У нас очередной эфир. На этот раз с Дмитрием Кивенко, СЕО компании Crosslife. Они делают очень интересный продукт, который сочетает в себе и Employee Recognition, и Well-Being, и даже LMS. Среди клиентов много классных компаний. Поэтому не пропустите, 20 сентября, в 20:00 по МСК, мы встретимся на эфире в этом канале.

Друзья, напоминаю, что через полтора часа мы начнем эфир с Димой Кивенко. А вы пока можете почитать, как и с чего начинался Crosslife.

Если даже вы вчера пропустили наш с Димой эфир, сегодня у вас будет возможность посетить другие мероприятия. С моим участием. И они тоже будут классные и очень познавательные.

1. HR Tech: все, что нужно знать. Простым языком о сложной трансформации

В рамках сообщества HR Mindset будет встреча в формате Ask Me Anything, где я буду отвечать на вопросы про технологии и продукты в HRtech. В том числе про вездесущий AI.

Зарегистрироваться можно через бота @HR_Mindset_Event_bot

21 сентября в 18:30 по МСК.

2. Ключевые HR-тренды 2024: узнай первым от лидеров отрасли

В канале Pro HR с Евгением Обогоровым и Алёной Малюченко будем обсуждать тренды. С разных сторон и в разных контекстах.

Эфир будет на канале Pro HR.

21 сентября в 20:00 по МСК.

PS. Но наш вчерашний разговор про Crosslife был очень крутым. Обязательно посмотрите запись (скоро будет). Особенно если вы делаете продукт в HRtech.

Oracle на своей клиентской конференции показали, как они встраивают генеративный AI в свой HCM. Посмотрите, это интересно.

Мы уже узнали, какое будущее аналитики Gartner нам предрекают в области рекрутмента и инновационных практик. А теперь давайте посмотрим на Hype Cycle for HR Technology.

Для меня самыми «вызывающими» звучат следующие темы:

Workforce Nudgetech
Если мы собираем так много данных и благодаря AI способны быстро их обрабатывать и создавать обратную связь, то наверное мы можем перейти на микроуровень проектирования опыта и продуктивности сотрудников. Здесь встречаются две важные концепции: nudging (при всей любви к Канеману, Талеру, Санстейну, и красивой теории поведенческой экономики, концепция которую сейчас оспаривают, а некоторые и вовсе называют ненаучной) и трендом на «the micro of all» (microlearning, micro-health, micro-moments, micro-innovations, micro-behaviours, micro-understanding).

То есть давайте выведем контроль на уровень бессознательного, и скорее всего это даст рывок эффективности, а люди даже ничего и не заметят. Вопрос только в том, какой уровень экспертизы это потребует, технологий, а главное, работы с этической стороной дела.

Composable HR Application Frameworks
Это часть более общей идеи, которую Gartner продвигают уже несколько лет, «Composable business». Они говорят примерно следующее: не может быть единых флоу и сценариев использования приложений и технологий, бизнесу нужна инфраструктура, которая позволяет подключать модули в разной последовательности и сочетании, учитывающие конкретные ситуации, специфики вертикалей, горизонталей, команд, и тд. То есть это не линейное встраивание готовых облачных пакетов, а сетевая интеграция технологий. И в целом это классная инновационная идея, по крайней мере на уровне концепции. Вы можете написать в Google что-то типа «composable HR» или «business composability» и почитать много текстов, погрузившись в детали.

Digitally Enabled DEI
Большинству из нас, в целом, идея инклюзивности и человекоцентричности очень нравится. Но по факту, если присмотреться, то становится ясно, что в условиях эффективного менеджмента, большая часть бюджетов все еще идет куда-то, но не на человекоцентричность. И единственный шанс сделать из DEI стратегический драйвер, адаптировать это направление к корпоративной Indicated Efficiency (что может и неплохо). А значит DEI нужно усилить цифровыми и аналитическими инструментами. Сделать более доказуемым. Такие попытки случаются. Но я пока не видел платформы, которая классно отрабатывала бы этот запрос.

А еще, обратите внимание, что у них Flexible Earned Wage Access идет на спад. То есть концепция зарплаты по требованию не оправдала себя (неудивительно) и требует переосмысления.

Это были направления, особенно интересные персонально для меня. А весь список выглядит так:

Innovation Trigger (самое инновационное)
• Blockchain in HCM
• Workforce Nudgetech
• Composable HR Application Frameworks
• Al-Enabled Skills Management
• Global Employer of Record Solutions
• Coaching/Mentoring Applications
• VR and AR in Corporate Learning

Peak of Inflated Expectations (пик завышенных ожиданий)
• Internal Talent Marketplaces
• Labor Market Intelligence
• Responsible Al
• Generative Al in HR
• Frontline Worker EXTech
• Hyperautomation in HR
• HR Virtual Assistants
• Digitally Enabled DEI
• Flexible Earned Wage Access
• PaaS in HCM

Trough of Disillusionment (яма разочарования)
• Learning Experience Platforms
• Employee Productivity Monitoring
• EXTech Orchestrators and Overlays
• Unified Multicountry Payroll
• Digital Adoption Platforms
• Voice of the Employee
• Next-Gen WFM
• Continuous Employee
• Performance Management
• Employee Well-Being Solutions
• Machine Learning in HR
• Workforce Planning
• Recognition and Reward Systems
• Digital HR Document Management
• Al in Talent Acquisition

Slope of Enlightenment (принятие)
• Integrated HR Service Management
• Talent Analytics
• Employee Onboarding

Plateau of Productivity (плато продуктивности)
• Line Manager Comp Allocation Tools

McKinsey взяли интервью у Matti Niebelschütz, со-основателя и СЕО CoachHub, одной из самых успешных коучинговых платформ (на текущий момент собрали общий объем инвестиций в 330 миллионов долларов). А нам ведь интересно, как люди превращают коучинг в технологичный продукт и зарабатывают на этом (наверное) много денег. Тем более в этот бизнес были вложены, в том числе, инвестиции от RTP Леонида Богуславского.

