5 инструментов мессенджер-маркетинга, которые решают задачи бизнеса
ROI 536%, конверсия в продажу 33% или увеличение доходимости до вебинара на 133% — это некоторые результаты наших клиентов, внедривших маркетинг в Телеграм и WhatsApp. Кому-то мы с нуля настроили чат-бот, разработали игру и вовлекающую воронку, кому-то только запустили рассылки. Неизменно одно: при верном подходе можно получить показатели, которые превзойдут ожидания.
В нашей статье: как мессенджеры заменили LMS-систему и мини-CRM, снизили стоимость лида и увеличили выручку, оптимизировали работу персонала. Всё разобрали на примерах из B2B, B2C, SaaS и EdTech.
ROI 536%, конверсия в продажу 33% или увеличение доходимости до вебинара на 133% — это некоторые результаты наших клиентов, внедривших маркетинг в Телеграм и WhatsApp. Кому-то мы с нуля настроили чат-бот, разработали игру и вовлекающую воронку, кому-то только запустили рассылки. Неизменно одно: при верном подходе можно получить показатели, которые превзойдут ожидания.
В нашей статье: как мессенджеры заменили LMS-систему и мини-CRM, снизили стоимость лида и увеличили выручку, оптимизировали работу персонала. Всё разобрали на примерах из B2B, B2C, SaaS и EdTech.
🔥6❤3👍3
Вы ждёте MAX?)
Держим вас в курсе, что в MAX для бизнеса открыта регистрация компаний. Если планируете работать в новом мессенджере, регистрируйтесь и проходите верификацию.
Верификация нужна, чтобы получить доступ к созданию чат-ботов и мини-приложений. Как пройти верификацию, читайте здесь. После верификации вы сможете одними из первых создать свой чат-бот.
Мы уже вовсю готовимся запускать в MAX чат-боты для вас 👌
Держим вас в курсе, что в MAX для бизнеса открыта регистрация компаний. Если планируете работать в новом мессенджере, регистрируйтесь и проходите верификацию.
Верификация нужна, чтобы получить доступ к созданию чат-ботов и мини-приложений. Как пройти верификацию, читайте здесь. После верификации вы сможете одними из первых создать свой чат-бот.
Мы уже вовсю готовимся запускать в MAX чат-боты для вас 👌
👎15🔥8👍4😱3🤔2
Надо усилить работу менеджеров по продажам. Как с этим поможет чат-бот?
С таким запросом к нам обратился производитель мебели, у которого нет торговых точек. Основной канал продаж — интернет-магазин + консультации менеджеров. Было необходимо разгрузить их от однотипных задач: отработки стандартных возражений и отправки подборок мебели.
Мы разработали Телеграм-бот, который решает поставленные вопросы:
• выдаёт подписчикам лид-магнит с популярными товарами,
• выявляет целевых лидов и отправляет им коммерческое,
• собирает и передаёт заявки менеджерам,
• прогревает контентом,
• работает с возражениями.
Подробнее здесь. Также вы узнаете, как без интеграции чат-бота с CRM можно закреплять лиды за менеджерами и контролировать обработку заявок
С таким запросом к нам обратился производитель мебели, у которого нет торговых точек. Основной канал продаж — интернет-магазин + консультации менеджеров. Было необходимо разгрузить их от однотипных задач: отработки стандартных возражений и отправки подборок мебели.
Мы разработали Телеграм-бот, который решает поставленные вопросы:
• выдаёт подписчикам лид-магнит с популярными товарами,
• выявляет целевых лидов и отправляет им коммерческое,
• собирает и передаёт заявки менеджерам,
• прогревает контентом,
• работает с возражениями.
Подробнее здесь. Также вы узнаете, как без интеграции чат-бота с CRM можно закреплять лиды за менеджерами и контролировать обработку заявок
🔥6👍4❤1
Сегодня я с предложением, от которого невозможно отказаться)
Мы решили сделать демоверсию AI-ассистента прямо под вашу нишу!
Наверняка ваш бизнес предполагает консультирование клиентов, а менеджеры тратят ценное время на переписки. Вам подойдёт AI-ассистент, который заменит собой консультанта.
На что способен ИИ-ассистент:
🔹 отвечает на вопросы,
🔹 уточняет у клиентов данные и вносит в CRM,
🔹 записывает на услуги,
🔹 отрабатывает возражения,
🔹 выполняет другие рутинные действия под ваши задачи.
Пишите в комментарии ваши ниши. Мы выберем одну и бесплатно создадим для неё умного ассистента. Результат покажем в формате видео 😉
Мы решили сделать демоверсию AI-ассистента прямо под вашу нишу!
Наверняка ваш бизнес предполагает консультирование клиентов, а менеджеры тратят ценное время на переписки. Вам подойдёт AI-ассистент, который заменит собой консультанта.
На что способен ИИ-ассистент:
🔹 отвечает на вопросы,
🔹 уточняет у клиентов данные и вносит в CRM,
🔹 записывает на услуги,
🔹 отрабатывает возражения,
🔹 выполняет другие рутинные действия под ваши задачи.
