Школа проектного специалиста – Telegram
Школа проектного специалиста
3.1K subscribers
962 photos
232 videos
12 files
1.32K links
Мы команда проектных специалистов международной IT компании по автоматизации бизнес процессов.

Делимся опытом управления проектами, разбираем кейсы, проводим специализированные обучения и организуем прямые эфиры с коллегами.

Сотрудничество: @Irinastr22
Download Telegram
Первыми делают люди! С днём космонавтики, друзья!
23👍4👏2
Планирование проекта: как избежать непредвиденных задержек.

В новой статье разбираем важную роль резерва времени и бюджета при планировании проекта. Мы подобрали проверенные методы и подходы, которые могут быть адаптированы к особенностям проекта, его сложностям, рискам и прочим индивидуальным факторам.

Читать статью
👍7
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Смело могу сказать, что офис Спортивная компании 1 Бит, приглашает в команду младшего аналитика.
Рассматривает студентов - выпускников финансовых вузов , которые хотят развиваться в IT.
Москва, офис 🍀
4❤‍🔥2
Иногда мои коллеги, после общения с клиентом, используют такие фразы: "с этим коз..ом я больше работать не хочу" или "меня он бесит" 😡. Бывают фразы и покрепче.

Конечно, нам часто приходится работать с неприятными в общении людьми. При этом, мы вынуждены общаться с такими людьми продолжительное время. Да, специфика проектной деятельности предполагает такую особенность в коммуникациях.

Это неизбежные издержки работы в сфере услуг. Для этого даже придумали специальный термин - "эмоциональное обслуживание". Его особенности надо либо принять, либо сменить место работы. По-другому никак.

Задайтесь вопросом, а как можно иначе завершить проект? Мы не можем себе позволить, по своему усмотрению, поменять людей в команде клиента или отказаться от заказчика потому, что нам с кем-то неприятно общаться.

Недавно, в одной книге, встретил такую цитату "профессиональный успех человека на 80 % определяется его умением общаться и договариваться с другими людьми и лишь на 20 % — от специальных знаний и умений". Сложно судить о достоверности этих цифр, но чисто интуитивно, мне это суждение кажется правильным.

Отсюда возникает два следствия, если решите остаться в нашей сфере:
1. Учитесь работать и общаться профессионально, чтобы уметь сглаживать "острые углы" в общении с клиентом.
2. Не принимайте на свой счет тот негатив, который исходит от общения людьми. Научитесь выстраивать границы между работой и личным пространством.
И подумайте о том, как и в каких условиях работают, например, врачи 👨🏼‍⚕️ или полицейские👮.

Всем успешных и приятных коммуникаций в работе!
👍261
Ранее мы разбирали стратегию управления рисками проекта, именуемую как "принятие риска". Эта стратегия предполагает, что руководитель проекта предпочтет принять некоторый уровень ущерба вместо полного избежания рисков.

Если руководитель проекта решит применить эту стратегию, важно определить, какой уровень ущерба он готов принять. Для таких случаев отлично подходит правило stop-loss, которое было заимствовано из сферы управления инвестициями и биржевой торговли.

➡️ Читать статью «Правило stop-loss в управлении рисками проекта»

Поделитесь в комментариях, какие стратегии в управлении рисками вы считаете наиболее эффективными и применяли на практике?
🔥41
Что вы думаете о позициях участников этого интервью? Для тех, кто проходил Школу аналитика, желательно провести анализ, применяя инструменты формальной логики.
Счастливой Пасхи, друзья! 🐣

Раскрасили яйца с Кандинским в стиле компьютерных технологий. Получилась такая атмосферная открытка.

Делитесь в комментариях своими творениями 🎨
👏11🕊5
Часто заказчик торопит с внедрением новой автоматизированной системы. Пытается "продавить" исполнителя на короткие сроки и полезные результаты.
Но упускает из виду очевидные препятствия этому процессу, связанные с проблемами восприятия новой информации у своих же сотрудников. А новой информации для них будет очень и очень много.

Прочитал недавно о факторах, которые оказывают влияние на наше восприятие новой информации и подумал, а ведь мы их обязательно должны учитывать при планировании работ и взаимодействии с заказчиком. Вот эти факторы:

👨🏻‍🦳Предыдущий опыт и знания: наш предыдущий опыт и знания могут влиять на то, как мы воспринимаем новую информацию. Если новая информация соответствует нашим предыдущим знаниям и опыту, мы можем легко ее усвоить. Однако, если она противоречит нашим представлениям, то может вызвать трудности в понимании.

