Оргдизайн проще, чем кажется – Telegram
Оргдизайн проще, чем кажется
926 subscribers
127 photos
10 videos
7 files
95 links
Все в жизни просто. Если что-то непросто, то это кому-то выгодно.
Разработка и дизайн организационных структур и систем обучения и развития: грабли, ямы и мосты.
Download Telegram
Уже завтра начинается наше с сыном приключение на ПиРе!
Организаторы написали, что все мои слоты заняты.
И , конечно, заранее запрос неизвестен.
Интересно будет поработать.
🔥52
- Вы целый час говорите ни о чем! - Нет, они лучшие в России..

На мероприятия Марка Кукушкина я хотела попасть давно - от многих коллег слышала только восторженные отзывы, а также интересное определение, что это "волшебное место, попадешь - сама поймешь". Конечно, после такой характеристики я не только поехала на два дня, но и взяла с собой сына.

Какое волшебство в итоге случилось➡️:
Я загадала найти сильное окружение, практические приемы и определить свой путь развития в области организационного дизайна. А также очень хотела вдохновить сына, но это уже задачка-максимум

Очень важно было составить цельную картинку по сопровождению компаний на пути изменений, получить работающие инструменты и устойчивость, для того чтобы передавать ее другим. Четко сформировать свою роль в этом процессе и образ результата того продукта, который делаю.
Важные составляющие, которые мне подсветились на ПиРе - это роли тьютора, организационного терапевта и внутреннего карьерного консультанта. Обо всем в один пост не войдет, буду делиться мыслями постепенно..

Совершенно случайно я попадаю на первое же выступление к организационным терапевтам (к слову, услышала впервые о том, что такое вообще существует), где мы выполняли практику визуализации и формализации текущего хаоса. И на этой практике я четко вижу, в какой точке нахожусь и куда мне нужно прийти.
И абсолютно не преднамеренно я выбираю в тот же день выступление по развитию живых компаний (тут нейминг сработал 100%, так как для своей компании я выбирала что-то похожее), и оказывается, что там практически тот же состав ведущих.
Всего нас в кругу было около 12 человек, со мной были представители hr крупных корпораций, собственник строительного бизнеса, тренеры, консультанты, а также и сам идеолог и создатель конференции Марк Кукушкин.
Выступление строилось в виде мастер-класса, где коллеги начали делиться тем, как работают с малым и средним бизнесом, не ломая созданные принципы, а с помощью выстроенных дискуссий и диалогов помогают управленцам компаний самостоятельно определить необходимые действия.
К слову сказать, даже финансовый учет они начинают налаживать ... со стратегической сессии с финансистами.
Многие участники этого не приняли.
В группе выросло напряжение.

- Опять разговоры? мы ждем цифры, а вы опять про фасилитацию? дайте нам конкретные кейсы!

- Понимаете, наша задача - быть незаметными, чтобы рост компаний осуществляли не мы, а сотрудники этих компаний.

Представительница корпораций демонстративно встает и выходит.
Руководитель строительной компании осуждающе смотрит, но дисциплинированно сидит до окончания.
Пожилой опытный консультант демонстративно захлопывает ноутбук.
А я сижу.. и понимаю, о чем они говорят! Потому что прийти и предложить матрицу RACI или SLA можно. Только когда дверь за консультантом закроется, все эти схемы лягут в стол, а сотрудники продолжат тушить пожары матом и эксельками.

И только в конце этого непростого "мастер-класса" Марк Кукушкин включается и спокойно объясняет, на чем построен метод организационной терапии. Что это довольно новое направление, и что ведущие - а учитывая его насмотренность, к его мнению стоит прислушаться - лучшие в России.

К слову сказать, я также считаю, что цифры нужны. Но их нужно уметь собирать и использовать. Установки и привычное поведение не поменяется от знания. Оно поменяется от постепенного осознания почему по-другому делать все-таки нужно. И тогда люди несомненно поймут как это сделать. И уже тогда нужно давать инструменты.
Поэтому, выстраиваю свой подход. И чтобы не изобретать велосипед, купила аж три книги, написанные этими ребятами. Истина где-то рядом.

А в вашей компании есть организационный терапевт?

#festpir
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
72
🙁Кому еще кроме новичков нужна адаптация?😊

В работе с персоналом сталкиваюсь с тем, что чаще адаптацию воспринимают как "велком для новоприбывших".
А ведь это этап, через который проходят не только новички.
И возникает парадоксальная ситуация - чем опытнее сотрудник, тем более ценен он для рабочего процесса, и тем меньше поддержки на него направлено (он же опытный, сам разберется).

