За что люблю жанр интервью

Прочитал интервью Брэда Хувера, CEO Grammarly. Сервис улучшает англоязычное правописание онлайн: исправляет ошибки и корректирует речевые обороты.

Признаюсь, недооценивал Grammarly. Думал: «Корректирует и корректирует. Мало ли таких сервисов хотя бы в русскоязычном интернете — тот же “Типограф” или “Главред”».

Но после того, как прочел интервью, осознал масштаб проблемы, которую решает Grammarly. Хувер заявил, что из-за ошибок в текстах компании каждый год теряют $400 млрд.

За это и люблю жанр интервью. Он обнажает смыслы — например, CEO рассказывает об истинном масштабе продукта и предлагает читателю взгляд на бизнес под другим углом.

За свою небольшую карьеру в IT-журналистике сделал с десяток интервью с технологическими предпринимателями и CEO для Дайджеста мировых финансовых технологий. Это периодическое издание мы с командой выпускали с 2016 по 2018 годы. Успел поговорить с основателем Revolut Николаем Сторонским, сооснователем Рокетбанка Виктором Лысенко, основателем блокчейн-платформы Waves Александром Ивановым и не только.

Вспомнил былые времена и понял, что соскучился по жанру интервью. А это значит «Something’s gonna happen this year», как пел Боуи. Следите за новостями)

​​Как Google давит на СМИ по всему миру и долго ли его будут сдерживать государства

Google схлестнулся с Ассоциацией цифровых СМИ в Индии. Крупнейшие медиа страны пожаловались в Комиссию по конкуренции. Новостные сервисы Google контролируют трафик, а поэтому диктуют индийским СМИ условия. Комиссия расследует, не нарушает ли интернет-корпорация антимонопольные законы.

Конфликт индийских медиа и Google — далеко не единичный случай. В начале прошлого года власти Австралии обязали интернет-корпорацию платить СМИ за использование новостей. С такой же инициативой выступил и Евросоюз.

Google достиг масштабов, достаточных, чтобы диктовать условия СМИ по всему миру. Но на стороне медиа государства, которым выгодны подконтрольные источники информации. Когда Google слишком сильно давит на СМИ, начинаются расследования антимонопольных служб, возникают законопроекты в поддержку новостных агентств.

Пока это можно назвать балансом сил. Он продлится до момента, пока Google не предложит государствам что-то более выгодное, чем протекция подконтрольных СМИ. Тогда издатели, которым казалось, что до этого дела шли неважно, вспомнят о былых временах с ностальгией.

Почему фактчекеры закономерно считают YouTube главным дезинформатором в мире

Международная организация фактчекеров считает YouTube главным распространителем фейков в мире. И не зря.

YouTube развился в мировую фабрику по производству видеоконтента: информационных программ, шоу, интервью и даже сериалов. До видеохостинга роль монополиста на этом рынке играло телевидение. Постепенно YouTube перехватил инициативу и даже переманил часть звёзд с ТВ.

Авторский контент, будь то текст, аудио или видео, всегда предлагает взгляд под определённым углом. Там, где фактов не хватает, автор искажает информацию, то есть плодит фейки. На ТВ вольная интерпретация фактов служит политическим интересам и на YouTube та же тенденция.

В отличие от текстов и аудио, видео воздействует и на зрительный, и на слуховой каналы восприятия. Это тоже влияет на популярность: сайт YouTube — второй по посещаемости в мире.

YouTube — главный распространитель фейков не из-за плохой модерации контента, а из-за своих масштабов и востребованности у зрителей. Видеохостинг превратился в глобальное ТВ, которое создают сами пользователи — UGTV. А оно неизбежно переросло в фабрику фейков. По законам телевидения иначе и быть не могло.

​​Идиомы разработчиков: «Эффект велосипедного сарая», «Догфудинг» и «Фактор автобуса»

Прочитал про идиомы в IT — выражения, которые распространены среди программистов. Некоторые примеры особенно заинтересовали.

1. Bike-Shedding или «Эффект велосипедного сарая». Идиому используют, когда команда слишком долго обсуждает несущественный вопрос.