Как это часто и бывает, CoachHub возник из собственного позитивного коучингового опыта и желания сделать его более доступным для сотрудников разных компаний и уровней.

Они начали с трех целей: сделать MVP, подписать 30 коучей, и продать решение 10 компаниям. К этому результату они пришли за несколько месяцев. А потом пошли искать seed-инвестиции. В 2021 году приобрели французскую платформу MoovOne. Сейчас в CoachHub работает 700 сотрудников в 90 странах со штаб-квартирами в Берлине, Нью-Йорке и Сингапуре.

Быстрый рост заставил их умерить предпринимательский азарт и начать строить системные процессы, управлять изменениями и создавать долгосрочную устойчивость.

Одним из важных ингредиентов успеха для них являются тотальная прозрачность и система ценностей. Ценностей пять: culture first, trust, drive, ownership, and growth.

Несмотря на гуманитарный контекст, они строят технологическую компанию. В продуктовых и технических командах работает 100 человек.

В следующие пять лет коучинг будет развиваться в сторону персонализации и релевантности контексту, а также становиться life-long практикой.

А еще CoachHub запустили AIMY, своего conversational AI coach. Интрига в том, что это бесплатно и вы можете протестировать как она работает, оставив рабочий емейл.

14 сентября случилось интересное происшествие. И я сейчас не только про свой день рождения.

На Product Hunt первое место занял FirstHR. Это такая HCM для предпринимателей (то есть, наверное, для малого бизнеса, но технологических scaleups). Стартап от российских фаундеров. И они конечно молодцы.

А вторым проектом по количеству голосов (хотя там был минимальный разрыв) в этом же списке стал Commented.io, который тоже можно было бы отнести к worktech. Это платформа для совместного комментирования веб и мобильных интерфейсов. Сделано приятно и удобно. Есть бесплатный период. Можно зарегистрироваться. Продукт полностью self-service. Хорошая заявка на победу.

Но вернемся к FirstHR. Я на самом деле хотел прокомментировать, что для меня выглядит тревожным сигналом. И почему вероятность успеха очень невысока. Без особой предвзятости, а опираясь только на то, что я вижу.

Во-первых, давайте посмотрим, что умеет продукт. А он «‎will unite all HR processes from hiring to firing in one interface»‎. Вы знаете много успешных all-in-one HCM для малого бизнеса, которые умеют всё? Возьмем Personio. Которым уже 8 лет. И all-in-one они стали далеко не сразу. А еще основной буст у них произошел в период 2020 - 2021. Понятно же почему?

Это к тому, что конкурентный «all-in-one HR platform that will unite all HR processes» сделать очень тяжело. А учитывая, что они обещают решать следующие проблемы: Recruiting, Onboarding, Team management, Team performance, Docs management, Warehouse management, Benefits management, Finance. Мы же все одинаково понимаем, сколько надо ресурсов и таланта, чтобы сделать хорошо хотя бы что-то одно из списка?

Ну ок, наверное можно пустить пыль в глаза и наобещать (настолько) много, а потом как-нибудь устаканится. Но только если вы не пошли на рынок, где красный кровавый океан. Мне кажется это безумие делать подобное на США (а FirstHR, кажется, целится именно в этот рынок).

Здесь можно еще вспомнить, Personio как раз две недели назад объявили, что открывают нью-йорский офис.

Еще один сомнительный прием, который тактически звучит неплохо. Но, в целом, тоже очень сомнительно. Это «HR platform for founders with dreams and teams». Давайте я расскажу, как к такому позиционированию можно прийти. Вы думаете: «Так, в интерпрайз идти совсем сложно и дорого, а вот в SMB очень много возможностей, ведь для малого бизнеса так мало крутых продуктов, и вот там-то мы сделаем свой Miro». Но понятно, что чтобы начать нужно даже для SMB отработать конкретные кейсы, плюс мы знаем, что для маркетинга лучше работать на старте с «узкими» аудиториями. А предпринимателей вы везде найдете, потому что отчаянные люди из России разъехались по всему миру делать своих единорогов. И на них-то как раз и можно будет отработать первые кейсы. Тем более смотрите как они активно войтят на Product Hunt. Идея как будто оригинальная. Но вообще нет. Я за последний год слышал такое не один раз. Пока это похоже на то, что вы в надувной лодке хотите переплыть океан. Что теоретически, наверное, возможно, но шансы невысоки.

Короче говоря, очень интересно будет посмотреть, как эта история будет раскрываться. Но я почти гарантирую, что через год мы или увидим другой продукт (более сфокусированный и без жести типа «all-in-one HR platform that will unite all HR processes»), или совсем ничего не увидим.

Поделитесь своим мнением. Если согласный со мной. И особенно если не согласны.

А вот запись нашего с Димой Кивенко эфира. И там как раз вы услышите историю последовательного терпеливого market-driven развития продукта. Мне очень нравится эта команда и на них бы я ставку сделал.

Не знаю как вы, а я раньше на этих ребят внимание не обращал. А они, похоже, в стремлении повторить успех Эйч и Буду. Со своим джоб-бордом и менторами.

Выглядят нормально. Но внутри, на первый взгляд, все на коленке и без особой функциональности.

Часть менторов как будто парсили с Эйча и немного переписывали тексты.