Школа проектного специалиста – Telegram
Школа проектного специалиста
3.15K subscribers
965 photos
232 videos
12 files
1.33K links
Мы команда проектных специалистов международной IT компании по автоматизации бизнес процессов.

Делимся опытом управления проектами, разбираем кейсы, проводим специализированные обучения и организуем прямые эфиры с коллегами.

Сотрудничество: @Irinastr22
Download Telegram
Продажи IT-проектов: искусство владения технологией «СПИН»

Идея задавать правильные вопросы клиентам для выявления их потребностей не нова. Еще в 1960-1970-х годах сфера продаж активно исследовалась и специалисты искали эффективные методы взаимодействия с клиентами. Однако, именно Нил Рэкхем дал этим исследованиям форму в своей книге «СПИН-продажи» («SPIN Selling») в 1988 году.

Можно утверждать, что сейчас эта технология стала классикой проектных продаж и все о ней слышали и не раз. Но скажу по опыту, далеко не каждый ее применяет на практике.

☝️И, как мне кажется, виной тому три причины:
1. Неумение в целом работать с вопросами.
2. Элементарное незнание продавцом продукта, который он продает.
3. Нежелание продавца сильно погружаться в детали и развивать отношение с клиентом (причина — ситуация на рынке, когда спрос стабильно превышает предложение).

В этой статье я попробую раскрыть основные особенности этой замечательной технологии, которые сделали ее одним из наиболее эффективных подходов в проектных продажах.

Технологии 1С проектов | @techitpm
👍7
Поделитесь своим мнением по этому вопросу. Может выводы в статье ошибочны?
Через 15 минут приглашаем на прямой эфир
«Как сдавать результаты работ, если со стороны заказчика нет заинтересованных лиц»

Спикер — Юлий Минькин

Увидимся в Zoom
https://zoom.us/j/92957606637?pwd=ZHpzVUI3M292MjFkeThGMUl1WnRPUT09
Идентификатор конференции: 929 5760 6637
Код доступа: 451761
👍14🔥21
Как правильно работать с ожиданиями заказчика?

Работа с ожиданиями заказчика является ключевым элементом успешного выполнения IT-проектов. Корректное выявление, уточнение и управление ожиданиями клиента способствуют более эффективному сотрудничеству, уменьшению конфликтов и улучшению качества продукции или услуг.

В этой статье мы рассмотрим основные аспекты работы с ожиданиями заказчика и предоставим полезные советы проектным специалистам, работающим на IT-проектах.

✔️Читать статью

Технологии 1С проектов | @techitpm
👍15👎1
Краткая инструкция по проведению испытаний АС

Для успешного создания любой автоматизированной системы необходимо провести ее испытания, которые позволят проверить ее работоспособность, функциональность и производительность в различных условиях. Этот процесс играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня качества и удовлетворения потребностей пользователей.

В данной статье мы рассмотрим основные шаги и примеры, которые помогут вам грамотно составить программу и методику испытаний (ПМИ) и успешно воплотить ее в жизнь.

Технологии 1С проектов | @techitpm
👍7
Запись прямого эфира «Как правильно сдавать результаты работ заказчику и как управлять заинтересованными сторонами»

📌Какие темы разобрали:
— Какие возникают проблемы в процессе передачи работ.
— Что делать руководителю проекта, если заказчик нарушает по срокам приемку результатов работ.
— Как быть, если заказчик отказывается передавать результаты работ, ссылаясь на конфиденциальные данные в системе.
— Как заинтересовать заказчика в результатах проекта.
— Управление заинтересованными сторонами.
— Предсудебное урегулирование споров с заказчиком.
— Кто принимает инициативу в заморозке и переносе проекта.

📽 Смотреть эфир

Технологии 1С проектов | @techitpm
👍144
Наш первый эфир прошел очень активно, спасибо всем слушателям за обратную связь. Мы решили проводить такие тематические эфиры на регулярной основе — раз в две недели по средам.

Проголосуйте, в какой промежуток времени вам удобнее присоединиться к эфиру
Anonymous Poll
18%
08:00 - 10:00
16%
10:00 - 12:00
11%
12:00 - 14:00
5%
14:00 - 16:00
9%
16:00 - 18:00
41%
после 18:00
Расследование в команде заказчика: кто за что отвечает
Наталия, консультант 1С

Сегодня хочу поделиться историей с проекта, на котором никто не знал, кто и какими знаниями обладает в команде заказчика, даже сам заказчик.

Все началось в один рабочий понедельник, когда мы договорились о встрече с начальником отдела, чтобы задать ему вопросы по текущему процессу работы. Это был этап моделирования, поэтому мне надо было понять, как заказчик работает сейчас. В ответ на мои вопросы он честно сказал, что ответить на них не сможет и мне надо идти к другому его коллеге.