«Эффект велосипедного сарая» — метафора закона тривиальности, сформулированного историком и журналистом Сирилом Норткотом Паркинсоном. В своей книге «Parkinson's Law, and Other Studies in Administration» Норткот выразил закон так: «члены организации придают чрезмерное значение тривиальным вопросам».

В качестве примера историк привел комитет по строительству атомной электростанции. Команда бОльшую часть времени обсуждала не проект АЭС, а сарай для велосипедов сотрудников.

2. Dogfooding или «Eating your own dog food» («Пробовать еду своей собаки»). Так называют практику, когда разрабочики пользуются продуктами, которые сами же создали. При таком подходе бизнес получает обратную связь не только от клиентов, но и от своих же сотрудников.

3. Bus Factor или «Фактор автобуса». Способ определить, сколько незаменимых сотрудников работает в команде. Другими словами, это попытка ответить на вопрос: «Можно ли передать направление или весь проект кому-то ещё, если ответственный сотрудник внезапно исчезнет?».

Когда замены нет, фактор равен единице. Это повод снизить риск: нанять сопоставимого по компетенциям профессионала или вырастить преемника. Чем больше сотрудников способны заменить друг друга, тем меньше «Фактор автобуса» влияет на компанию.

Как-нибудь напишу еще один пост про идиомы в IT. Например, про «Выпить Kool-Aid», «Скунсовый цех» и «Бритье яка»)

​​Стоит ли Revolut фокусироваться на технарях в рекламе вакансий?

Увидел рекламу вакансий Revolut. Обратил внимание на текст объявления: «У нас технари структурируют бизнес и развивают команду». Как автор Telegram-канала «Гуманитарии в IT», конечно, не мог пройти мимо.

Такое объявление провоцирует вопрос: «А гуманитарии не структурируют бизнес и не развивают команду?». Revolut — компания, которая открыто заявляет о превосходстве технарей. Это подтверждает высказывание основателя Николая Сторонского в интервью Forbes 2019 года:

Интервьюер: «Вы предпочитаете нанимать технарей?».

Николай Сторонский: «Да, потому что если что-то надо сделать, то технари гораздо быстрее могут справиться».

Хочу поддержать гуманитариев в IT, которые стремятся работать в компаниях вроде Revolut. За год существования моего канала опросил коллег из журналистики, PR, маркетинга, ML и менеджмента IT-компаний. Узнал их мнения, насколько оправдано деление на гуманитариев и технарей. Суть ответов свелась к тому, что для разных задач нужны разные навыки. И что технарям можно поучиться у гуманитариев софт-скиллам.

Так что вряд ли Revolut стоит выделять технарей. Особенно в части развития команды. Все, что связано с управлением и HR, требует софт-скиллов. С этой точки зрения, если делить сотрудников на гуманитариев и технарей, совсем не факт, что у последних преимущество.

Вакансия для гуманитариев в IT

В свою редакцию в Яндексе ищу крутого менеджера проектов. Смело откликайтесь или рекомендуйте друзьям)

​​Что означает дефицит кадров и рост зарплат в IT для гуманитариев

Давно искал исследование, которое бы показало долю гуманитариев среди выпускников российских вузов. И нашёл — в RG: «По данным Федерального научно-исследовательского социологического центра РАН, 45% выпускников университетов — гуманитарии. Это экономисты, юристы, психологи, социологи, журналисты, лингвисты, культурологи и пр. Технарей — примерно вдвое меньше».

Параллельно СМИ пишут о востребованности IT-специалистов и их дефиците. Вот, например, прогноз основателя платформы Skipp Алексея Одина на 2022 год для Inc.: «Локдаун и переход на удаленку подстегнул бизнес к внедрению IT-продуктов. В итоге все столкнулись с острым дефицитом ИТ-специалистов и быстрым ростом зарплат». Cossa опубликовала исследование, которое подтверждает растущие зарплаты программистов. Например, средняя зарплата бэкенд-разработчика синиор-уровня в четвёртом квартале 2021 года выросла до 344 827 руб. — на 11% больше, чем в Q3.

Закономерно, что платформы, которые обещают обучить программированию и гарантированно трудоустроить, востребованы. Мол «Вот дефицит кадров, вот рост зарплат. Идите и переучивайтесь, чтобы зарабатывать нормально, а не как гуманитарии».

