=TTFia2tycnhDenhRZDVBSjdxZ0U5Zz09
или на сайте zoom.us через идентификатор конференции: 319 709 967, пароль: 374704
2. Зал №2: https://zoom.us/j/432022821?pwd=SDhaSWFCcGlRTCtkcnNzTzMyd2w3QT09
или через Идентификатор конференции Zoom.com: 432 022 821, Пароль: 813497

Презентации докладчиков: https://yadi.sk/d/mzj4OrkwOnNrdQ.

Программа конференции на 22.03.20:

2️⃣ Инженерные практики и системный менеджмент

Секция №5 2.1. Системное мышление и системная инженерия
11:30-12:00 Вячеслав Мизгулин, преподаватель ШСМ, "Планы развития курса системной инженерии"
12:00-12:30 Беспальчук Игорь, Компания CUSTIS, руководитель проектов технологического развития, software/solution architect. ""Соединяя миры". Системное мышление в практиках Software Development: текущая ситуация и возможная программа НИОКР для шага развития"
12:30-13:00 Гайдамака Кирилл, Лучков Александр (INCOSE RUS), "Опыт инженерии требований в большом системноинженерном проекте"

13:00-13:15 Перерыв

Секция №6 2.2. Системное мышление и системный менеджмент
13:15-13:45 Александр Турханов, "Свойства и характеристики в ArchiMate"
13:45-14:15 Цыганова Ольга, руководитель проектов, компания CUSTIS, "Обучение сотрудников практикам OMG Essence"
14:15-14:45 Иван Подобед, Technical Fellow @ Awem Games, "Платформа: от 7 альф к орг.инженерии"

14:45-15:45 Обед

Секция №7 2.3 Системный менеджмент
15:45-16:15 Сергей Пчеляков, Nokia, руководитель сервисного департамента, "Применение системного подхода в проекте модернизации опорной сети оператора мобильной связи"
16:15-16:45 Антон Меркулов, выпускник ШСМ, "Как понять, что мы на самом деле умеем делать? Опыт моделирования отдела разработки"
16:45-17:15 Потеев Андрей, выпускник ШСМ, "Начало проекта: выявление внешних проектных ролей и системных уровней"

17:15-17:30 Перерыв

Секция №8 2.4. Системный менеджмент
17:30-18:00 Цыбизов Михаил, выпускник ШСМ, "Архитектурное описание водного рынка: в поисках шага развития"
18:00-18:30 Романов Борис, выпускник ШСМ, "Системный подход против хаоса"
18:30-19:00 заключительные замечания, подведение итогов

Материалы конференции ШСМ- презентации и видео - тут: https://yadi.sk/d/mzj4OrkwOnNrdQ

Приглашаем 24.04.2020 с 19:00 до 21:00 на бесплатный вебинар для выпускников Школы системного менеджмента и онлайн-курса ”Системное мышление» на Coursera.

Прошёл почти год с момента публикации книги "Системного мышления 2019". Текст учебника стал лучше, под него адаптированы задачи, вышел онлайн-курс на платформе ШСМ. Но мы уже понимаем, что можно было бы улучшить в тексте учебника/курса, об этом нужно думать уже сейчас.

В докладе А.Левенчука на семинаре "Улучшения к курсу системного мышления" будет обзор возможных изменений:
-- системные уровни в работающей системе выделяются вниманием тех или иных ролей, а показывать это правильно на примере принципиально динамических систем (танец тут оказался хорошим примером). За пару последних месяцев тут было наработано больше понимание про системные уровни в интеллекте, практики и примеры из танцев — в текущем тексте этому уделяется недостаточно внимания, нужно внести в текст дополнения.
-- нужно дать разные примеры целевой системы в хитрых случаях: прежде всего это маркетплейсы с их целевыми "сделками", игры с их "сессиями", софт (где изменяется целевая система, а софт лишь готовит описание для неё)
-- нужно подробней рассказывать про цепочки обеспечения и пропуск в мышлении оргзвеньев в этой цепочке (показать примеры существования команды там, где её "не видно").
-- ещё раз поглядеть, как рассказывается про мышление в первой главе (место системного мышления в ряду других мышлений) и изложить там очень кратко текущую общую онтику образования для образованных в её текущем варианте.
-- попробовать дать системный псевдокод как язык упрощённого системного моделирования (примерно по той линии, по которой был доклад Антона Меркулова на Конференции-2020 про упрощённое моделирование системной архитектуры предприятия). Это очень радикальная новация, но почему бы не попробовать?

Регистрация на семинар тут: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=YNzzMp6egUqmo20KqJgdEueblBo356hItWfWHeXHhR1UM0NZMlVDVzhES1FUUk9KVUkwMjI0N09TOCQlQCN0PWcu

#BiblioШСМ
Искусство влияния. Убеждение без манипуляций.
Автор: М. Гоулстон.

О чем книга:
Миллионы людей во всем мире прочитали книгу Дейла Карнеги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей". И хотя многие советы из этой выдающейся книги 1936-го года до сих пор актуальны, все-таки в ней была описана совсем другая эпоха. Сегодня мы живем в гораздо более сложном и гораздо менее доверчивом мире. Мы редко верим в благие намерения, но зато сразу распознаем попытки манипулирования. Все это делает процесс влияния еще более трудным.
Искусство влияния теперь заключается не в том, чтобы заставить других делать то, что вам нужно. Напротив, оно состоит в налаживании прочных связей, которые возможны, только если вы ставите интересы других людей на первое место и всегда стремитесь к взаимовыгодному результату.

