Systems Thinking – Telegram
Systems Thinking
5.46K subscribers
753 photos
103 videos
82 files
648 links
Download Telegram
Forwarded from Shirin Baghestan
پيام جناب آقاي محمدي ، معاون اموزش متوسطه ناحيه ١ تبريز كه در كارگاه شرف حضور داشتند
Forwarded from Shirin Baghestan
ضمن تقدیروتشکر از دعوتتان و برگزاری چنین کارگاه آموزشی جنابعالی وسایر دست اندرکاران بویژه جناب مومنی عزیز,
کیلومترها راه پیمودیم و ساعت ها در تاریکی شب به مقصد همدان درحرکت بودیم.
🌷درمسیربه این فکرمی کردم آیا این همه سختی ارزش شرکت درچنین برنامه ی را دارد؟آیا صبح در همایش بخاطرخستگی راه خوابمان خواهد گرفت؟و...
💐استقبال گرمتان و شروع پرشوراستاد نویدی از مفیدیت میداد.کنجکاوانه وعلاقمندانه به کار ادامه دادم.یادداشت ها برمی داشتم .ولی دیدم ازتوضیحات استاد عقب می مانم.آرام از جناب مومنی عزیزخواستم آیاخانم باغستان فایلهارا بعدازاتمام دراختیارمان خواهدگذاشت.تافقط به فکروبهره مندی از همایش باشم.
زمان توضیح خستگی های پدر توسط استاد باتوپ های رنگی گریستم.چقدرعالی وخلاقانه بزرگترین ومشکلترین موضوع به ساده ترین وجه توضیح داده میشود.
🌹مطالب آموزنده زیاد بود و مثالهای عملی و بازیهای هدفمند خیلی خیلی جالب ومفید.
واقعاکلاس مفید و جذاب وانگیزه بخشی بود.امیدوارم درتمامی نقاط ایران زمین تکرارشود.
صمیمانه ازتک تک مدیران محترم ومسؤلین بزرگوار برگزارکننده تشکر می نمایم
Forwarded from Shirin Baghestan
با سلام ، برداشت يكي از همكاران شركت كننده در كارگاه تفكر سيستمي👆
Forwarded from Mah F
باسلام و احترام
در کلاس تفکر سیستمی آموختم که این شیوه تفکر ، روش شناسی موثری برای برای نظام آموزشی و پرورشی ، در محیطی مملو از پیچیدگی ها طی مسیر میکند و صرفا به اجزاء و جزییات یک سیستم نگاه نمیکند و چگونگی تکامل بین اجزاء و محیط را در برمیگیرد و بررسی میکند.آگاه شدم که تمرکز بر روی وقایع آنی و لحظه ای موجب میگردد افراد یک سیستم ، تغییرات دراز مدتی را که نهفته در عمق مسایل هستند ، درک نکنند و مدام وضع موجود را سرزنش خواهند کرد. ما همیشه می اندیشیم که رویدادی در بیرون سیستم هست که سبب بروز مشکلات می شود ، در حالی که تمامی علل مسایل در درون سیستم نهفته شده و حتی خود ما نیز در آن علتها دخیل هستیم.و دیگر آموختم پیش فرضها و تصورات قبلی ذهن ماست که آن را همچون قالبی بسته نگاه میدارد و مارا مستعد انتخاب اشتباه می کند و سخن آخر اینکه، تفکر سیستمی کمک میکند تا ساختار الگوهای وقایع را با یکدیگر از جز به کل وبالعکس به قضاوت بگذاریم تا بهتر بتوانیم درک کنیم و تصمیم بگیریم و در نهایت تعالی مدیریت مدرسه می تواند با مشارکت و تعامل موثر و همفکری دیگر کارکنان ماموریت و استراتژیهای خود را تعیین و از تصورات و پیش فرضها و مدیریتهای تحلیلی و مکانیستی اجتناب نماید.
#عادتهای_یک_متفکر_سیستمی
#محمدعلی

کسی که سیستمی فکر می کند، قبل از دست زدن به اقدام، زمان کافی برای شناخت سیستم و ساختار و رفتارهای آن اختصاص می دهد.