Пишите в комментарии ваши ниши. Мы выберем одну и бесплатно создадим для неё умного ассистента. Результат покажем в формате видео 😉
🔥8👍6❤4
Что происходит, когда в бизнес-процессах нет системы
Почти в каждой компании есть десятки инструментов: CRM, лендинги, чат-боты, сервисы рассылок, складские программы, таблицы, аналитика. Каждый из них решает свою задачу — и кажется, что всё работает слаженно. Но при более глубоком анализе становится видно: данные живут своей жизнью.
Такой разрозненный подход приводит к тому, что:
❌ Бизнес упускает клиентов. Лид может оставить заявку на сайте, написать в мессенджере и ответить на письмо — но если эти каналы не связаны, его легко упустить.
❌ Данные приходится вносить в несколько программ, часто силами разных отделов — в итоге в базе появляются дубли и ошибки.
❌ Возникают несостыковки в коммуникациях. Например, клиент уже оплатил заказ, а в чат-боте ему продолжают приходить уведомления с призывом к покупке.
❌ С уходом в отпуск ключевого сотрудника система коммуникаций рушится: нет документации, логика не зафиксирована, и никто не понимает, что с чем связано.
Если правильно связать процессы, разрозненные данные легко превращаются в единую рабочую экосистему. А мы создаём решения, снимающие рутину, ускоряющие команды и минимизирующие потери лидов и данных.
Почти в каждой компании есть десятки инструментов: CRM, лендинги, чат-боты, сервисы рассылок, складские программы, таблицы, аналитика. Каждый из них решает свою задачу — и кажется, что всё работает слаженно. Но при более глубоком анализе становится видно: данные живут своей жизнью.
Такой разрозненный подход приводит к тому, что:
Если правильно связать процессы, разрозненные данные легко превращаются в единую рабочую экосистему. А мы создаём решения, снимающие рутину, ускоряющие команды и минимизирующие потери лидов и данных.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4💯4🔥3
Продолжаем тему интеграций!
С чего начать строить систему интеграций, чтобы бизнес работал как единое целое:
1️⃣ Составить карту данных. Она показывает, где данные появляются в первый раз, как они двигаются между системами и где «застревают».
2️⃣ Определить точки синхронизации. Это события, которые запускают передачу данных. Например, такими событиями могут быть: заказ, оплата, регистрация, обращение.
3️⃣ Провести тест всех процессов и оформить документацию, чтобы команда понимала логику и могла управлять системой без внешней помощи.
С чего начать строить систему интеграций, чтобы бизнес работал как единое целое:
1️⃣ Составить карту данных. Она показывает, где данные появляются в первый раз, как они двигаются между системами и где «застревают».
2️⃣ Определить точки синхронизации. Это события, которые запускают передачу данных. Например, такими событиями могут быть: заказ, оплата, регистрация, обращение.
3️⃣ Провести тест всех процессов и оформить документацию, чтобы команда понимала логику и могла управлять системой без внешней помощи.
Рассказать, как мы провели аудит карты данных компании из розничного сегмента и нашли, где в системе «застревали» лиды? Аудит помог вернуть их в работу и навести порядок в CRM. Ставьте 🔥, если интересно.
🔥10
Если у нас есть хотя бы один 🔥, значит это кому-нибудь нужно)
Рассказываю, как мы нашли причину низкой выручки благодаря аудиту CRM
Для компании из ритейла мы готовили рассылки в мессенджерах. Заказчик попросил еще проанализировать весь путь клиента, т.к. столкнулся с проблемой: почему заявок много, а продаж мало.
Как мы искали узкие места:
1️⃣ Составили карту клиентского пути внутри CRM.
2️⃣ Проанализировали статистику по каждому этапу воронки: «новый заказ», «повторное обращение» и т.д.
Нашли, на каких этапах «отваливаются» сделки и почему мало продаж.
3️⃣ Показали все проблемные места с помощью схемы на онлайн-доске.
В результате мы подготовили список рекомендаций. Заказчик остался доволен аудитом и даже распечатал нашу схему, чтобы показать сотрудникам. Менеджерам стало гораздо проще ориентироваться в CRM и работать с клиентами.
Кстати, это был аудит RetailCRM, но мы готовы проанализировать и amoCRM, и Битрикс24. И, конечно, можем подключить мессенджеры, чтобы они работали на повышение конверсий. Если у вас есть такая потребность, пишите!
Рассказываю, как мы нашли причину низкой выручки благодаря аудиту CRM
Для компании из ритейла мы готовили рассылки в мессенджерах. Заказчик попросил еще проанализировать весь путь клиента, т.к. столкнулся с проблемой: почему заявок много, а продаж мало.
Как мы искали узкие места:
1️⃣ Составили карту клиентского пути внутри CRM.
2️⃣ Проанализировали статистику по каждому этапу воронки: «новый заказ», «повторное обращение» и т.д.
Нашли, на каких этапах «отваливаются» сделки и почему мало продаж.
3️⃣ Показали все проблемные места с помощью схемы на онлайн-доске.