😡 Эмоциональное состояние: может влиять на способность восприятия новой информации. Если мы находимся в состоянии стресса, тревоги или усталости, наша способность к концентрации может быть снижена.

🤪 Внимание: способность сосредоточиться и сфокусироваться на новой информации также может влиять на ее восприятие. Если мы отвлекаемся на другие вещи, то мы можем упустить важные детали.

👩‍🎓 Стиль обучения: каждый человек обучается по-своему, и то, какая методика обучения наиболее эффективна для конкретного человека, может зависеть от различных факторов, таких как предпочтения визуального или аудиального обучения.

👥 Социальные факторы: наши социальные связи и взаимодействия также могут влиять на восприятие новой информации. Например, если мы находимся в группе людей, которые поддерживают наш интерес к новой информации, мы можем быть более заинтересованы и мотивированы усвоить ее.

🏣 Контекст: окружающая среда и контекст, в котором мы получаем новую информацию, также могут влиять на ее восприятие. Например, если мы находимся в шумном месте, то можем иметь трудности в слушании и понимании новой информации.

В любом проекте эти факторы присутствуют и оказывают влияние на наше взаимодействие с сотрудниками заказчика. И чтобы преодолеть все эти препятствия необходимо одно важное условие - время!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍4
Значение матрицы ответственности в управлении проектом.

В новой статье разбираем, какую роль играет матрица ответственности в процессах управления проектами, как ее правильно составить и в чем польза для каждого сотрудника.

⚡️ Читать
👍6
Нашел такую шпаргалку. Будет полезна для тех кто начинает использовать ИИ.
👍2🔥2
Стажеры на первом тестировании
😁18🤣5
Начали рабочий день со шпаргалки по использованию ИИ, а закончим противостоянием ИИ с машинным обучением
👏3
Очень давно мне довелось работать с коллегой, у которого была одна особенность, о которой я хотел бы здесь рассказать.

Эта особенность заключалась в том, что он мог мне долго что-то объяснять, рисуя при этом на листе бумаги, но я почти никогда не мог сразу уловить суть его мысли. Чтобы хоть как-то его понять, мне приходилось его постоянно переспрашивать и перефразировать услышанное так, чтобы подтвердить, что я верно его понял.

После этого я стал обращать внимание на людей, с кем приходилось общаться по рабочим вопросам, которые не умеют понятно и ясно излагать свои мысли.

Это становится серьезной проблемой, когда на стороне заказчика появляется такой человек. Он будет буквально "съедать" ваше время. А если работа ведется командами, то один такой персонаж может внести такую сумятицу и их работу, что распутывать клубок неопределенности и противоречий придется очень долго.

Какие техники могу пригодиться для повышения эффективности общения с такими людьми?

1️⃣ Правильно задавать вопросы. Как известно, есть несколько общих типов вопросов:
закрытые вопросы, требующие ответа "да" или "нет";
вопросы с выбором ответа, например, вы предпочитаете получать отчет с детализацией по периодам или по контрагентам?
открытые вопросы, для которых в начале предложения ставиться вопросительное слово (как, где, когда, почему, какой, кто и т.д.).

Для общения с указанными выше людьми, рекомендую больше использовать первые два типа вопросов. Важно, при работе с вопросами следует убедиться, что ваши вопросы ясны и конкретны, и не могут быть истолкованы другим способом. Также старайтесь использовать понятные и простые слова. И надо следить, чтобы разговор не превратился в допрос.

2️⃣ Перефразирование - это когда вы переформулируете высказывание собеседника с целью изменения его формы, но при этом сохранения смысла сообщаемой информации. Важно уметь перефразировать высказывание таким образом, чтобы не изменить его смысл, а сделать его более точным и понятным для собеседника.

В нашей работе главное понимать, что важен не столько обмен информацией как таковой, сколько умение максимально точно выражать свои мысли и улавливать смысл сказанного собеседником и адекватно реагировать на чужие сообщения. Всё это и есть эффективное общение.
👍17🔥4
Уже неоднократно перечитываю книгу «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови.

Поражаюсь тому, насколько актуальными являются эти самые навыки, хотя с момента выхода первого издания книги прошло более 20 лет.

Если спроецировать тезисы Кови на проектную деятельность, то получается, что мы должны постоянно развиваться и совершенствоваться в этих навыках. Судите сами.