И все же я верю в преданность делу. Экономисты, юристы, психологи, социологи, журналисты, лингвисты, культурологи не просто так выбрали свои профессии. Да, кто-то разочаровался. А кому-то гуманитарная профессия по душе. Дефицит кадров и рост зарплат разработчиков вызваны цифровым перестроением бизнеса. Эта тенденция — повод не бежать переучиваться, а адаптировать гуманитарную профессию к IT.

​​Не бойтесь, всё намного проще, чем кажется

Сооснователь и генеральный директор CloudPayments Дмитрий Спиридонов рассказал, почему деление на технарей и гуманитариев — ограничивающий стереотип.

Технарь или гуманитарий сегодня — устаревшие ярлыки. В современном мире люди готовы радикально менять профессию хоть в 40 лет. Журналисты становятся инженерами, а инженеры журналистами. Гуманитарии запускают свои IT-продукты, а программисты пишут статьи для журналов.

Это значит, что никаких рамок и ограничений нет, все зависит только от тебя и твоих скиллов, которые никогда не поздно начать развивать. Возможно все, главное — это мотивация, однако желание «поднять бабла» не лучшее из мотиваторов. Есть риск, что этого рвения просто напросто не хватит, чтобы добиться чего-то. Это касается не только IT, это применимо ко всему.

Еще один распространенный стереотип, что гуманитарии — про творчество и фантазию, а технари — про системность и логику. Люди пытаются разглядеть закономерность там, где ее, на самом деле, нет. Все это шаблоны, с которыми моя борьба, видимо, будет длиться вечно. Я постоянно показываю окружающим, что надо мыслить шире и не бояться пробовать.

Люди привыкли вешать ярлыки и самое ужасное, когда они начинают их вешать на самих себя. Ты успешный сейлз, но хочешь попробовать себя в чем-то еще? Пожалуйста, иди в продакты. И у нас есть такие успешные кейсы, когда из одного департамента человек переходил в другой.

Не бойтесь, всё намного проще, чем кажется. Главное — желание, и вы свернете горы.

P.S. Дмитрий окончил Читинский государственный университет по специальности «Экономика и управление».

​​Идиомы разработчиков: «скунсовый цех», «вскипятить океан» и «бритье яка»

Продолжаю рассказывать об идиомах в IT — устоявшихся выражениях, которые используют американские разработчики. В этой серии: «скунсовый цех», «вскипятить океан» и «бритье яка».

1. «Скунсовый цех» — тайный инновационный проект. Идиома пошла от названия секретного подразделения военно-промышленной корпорации Lockheed Martin. Там словосочетание «скунсовый цех» заимствовали из комикса 1930-х, герои которого готовили загадочное вещество из скунсов.

2. Выражение «вскипятить океан» означает неподъёмную задачу, за которую бессмысленно браться.

3. Идиому «бритье яка» используют, если кто-то отвлекается от важной задачи в пользу менее важных дел. Выражение заимствовали из мультсериала «Шоу Рена и Стимпи», где «Днём бритья яка» называли праздник-пародию на Рождество. Наряду с метафорой «вскипятить океан» «бритье яка» означает бесполезную трату времени.

В следующем посте расскажу про «код с запашком», «технический долг» и «выпить Kool-Aid»)

​​Как покупка PlayStation 5 превратилась в тест на упорство и смекалку

Впервые за 32 года купил дефицитный товар — PlayStation 5. Истории о том, как в СССР надо было что-то доставать по блату, исхитряясь, всегда казались мне отголосками ушедшей эпохи. Мое детство прошло в 90-х, когда импортные товары уже хлынули на российский рынок. И с тех пор ни о каком дефиците речи не шло. С детства знаю, что купить можно что угодно, были бы деньги.

И вот Sony и российские дистрибьюторы создали ситуацию, когда купить PS5 не у перекупщиков оказалось не так-то просто. Писал об этом пару месяцев назад. Это, конечно, не тот дефицит, что в СССР. Скорее недостаток «первичного» предложения.

Испытал смешанные чувства. С одной стороны, негодование от того, что так сложно купить консоль без ещё одного слоя посредников. С другой, воспринял это как квест, который надо пройти — тест на упорство и смекалку.