В результате мы подготовили список рекомендаций. Заказчик остался доволен аудитом и даже распечатал нашу схему, чтобы показать сотрудникам. Менеджерам стало гораздо проще ориентироваться в CRM и работать с клиентами.
Кстати, это был аудит RetailCRM, но мы готовы проанализировать и amoCRM, и Битрикс24. И, конечно, можем подключить мессенджеры, чтобы они работали на повышение конверсий. Если у вас есть такая потребность, пишите!
🔥11👍7❤6
Авито + amoCRM = экономия времени и возврат лидов
Мы не просто запускаем чат-боты, а выстраиваем целую экосистему: связываем CRM, мессенджеры, площадки. Наводим порядок внутри самой CRM — от логики стадий до триггеров и документации.
Что мы сделали:
✅ Подключили и связали системы.
Лиды из объявлений Авито автоматически попадают в CRM, а чат-бот берёт на себя первичное общение.
✅ Настроили триггеры по этапам CRM.
Для каждого шага пути клиента создали персонализированные сценарии и тексты, которые поддерживают интерес и возвращают к диалогу.
✅ Автоматизировали реакции на паузы.
Если клиент не отвечает, чат-бот бережно возвращает его в диалог.
✅ Собрали автофиксацию данных.
Менеджерам не нужно вручную заполнять карточки: CRM сама собирает всю информацию из ответов клиента в чат-боте.
✅ Добавили контент для обработки возражений клиентов.
Видео, инструкции, экскурсии по производству, пояснения про монтаж, фундамент и эксплуатацию зимой.
Компания получила устойчивую систему коммуникаций с клиентами из Авито. Такая интеграция позволяет не только экономить ресурсы команды, но и строить воронку продаж.
Мы не просто запускаем чат-боты, а выстраиваем целую экосистему: связываем CRM, мессенджеры, площадки. Наводим порядок внутри самой CRM — от логики стадий до триггеров и документации.
Сегодня расскажем о проекте для компании из строительной сферы. Какую задачу мы решали: настроить систему, в которой лиды из Авито сразу попадают в amoCRM, получают ответы на вопросы без ожидания менеджера, а все обращения фиксируются и доводятся до результата.
Что мы сделали:
Лиды из объявлений Авито автоматически попадают в CRM, а чат-бот берёт на себя первичное общение.
Для каждого шага пути клиента создали персонализированные сценарии и тексты, которые поддерживают интерес и возвращают к диалогу.
Если клиент не отвечает, чат-бот бережно возвращает его в диалог.
Менеджерам не нужно вручную заполнять карточки: CRM сама собирает всю информацию из ответов клиента в чат-боте.
Видео, инструкции, экскурсии по производству, пояснения про монтаж, фундамент и эксплуатацию зимой.
Компания получила устойчивую систему коммуникаций с клиентами из Авито. Такая интеграция позволяет не только экономить ресурсы команды, но и строить воронку продаж.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥4
Завершаем неделю на тему систем интеграций следующим кейсом:
Как не надоедать клиентам, которые уже купили и дожимать тех, кто пока сомневается
К нам обратилась крупная компания из сферы бизнес-образования. Задачи:
1. Прогревать лидов, оставивших заявки.
2. Вернуть интерес отказников.
Рассказываем, что мы сделали 👇
✅ Проверка этапов сделки
Каждый день Битрикс24 проверяет, кто на каком этапе.
Купил курс? Бот больше не пишет.
Отказ? Менеджер выбирает причину, запускается триггер в WhatsApp.
✅ Прогрев в Телеграм
После заявки с сайта запускается Телеграм-бот.
В зависимости от страницы-источника бот выдает лид-магнит (демо, чек-лист и т.д.).
А дальше серия персонализированных прогревающих сообщений.
✅ Работа с отказами через WhatsApp
Причина отказа = сегмент. Пользователь получает адаптированную серию сообщений под сегмент и его возражение.
В результате:
Телеграм помогает принять решение.
WhatsApp помогает использовать каждый контакт и снизить процент потерянных лидов 🔥
А на следующую неделю запланирована серия постов на тему ИИ, в итоге презентуем демку ассистента. Если кто-то хочет предложить свою сферу, ещё не поздно 😉
Как не надоедать клиентам, которые уже купили и дожимать тех, кто пока сомневается
К нам обратилась крупная компания из сферы бизнес-образования. Задачи:
1. Прогревать лидов, оставивших заявки.
2. Вернуть интерес отказников.
Рассказываем, что мы сделали 👇
✅ Проверка этапов сделки
Каждый день Битрикс24 проверяет, кто на каком этапе.
Купил курс? Бот больше не пишет.
Отказ? Менеджер выбирает причину, запускается триггер в WhatsApp.
✅ Прогрев в Телеграм
После заявки с сайта запускается Телеграм-бот.
В зависимости от страницы-источника бот выдает лид-магнит (демо, чек-лист и т.д.).
А дальше серия персонализированных прогревающих сообщений.
✅ Работа с отказами через WhatsApp
Причина отказа = сегмент. Пользователь получает адаптированную серию сообщений под сегмент и его возражение.