Переназначить встречу удалось только на четверг, т.к. компетентный сотрудник мог только в этот день. Для нас, конечно, это потеря времени, т.к. мы работали по спринтам и на всё про всё было три недели. В итоге, в четверг мы встретились с этим сотрудником, а я начинаю задавать вопросы и ответ слышу: «Я работаю всего лишь три недели и пока так глубоко в это не погружался. Вам нужно обратиться вот к той девушке (называет ФИО), она вам 100% все расскажет».

Получается, что сначала нужно провести целое расследование и узнать, кто чем занимается в команде заказчика, а уж только потом получить нужные сведения для выполнения проекта 🤷🏻‍♀️

Что думаете, коллеги? Сталкивались ли вы с такими ситуациями в работе? Какие шаги предпринимали для решения подобных сложностей?

Технологии 1С проектов | @techitpm
👍13💯3
Кросс-функциональные команды

Одна из самых здоровских идей для реализации цели, с меньшими затратами.

Вот представим, в компании есть отдел разработки, отдел аналитики, отдел маркетинга, отдел hr, отдел финансов.
Есть цель: запустить продукт, вывести его в пром, распиарить и получать деньги, помогая клиенту.

При этом, кросс - функциональная команда подразумевает, что команда с разными навыками работают над одним проектом при минимизации передачи проекта из отдела в отдел.
Цель - повышение оперативности, ответственности, осознанности, главное, чтобы команда сама могла принять решение, естественно, с ответственностью за решения.

Смысл - весь жизненный цикл проекта выполняет 1 команда.
Что самое интересное, это тоже помогает снизить % текучести, увеличить сохранность ключевых сотрудников и легче работать с мотивацией команды.
Работать с мотивацией отдела и работать с мотивацией командой, как думаете, где продуктивнее?

Стили работы: Agile, Kanban, Lean.
Команда: один формат работы: удаленка, Тотал удаленка, я кросс-функционал офиса не видела.
Лидер: нужен 1 лидер, без привязки к должности, к иерархии.
Навыки: разнопрофильные. Разработчик, который может консультировать, аналитик , который пишет код.

В лине есть прекрасная формулировка:
Не использование потенциала сотрудников , как одна из потерь.

А ведь в одном человеке так много совмещается.
6👍4👎2
Интересные посты на канале в июле:

Запись вебинара «БИТ. Управление проектами: применение системы управления проектами». Наши эксперты провели интерактивный вебинар, на котором представили программно-методический комплекс БИТ. Управление проектами и продемонстрировали удобство его применения для любых отраслей бизнеса.

Проблемы многозадачности и как с ними справиться. Наблюдения и советы из личного опыта по работе в режиме мультизадачности.

Как привести свои знания в порядок? Рекомендации от Юлия Минькина по систематизации знаний, которые и он сам применяет.

«1С сама меня выбрала». Как стать аналитиком 1С. Наше первое видеоинтервью в рамках рубрики #путь_проектного_специалиста

«Кабы не было проблем…» Как справиться с проблемами команды внедрения со стороны Заказчика

Непривычный подход для управления проектом строительства во дворе дома. Классический каскад или все-таки гибкий подход?

Мастерство причинно-следственного анализа: ключевые книги для развития навыков в IT и бизнесе

Как правильно работать с ожиданиями заказчика? В статье рассмотрели основные аспекты работы с ожиданиями заказчика и дали полезные советы проектным IT- специалистам.

Задать вопрос, поделиться мнением, рассказать историю по теме проектных технологий вы можете в чате Проектник 1С

Технологии 1С проектов | @techitpm
👍82👏2
Школа проектного специалиста pinned «Интересные посты на канале в июле: ✦ Запись вебинара «БИТ. Управление проектами: применение системы управления проектами». Наши эксперты провели интерактивный вебинар, на котором представили программно-методический комплекс БИТ. Управление проектами и пр…»
Путешествие по «Долине отчаяния»
Александр, руководитель проектов

Думаю, что многие уже знакомы с Эффектом Даннинга-Крюгера. Для тех, кто не слышал о нём, скажу вкратце и ближе к нашей терминологии: непрофессионалы себя переоценивают, а профессионалы, наоборот, излишне скромны. Чуть раньше о чём-то подобном размышлял древнегреческий философ Анаксимен Милетский. Ему причисляют выражение: «Чем шире круг моих знаний, тем больше граница непознанного». Интернет, конечно, может ошибаться, да и не столь важно, кто это сказал. Я больше хотел написать о том, что я, похоже, никогда не был нигде, кроме «Долины отчаяния».

Мой трудовой стаж уже скоро пересечёт отметку в 30 лет. И, вспоминая себя и всё, что я делал, я не припомню, чтобы я хоть когда-нибудь был уверен в том, что я «знаю всё». Так и не могу понять, где я прошёл «Пик глупости».