یک متفکر سیستمی در مواجهه با مساله می پرسد:
برای رسیدگی به این مساله به چه مقدار زمان نیاز داریم؟
چگونه می توانیم تنش های ناشی از رفع نکردن فوری مساله ها را مدیریت کنیم تا زمان برای شناخت کافی و طراحی استراتژی اقدام به دست آوریم؟
در شرایطی که هنوز مساله رفع نشده، چطور می توانیم به دیگران کمک کنیم که صبور باشند؟

—------------------------------------------------------
برای عضویت در کانال تفکر سیستمی از لینک زیر استفاده کنید و بعد در قسمت پایین صفحه گزینه Join را انتخاب کنید
@systemsthinking
#تفكر_حلقه_بسته
#محمدعلي

همه با هم در خدمت گران فروشي

ديروز سه شنبه ٢٦ آبان ١٣٩٤
با دخترم فاطمه از ترمينال غرب تهران عبور مي كرديم
ترمينال غرب ضلع شمالي ميدان آزادي است

به بوفه رفتيم و دو تا بستني ١٠٠٠ توماني برداشتيم
بوفه دار گفت ميشه ٤٠٠٠ تومن
بستني ها را سر جايش گذاشتيم و خارج شديم

به ياد وقتي افتادم كه در بوفه راه آهن تهران بيسكويت ٧٠٠ توماني را ٢٠٠٠ تومان قيمت داد

وقتي كه در بام تهران، چند قدم آن طرف تر از خيابان ولنجك آب معدني ٨٠٠ توماني را ٢٠٠٠ تومان قيمت دادند و بستني ١٠٠٠ توماني را ٣٠٠٠ تومان

چه بلايي به سرمان آمده؟
بوفه دار ٥٠٠ تومان را ٦٠٠ تومان قيمت مي دهد و مردم به اجبار دسترسي نداشتن به مكان ديگر خريد مي كنند و البته به مديران مجموعه هم اعتراض مي كنند

مديران مجموعه با دو گزينه مواجه مي شوند:
گزينه ١: نظارت را افزايش دهيم يا بوفه را به فرد منصفي بسپاريم
گزينه دو: با توجه به اينكه اينجا مي شود محصولات را گران تر فروخت، اجاره بوفه را افزايش دهيم

مديران به گزينه دوم علاقه بيشتري دارند و برايشان جذاب تر است

بوفه دار كه با افزايش اجاره مواجه است ٥٠٠ تومان را ٧٠٠ تومان مي فروشد
مديران باز هم با شرايط سودآوري بيشتر و امكان افزايش اجاره مواجه مي شوند
مميز دارايي هم كه شرايط را به خوبي درك مي كند ماليات بيشتري مطالبه مي كند

بوفه دار ٥٠٠ تومان را ٨٠٠ تومان مي فروشد
همه خوشحالند كه پول بيشتري به دست آورده اند
پولي كه مردم با نارضايتي مي پردازند
پولي كه ذهنيت مردم در مورد حاكميت قانون و رعايت انصاف در جامعه را نشانه گرفته
پولي كه سرمايه هاي اجتماعي كشور را تخريب مي كند

و بوفه دار و مديران مجموعه و مميز دارايي خوشحالند كه پول بيشتري گرفته اند

هوا ابري است
احتمالا باران خواهد باريد
و بعضي از تاكسي هاي آزادي-ونك كرايه ٢٥٠٠ توماني را ٥٠٠٠ تومان مطالبه خواهند كرد
البته هنوز تاكسي داران منصف هستند
اما بوفه داران منصف نمي توانند اجاره هاي بالا و ماليات هاي چندبرابري پرداخت كنند و تقريبا از فضاي كسب و كار حذف شده اند
----------------------------------
كانال تفكر سيستمي
@systemsthinking
#تفكر_حلقه_بسته

تفكر حلقه بسته موجب مي‌ شود، عليت را به جاي رويدادي يك طرفه كه يك بار اتفاق مي ‌افتد و ناشي از عوامل مستقل است، به صورت فرايندي دائمي و وابسته در نظر بگيريم.

----------------------------------
كانال تفكر سيستمي
@systemsthinking
#تصميم_گيري
#تفكر_حلقه_بسته
#محمدعلي

وام فروشي عجولانه براي خودرو - قسمت اول

چند روز پيش در اخبار رسمي كشور شنيديم كه تصميم گرفته شده براي خريد خودرو به هر نفر ٢٥ ميليون تومان و تا سقف ٨٠ درصد قيمت خودرو تسهيلات بانكي داده شود. طرحي كه قرار بود تا شش ماه ادامه داشته باشد.