В результате:
Телеграм помогает принять решение.
WhatsApp помогает использовать каждый контакт и снизить процент потерянных лидов 🔥
А на следующую неделю запланирована серия постов на тему ИИ, в итоге презентуем демку ассистента. Если кто-то хочет предложить свою сферу, ещё не поздно 😉
👍5❤4🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤11😍8🔥6🤩1
Нам 7 лет!
Семь лет мы придумывали новые решения в воронках и автоматизации, изобретали действенные механики геймификации, тестировали тысячи текстов рассылок - семь лет мы вспахивали, взращивали создавали мессенджер-маркетинг.
И давно уже вышли за его пределы.
Наш регламент, который я начала писать еще шесть лет назад, начинается с фразы: “Мы приносим пользу клиенту, иначе мы ему не нужны”. И фокус на этом правиле все эти годы заставлял нас смотреть широко, изучать новое, искать решения там, где они неочевидны.
Менялись мессенджеры, потребности клиентов, условия, рынок и мир - не важно, мы освоили главное — системный взгляд на маркетинг и филигранное владение инструментами.
Это пост благодарности всем нашим ребятам, которые были с нами в течение этих семи лет, и в особенности тем, кто остается с нами до сих пор, многие из них - долго, некоторые - аж пятый-шестой год) Это они создают и обеспечивают всё вышеперечисленное. Отдельное спасибо Оле, благодаря которой всё держится. И, безусловно, СПА-СИ-БО нашим клиентам, которые нам доверяют; приходят, остаются или возвращаются - ради которых мы и развиваемся во все стороны.
Каждый раз, когда я смотрю на бейдж, где написано: “Ульяна Жеринова, Townsend”, я невероятно горжусь, что представляю эту компанию. Как говорится: “После стольких лет? Всегда”. )
💛
Семь лет мы придумывали новые решения в воронках и автоматизации, изобретали действенные механики геймификации, тестировали тысячи текстов рассылок - семь лет мы вспахивали, взращивали создавали мессенджер-маркетинг.
И давно уже вышли за его пределы.
Наш регламент, который я начала писать еще шесть лет назад, начинается с фразы: “Мы приносим пользу клиенту, иначе мы ему не нужны”. И фокус на этом правиле все эти годы заставлял нас смотреть широко, изучать новое, искать решения там, где они неочевидны.
Менялись мессенджеры, потребности клиентов, условия, рынок и мир - не важно, мы освоили главное — системный взгляд на маркетинг и филигранное владение инструментами.
Это пост благодарности всем нашим ребятам, которые были с нами в течение этих семи лет, и в особенности тем, кто остается с нами до сих пор, многие из них - долго, некоторые - аж пятый-шестой год) Это они создают и обеспечивают всё вышеперечисленное. Отдельное спасибо Оле, благодаря которой всё держится. И, безусловно, СПА-СИ-БО нашим клиентам, которые нам доверяют; приходят, остаются или возвращаются - ради которых мы и развиваемся во все стороны.
Каждый раз, когда я смотрю на бейдж, где написано: “Ульяна Жеринова, Townsend”, я невероятно горжусь, что представляю эту компанию. Как говорится: “После стольких лет? Всегда”. )
💛
❤15🔥8🤩5💋1
Как оптимизировать бюджет с помощью чат-бота
20 ноября в 13 часов на онлайн-митапе Roistat Ульяна расскажет, когда чат-боты помогают оптимизировать расходы и как это сделать.
Тема митапа: “Как выжать максимум из маркетингового бюджета”, и вместе с Ульяной о своих методах расскажут: Глеб Кащеев (Sendsay), Юлия Федотова (Топвизор), Ульяна Громова (GromPR), Тимур Межидов (Roistat) - готовые инструкции по внедрению чат-ботов, тренды контент-маркетинга 2025 года и проверенные инструменты, которые обеспечат быструю отдачу от вложений в трафик.
Регистрация 👉 здесь 👈
20 ноября в 13 часов на онлайн-митапе Roistat Ульяна расскажет, когда чат-боты помогают оптимизировать расходы и как это сделать.
Тема митапа: “Как выжать максимум из маркетингового бюджета”, и вместе с Ульяной о своих методах расскажут: Глеб Кащеев (Sendsay), Юлия Федотова (Топвизор), Ульяна Громова (GromPR), Тимур Межидов (Roistat) - готовые инструкции по внедрению чат-ботов, тренды контент-маркетинга 2025 года и проверенные инструменты, которые обеспечат быструю отдачу от вложений в трафик.
Регистрация 👉 здесь 👈
🔥6👍2
10 сценариев, в которых ИИ помогает бизнесу работать быстрее
Ассистента на основе ИИ можно внедрить практически в любой бизнес-процесс.
Вот 10 сценариев, где AI-бот будет особенно полезен:
1️⃣ Обработка входящих сообщений. Сортирует запросы, отвечает на типовые вопросы, передаёт сложные обращения менеджеру.
2️⃣ Поддержка клиентов. Отвечает 24/7, помогает уточнить статус заказа или записаться на консультацию.
