Мурманск, 09.02.21, @ThisIsTsur

Мы распутали клубок новостей, пришедших нам на этой неделе из Мурманской области.

Мурманская матрешка

1. Мурманский ЦУР начал курировать работу органов власти и ввел для них рейтинги.

2. Выпускник курсов Гарварда Александра Никипелова начала курировать Мурманский ЦУР, чтобы он курировал органы власти и вводил для них рейтинги.

3. В это время глава муниципального образования Ловозеро (Мурманская область) Галина Шебут научилась отвечать жителям в социальных сетях, затрачивая на каждый ответ 1,5 часа рабочего времени.

Вопрос: кто из них занят своим делом?

🔺С 3000! Уверен, с каждым днем количество подписчиков будет расти. Проект весьма полезный!
🤝Желаю успеха в настройке работы очень сложного организма - региональной сети ЦУР! Знаю, о чем говорю.

Ваш Замгубернатора
@matrosou

Курган, 10.02.21, @ThisIsTsur

Мы неоднократно писали о низкой квалификации кадров в региональных ЦУР.

Вот очередной пример того, что получается, когда работают неквалифицированные специалисты. В паблике ЦУР проведён опрос, в котором приняло участие 54 пользователя (в то время как в Кургане проживает около 250 тысяч совершеннолетнего населения).

По его результатам делаются выводы и начинается пиар недовольства жителей своими УК ("42% курганцев недовольны работой УК"). Сначала почитайте, что такое репрезентативная выборка. А потом поймите, что оставшиеся 58% (что есть большинство) положительно оценивают работу. Или снова ЦУР под руководством Екатерины Кураевой используется, как инструмент формирования общественного мнения?

Курган, 10.02.21, @ThisIsTsur

Нам пришел ответ на последнюю публикацию от Екатерины Кураевой. Приводим его полностью:

Сотрудники ЦУР Курганской области удивились качеством контента, размещенного в канале @ЦУР-Центр Управления Регионом. Сообщалось, что ЦУР Курганской области в своем паблике во «ВКонтакте» провел опрос, призванный оценить качество работы управляющих компаний. Затем последовало утверждение, что «по результатам {опроса} делаются выводы и начинается пиар недовольства жителей своими УК». ЦУР Курганской области официально заявляет следующее: 1. опрос пользователей в социальной сети не является социологическим опросом и не претендует на репрезентативность. 2. По итогам опроса никакие выводы не озвучивались, названия управляющих компаний не назывались, никаких оценочных суждений не последовало. 3. Опрос еще не закончен. 4. Итоги опроса, в котором на сегодня приняли участие 260 человек, еще не подводились, поэтому канал @ЦУР-Центр Управления Регионом не может утверждать, какой процент курганцев не довольны работой управляющих компаний.
ЦУР Курганской области считает недопустимыми такие выводы, утверждения и интерпретацию. Это непрофессионально. И если такие выводы были сделаны на основе новостей в СМИ, то авторы сообщения, упрекнувшие ЦУР Курганской области в «низкой квалификации», поступили еще непрофессиональнее: сделали выводы, не разобравшись.

Редакция нашего канала благодарит за ответ ЦУР Курганской области. Рады, что нашему каналу даются оперативные комментарии.

При этом публикация в первоисточнике так и осталась без изменений, хотя связаться с ее автором не составляет труда.

Москва, 10.02.21, @ThisIsTsur

Всех коллег из ЦУР настоятельно просят подписаться на канал конкурса "Лидеры интернет-коммуникаций". Давайте создадим массовость!

Краснодар, 10.02.21, @ThisIsTsur

Руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко показал мастер-класс по владению повесткой и подготовился к внезапному докладу по результатам работы ЦУР всего за 15 минут. Помогла цифровая карта региона. 💪

Уфа, 11.02.21, @ThisIsTsur

Башкирские власти продолжают удивлять. Они не только строят отдельное здание для ЦУР, но и разрабатывают новую цифровую платформу для ЦУР. Как заявил премьер правительства Башкортостана Андрей Назаров:

Сейчас минцифры разрабатывает специальную платформу. Там будет группироваться и обрабатываться информация по 11 блокам. В их числе – ЖКХ, ТКО, благоустройство, транспорт, здравоохранение, дороги, экономическая аналитика и так далее. Информация по этим направлениям будет доступна для всех уровней органов исполнительной власти. Это позволит систематизировать накапливаемую информацию и использовать ее в работе.

Своя рубашка ближе к телу. Да и бюджеты лишними не будут 😉

Южно-Сахалинск, 12.02.21, @ThisIsTsur

Какая прекрасная фотография из Сахалина. Иллюстрирует главное развлечение этого года - дележку полномочий и задач между внутренней политикой и ЦУРами. Не секрет, что регионы по-разному отнеслись к федеральной инициативе. Где-то ЦУРам дан зеленый свет, а где-то - палки в колеса (хотя формально все выглядит вежливо и учтиво). Давайте посмотрим, как у вас дела с межведомственным взаимодействием?

Калуга, 12.02.21, @ThisIsTsur

ЦУР начинает осваивать мессенджеры, как дополнительный инструмент коммуникации с населением. Один из лидеров в этом направлении - ЦУР Калужской области, у которого уже есть первые успехи. Во многом благодаря активности его руководителя, Кирилла Гурова.