روز جمعه ٢٢ آبان ١٣٩٤ پيامكي دريافت كردم كه نوشته بود نمايندگي هاي ايران خودرو روز جمعه هم تا ديروقت پذيراي مراجعين براي ثبت نام خودرو هستند.

معلوم بود كه مردم براي ثبت نام هجوم برده اند.
چرا؟

براي اينكه مردم معتقدند تصميمات دولت حساب و كتاب ندارد.
مردم معتقدند وقتي دولت چيزي مي دهد همان دقايق و ساعات اول بايد صف بايستي و در صف بزني تا شايد به تو هم برسد. اگر دير بجنبي كلاهت پس معركه است چون هر لحظه ممكن است اجراي طرح تمام شود.

چطور مردم به اين اعتقاد رسيده اند؟
مردم هوشمند هستند و حافظه خوبي هم دارند. آنقدر از اين پديده ها و رفتارها ديده اند كه قواعد بازي را به خوبي مي شناسند و مي دانند با احتمال زيادي به دليل اشكالاتي كه در طراحي اين طرح ها وجود دارد يا به دليل اختلاف نظر دست اندركاران طرح، مشكلاتي پيش مي آيد كه طرح را خيلي زود متوقف مي كند.

روز شنبه بيست و سوم آبان ١٣٩٤ از اخبار راديو شنيدم كه اين طرح كه قرار بوده شش ماه طول بكشد پس از شش روز متوقف شده است.

سوال اول:
صرف نظر از دلايل اجراي طرح و دلايل توقف آن، آيا طرح وام خودرو به نحوي كه اجرا شد، ذهنيت بي اعتمادي مردم نسبت به تصميمات و اقدامات دولت را كه در ابتداي متن توضيح داده ام افزايش داد، يا بنايي شد براي ايجاد فضاي اعتماد به پايداري و قابل اتكا بودن تصميمات و اقدامات دولت؟

----------------------------
كانال تفكر سيستمي
@systemsthinking
#تصميم_گيري
#تفكر_حلقه_بسته
#محمدعلي

وام فروشي عجولانه براي خودرو - قسمت دوم

نكته بعدي كه در اين مورد مطرح است، روش هاي تصميم گيري است كه منجر به چنين تصميمات و اقداماتي مي شود.

چگونه تصميم گرفته مي شود كه:
- منابعي به شكل مصنوعي ايجاد شود.
- ٢٧٥٠ ميليارد تومان از اين منابع به وام خودرو اختصاص داده شود و چرا اين مبلغ و كمتر و بيشتر نه؟
- مبلغ وام اختصاص داده شده به هر نفر ٢٥ ميليون تومان باشد و چرا كمتر و بيشتر نباشد؟
- اطلاع رسانی به مردم به چه صورتی باشد و ...

به عنوان مثال به مبلغ وام اختصاص داده شده به هر نفر و جمع مبلغ اعتبار وام خودرو توجه کنید.

شرایط اولیه:
تصمیم اولیه این بوده که 110 هزار خودرو از طریق تسهیلات فروخته شود و مشکل خودروسازان حل شود (فعلا كاري به درست يا غلط بودن اين تصميم نداريم).

سوال برای سیاست گذار:
برای اینکه 110 هزار خودرو از این طریق بفروشیم چقدر باید به هر نفر وام بدهیم؟

بررسي مطلوبيت سياست گذار:
براي سياست گذار تخصيص حداقل مبلغ اعتبار براي فروش ١١٠ هزار خودرو اولويت دارد، زيرا از يك سو منابع باقي مانده را مي تواند در بخش هاي ديگر اقتصاد استفاده كند و از سوي ديگر براي فروش اين تعداد خودرو، سهم بيشتري از قيمت خودرو را از مردم دريافت مي كند و خروج اين وجوه از دست مردم، اثر تورمي اين تسهيلات را كاهش مي دهد.

پس اگر مثلا تسهيلات ١٠ ميليون توماني بتواند منجر به فروش ١١٠ هزار خودرو طي دوره اعلام شده شود، اين مبلغ تسهيلات براي سياست گذار و جامعه مطلوب تر است.

قدرت فروش تسهيلات:
تسهيلات ٢٥ ميليوني ١١٠ هزار خودرو طي شش روز فروخت. آيا ممكن بود تسهيلات ١٥ ميليون توماني اين كار را طي دو ماه و تسهيلات ١٠ ميليون توماني اين كار را طي شش ماه انجام دهد؟

سوال دوم:
تصميم گيري براي تعيين مبلغ وام چگونه انجام شده است؟ با توجه به نتايج اين تصميم، آيا به نظر مي رسد كه اين رقم بر مبناي يك مطالعه آقتصادي به دست آمده است يا به نظر مي رسد كه در يك جلسه دور همي و بر اساس پيشنهادات مطرح شده توسط حاضرين در جلسه در مورد آن تصميم گرفته شده است؟ كيفيت تصميم هاي چند هزار ميليارد توماني دولت و بانك مركزي چگونه است و مردم آن را چگونه ارزيابي خواهند كرد؟

—------------------------—
كانال تفكر سيستمي
@systemsthinking
دومین کنفرانس توسعه و عدالت آموزشی
(7و8آذر94-تالار علامه امینی دانشگاه تهران)
ثبت نام رایگان:
http://register.hamianefarda.com
سلام دوستان
کارگاه های آموزشی مهارت های عمومی برای مدیران، به شرح پوستر پیوست، به امید خدا طی هفته های آینده توسط کمیته مدیریت و اقتصاد انجمن فارغ التحصیلان شریف برگزار خواهند شد.

این کارگاه ها به صورت چرخه ای طراحی شده اند و پس از اجرای هر کارگاه، این کارگاه به انتهای لیست اضافه می شود و همواره ثبت نام برای تمام دوره یا بخشی از آن امکان پذیر می باشد.

اگر این کارگاه ها را برای دوستانی مفید می دانید یا حضور کارکنانی از سازمانتان در این دوره ها را مناسب می دانید، لطفا اطلاع رسانی و پیگیری کنید.
http://goo.gl/forms/Smm2WsOSAF
#تفكر_عملياتي
#اقتصاد_خانواده
#محمدعلي

اقتصاد خانواده - قسمت اول

به دور و برمان كه نگاه كنيم، چيزهايي را مي بينيم كه در طول زمان پر و خالي مي شوند.
يكي از اين چيزهايي كه پر و خالي مي شود، ظرف پولهايمان است.

درآمدهاي ما ظرف پولمان را زياد مي كنند و هزينه هايمان ظرف پولمان را خالي مي كنند.
افراد مختلف ظرف پولشان را به شكل هاي مختلفي نگهداري مي كنند. خيلي ها براي نگهداري بخشي از پولهايشان يك يا چند حساب بانكي دارند. بخشي از ظرف پولشان هم در جيب پيراهن يا كيف پول و ساك و چمدان و گنجه نگهداري مي شود. بعضي هم بخشي از اين ظرف پول را به صورت سكه طلا يا ارز نگهداري مي كنند.

يك نكته مهم در مورد ظرف پولمان اين است كه تا وقتي كه درآمدمان بيشتر از هزينه هايمان باشد، ظرف پولمان در حال پر شدن است و اگر هزينه هايمان بيشتر از درآمدمان باشد، ظرف پولمان خالي مي شود و بي پول تر مي شويم. اين مساله اگر همينطور ادامه پيدا كند مي تواند تمام ظرف پولمان را خالي كند.

حكيم و شاعر خوب كشورمان سعدي در اين خصوص گفته است كه:

بر احوال آن مرد بايد گريست
كه دخلش بود نوزده، خرج بيست!

----------------------------------------
كانال تفكر سيستمي
@systemsthinking
#گفتگو
#مدل_ذهنی
#سیدعلیرضا

وارد یکی از دفاتر کار مجموعه ای می شوی. ساعت از 14 گذشته است.
منشی می گوید: آقای مدیر عامل تاخیر دارند. عذرخواهی می کنم. چند دقیقه ای باید منتظر باشید
می گویی: تهران وقتی بارانی است، جور دیگری است انگار. من هم پیش بینی کرده بودم قبل از 14 برسم. منتظر می مانم.
می گوید: باران خوب است. مشکل از تهران است.
می نشینی و می گویی: مشکل از تهران است یا از مردمانش یا ... ؟
می گوید: مدیرانش
می گویی: تصور کنیم شما هم از مدیرانش بودید ...
می گوید: یادم می آید در دوران مدرسه، یک بار شهردار مدرسه بودم. در آن یک روز احساس کردم، حرفهایم را هیچ کسی نمی فهمد. شاید مدیران هم، همین حالا چنین احساسی داشته باشند!
تلفن زنگ می زند. منشی آقای مدیر عامل پاسخ می گوید. دوست میانسالی، با یک سینی و چند فنجان چای وارد دفتر می شود. مکالمه تلفنی به پایان می رسد.
منشی آقای مدیر عامل می گوید:
تصور کنید شما هم از مدیرانش بودید ...
می خندی و می گویی: از شما و دیگر مدیران دعوت می کردم که درباره یک پرسش گفتگو کنیم
پرسش این بود:
ما مدیران این شهر چگونه فکر می کنیم؟
می گوید: یعنی فکر کنیم که چگونه فکر می کنیم؟
می گویی: بله
آقای مدیر عامل وارد دفتر می شود و بلافاصله می گوید: تهران وقتی بارانی است، جور دیگری است انگار ...

----------------------------------
كانال تفكر سيستمي
@systemsthinking
#مدل_ذهنی
#محمدعلی

خاطره خرمالویی
این خاطره را به روایت از یکی از دوستان نقل می کنم:

هشت ساله بودم که در یک میهمانی شبانه برای اولین بار با پدیده ای سرخ رنگ به نام "خرمالو" آشنا شدم. میزبان با لبخندی ملیح خرمالو تعارف کرد و من هم بدون درنگ نامبرده را شکافته و چشیدم. شوربختانه خرمالوی مذکور به غایت گس بود و تا چند ساعت احساس می کردم گونه هایم در حال تجزیه شدن هستند!
از آن روز به بعد در نظر من هر کس که خرمالو می خورد فردی "مازوخیسمی" و هر کس که خرمالو تعارف می کرد شخصی" سادیسمی" قلمداد می شد! النهایه تجربه تلخ اولین کام از خرمالو باعث شد که من بیست و دو سال این گردالی سرخ رنگ را به صورت یک طرفه تحریم کنم!
با اصرار فراوان همسرم، دیوار تحریم خرمالو ترک برداشت و من هم در سی سالگی به خرمالو یک فرصت تازه دادم! خرمالو هم از این فرصت به نحو احسن استفاده کرد و چنان مزه ای را تجربه کردم که مجبور شدم خرمالو را از لیست سیاه بیرون آورده و ایشان را پس از لیمو ترش و توت فرنگی در "صدر مصطبه" بنشانم!
یک تجربه ی تلخ در هشت سالگی، باعث شد که بیست و دو سال از همه خرمالو ها متنفر باشم. اولین تجربه های کودکی، شالوده ی ما را می سازند. چه بسیارند باور ها، هنجار ها و اعتقاداتی که به خاطر تجربه طعم "گس" آن ها در کودکی، هنوز منفور ما هستند.
—------------------------------—
كانال تفكر سيستمي
@systemsthinking
#تفکرسیستمی_اسطوره
#محمدرضا


همیشه دوست داشتم مسیر آموزش مدیریت یک جایی به ادبیات و هنر و فیلم و ... گره بخورد و مثلاً روزی از روزها موضوع کلاسی از کلاس ها راجع به قابلیت های هنر در مدیریت باشد. بعدها برایم جالب بود که جایی شنیدم طبق نتایج یک نظرسنجی از مدیران موفق، اثرگذارترین کتابی که خوانده‌اند نه یک کتاب کلاسیک مدیریت که یک رمان بوده است و جایی دیدم که فیلم‌هایی را معرفی کرده‌اند که کارآفرینان حتماً باید آن‌ها را ببینند.
به نظرم یکی از جاهایی که می تواند این آرزوی مرا برآورده کند، درس تفکر سیستمی است. رد پای مفاهیم مختلفی از تفکر سیستمی را می‌توان در داستان ها و اسطوره ها یافت و در ادبیات و هنر سراغ گرفت. یک نمونه اش داستان روباه و تاک شاعر یونانی ایساپ بود و ارتباطش با موضوع #تنش_خلاق و توضیح #ناهمسازی_شناختی. شاید این نوشته شروع یک سلسله از این جور داستان ها باشد. این که مثلاً چه شد که دیوهای چند سر پا به داستان های بشر گذاشتند. دیوهایی که هر بار سرشان قطع می‌شد، دو سر دیگر به جای آن می رویید. دیوهایی که طلب قربانی می‌کردند و مردم یک شهر هر به چندی جوانی رعنا را به قربانگاهشان می فرستادند. یا این که مثلاً غول چراغ جادو برای بیان چه پدیده‌هایی قدم در داستان‌های بشری گذاشت ... گهگاهی هم نمونه هایی بیاورم از اساتید این حوزه که سعی کرده‌اند برای بیان مفاهیم از اسطوره استفاده کنند.
البته ممکن است روزی بدون هیچ بهانه و بستری هم بتوان مستقیماً چنین موضوعاتی را به مواد درسی دوره‌های مدیریت افزود. نظیر تجربۀ #چارلز_هندی در مدرسۀ بازرگانی لندن. تجربه‌ای که از آن در فصل هفتم کتاب «خودم و مسائل مهمتر» با عنوان «چالش آنتیگونه» به آن پرداخته است.