3️⃣ Помощь в продажах. Распознаёт намерения клиента и предлагает релевантный продукт.
4️⃣ Создание лидов в CRM. Автоматически фиксирует обращения и назначает ответственных.
5️⃣ Персонализация коммуникаций. Подбирает контент под интересы клиента.
6️⃣ Онбординг сотрудников. Помогает новичкам разобраться в процессах.
7️⃣ Внутренние запросы. Подсказывает менеджерам нужные документы и статусы задач.
8️⃣ Поддержка маркетинга. Анализирует результаты рассылок и сегментирует базу.
9️⃣ Анализ обратной связи. Выделяет частые темы и проблемные точки.
☠️ Лид-магнит и вовлечение. ИИ может выдавать персональные советы, мини-консультации или тесты.
Завтра расскажем, как мы настроили AI-бот, который помогает крупной фармацевтической компании разгружать менеджеров и ускорять обработку обращений.
Когда говорят про искусственный интеллект, часто звучат опасения: «ИИ отнимет у нас работу! Маркетологи, копирайтеры, менеджеры больше не нужны». На самом деле пока что работу он точно не отнимет, но ИИ может взять на себя однообразные, повторяющиеся задачи. Он освободит время людям, чтобы они могли заниматься стратегией, идеями и общением с клиентами.
Ассистента на основе ИИ можно внедрить практически в любой бизнес-процесс.
Вот 10 сценариев, где AI-бот будет особенно полезен:
Завтра расскажем, как мы настроили AI-бот, который помогает крупной фармацевтической компании разгружать менеджеров и ускорять обработку обращений.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤3🔥2
Как ИИ-ассистент помог фармкомпании автоматизировать общение с врачами
Фармацевтические компании ежедневно общаются с сотнями врачей. После встреч медпреды вносят контакты в базу, и компания поддерживает связь через мессенджеры. Со временем таких контактов набирается десятки тысяч, а обработка ответов превращается в постоянную ручную работу.
Проблема:
🔹 Тысячи врачей в базе для коммуникации.
🔹 Огромный поток ответов в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).
🔹 Ручная обработка откликов отнимала у менеджеров много времени и сил.
Решение:
Мы выстроили систему коммуникаций на базе WhatsApp, Telegram и Mindbox, а затем подключили ИИ-ассистента для автоматической классификации и обработки ответов.
Как это работает:
🔹 Автоклассификация: ИИ-бот получает ответы врачей на NPS-опросы и мгновенно определяет их тип: «в отпуске», «ошибка в данных», «негатив», «вопрос».
🔹 Автореакция:
При негативе чат-бот автоматически приостанавливает рассылку для этого врача.
При уведомлении об отпуске или декрете, некорректном имени — ИИ временно отключает сценарий и уведомляет менеджера.
Результаты:
✅ Освобождение ресурсов. Менеджеры избавились от рутинной обработки ответов.
✅ Точность коммуникации. Система мгновенно и без ошибок реагирует на комментарии.
✅ Качество базы и скорость. Данные всегда актуальны, а отклик на сообщения врачей стал практически мгновенным.
ИИ стал частью экосистемы, где технологии помогают людям работать быстрее, а врачи получают только актуальную и полезную информацию.
Фармацевтические компании ежедневно общаются с сотнями врачей. После встреч медпреды вносят контакты в базу, и компания поддерживает связь через мессенджеры. Со временем таких контактов набирается десятки тысяч, а обработка ответов превращается в постоянную ручную работу.
Проблема:
🔹 Тысячи врачей в базе для коммуникации.
🔹 Огромный поток ответов в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).
🔹 Ручная обработка откликов отнимала у менеджеров много времени и сил.
Решение:
Мы выстроили систему коммуникаций на базе WhatsApp, Telegram и Mindbox, а затем подключили ИИ-ассистента для автоматической классификации и обработки ответов.
Как это работает:
🔹 Автоклассификация: ИИ-бот получает ответы врачей на NPS-опросы и мгновенно определяет их тип: «в отпуске», «ошибка в данных», «негатив», «вопрос».
🔹 Автореакция:
При негативе чат-бот автоматически приостанавливает рассылку для этого врача.
При уведомлении об отпуске или декрете, некорректном имени — ИИ временно отключает сценарий и уведомляет менеджера.
Результаты:
✅ Освобождение ресурсов. Менеджеры избавились от рутинной обработки ответов.
✅ Точность коммуникации. Система мгновенно и без ошибок реагирует на комментарии.
✅ Качество базы и скорость. Данные всегда актуальны, а отклик на сообщения врачей стал практически мгновенным.
ИИ стал частью экосистемы, где технологии помогают людям работать быстрее, а врачи получают только актуальную и полезную информацию.
🔥8👍4
ИИ-бот оценивает выступления и даёт рекомендации по работе с речью 🔥
Мы научили его подмечать всё: паузы, чистоту и эмоциональность, использование образов и другие характеристики. ИИ-ассистент проводит разбор по восьми параметрам и даёт обратную связь, как эксперт по технике речи.
