После окончания карантина в выигрыше оказались компании, которые инвестировали в долгосрочный рост доверия пользователей к своему бренду. Рассказываем, как Hoff оценивает эффективность медийной рекламы в долгосрочной перспективе и в связке с performance.

Три главных поинта:

1. Задумайтесь о собственной системе «дальнего видения», которая поможет оценивать и прогнозировать отложенный спрос.

2. Обратите внимание на динамику брендовых поисковых запросов — она позволяет оценивать эффективность медийной рекламы.

3. При планировании медиамикса найдите баланс между быстрым привлечением пользователя к покупке и повышением его доверия к бренду на длинной дистанции.

Подробнее со всеми деталями кейса:

https://goo.gle/2Hh70YG

В этом выпуске The Update Натали Змуда разговаривает с Мэри Эллен Коу, президентом Google по клиентским решениям, о возможностях для бизнеса найти новых клиентов. Они обсуждают, как фокус на основах digital-маркетинга может превратить новых пользователей в постоянных клиентов.

https://goo.gle/31vNjU6

В этом выпуске The Update вице-президент Google по работе с клиентами Селин Сонг разговаривает с Кристиной Този, шеф-поваром и владелицей Milk Bar. Кристина рассказывает, как она изменила маркетинговую стратегию своей компании, инвестировав в e-commerce и обеспечив рост спроса на доставку сладостей.

https://goo.gle/3dOzuoM

Сейчас компании стараются обеспечить инклюзивность. Но без поддержки и репрезентации трансгендерных и гендерно неконформных сообществ это не приводит к успеху. Исследования показывают, что в недружелюбной атмосфере вовлеченность сотрудников в работу снижается на 30%. Там, где люди не чувствуют себя чужими, эффективность работы возрастает на 56%, а текучесть кадров снижается на 50%. Удовлетворенность сотрудников имеет финансовые последствия: согласно прогнозам, нехватка специалистов обойдется США более чем в 435 млрд долларов к 2030 году. Отсутствие инклюзивности также может обойтись недешево: 48% американцев ответили, что не будут приобретать товары и услуги у компаний, которые дискриминируют ЛГБТ-сообщества.

https://goo.gle/3e28Itr

Покупатели проводят всё больше времени за мобильными устройствами. По нашим последним данным, до 30% клиентов заходят в интернет-магазины с мобильных, но ничего не покупают. Почему это происходит? Что могут сделать ритейлеры, чтобы улучшить клиентский опыт использования мобильных приложений и увеличить прибыль?

https://goo.gle/2J5H8Qu

Пандемия изменила как жизнь бизнеса, так и потребителей. Вся отрасль ритейла стала работать иначе, и для бизнеса это стало испытанием на прочность. Раньше физические магазины приносили существенную долю дохода, но теперь спрос и продажи офлайн упали.

С этой проблемой столкнулся и производитель бытовой техники Haier — большая часть шоурумов по стране закрылась на карантин. Чтобы оставаться на плаву, нужно было продвигать бренд и повышать продажи. Поэтому в апреле компания Haier решила масштабировать brandformance-подход и запустила маркетинговую кампанию в партнерстве с пятью крупнейшими магазинами бытовой техники в России

https://goo.gle/31O78q2

Когда рекламодатели отказываются использовать инструменты автоматизации для поискового маркетинга, они придерживаются подхода, устаревшего более чем на 20 лет.

https://goo.gle/3e6j4YV

Пандемия коронавируса заметно повлияла на потребительское поведение и поставила перед бизнесом новые задачи. В этом месяце мы расскажем о трех категориях запросов, ставших особенно популярными в последнее время в России:

1. Актуальная информация и советы по соблюдению требований

Российские пользователи стали чаще задавать вопросы вроде «будет ли вторая волна коронавируса» и «что делать при симптомах коронавируса».

2. Цифровые инновации, которые помогают решать срочные задачи

Ускорился переход потребителей к цифровым технологиям — растет интерес к инновациям, которые упрощают людям жизнь.