На каждом новом месте работы я руководствовался пословицей: «Fais се que tu dois, et advienne qui pourra» или по-русски: «Делай, что должно, и будь что будет». Меня окружали разные люди, но тянуло, конечно, к профессионалам. Я восхищался и восхищаюсь сейчас профессионализмом отдельных моих коллег. Под профессионализмом я понимаю совокупность профессиональных знаний и профессиональных навыков. Говоря же о «Склоне просветления» я всё взбираюсь и взбираюсь, и всё никак не могу увидеть «Плато стабильности».

А работает ли в вашей профессиональной деятельности этот Эффект? Увидели ли вы своё «Плато стабильности» и как вы поняли, что это не «Пик глупости»? 😀

Технологии 1С проектов | @techitpm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14
⚖️Отличия понятий «методика» и «методология»

В IT-сфере, где систематизация играет ключевую роль, различие в понятиях «методика» и «методология» имеют важное значение. Однако, несмотря на то, что эти термины часто используются взаимозаменяемо, они обладают своими особенностями.

В данной статье мы рассмотрим истоки данных понятий, представим определения из авторитетных источников, выявим их различия и дадим рекомендации по их применению в проектной деятельности.
👍16
История успеха. Разработка новых IT-продуктов: от идеи до масштабирования

Сегодняшний герой рубрики #путь_проектного_специалиста — Кирилл Серов, технический директор PIX Robotics, где он отвечает за технологическую стратегию, разработку и развитие продуктов. Кирилл создал первый продукт компании — PIX RPA, а после под его началом разрабатывались новые решения. Мы поговорили с Кириллом о его пути в IT, о продуктовом подходе и создании решения от идеи до масштабирования.

Его история будет полезна не только разработчикам, но и всем, кто хоть раз задумывался о создании собственного продукта.

➡️ Читать интервью
👍63🔥2
Избегаем кризиса на удаленке: как удержать баланс между плюсами и минусами работы из дома

Для многих из нас удалёнка представляется идеальной свободой, безграничным океаном возможностей, где можно не ограничивать себя в креативности. Очевидно, что удаленная работа — это не только удобство и свобода, но и вызовы, которые нужно преодолеть для достижения успеха и удовлетворения от своей профессиональной деятельности.

В новой статье делимся, как найти тот самый разумный баланс между плюсами и минусами удаленной работы.

Поделитесь своими историями и мнениями в комментариях ✍️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍92
🎥 Прямой эфир «Наш Agile: адаптация методологии для сложных проектов»

Друзья, в эту среду эфир проведет Артём Кизилов, руководитель департамента комплексных корпоративных проектов. Команда Артёма создала симбиоз лучших практик от Scrum, Kanban и других гибких подходов с одной стороны и неумения/неготовности клиента полноценно работать по гибким технологиям с другой.

Присоединяйтесь к нам в прямом эфире, и вместе мы обсудим, как адаптировать Agile подход к сложным реалиям проектов. Готовьте свои вопросы, будет интересно!

Дата и время эфира: 9 августа 11:00 по Мск.
Zoom: https://zoom.us/j/98378402147?pwd=bjRzeTVlSE84WFlCNWQ3UWhjcEJFUT09

До встречи на эфире! 🚀
🔥9👍21
😁40🔥4👍2
Преодоление проблем на проекте: Как обеспечить эффективное сотрудничество и согласование

Идеальный проект — это слаженная работу команды, где каждый участник играет важную роль. Однако, мы часто сталкиваемся с проблемами, которые могут негативно сказаться на качестве и успешности наших проектов. Одной из таких проблем является несогласованность и непонимание между ответственными лицами и функциональными блоками.

Проблема: Некоторые члены команды, в том числе со стороны заказчика, периодически игнорируют встречи, отвлекаются на свои дела во время демонстрации результатов или при обсуждении важных моментов. Приходится выполнять двойную работу: снова обсуждать вопросы, которые уже были пройдены, по новой проводить демонстрации и прорисовывать бизнес-процессы. Это приводит к неправильным выводам и недопониманиям на последующих этапах проекта, что сказывается на его эффективности.

💡 Варианты решения:

1️⃣ Установление ясных ожиданий. Важно обсуждать и распределять обязанности каждого участника на проекте. Четкое понимание своих обязанностей и роли поможет избежать недопонимания и улучшит взаимодействие в команде.
2️⃣ Повышение ответственности. Внедрение механизмов обратной связи и оценки работы каждого участника поможет стимулировать ответственность и повысить уровень вовлеченности в проект.
3️⃣ Регулярные встречи и коммуникация. Организация периодических совещаний с участием всех заинтересованных сторон для обсуждения прогресса и проблем. Активное общение снизит вероятность недопониманий и поможет найти общие решения.
4️⃣ Документирование принятых решений. Важно вести документацию обсуждений и принятых решений на проекте. Это поможет предотвратить ситуации, когда участники «забывают» обсужденные моменты и внесенные правки.


🤝 Только согласованная работа, открытая коммуникация и ответственность способны обеспечить успешное завершение проектов и удовлетворенность всех участников. И немного терпения и стрессоустойчивости)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍71