Демонстрация экспертности: или искусство ведения переговоров

Переговоры — это не просто обмен предложениями и контраргументами, это сложный процесс, в котором каждая сторона стремится достичь лучших условий для себя. Однако успех в этом деле не всегда определяется красноречием или умением убеждать. Он часто зависит от того, насколько хорошо вы продемонстрировали свою экспертность.

В этой статье мы рассмотрим, как показать себя и команду экспертами на переговорах.

Если вы обидели человека: как найти согласие со своей совестью?

Обидеть человека – как невзначай переломить тонкую ветку. На первый взгляд, этот поступок может показаться мелким и незначительным. Но на самом деле ветка может быть важной частью дерева, а обида – незабываемым опытом для человека.

Как же поступить дальше, когда понимаешь, что причинил боль другому? Здесь я рассмотрю три возможные стратегии поведения:

1. Сделать вид, что ничего не произошло. Это как если бы вы пролили кофе на чистый ковер. Некоторые из нас просто делают вид, что кофе не пролился, и продолжают ходить мимо, как будто там идеальная чистота. Многие выбирают этот путь, думая, что время залечит раны, а обида растворится. На первый взгляд, это кажется простым и безболезненным выходом. Но чаще всего это просто отсрочка разрешения проблемы. Внутри совесть будет постоянно напоминать о случившемся. Таким образом, человек может потерять доверие и уважение к себе.

2. Обвинить человека в случившемся. Это, безусловно, один из самых часто используемых методов. Скажем, что другой человек не так понял, был слишком чувствителен или не понял шутки. Но ведь в глубине души мы часто знаем, что именно мы были причиной боли. Причисление вины к другому часто связано с нашим страхом признать свои ошибки. Однако, уходя от ответственности, мы лишь отдаляем себя от истинного разрешения конфликта и умиротворения с совестью.

3. Признать свою вину и взять ответственность на себя. Этот путь может показаться самым сложным. Признание вины – это проявление силы духа и зрелости личности. Это путь истинного искреннего покаяния. Приняв ответственность за свои действия, человек делает первый шаг к исцелению обиды и восстановлению отношений.

Каждый из нас делает выбор, как поступить после того, как обидел другого. В любом случае, прежде чем принимать решение, стоит спросить себя: как я буду жить со своей совестью после этого? Признание ошибок и искренние извинения – залог того, что ваша совесть будет спокойной, а отношения с людьми – искренними и гармоничными.

Как задать вопрос, чтобы не остаться "в дураках"?

А, вот вы, сидите перед своим устройством, крутите в руках чашку с кофе (или чайник с зеленым чаем) и думаете: "Как же мне задать этот вопрос, чтобы получить вменяемый ответ?".

Правильно заданный вопрос — это искусство, и вот несколько советов, как делать это правильно.

1. Сначала думаем!
Прежде чем задать вопрос, подумайте над тем, что вы действительно хотите узнать. Это как с заказом в ресторане — лучше сначала определиться, прежде чем обратиться к официанту с фразой: "Ммм, у вас тут есть что-то вкусное?".

2. Ясность — ваш лучший друг
Не будьте как таинственный сфинкс, загадывающий загадки. "Что, где, когда?" — идеальные вопросы, без "может быть", "иногда" и "как-то". Просто и ясно — вот ваш девиз.

3. Детали, детали, детали...
Недостающие детали могут превратить ваш вопрос из "бестселлера" в "треш". Например, если вы спрашиваете о рецепте, уточните, какие в нем используются орехи, иначе, если вы аллергичны, то у вас будет "неожиданная" сюрприз-закуска.

4. Структурируем наш вопрос
"А где у тебя начало, и где конец?" — спрашивает ваш читатель (или слушатель). Начните с вопросительного слова, убедитесь, что у вас есть глагол и что ваш вопрос не теряется где-то в пустоте космоса.

5. Подальше от предвзятости
Мы все любим немного драмы, но когда речь идет о вопросах, лучше держаться подальше от "Мне сказали, что это плохо, это правда?". Давайте задавать вопросы без дополнительных "сплетен" и "слухов".