Что на поверхности:
→ Пользователь отправляет чат-боту аудио/видео со своим выступлением или просто записывает голосовое.
→ ИИ-бот оценивает речь по 10-балльной шкале, учитывая структуру, примеры, логику и аргументацию. Причем о недостатках рассказывает мягко, отмечает сильные стороны и мотивирует.
→ Затем чат-бот присылает персональные советы по ораторскому мастерству. Предлагает бесплатно посмотреть видеоуроки для прокачки навыков: работа с голосом, управление вниманием и т.д.
→ Через сутки подписчик плавно попадает в вовлекающую воронку, где прогреваем до покупки курса.
Что под капотом: интеграции с n8n и другими сервисами + наш объёмный промпт, по которому ИИ-ассистент делает анализ речи. Много технической работы, о которой в двух словах не расскажешь.Нужен кейс)
Наш заказчик, эксперт по коммуникациям, остался доволен результатом. Сам протестировал ИИ-ассистента и высоко оценил его работу ☺️
✅ ИИ-бот выступает как неординарный лид-магнит и с успехом заменяет первичную консультацию эксперта. Затем, через серию сообщений, подводит к знакомству с продуктом.
Если вам тоже нужен инструмент, чтобы привлечь внимание аудитории, обращайтесь. Разработаем похожий ИИ-бот для любой сферы и задачи.
Мы научили его подмечать всё: паузы, чистоту и эмоциональность, использование образов и другие характеристики. ИИ-ассистент проводит разбор по восьми параметрам и даёт обратную связь, как эксперт по технике речи.
Что на поверхности:
→ Пользователь отправляет чат-боту аудио/видео со своим выступлением или просто записывает голосовое.
→ ИИ-бот оценивает речь по 10-балльной шкале, учитывая структуру, примеры, логику и аргументацию. Причем о недостатках рассказывает мягко, отмечает сильные стороны и мотивирует.
→ Затем чат-бот присылает персональные советы по ораторскому мастерству. Предлагает бесплатно посмотреть видеоуроки для прокачки навыков: работа с голосом, управление вниманием и т.д.
→ Через сутки подписчик плавно попадает в вовлекающую воронку, где прогреваем до покупки курса.
Что под капотом: интеграции с n8n и другими сервисами + наш объёмный промпт, по которому ИИ-ассистент делает анализ речи. Много технической работы, о которой в двух словах не расскажешь.
Наш заказчик, эксперт по коммуникациям, остался доволен результатом. Сам протестировал ИИ-ассистента и высоко оценил его работу ☺️
✅ ИИ-бот выступает как неординарный лид-магнит и с успехом заменяет первичную консультацию эксперта. Затем, через серию сообщений, подводит к знакомству с продуктом.
Если вам тоже нужен инструмент, чтобы привлечь внимание аудитории, обращайтесь. Разработаем похожий ИИ-бот для любой сферы и задачи.
🔥6👍3💯3
Как управлять данными о клиентах, чтобы извлекать из них максимальную прибыль
В определённый момент развития, когда компания задумывается над тем, чтобы извлекать максимальную прибыль из своей базы, возникает вопрос, каким образом лучше всего это технологически обеспечить.
Очевидным, специализированным решением может быть CDP — платформа, которая собирает данные из любых точек соприкосновения с клиентом: CRM, сайта, писем, мессенджеров, платёжных систем, эквайринга, коллтрекинга, аналитики и т.д., и объединяет их в единый профиль клиента. В результате маркетинг становится персонализированным и управляемым на данных, а не на предположениях.
📌 Примеры, зачем бизнесу CDP:
🔹 Персонализация коммуникаций.
CDP видит, что клиент интересовался определённым товаром или услугой, но не завершил действие — и через интегрированный сервис рассылок отправляет ему релевантный материал: обзор, инструкцию, подборку или предложение, которое помогает сделать следующий шаг.
🔹 Сегментация по поведению.
Можно выделить клиентов, которые часто возвращаются, но не покупают, или тех, кто давно не открывал рассылки — и построить под них сценарии возврата.(И это только база).
🔹 Единая аналитика.
CDP собирает данные о поведении и транзакциях клиентов из разных источников: CRM, сайт, приложение.
🔹 Чистота данных.
CDP синхронизирует и очищает базы, устраняя дубли и ошибки между системами.
Наша задача — сделать так, чтобы данные работали на бизнес: помогали точнее понимать клиентов, автоматизировать коммуникацию и усиливать продажи.
В определённый момент развития, когда компания задумывается над тем, чтобы извлекать максимальную прибыль из своей базы, возникает вопрос, каким образом лучше всего это технологически обеспечить.
Очевидным, специализированным решением может быть CDP — платформа, которая собирает данные из любых точек соприкосновения с клиентом: CRM, сайта, писем, мессенджеров, платёжных систем, эквайринга, коллтрекинга, аналитики и т.д., и объединяет их в единый профиль клиента. В результате маркетинг становится персонализированным и управляемым на данных, а не на предположениях.
🔹 Персонализация коммуникаций.
CDP видит, что клиент интересовался определённым товаром или услугой, но не завершил действие — и через интегрированный сервис рассылок отправляет ему релевантный материал: обзор, инструкцию, подборку или предложение, которое помогает сделать следующий шаг.
🔹 Сегментация по поведению.
Можно выделить клиентов, которые часто возвращаются, но не покупают, или тех, кто давно не открывал рассылки — и построить под них сценарии возврата.
🔹 Единая аналитика.
CDP собирает данные о поведении и транзакциях клиентов из разных источников: CRM, сайт, приложение.
🔹 Чистота данных.
CDP синхронизирует и очищает базы, устраняя дубли и ошибки между системами.
Мы ежедневно работаем с CDP и видим, как меняется маркетинг, когда данные перестают быть разрозненными и складываются в цельную картину. В проектах внедрения CDP в бизнес-процессы мы выстраиваем логику: собираем карту данных, настраиваем события, синхронизацию каналов, сегментацию и сценарии.
Наша задача — сделать так, чтобы данные работали на бизнес: помогали точнее понимать клиентов, автоматизировать коммуникацию и усиливать продажи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥3
Прожарка мессенджер-платформ навсегда останется в истории,
потому что мы не забыли сделать запись.
Напомню: участники прожарки (Bothunter, Chat2Desk, Metabot, Retailcrm) в прямом эфире показали, как решают задачи бизнеса: боты, рассылки, интеграции, статистика. Все задания были основаны на самых популярных клиентских запросах и реальных бизнес-задачах.
А мы с судьями сравнили: в чём хороши, где не справляются, для чего подойдут.
Шоу получилось. Польза - 100%. Без ложной скромности скажу, что так детально и объективно мессенджер-платформы еще никто не оценивал)
Смотрите, если хотите разобраться, кто в чем хорош!
💛 ВК
❤️ Youtube
🧡 Rutube
P.s. Спасибо @wearecrm, Жене Краснощековой и Диме Ческидову за организацию.
Напомню: участники прожарки (Bothunter, Chat2Desk, Metabot, Retailcrm) в прямом эфире показали, как решают задачи бизнеса: боты, рассылки, интеграции, статистика. Все задания были основаны на самых популярных клиентских запросах и реальных бизнес-задачах.
А мы с судьями сравнили: в чём хороши, где не справляются, для чего подойдут.
Шоу получилось. Польза - 100%. Без ложной скромности скажу, что так детально и объективно мессенджер-платформы еще никто не оценивал)
Смотрите, если хотите разобраться, кто в чем хорош!
💛 ВК
❤️ Youtube
🧡 Rutube
P.s. Спасибо @wearecrm, Жене Краснощековой и Диме Ческидову за организацию.
🔥9❤4👏4
Как бизнесу легально использовать чат-боты в Телеграм в 2026 году: избегаем штрафов и увеличиваем продажи
После нововведений в законодательстве поднялась большая волна инфошума и даже паника: что теперь делать? можно ли работать в мессенджерах? данные собирать нельзя?
В результате возникло много искажений, неверных толкований и заблуждений.
В августе я выступала с докладом на закрытом митапе по этой теме, сейчас мы оформили всю информацию в статью.
❗️СПОЙЛЕР:прикол в том, что работать в мессенджерах никто не запрещал, собирать данные тоже никто не запрещал, и ничего, по большому счету, не изменилось.
Да, есть нюансы, надо внести правки в воронки и… продолжать работать.
Про нюансы, что именно сделать, как, в каком порядке - описали в статье, а также ответили на частые вопросы:
• Сбор ПД в Телеграм — трансграничная передача?
• Как правильно запрашивать согласия в чат-боте и всегда ли это необходимо?
• Что делать, если юристы против сбора ПД в Телеграм?
• Если менеджер общается с клиентом в Телеграм, нужно ли брать согласие?
Бонусом: подготовили примеры согласий на обработку персональных данных и на рассылку в чат-боте, а также шаблоны обязательных документов.
Читать 👉https://townsend.ru/kak-biznesu-legalno-ispolzovat-chat-boty-v-telegram
После нововведений в законодательстве поднялась большая волна инфошума и даже паника: что теперь делать? можно ли работать в мессенджерах? данные собирать нельзя?
В результате возникло много искажений, неверных толкований и заблуждений.
В августе я выступала с докладом на закрытом митапе по этой теме, сейчас мы оформили всю информацию в статью.
❗️СПОЙЛЕР:
Про нюансы, что именно сделать, как, в каком порядке - описали в статье, а также ответили на частые вопросы:
• Сбор ПД в Телеграм — трансграничная передача?
• Как правильно запрашивать согласия в чат-боте и всегда ли это необходимо?
• Что делать, если юристы против сбора ПД в Телеграм?
• Если менеджер общается с клиентом в Телеграм, нужно ли брать согласие?
Бонусом: подготовили примеры согласий на обработку персональных данных и на рассылку в чат-боте, а также шаблоны обязательных документов.