И таким образом, под угрозой оказывается иногда очень важный сегмент сотрудников.

В каких случаях я бы подключала адаптацию (далеко не всегда формате тренинга, разумеется):

❗️Переход на руководящую должность из роли специалиста
Как раз на ПиРе я консультировала по подобному запросу - и опасений было много : "я не хочу быть жесткой, а руководители же всегда должны жестить", "как мне справиться с сотрудником, который тоже метил на это место", "как мне добиться, чтобы меня слушались"... и это не все вопросы, которые беспокоят в связи с новым назначением. Если не уделить этим вопросам внимания, то вместо хорошего нового руководителя можно получить заявление об увольнении.

❗️Внедрение новых процессов, нового ПО

Помимо инструкции о шагах и действиях при внедрении любых изменений стоит уделить внимание адаптации сотрудников к новому порядку - донесению смыслов, снятию тревог и проигрывании новых схем в безопасном пространстве.

❗️Юбилей в компании.
Казалось бы, поздравления с юбилеем это классный повод порадоваться и все. Но если формальная временная отсечка не несет дополнительных привелегий для сотрудника, это повод задуматься о том, что дает ему эта работа. Адаптация к новому статусу "долгожителя" обязательно должна включать синхронизацию личных целей и целей компании.

Это, конечно, не исчерпывающий список поводов для адаптационных мероприятий. А какие поводы вы считаете не менее важными?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥4👍3
Channel name was changed to «Оргдизайн проще, чем кажется»
Простота лучше официоза

Дорогие мои, доброе утро. Вижу, что профессиональное название не зашло😁 аргумент, что хочется интересного и легкого, а не только науки и изучения принят💛
Но курс, тем не менее, все также идет на развитие нас как людей в организации, вместе с организацией и с помощью организации.
Поэтому будет чуть больше задачек на профессиональные темы из сферы оргдизайна.
Заодно вместе разберемся😉

А вчера была на очень интересной сессии с тьюторами, где мы сформулировали мой подход к работе:

Простые дела в сложных проектах улучшают контакт с людьми.

Как вам?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8
Задачка не для слабонервных. Помним про фактор отвлечения и спокойно 😉#разминаеМозг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Зачем нужны нетворкинги в жизни

🤍Наше движение вперед поддерживают наши близкие.
🤍Наши рывки вверх происходят благодаря малознакомым людям.

Недавно в одном выступлении услышала как рассуждают о тесных связях и слабых связях. И очень понравилась идея про то, что по-настоящему полноценное раскрытие происходит тогда, когда ты умеешь строить отношения и "вглубь" и "вширь".
Иметь 100 друзей невозможно, конечно, для создания доверительных и глубоких отношений нужно время💙.
Но с каждым встречающимся сделать тот минимум, который ты можешь сейчас🤍, не зажимать знания, а делиться.

А что говорит ваша статистика? Благодаря кому совершался прорыв в карьере?
Близкому или дальнему знакомому?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍21
Кейс. Сложность с планированием продаж
Компания стабильно работает на рынке, но столкнулась с проблемой: план продаж ставится «от потолка» и регулярно не выполняется. Руководители отделов жалуются, что цифры оторванные от реальности, при этом топ-менеджмент видит, что общий результат есть, продажи приносят прибыль.

Какие варианты решения вы бы предложили?
Сегодня знаменательный день. Я поменяла фамилию по собственному желанию (взяла бабушкину). Иванова ➡️ Горбачевская.
К этому решению я пришла довольно интересным путем.
Во-первых, меня постоянно путали😅 Сколько раз я была Натальей Ивановной - не счесть. Забавный случай произошел на ПиРе, когда я увидела в программе, что буду вести разминку по боксу🤯 А мы-то общались про возможность провести в перерывах бодифлекс. Разбираясь с организаторами, узнала, что девушка-боксер Петрова. Вот у них и сложилось.
Ничего критичного. Просто в какой-то момент мне очень захотелось большей четкости и определенности.
Во-вторых, я все больше стала узнавать историю своей семьи, и выяснила, что многие Горбачевские в моем роду занимались просвещением, развитием и обучением. Это только укрепило мое решение.
Теперь предстоит квест смены документов. Поддержите меня💙

Честно сказать, ощущения очень необычные. А вы когда-нибудь меняли имя или фамилию? как проживали этот период?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2113👍6
✏️ Было гладко на бумаге, но забыли про овраги.. или как не нужно рассчитывать показатели

Мы с коллегами, авторами каналов про HR, запустили марафон расчетных кейсов, чтобы на примерах показать, как работать с HR-метриками, ведь из описания не всегда понятно, как применить их у себя. Думаю, все уже приняли тот факт, что “с бизнесом говорим на языке цифр” (с) Все посты ищите под тэгом #HR_умеет_считать

Глаз всегда радуется, когда HR-метрики выглядят красиво — проценты растут, стрелочки на графиках вверх. А я взялась за тему как считать не нужно, думаю, что мыслить от обратного тоже полезно.