Собрал информацию из разных источников, начал проверять гипотезы. Спустя несколько месяцев одна из гипотез сработала, и я-таки купил PS5 по-нормальному, в розничной сети, а не на маркетплейсе с наценкой в 30-50%. Не потому, что не мог купить у перекупщиков. А от того, что хотел чистый результат, не срезая путь. Пришлось преодолеть искусственно созданные препятствия, но зато и удовольствие от процесса покупки больше. Хоть это удовольствие и несколько извращённое.

​​Как баннер Genotek сделал рекламу неочевидной

В Instagram наткнулся на рекламу генетического паспорта Genotek. Важность генеалогии осознаю. Продукты Genotek ценю, но реклама ввела в ступор. На баннере фотография бегуна и призыв крупным шрифтом: «Узнайте его сильные стороны». Кого его? Подумал: «Может, это какая-то знаменитость?». Пригляделся: ниже пропорция «55% русские, украинцы, белорусы» и «45% ашкеназские евреи». Предположил: «Может, это Оксимирон в молодости и Genotek предлагает узнать его сильные стороны?».

Все оказалось намного проще. Genotek сделал из одного баннера два, без адаптации к Instagram. Смысл не считывается, если не пролистать до второго фрагмента и не обратить внимание на текст под изображением. Только тогда понятно, что это реклама генетического паспорта.

Баннер Genotek — пример, как раздробленный креатив лишает текст смысла. Интересно было бы провести A/B-тестирование и сравнить конверсию. Скорее всего, креатив, где все смыслы на одном изображении, кликабельнее баннера из двух частей.

​​​​К чему ведёт хайп вокруг метавселенных

Ради интереса погуглил новости метавселенных. Банк JPMorgan запустил в виртуальной реальности представительство. McDonald’s планирует создать в метавселенной ресторан, Victoria’s Secret — магазин.

Позиции производителей Xbox и PlayStation разнятся от принятия до отрицания. CEO Microsoft Сатья Наделла заявил, что устройство метавселенной не отличается от видеоигры. А экс-глава глава Sony Кэн Кутараги считает квазиреальность в виртуальном мире бессмысленной.

Все новости метавселенных смахивают на хайп вокруг блокчейна в 2017 году. Вангую, что и тут ажиотаж опередит зрелость технологии. Метавселенные неизбежно движутся по кривой Gartner к «пику завышенных ожиданий», после которого наступит «пропасть разочарований». Без этих этапов технология не эволюционирует и не станет массово применимой на горизонте 5-10 лет.

​​Подготовительный этап, без которого гуманитарию нельзя писать об IT

На выходных решил отвлечься от потока страшных новостей. Прочёл в Forbes публикацию 2009 года про детскую образовательную онлайн-платформу «Чевостик». Зацепила цитата основательницы Елены Качур: «Люди с гуманитарным образованием не могут переключиться и писать, например, про двигатель внутреннего сгорания или про систематику пресмыкающихся».

Как автор Telegram-канала «Гуманитарии в IT» не смог пройти мимо этого высказывания. Считаю, копирайтеры и редакторы с нетехническим образованием могут переключаться на сложные темы, но для этого нужен иной подход к работе. Ошибка «гуманитариев», о которых говорит Качур, в неумении и нежелании погружаться в незнакомую область. Я много лет работаю с копирайтерами-фрилансерами. Единицы обладают IT-эрудицией и способны разобраться в незнакомой области: задать вопросы, чтобы восполнить пробелы в знаниях.

Остальные довольствуются поверхностными деталями из открытых источников, руководствуясь принципом «Как понял, так и написал». Представьте себе результат, если копирайтер пишет, скажем, об облачных вычислениях. Тексты получаются «водянистыми» и технически некорректными. У заказчика, разумеется, бомбит от таких исполнителей.

За семь лет в технологической редактуре усвоил: полнота информации и понимание темы крайне важны при работе со статьями об IT. Текст ни в коем случае нельзя писать до уверенного утвердительного ответа на вопрос: «Сделал ли я все возможное, чтобы собрать материал и разобраться в теме?». В противном случае автор допускает роковую ошибку и обесценивает свою работу.