3. Сезонные скачки спроса по-прежнему происходят

В России постепенно холодает, так что потребители ищут одежду и обувь на зиму. Растет популярность запросов «пуховик», «зимние ботинки» и «зимнее пальто».

https://goo.gle/3jCBgdX

До 30% клиентов заходят в интернет-магазины с мобильных, но ничего не покупают. Почему это происходит? Что могут сделать ритейлеры, чтобы улучшить клиентский опыт использования мобильных приложений и увеличить прибыль? Вот наши рекомендации:

https://goo.gle/2J5H8Qu

5 «болевых точек» покупок с мобильных и как это исправить

https://goo.gle/2J5H8Qu

Праздники — горячее время для производителей игр по всему миру, поэтому при создании рекламы нужно ориентироваться на рынки разных стран. Например, в США во время праздничного сезона их выручка может увеличиваться до 30% каждую неделю. Это значит, что производители могут привлечь новых пользователей, а старых мотивировать на игру с помощью бонусов или сезонных дополнений.

https://goo.gle/3jUs58Y

Специалисты Google Рекламы по исследованиям и статистике в течение нескольких месяцев анализировали наборы данных с миллиардами поисковых запросов. Теперь они готовы рассказать вам о том, какие тенденции актуальны на рынке.

https://goo.gle/32reakZ

Последнее кажется некоторым маркетологам особенно сложным. Как в текущей ситуации вообще устанавливать контакт? Учитывая, насколько тяжелым выдался год, нужно ли менять принципы создания историй? А менять тон рекламных сообщений? Отвечаем на эти вопросы

https://goo.gle/36lNTpg

В конце августа 27% опрошенных пользователей сказали, что уже начали покупки к праздникам. Конечно, в этом году поведение покупателей изменилось, но продавцам по-прежнему важно заранее готовиться к будущему. Мы определили пять важных тенденций в потребительском поведении. Например, бюджет на праздничные покупки у многих ограничен, но стали важны миссии и ценности брендов.

https://goo.gle/2IgLlRp

Специалисты Google Рекламы по исследованиям и статистике в течение нескольких месяцев анализировали наборы данных с миллиардами поисковых запросов. Теперь они готовы рассказать вам о том, какие тенденции актуальны на рынке.

https://goo.gle/32reakZ

Приближается праздничный сезон, когда многие делают покупки в интернете. Маркетологам важно не упустить возможность для развития и сосредоточиться на онлайн-рекламе. Чтобы помочь им вовремя переключиться на эти задачи, мы попросили трех лидеров отрасли поделиться советами. Они рассказали, на что следует обращать внимание в первую очередь

https://goo.gle/3f3Q9Wf

Чтобы повысить продажи нового смартфона и донести сообщение до аудитории, в Samsung разработали кампанию с видеорекламой и использовали серийный показ видеообъявлений — один из способов технологии сторителлинга. Уровень досмотра видеороликов у таких кампаний был вдвое выше, чем у кампаний с одним видео, а средняя стоимость просмотра оказалась в 2,6 раз ниже.

https://goo.gle/2UAR0nS

Сейчас задачи директоров по маркетингу стали ещё сложнее. Компаниям приходится пересматривать подход к работе с товарами, каналами и спросом в условиях карантина, закрытия предприятий и меняющихся потребностей клиентов. Директора по маркетингу должны стимулировать развитие и создавать стабильные маркетинговые планы. Вопрос в том, получают ли они достаточную поддержку для достижения целей.

https://goo.gle/2IKiWTE

Совсем скоро пройдет серия стримов от Google, посвященных передовым технологиям в вебе и UX.

Новые возможности веб-приложений, Accelerated Mobile Pages, скорость загрузки, UX в Progressive Web Apps и многое другое. Регистрируйтесь!

https://events.withgoogle.com/modern-web-live-2020/

«Когда рекламодатели отказываются использовать инструменты автоматизации для поискового маркетинга, они придерживаются подхода, устаревшего более чем на 20 лет»

Джереми Халл, вице-президент по инновациям в компании iProspect, объясняет, как автоматизация стала основой успешного поискового маркетинга.

https://goo.gle/3e6j4YV

Собственные данные помогают брендам делать цифровой маркетинг эффективнее и взаимодействовать с потребителями в быстро меняющейся ситуации. Доход от объявлений и показатели взаимодействия и охвата могут быть в два раза выше, чем у компаний, которые не полностью интегрируют свои данные. Кроме того, эффективность затрат у них в 1,5 раза выше. Рассказываем, как делать это правильно

https://goo.gle/35VZtbN