Провели аудит в логистической компании Лантранс в Питере

Вместе с Александром Касьяновым @drkasianov
провели аудит производственной системы в логистической компании Лантранс в Питере, которая оказывает услуги по перевозке грузов по всему миру. Их миссия — упрощать жизнь и экономить время клиентам за счет надежных и понятных логистических решений.

Канал основателя Лантранс (Михаил Ланда)

Наша же цель аудита — проанализировать путь создания ценности от начала и до конца для клиента и предложить решения увеличения эффективности на каждом этапе (убрать потери — «муду»).

Дальше понять какие цели и метрики существуют на каждом этапе на Пути Клиента.

Какие сложности существуют на Пути Клиента? Где происходят потери?

Есть ли стандарты на каждом этапе? Особенно на повторяющихся процессах?

Каких стандартов не хватает?

Как сотрудники сами оценивают эффективность процессов и что нужно изменить?

Как обучать новых сотрудников? Как сделать так, чтобы знания не уходили из компании с уходом ключевых сотрудников?

Как развивать корпоративную культуру, чтобы повысить эффективность процессов?

Провели аудит во франчайзинговой компании сети роллов Buzzolls в Кирове

Очень интересная компания. Давно подобных не встречал. Сумасшедшие результаты в Кирове, где 11 точек. Плюс несколько франшизных точек: Сыктывкар, Орел, Казань, Наб Челны, Печора. Активно развивают франшизный продукт. Создают собственную ИТ-систему, есть классные инструменты менеджмента в операционке.

Фанатичная страсть к чистоте и безопасности питания, что в производстве роллов ооочень важно.

Однозначно рекомендую к рассмотрению в качестве франшизы.
Их блог, где есть резы бизнеса: https://news.1rj.ru/str/+hOVybjsEE2s4ZTgy

Что обсуждали:

— производственный менеджмент на точках
— система стандартов и обучение
— создание эффективной управляющей компании
— маркетинг франшизы
— распределение ролей в компании и эффективная орг структура
— планирование и целеполагание в компании
— парнерство — как все сделать эффективно?

Аудит в школе и эндаумент

Мы провели аудит в очень интересной «компании» — в Лицее-интернате №1 Альметьевска в Татарстане. Это мужской лицей — школа с возможностью круглосуточного пребывания учеников.
Большое внимание в лицее уделяется личностному росту и развитию учащихся: вечерние занятия под руководством преподавателей, изучение двух иностранных языков, помимо русского и татарского — английский и турецкий, работа воспитателей, кураторов и еще очень много всего.

Для чего им вообще нужны стандарты и развивать менеджмент? Это же школа?!

Сообщество выпускников создали эндаумент.

Что такое эндаумент?

Эндаумент — по сути это капитал, который люди или организации пожертвовали некоммерческой организации.

Выпускники лицея создали сообщество, так как решили взять будущее школы в свои руки и создали первый целевой капитал в Татарстане.

Основные цели эндаумента:
— поддержка сообщества учеников: междугородние и международные олимпиады, организация профориентации, стипендии, программа менторства;
— поддержка сообщества преподавателей: обучение, гранты, премии;
— поддержка сообщества выпускников: организация встреч выпускников с целью поддержания традиций Лицея, поддержка проектов выпускников;
— организация социальных проектов: благотворительный концерт, ярмарка, фестиваль науки;
— обустройство и облагораживание Лицея и его территории.

То есть по сути, создается управляющая компания, которая управляет процессами в школе, так как по сути это тоже организация, от менеджмента которой зависят результаты, в том числе учеников, как мгновенные здесь и сейчас, так и долгосрочные цели.

Для нас же очень интересно работать с такой увлеченной командой Лицея и создать систему менеджмента, которая поможет внести вклад в развитие школьников, выпускников.

Сайт по сбору целевого капитала Лицея (эндаумент): https://legacy-ef.com/tselevye-kapitaly/lycee1/

Немного закулисья: аудит + стратегическая сессия в Лицее.