6. Контекст — наш лучший советник
Если вы спрашиваете о лучших ресторанах в Москве у человека из С-Петербурга, не удивляйтесь, если получите ответ о том, где лучший круассан. Знаете свою аудиторию и учитывайте контекст.

В завершение, правильно заданный вопрос — это половина ответа. Так что вооружайтесь этими советами, задавайте правильные вопросы и получайте исчерпывающие ответы. Ну, или по крайней мере, надейтесь на это! 😉

Зона комфорта – это наш лучший друг или злейший враг?

Жизнь полна противоречий, и одно из них – наша отношение к зоне комфорта. С одной стороны, кто-то говорит нам: «Выходи из зоны комфорта, там твои возможности!». С другой – а стоит ли?

Да, рабочий процесс, обучение, карьерное рост и личностное развитие требуют выхода за пределы привычного. Это как тренировка: мы должны постоянно поднимать тяжести, чтобы наши мышцы становились сильнее. Если не бросать себе вызов, не расти и не развиваться, то и успеха ждать не приходится.

Но дома? В кругу семьи, на собственном диване, в тепле и уюте? Здесь все иначе. Дом – это наша крепость, место, где мы можем отдыхать от бурь и непогоды внешнего мира. Это место, где каждый предмет, даже самый мелкий, говорит нам: «Ты дома». И здесь менять что-то ради перемен? А зачем?

Конечно, если вы Марко Поло или Казанова в душе и готовы каждое утро встречать на новом месте, менять партнёров, перестраивать раз месяц интерьер спальни или пробовать экзотические блюда на завтрак, тогда вперед! Но для большинства из нас дом – это святилище стабильности.

А теперь представьте, что каждый день вы сталкиваетесь с новыми задачами и вызовами даже дома. Это может быстро утомить. Поэтому сохранение зоны комфорта дома – это наша возможность зарядиться энергией и вновь отправиться на поиски приключений за ее пределами.

Вывод? Зона комфорта – это не просто понятие, это инструмент. На работе он помогает нас развиваться, а дома – отдыхать и наслаждаться жизнью. Найдите свой баланс, и пусть зона комфорта служит вам, а не вы ей.

Эволюция PMBOK от 1 к 7 изданию

PMBOK (Project Management Body of Knowledge) является стандартом в области управления проектами, разработанным Project Management Institute (PMI). В этой статье мы оценим применимость PMBOK в текущей организационной среде и предложим рекомендации по его эффективному использованию.

100+ тестов на Vanessa-Automation. Личный опыт без маркетинга
https://infostart.ru/1c/articles/1938621/

В статье раскрывается тема инструментов тестирования в программах 1С:Предприятие.

Как управлять командой со звездным сотрудником: стратегии и практические советы

Проектный менеджмент — это не всегда про диаграммы Gantt, дейли-митинги и бюджетные ограничения. Иногда это просто искусство работы с харизматичными, талантливыми, но капризными «звездами» вашей команды. Речь идет о примадоннах, этих удивительных экземплярах, которые могут быть одновременно и ключом к успеху, и краху проекта.

Как же работать с такими яркими личностями, не позволяя им затмить остальную команду? Читайте в новой статье

Как выбрать правильную ERP-систему: критерии и советы

В мире, где технологии и информационные системы стали неотъемлемой частью успешного бизнеса, выбор правильной ERP-системы может определить судьбу организации. Среди многочисленных предложений на рынке, как же определить, какая система подойдет лучше всего?

В этой статье мы рассмотрим основные критерии выбора, взвесим преимущества и недостатки западных и отечественных систем, а также дадим рекомендации, которые помогут вам сделать правильный выбор в пользу эффективности и производительности вашего бизнеса.

https://dzen.ru/b/ZRPRsxPrWBLCx7U5?share_to=telegram
Кто может стать руководителем проекта 1С?
Стать руководителем проекта 1С…

💻Ежемесячно российский рынок нуждается в 100 тысячах IT-специалистов.

Это на 20% больше, чем год назад, рассказали РИА Новости в HeadHunter.

Отмечается, что на одну вакансию приходится 6 резюме соискателей.

Подписывайтесь на ПРАЙМ

Когда похвалил руководитель проекта.