Прочитав эту книгу, вы узнаете:
- Как преодолеть "мертвые зоны" в мозгу, которые делают влияние невозможным.
- Что нужно сделать, чтобы наладить связи с людьми, которых вы раньше считали недоступными.
- Как избавиться от вредных привычек, которые препятствуют влиянию и плохо сказываются на ваших отношениях на работе и дома.
- Почему признательность - одна из главных черт влиятельных людей.

Если вы привыкли уважать других людей и стремитесь к честным, взаимовыгодным отношениям, эта книга послужит вам хорошим руководством. Концепция, представленная авторами, способна изменить ваше мировоззрение, вашу карьеру, и вполне возможно, вашу жизнь.

Книгу рекомендует преподаватель Школы Системного Менеджмента Александр Турханов.

#FAQШСМ

Что значит мощное мышление (тяжелое и медленное по Канеману) относительно языков программирования?

Ответ:
Короткий текст покрывает огромное число ситуаций — высокий уровень абстракции. При этом фишка в том, что это покрытие ситуаций не включает в себя покрытие и ошибочных ситуаций: высокая избирательность и точность в абстрактизации. Большая мощность — это что-то маленькое оказывает неожиданно большой эффект.

Языки, в которых код более пушист и менее абстрактен, тем не менее, оказываются более применимыми. Люди с ними совладают. А вот со сверхмощными языками простым людям не справиться, они остаются уделом фриков. Поэтому в конечном итоге распространение и долгое удержание преимуществ получают языки, в которых и "простое процедурное программирование, чуть ли не на пальцах" и "функциональная парадигма и логический вывод с доказательствами правильности" в одном флаконе — в каком-нибудь не слишком приятном для глаз теоретиков-пуритан балансе, для теоретиков это выглядит "эклектикой" и "избыточностью".

Теории на этот счёт не много, человечество ещё не очень хорошо представляет, как работает мозг с абстракциями и логикой. Но хотя бы догадки начали появляться. Обсуждения на эту тему ведутся в чате, посвящённому представлению реального мира в типах языков программирования: https://news.1rj.ru/str/typeslife

#Левенчукворигинале
SYSTEMS PRIORS В REPRESENTATION LEARNING = SYSTEMS DEEP LEARNING
Анатолий Левенчук:
...В современной дискуссии по тому, как сделать искусственный интеллект обсуждаются priors (иногда их называют innate priors, иногда architectural priors), то есть знания о мире, которые должны лечь в основу интеллекта как способности решения самого широкого класса задач. Deep learning -- это про поиск priors в удобных репрезентациях мира. Как презентовать мир, как строить модели мира в сознании (технически понимаемом! любителей медитаций и антропоморфности просьба не беспокоиться!) AI. Вот Yoshua Bengio в посте от 27 декабря 2019 с комментом о его пленарном выступлении на NurIPS (https://clck.ru/NB6SL): "Everything in my NeurIPS talk is really about adding priors to help learn better high-level representations". Речь идёт о многоуровневых представлениях мира, что и называется deep learning (при этом representation learnin -- это работа в том числе и с одноуровневыми представлениями. См. мои заметки 2012 года на эту тему, "я занимался deep learning ещё до того, как это стало модным" -- https://ailev.livejournal.com/1045081.html).

У меня гипотеза, что совершенно необязательно брать priors прямо из конструкции мозга (примеры priors интеллекта см., например, у François Chollet "On the Measure of Intelligence", https://arxiv.org/abs/1911.01547, там более близкий пониманию набор, чем у того же Bengio -- более высокоуровневые priors. Никто не сказал, что сами priors одноранговы! И я делю priors на innate/в аппаратуре и pretrain, как в языковых моделях, подробней в https://ailev.livejournal.com/1498481.html). Вполне можно брать priors из тех интеллектуальных практик, которые позволяют этому самому мозгу (вернее, коллективу мозгов!) иметь дело со сверхсложными ситуациями. Я имею ввиду системный подход.

В системном подходе два способа борьбы со сложностью:
-- работа с частями-целыми по уровням (собственно "системность" в борьбе с редукционизмом, понимаемым как игнорирование эмерджентности. Типа объяснение танца только мышечной работой, поэзии только биохимическими процессами в мозге человека).
-- обязательность рассмотрения функциональных, конструктивных, и пространственных разбиений по частям-целым в их взаимосвязи. Это в классике обрабатывается как "множественность представлений объекта", в онтологике это работа с микротеориями. Но обычно микротеории не привязываются к уровню крупности вещества (а я тут настаивал бы, что правильно бы привязываться к материальному миру в работе с частями-целыми сложных ситуаций, чтобы соотносить объекты разных микротеорий друг с другом)...

Подробнее: https://ailev.livejournal.com/1500914.html

Вячеслав Мизгулин:
Публикую видео моего выступления на конференции по системной инженерии в УрФУ в декабре 2019 https://youtu.be/6JSvZkYK8xY

Я, по обыкновению, рассказал про моделер Product studio. 👆🏻Кстати говоря, первая версия руководства пользователя выложена на сайте продукта http://product-studio.ru/ внизу теперь есть кнопка «Документация». Доступ пока бесплатный. Очень жду обратную связь. Особенно от Incose RUS.

В этом году буду обновлять онлайн-курсы, добавлять туда больше практики и MBSE. Уже есть контент по Archimate, LML. Сейчас делаю акцент на OPM и его текстовое представление, чтобы быть в резонансе с Анатолий Левенчук и Школа системного менеджмента. Пора ещё заняться научными публикациями о проделанной работе. И это все - в свободное от проектов время.

Руководство пользователя Product studio https://clck.ru/NB7QM

Источник: https://www.facebook.com/viacheslav.mizgulin/posts/2668437959876974