Ошибка №1. Усреднённые показатели без контекста.
Когда на заводе говорят «укомплектованность 80%», это вроде бы неплохо. Но если не хватает не администраторов, а, например, технологов и электриков — это уже тревожный звонок.
▪️ Пример: численность завода — 10 000 человек. Нехватка 10% — это минус тысяча сотрудников. Если из них сто инженеров и двести операторов линии, то срывы планов гарантированы.
Вывод: укомплектованность должна считаться не в целом, а по категориям: рабочие, специалисты, руководители. Для каждой — свой «нормальный» процент.

Ошибка №2. Считать только абсолютные показатели.
Общий показатель выручки ничего не говорит без связи с экономикой.
▪️Пример: два отдела по 50 человек. Формально всё прекрасно — укомплектованность 100%, текучесть нулевая, отчёты блестят.
Но если заглянуть глубже — отдел продаж приносит 10 млн ₽ выручки, при этом его процессы создают затраты почти на 9 млн ₽: логистика, компенсации, исправления ошибок, переработки.
А отдел внутренней поддержки приносит «всего» 3 млн ₽, но делает это с минимальными издержками — себестоимость не превышает 300 тыс.
Формально оба подразделения одинаковы. А по сути — один работает в «ноль», а второй приносит прибыль.
Вывод: считать нужно относительные показатели. Метрика без связи с выручкой, затратами и качеством процессов — просто красивая цифра в пустоту.

Ошибка №3. Разовые замеры.
Единичное измерение — это как делать прогноз урожая по одному яблоку.
▪️Пример: руководство одной компании решило измерить загрузку колл-центра — посчитали, сколько звонков обрабатывается в день, и по этому числу установили KPI. Но в тот день рухнул внутренний сервис, и звонков было в четыре раза больше нормы. В итоге сотрудники KPI не выполняют, мотивация падает, руководство недоумевает.
Вывод: показатели нужно собирать системно, по динамике, а не «срезом настроения».

Ошибка №4. Без связи с управленческими решениями.
Метрика ради метрики — мёртвый груз.
Если показатель не ведёт к действию — он не нужен. Например, если вы ежемесячно считаете уровень вовлечённости, но не меняете ни один процесс в ответ — счётчик можно смело выключать.

Хорошие HR-метрики не просто показывают, сколько людей работает. Они отвечают на вопрос:
что нужно изменить, чтобы бизнес работал лучше

А вы сталкивались с ситуацией, когда всё было «по цифрам» идеально, а по факту — совсем наоборот?
Поделитесь своими кейсами неправильных расчётов — давайте соберём коллекцию самых забавных (и поучительных) HR-косяков 🐱

Предыдущий кейс читайте в канале
Смысл в людях. А следующий кейс появится завтра в канале ПроБоссов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥5💯532
Сегодня разминка долгоиграющая. Пишите, какие предметы нашли в полном комплекте
#разминаеМозг
👍21
Рассказываю о референс-визите во ВкусВилл

Офис ВкусВилла занимает три этажа в большом бизнес-центре в Строгино (и это не единственный офис). Мы приехали уже под вечер, и в офисе было не очень много сотрудников, нам сделали экскурсию, где поразило большое количество мест для питания - маленькие кухни, большие кухни, просто ларечки с едой - во ВкусВилл точно голодными сотрудники не остаются😋
Но самое интересное - это был диалог с Николаем Поповичем, основателем Beyond Taylor и управляющим изменениями во ВкусВилл. А позже еще с Натальей Кузьменко - лидером клиентского пути поставщика.
Спойлер - вопросов и "бури эмоций" было столько, что вместо запланированного окончания в 21.00 мы ушли почти в 21.30. И это при том, что финишный мастермайнд проводили супер-экспресс-методом.