—------------------------------—
كانال تفكر سيستمي
@systemsthinking
#تفکرسیستمی_اسطوره
#شهود #عقلانیت
#محمدرضا

آشتی شهود و شعور
بر اساس داستانی کهن از صوفیان، مردی نابینا، حیران و سرگردان و گم‌شده در میان یک جنگل پایش لغزید و سرنگون شد. همین‌که کورمال کورمال زمین جنگل را می‌کاوید، متوجه شد که روی یک افلیج افتاده است. کور و افلیج شروع کردند به درد دل و گلایه از سرنوشت. کور گفت: «تا یادم هست در این جنگل حیران و سرگردان بوده‌ام و نتوانسته‌ام راه خروج از جنگل را بیابم.». افلیج گفت: «من نیز تا جایی که خاطرم یاری می‌کند همین‌جا افتاده بوده‌ام و نتوانسته‌ام راه بروم.» همین‌طور که نشسته‌بودند ناگهان افلیج فریادزد: «یافتم!» بعد به کور گفت:«تو مرا روی دوشت بگذار. من به تو خواهم گفت که کجا بروی. ما با همدیگر می‌توانیم راه خروج از جنگل را پیدا کنیم.» براساس این کهنه حکایت مرد کور نماد عقل است و افلیج نماد شهود. ما نخواهیم توانست راه خروج از جنگل تاریک را بیابیم مگر آن‌که یاد بگیریم این دو را با هم آشتی دهیم و کنار هم بنشانیم.
Senge, Peter M. "The fifth discipline: The art and practice of the learning organization." New York: Currency Doubleday (2006), p 157.
—------------------------------—
كانال تفكر سيستمي
@systemsthinking
#تغییرات_اقلیمی
#محمدرضا

به بهانۀ کنفرانس تغییرات اقلیمی پاریس ...
حقیقت آزارنده ( #an_inconvenient_truth ) مستند تأثیرگذاری است که یک سیاستمدار ناامید از سیاست روایت خود از تغییرات اقلیمی را در آن آورده‌است. الگوهای #مدیریت_تغییر پیشنهاد می‌کنند متولیان تغییر کار خود را از آگاه‌سازی آغازکنند. از این‌که بگویند آن‌جا که ایستاده‌ایم چه‌قدر ناکجاست و البته بعد برای این‌که ما را در مسیر تغییر بیاندازند و کاری کنند که انگیزه داشته‌باشیم تغییر را انتخاب کنیم، آبادی ذهنی شان را هم بیان می‌کنند. در نهایت نیز بگویند که برای رسیدن به آبادی دقیقاً چه باید کرد. این مستند از این حیث بسیار آموزنده است. تلاشی برای شکل دادن گفتگو. برای ساختن #چشم_انداز_مشترک .
ابتدا ناکجای شرایط اقلیمی را به تصویر می‌کشد. از نشانه‌ها فاصله می‌گیرد و روندها را توضیح می‌دهد و البته در خلال آن نگاه مأیوس‌کننده و کوته‌بینانه سیاست‌مداران به موضوع را هم توصیف می‌کند و تلویحاً می‌گوید که باید از آن‌ها دست شست و در نهایت به توصیه‌های دهگانه‌ای می‌رسد که همۀ ما می‌توانیم در آن سهمی داشته‌باشیم و رعایتش کنیم ...

—------------------------------—
كانال تفكر سيستمي
@systemsthinking