1️⃣ Будьте проактивны. Не надо ждать, когда что-то произойдет, следует действовать заранее, чтобы предотвратить возможные проблемы и достичь своих целей. Как же часто нам не хватает проактивности!

2️⃣ Начиная, представляйте конечную цель. Этот навык заключается в том, чтобы иметь ясное представление о том, куда вы хотите прийти, и планировать свои действия таким образом, чтобы добраться до этой цели. В школе аналитика, если кто ее проходил, то должен помнить, мы учимся тому, чтобы сначала сформулировать проблему и цель, потом начать действовать. Ну, прям по Кови.

3️⃣ Придерживаться приоритетов. Это о том, что для достижения успеха необходимо сосредоточиться на наиболее важных задачах и не отвлекаться на мелочи. Как же это актуально!

4️⃣ Думать в духе "выиграл-выиграл". Это означает, что при решении проблем нужно искать взаимовыгодные решения, которые будут приемлемы всем сторонам.

5️⃣ Сначала старайтесь услышать, а потом быть услышанным. Хорошая коммуникация является ключевым фактором успеха в личной и профессиональной жизни. В своей работе мы должны понимать, насколько важно слушать и учитывать точки зрения других людей.

6️⃣ Достигайте синергии. Это происходит, когда работа нескольких людей приводит к более высокому результату, чем при индивидуальной работе каждого из них. Это о командном духе на проекте, если кто не понял :).

7️⃣ Непрерывное самосовершенствование. Развитие и обучение никогда не должно заканчиваться, мы всегда должны стремиться стать лучше, улучшая свои навыки и знания.

Еще одним важными признаками зрелого человека, по мнению Стивена Кови, является его независимость и достижение взаимозависимости.

Зависимость - это когда человек всегда полагается на других людей, чтобы удовлетворить свои потребности и желания. Он часто чувствует себя беспомощным и не может принимать самостоятельные решения.

Независимость - когда человек осознает свою ответственность за свою жизнь и действует самостоятельно, не полагаясь на других. Он умеет принимать решения и добиваться своих целей.

Взаимозависимость - когда человек понимает, что взаимодействие с другими людьми является ключевым фактором успеха в жизни. Он умеет слушать и понимать других людей, стремится к сотрудничеству и находит взаимовыгодные решения.

Прочитывая книгу еще раз, многое переосмысливаешь и понимаешь, что есть еще куда двигаться в своем развитии.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍53
Всем продуктивной рабочей недели 🕺🏻
👍5👏1😁1
Протокол переговоров с клиентом: как его составить и согласовать?

В новой статье разобрали общую структуру протокола, которая поможет правильно и точно фиксировать ключевые моменты и договоренности, достигнутые в ходе переговоров с клиентом. Также проработали пошаговую инструкцию о том, как согласовать протокол с клиентом и убедиться, что все детали записаны верно.

➡️ Читать статью
👍54
Доводилось ли вам работать в команде с вредными коллегами?

Я о тех, кто постоянно вас упрекает, раздувает ваши промахи, едко шутят или постоянно демонстрируют недовольный вид.
Каждый, наверное, припомнит таких персон из своей практики.
Зачастую, с таким отношением встречаются новички, у которых еще нет заслуг перед компанией или не достаточно знаний и опыта.

Тем, кто уже прошел эту стадию, эта публикация не будет интересна. А для тех, кто только начинает свой путь в IT, эти советы будут полезны:
1️⃣ Постарайтесь не зависеть от этого человека, насколько это возможно. Если, по воле руководства над вами поставили вредину, то лучше попросить перевести вас в другую команду.
2️⃣ Найдите поддержку у других коллег, поскольку одному противостоять с врединой будет сложнее, чем с союзниками.
3️⃣ Сократить общение с врединой по-минимуму, только "по существу". Прочие попытки выйти на разговоры "не по делу", игнорируйте.
4️⃣ Установите границы своего суверенитета. Решите для себя, что вы готовы позволить со стороны других людей. Если кто-то нарушил эти границы, надо предупредить об этом, открыто и без сантиментов. Это очень важный момент, когда не нужно молчать. Неплохо, если вы еще предупредите, что сделаете, если снова нарушат ваши границы. Когда снова до человека не дошло, то принимайте решительные меры.

Да, возможно, произойдет конфликт, но это лучше, чем быть терпилой.
👍9
Это пока законодательная инициатива. Но кто знает?