Оренбург, 14.02.21, @ThisIsTsur

Актуалочка для москвичей пришла из Оренбурга.

Про ямальский ЦУР и про остальные

Новость о том, что вице-губернатора назначили курировать федеральную структуру, подчиняющуюся прямо или косвенно Москве, выглядит несколько притянутой. Тут речь может идти скорее о «договорённостях». Впереди выборы в ГД, диджитализация институтов, цифровизации субъектов в целом и прочее. Плюс ко всему, «вициков» не так давно приглашали в «Сенеж» обсудить расстановку сил, насущные социально-политические вопросы, главный из которых - «что вообще дальше делать»?

При таком раскладе речи о «кураторстве», подразумевающем формы контроля, усилении отдельных персон дополнительными полномочиями и так далее - быть вообще не может. ЦУРы занимаются курированием регионов, а региональные чиновники курированием ЦУРов? Это же абсурд.

Просто вдумайтесь: 23,1 миллиарда рублей только на сбор и модерацию жалоб от населения? Слишком велик ресурс для одной задачи.

Кстати, многие регионы (их руководители, если конкретизировать) с недоверием отнеслись к самой идее существования в зоне их ответственности дополнительного «кремлёвского регулятора». Такое нововведение может свидетельствовать о недоверии Москвы, о сомнении, что регион в критический момент не упустит руль (обстановка в ДФО в некотором смысле свидетельствует о стихийном характере возникновения "улицы"). Ямал традиционно не обладает большим протестным потенциалом, но он депрессивен, хоть и богат. В то же время, Артюхов в Кремле пользуется высоким доверием, и, вероятнее всего, ЦУР для него не «регулятор», а "дополнительный стимулятор". На наш взгляд, расклад такой: у ЦУРов одни задачи, у местного УВП - другие, но пересечения есть и некоторые полномочия нужно разделить. Вопрос в другом – кому больше достанется доверия от федералов?

Сыктывкар, 14.02.21, @ThisIsTsur

Вам тоже кажется, что ЦУР Коми теперь умеет разгонять облака? 😉

https://news.1rj.ru/str/tsur11/213

Екатеринбург, 15.02.21, @ThisIsTsur

ЦУР Свердловской области не сходит с повестки местных телеграм каналов. А всё потому, что есть поводы: в Свердловской области так и не заработал сервис Госуслуги.Жалобы, а уральское полпредство готовится запустить окружной ЦУР, на что канал, контролируемый областными властями, высказывает своё фи. Вот где точно не заскучаешь.

Санкт-Петербург, 15.02.21, @ThisIsTsur

Руководитель ЦУР Санкт-Петербурга Елена Никитина показывает пример дружественного общения с аудиторией на страницах аккаунта центра в ВКонтакте. Легко и ненавязчиво она рассказала о результатах исследования про медиа-потребление петербуржцев. Не забыв и про построение личного бренда руководителя 😉

Архангельск, 15.02.21, @ThisIsTsur

Губернатор Цыбульский сегодня обьявил о новом формате работы правительства региона, которое теперь обязано ориентироваться на тепловую карту ЦУР.

В то же время мы видим, например, такой случай, когда ЦУР отловил проблему (коммунальную аварию) ещё 5 февраля, рассказал о ее решении на сайте правительства, а по факту не смог добиться ее решения - воз и ныне там.

Руководителю центра Олегу Вокуеву приходится непросто - формальных рычагов влияния на ресурсоснабжающие организации у него нет. Почему же ЦУРы не первый раз сообщают о решении проблемы до того, как она действительно устранена? Расскажем завтра, не переключайтесь.

Владикавказ, 15.02.21, @ThisIsTsur

Руководитель ЦУР Северной Осетии Сергей Мильдзихов решил, что нельзя пропадать талантам сотрудников. И вместе со Светланой Пхалаговой, имеющей богатое телевизионное прошлое, собрал первый выпуск передачи про ЦУР. Получилось живенько, но только знак репоста в нижнем правом углу съел часть титров.

Алания в феврале перехватывает пальму первенства в номинации самого медиаактивного центра у ЦУР Коми. 🥇

Россия, 16.02.21, @ThisIsTsur

Итак, почему же всё чаще ЦУР сообщает жителям о «решении» нерешенных проблем?

Ответ прост. Предоставлением фотографий «было/стало» занимаются исполнители инцидентов в муниципалитетах и ведомствах. Которые с одной стороны зажаты жесткими KPI по решению инцидентов, а с другой стороны, смежными задачами по своему основному профилю.

Некоторые сотрудники ЦУР при этом не считают себя ответственными за решение вопросов жителей, занимая позицию посредника: главное вовремя назначить и закрыть инцидент.

Поэтому в медиа пространство и уходит информация о успешном успехе в решении проблем специалистами ЦУРа. Даже если по факту они не решены. Дальше начинаются дискуссии с удивленными пользователями, которые видят фейковый отчёт о устранении проблем.

Появление системы оценки качества ответов жителями должно будет изменить ситуацию и выявить отстающие регионы.