К слову, об ошибках. Проект «Чевостик» по-прежнему работает и процветает. Если хотите отвлечься от негативной геополитической повестки, рекомендую публикацию «5 ошибок Дмитрия Томисонца, руководителя детской образовательной онлайн-платформы “Чевостик”». Когда в новостях одни разрушения, особенно ценны истории о созидании — опыте предпринимателей.

​​Booking. com шлёт письма словно из прошлой жизни. Даже не знаю, что и выбрать: тюльпаны в Голландии, полевые цветы в Вашингтоне или сакуру в Японии? 🤔😁

А так приятно, конечно. Рассылка создаёт настроение как открытка, которую случайно нашёл в старой книге.

​​​​Вопрос, который не выходил из головы, пока гостил в Дубае

В Арабских Эмиратах хорошо. Приятно отдыхать в стране, где все работает. И речь не только про платёжные системы и соцсети.

Все четыре дня, что я провёл в Дубае, из головы не выходил один вопрос. ОАЭ — неединственная страна Персидского залива, чья экономика тесно связана с добычей и экспортом нефти. Конкуренцию составляют, например, Саудовская Аравия, Катар, Бахрейн, Оман, Йемен.

Так вот, вопрос: как эти страны договорились друг с другом без оружия? Во всяком случае за последние 20 лет. Ушёл изучать историю Персидского залива.

​​Наступает время неравнодушных профессионалов, лучших в своём деле

Отрывок из книги «Нейромаркетинг» Роджера Дули: «В течение многих лет я руководил компанией, занимающейся информационными технологиями (IT), и нанимал на работу различных специалистов. Одним из самых частых вопросов, которые я задавал претендентам, был следующий: “Какой компьютер стоит у вас дома?” Я стремился нанимать тех, чьи глаза загорались при описании сложных сетей, построенных ими с помощью собранных из утильсырья машин.

Я знал, что эти претенденты пошли в IT не потому, что увидели объявление, обещавшее высокую зарплату; эти парни (как правило, это были молодые люди) занимались операционными системами для своего удовольствия!».

Как по мне, наступает время лучших в своем деле. Ресурсов становится меньше, конкуренция обостряется. Это время тех, кто предан профессии — неравнодушных и увлечённых, а потому способных самоотверженно работать вопреки обстоятельствам. Тезис Роджера Дули относится не только к разработчикам и инженерам, но и к гуманитариям в IT: редакторам, PR-менеджерам, маркетологам и переводчикам. Планка теперь выше.

​​Как переименование стадиона «Барселоны» в «Spotify Камп Ноу» пробудило ностальгические чувства

Spotify купил право переименовать стадион «Барселоны» за 310 миллионов долларов. Теперь «Камп Ноу» называется «Spotify Камп Ноу». Что ж, шведский стримингравый сервис понимает в маркетинге. Комментаторы со всего мира будут напоминать о Spotify сотням миллионов зрителей футбольных матчей «Барселоны».

Если бы не новая реальность, я бы воспринял переименование стадиона как занимательный маркетинговый кейс, не более. Но сейчас этот инфоповод вызывает ностальгические чувства.

Наблюдал за матчами с трибуны «Камп Ноу» дважды: в 2011-м и 2018-м. Смотрел за игрой мастеров из разных поколений «Барселоны». Помню атмосферу праздника — большого футбольного события. Голы Пике, Иньесты и Месси. Рёв трибун, скандировавших «Campeones, campeones».

Это я к чему: вот бы побывать на «Spotify Камп Ноу». Когда-нибудь. Хоть раз.

​​Почему новость про браслет для метавселенной лучше ста новостей про политику

Тверской суд Москвы признал компанию Meta экстремистской организацией. Тем временем метавселенные и связанные с ними умные устройства развиваются. Японская компания H2L разработала браслет, который имитирует чувство боли в виртуальной реальности.

Устройство воздействует на мышцы рук с помощью электрической стимуляции. Так, пользователь ощущает прикосновения объектов метавселенной: например, боль от удара птичьего клюва.

Последние недели мы живем в вакууме политических новостей. И не в метавселенной, а в реальности. Испытываем боль от происходящего без всяких VR-браслетов. Иногда кажется, что мир рушится. Новость о том, как компания H2L выпустила браслеты для метавселенной — свежая струя в океане токсичной информации. Не потому, что «а вот у нас, а вот у них». Просто это новость про созидание, а не про разрушение.