То, что впечатлило, и то что еще предстоит переварить и обдумать:

🐋 Подход клиентократии и организации подразделений с внутренней экономикой, предпринимательским подходом. Представьте, у вас в компании не один юридический отдел, а три, у каждого свой "прайс" на услуги. И каждое направление / подразделение может обращаться к любому отделу. Либо нанять аутсорс - это тоже не возбраняется, каждый лидер сам решает, с кем и как работать. А экономика каждого юротдела зависит от количества и сложности обработанных документов.

🐋 Подход к формированию управленческой зарплаты - относительно небольшой равный фикс у всех лидеров. А остальное - что заработаешь из своей экономики. Если "сработал" в минус - остаешься на фиксе.

🐋 На вопрос "а как же ваше штатное расписание" коллеги из ВкусВилл переглянулись и чуть ли не хором "какое штатное расписание?... аа... ну... наверно кто-то его ведет". Представляете шквал вопросов?

🐋 В культуре всерьез используют подход "человеку нужен человек", даже вся клиентская поддержка в ВВ - не боты, а сотрудники, при этом нейросети как инструмент активно изучаются и внедряются. Например, недавно руководители вернулись из командировки в Японию и Китай по изучению современных технологий.

На мастермайнде я немного поработала модератором - мы прорабатывали актуальные вопросы из области ИИ - как использовать его в обучении, как "заразить" весь персонал идеями оптимизации процессов с помощью нейросетей. Как уже писала, времени было немного, но несколько интересных мыслей группе удалось зафиксировать.

А что бы вы спросили у представителей ВВ?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥71👌1
У меня к вам вопрос - как вы думаете, где сейчас лучше развиты технологии и почему это так? (пишите в комментариях)
Anonymous Quiz
25%
Япония
75%
Китай
Как хорошо уметь считать: 10 расчетных кейсов

На прошлой неделе мы с коллегами завершили десятидневный марафон #HR_умеет_считать.
Умение находить общий язык с бизнесом - это ключевой навык современного HR и необходимая часть при организационном развитии - ведь нужно видеть, куда ты ведешь коллектив и как понимать, что "уже пришли".

Для тех, кто не успел пройти марафон с нами или хочет вернуться к отдельным кейсам, я собрала все ссылки в одном посте #дайджест #кейсы

🔸 Снижать текучесть или снижать потери от текучести?

🔸 Как оценить состояние кадрового резерва

🔸 Как оценить потери компании при увольнении и замене

🔸 Как рассчитать истинную стоимость работы с подрядчиком

🔸 Внедряем корпоративный портал с доступом к LLM

🔸 Как обосновать внедрения ЭДО по отпускам

🔸 Как НЕ нужно считать показатели. Работа над ошибками

🔸 Как обосновать новый бонус и перевыполнить план продаж

🔸 Когда экономических расчетов не достаточно

🔸 Рекомендации для тех, кто планирует бюджет
🔥95👍5
Свежий взгляд на HR🔥
Объединились с коллегами в папку, которая будет полезна всем, кто работает с людьми, строит команды, управляет бизнесом и нацелен на результат.
Папки стали довольно распространенным инструментом, я вижу в этом и сложность, и возможность - да, появляется много новых сообщений, но в течение часа я обычно просматриваю каналы и оставляю для себя то, что откликается. Уже не раз включала в рабочие процессы информацию, которую получаю из таких источников. А каналы экспертов-новичков - это самое крутое! потому что там мало стандартного и очень много личного опыта! 🚀

Внутри вас ждут:
🟠 новые имена и свежий взгляд на HR- и бизнес-процессы
🔵 экспертиза и ценный опыт
🟡практические инструменты и лайфхаки

HR Fresh+ — это ваш личный нетворкинг, где можно найти множество интересных и вдохновляющих знакомств, зарядиться идеями и рвануть к карьерным высотам ⭐️ В этом, кстати, помогут подарки от участников папки — ищите в закрепе подборки самых полезных постов и тем.


➡️ HR FRESH+
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥3👍2
В моем канале уже 350 постов. И вряд ли у кого-то есть время пролистывать ленту.
Как можно быстро понять, о чем этот канал?
В канале два работающих хэштега #полезняшка - анонсы мероприятий, записи вебинаров, презентации и #разминаеМозг - задачки на логику и сообразительность. Рубрика #БизнесЧтения тоже есть, но пока редкая.
По тематикам собираю дайджесты и буду выкладывать постепенно.

Подборка по работе с командами:

Работа с эмоциями в команде

Опыт ВкусВилл по работе с командами

"Неудобные" сотрудники в команде
4🔥4👍1