«Они хотели не это»

ТЗ было согласовано. Табличка с задачами — есть. Подписи стоят. Всё по плану.
А в финале — тишина и кислые лица.

📌 Один из стейкхолдеров говорит: «А где отчётность? Я ждал дашборды».
📌 Второй: «Я думал, всё будет автоматом, без ручных операций».
📌 Третий вообще смотрит на интерфейс и говорит: «Это что, уже финал?»

И ты стоишь и ловишь себя на мысли:
«Мы сделали, что просили. Но не то, что ждали».

💬 Потому что ТЗ — это не гарантия общего понимания.
Потому что каждый читал его через свою призму: бухгалтер — одну, айтишник — другую, директор — третью.
И пока ты не вытащил ожидания на стол — ты не знаешь, кто чего на самом деле хочет.

Теперь я делаю так:

1️⃣ Перед стартом всех ключевых стейкхолдеров прогоняю по вопросу: “Как вы поймёте, что проект удался?”
Не “что вы хотите получить”, а что будет для вас успехом. Очень меняет оптику.

2️⃣ На презентации решения всегда сверяю ожидания с результатом. Не просто “показали” — а “соотнесли с тем, что ждали”.

3️⃣ Если у одного проект про автоматизацию, у другого — про контроль, значит у нас три проекта под одним названием, и их надо свести в один план, а не надеяться на «все поймут одинаково».

Лучше чуть дольше на старте — чем перезапускать всё на финише.

Школа проектного специалиста | @techitpm

В последнее время становится особенно очевидно, что защищённая информация — не только вопрос технологий, но и вопрос подхода к работе: насколько вовремя замечаем новые риски, делимся опытом внутри профессионального сообщества и не боимся обсуждать острые вопросы.

Как показывают наблюдения за IT-сообществами, наибольшую пользу приносят те площадки, где можно не только прочитать новости, но и обсудить реальные кейсы, познакомиться с аналитикой и взглянуть на происходящее с ироничной стороны — ведь юмор иногда помогает не меньше, чем серьезная экспертиза.

Недавно обратили внимание на канал BELYAEV_SECURITY — здесь собирают новости, авторские статьи, обзоры и смешные случаи из мира информационной безопасности. Привлекло удобство: для обратной связи есть бот @BELYAEV_SECURITY_bot, регулярно появляются новые интервью и подкасты (#Интервью_с_Беляевым, #Belyaev_Podcast), а для конференций есть отдельный сайт belyaev.expert.

Если тема кибербезопасности интересна не только с точки зрения теории, но и через реальные примеры, обсуждения и даже юмор — возможно, этот канал поможет получить новый взгляд на привычные задачи.

Поколение тревожных: как управлять командой на грани выгорания

56% сотрудников в России уже испытывают симптомы эмоционального истощения. Среди миллениалов и зумеров этот процент ещё выше. Для них работа — главный источник стресса, и привычные управленческие стили только усиливают тревожность.

Что видим на проектах:
— молодые специалисты амбициозны, но быстро устают и болезненно реагируют на микроменеджмент;
— неопределённость и жёсткий контроль вызывают апатию, ошибки и текучку;
— культура эмоциональной закрытости превращает команду в группу выживания, а не развития.

Что работает лучше:
— наставничество вместо жёсткого контроля,
— регулярные короткие встречи и обратная связь в формате диалога,
— прозрачные цели и гибкая адаптация задач,
— внимание к командному климату как к фактору эффективности.

Пример: в одной компании текучка молодых сотрудников достигала 40%. Руководители сменили акцент с критики на поддержку — и текучка снизилась почти вдвое.

Для миллениалов и зумеров культура важнее карьерных бонусов. Уважительная и стабильная среда повышает вовлечённость и помогает командам адаптироваться к переменам.

Проектный менеджер сегодня управляет не только задачами, но и психоэмоциональной устойчивостью команды. И это такой же KPI, как сроки и бюджет.

Источник

Школа проектного специалиста | @techitpm