Читать 👉https://townsend.ru/kak-biznesu-legalno-ispolzovat-chat-boty-v-telegram
🔥5👍3
5 советов, которые помогут ускорить подключение WABA
Подключить WhatsApp Business API можно и за сутки, в нашей практике такие случаи несомненно были. Однако, человеческий фактор как никогда влияет на скорость.
Что может пойти не так:
🔸 Внезапно — у вас нет почты на корпоративном домене и процесс её создания повлечет за собой привлечение ряда сотрудников, согласований, переговоров, встреч. Лёгким движением руки «три дня» превращаются в осязаемые три недели.
Зачем нужна почта на собственном домене? Её отсутствие вызывает вопросы у модерации и может повлиять на отклонение заявки.
🔸 После подачи заявки на верификацию кто-то в компании будет заходить на сайт и без согласования менять юридическую информацию в футере еще во время рассмотрения заявки. И так — несколько раз.
Вы поймете это не сразу и еще долго будете выяснять, кто это делает, чтобы предотвратить неумышленное злодеяние. Недышите меняйте информацию до одобрения. Данные на сайте, в документах компании, и в Facebook* Business Manager ОБЯЗАТЕЛЬНО должны совпадать до запятой.
🔸 В ИНН будет указано другое название организации, отличное от того, которое нужно подтвердить теперь.
Хотелось загрузить документы и получить быстрое одобрение, но по факту приходится искать другие подходящие. Как мы решили такую ситуацию: вместо ИНН загрузили выписку из ЕГРЮЛ. Подошло, но пришлось покопаться.
🔸 Бизнес-страница вашей компании в Facebook* не оформлена, как следует: нет публикаций, обложки и информации о компании.
Есть вероятность, что пустую страницу заблокируют, когда ваша заявка будет на проверке. Необязательно выкладывать посты регулярно, но хотя бы несколько публикаций должно быть. А сколько времени нужно на оформление и имитациюникому ненужной там нынче жизни? Правильно — около недели как минимум.
🔸 В вашем Business Manager только один администратор — этого недостаточно, добавьте хотя бы одного дополнительного.
Для личных страниц админов обязательна подключенная двухфакторная аутентификация. Это проверяет техподдержка. Дело двух минут, верно. Но только если вы не забыли пароль от своего аккаунта и никак не можете его восстановить)
Итого: не без приколов, но того стоит, иначе мы бы с вами всё это не делали)
Нужен чек-лист по подготовке к верификации? Если да, ставьте 🔥
*Примечание: Facebook принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
Есть теория: «WABA подключается за три дня», а есть практика, о которой обычно умалчивают, но у нас от вас секретов нет. Расскажем, как иногда бывает в суровой реальности)
Подключить WhatsApp Business API можно и за сутки, в нашей практике такие случаи несомненно были. Однако, человеческий фактор как никогда влияет на скорость.
Что может пойти не так:
🔸 Внезапно — у вас нет почты на корпоративном домене и процесс её создания повлечет за собой привлечение ряда сотрудников, согласований, переговоров, встреч. Лёгким движением руки «три дня» превращаются в осязаемые три недели.
Зачем нужна почта на собственном домене? Её отсутствие вызывает вопросы у модерации и может повлиять на отклонение заявки.
🔸 После подачи заявки на верификацию кто-то в компании будет заходить на сайт и без согласования менять юридическую информацию в футере еще во время рассмотрения заявки. И так — несколько раз.
Вы поймете это не сразу и еще долго будете выяснять, кто это делает, чтобы предотвратить неумышленное злодеяние. Не
🔸 В ИНН будет указано другое название организации, отличное от того, которое нужно подтвердить теперь.
Хотелось загрузить документы и получить быстрое одобрение, но по факту приходится искать другие подходящие. Как мы решили такую ситуацию: вместо ИНН загрузили выписку из ЕГРЮЛ. Подошло, но пришлось покопаться.
🔸 Бизнес-страница вашей компании в Facebook* не оформлена, как следует: нет публикаций, обложки и информации о компании.
Есть вероятность, что пустую страницу заблокируют, когда ваша заявка будет на проверке. Необязательно выкладывать посты регулярно, но хотя бы несколько публикаций должно быть. А сколько времени нужно на оформление и имитацию
🔸 В вашем Business Manager только один администратор — этого недостаточно, добавьте хотя бы одного дополнительного.
Для личных страниц админов обязательна подключенная двухфакторная аутентификация. Это проверяет техподдержка. Дело двух минут, верно. Но только если вы не забыли пароль от своего аккаунта и никак не можете его восстановить)
Итого: не без приколов, но того стоит, иначе мы бы с вами всё это не делали)
Нужен чек-лист по подготовке к верификации? Если да, ставьте 🔥
*Примечание: Facebook принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
👍2💯2
Создание каналов и чат-ботов в MAX стало доступно компаниям, которые зарегистрированы в https://мсп.рф
Шаг 1: Зарегистрироваться в МСП.РФ
Шаг 2: Создать профиль организации и пройти верификацию бота
#рубрикановостикороткойстрокой
Шаг 1: Зарегистрироваться в МСП.РФ
Шаг 2: Создать профиль организации и пройти верификацию бота
#рубрикановостикороткойстрокой
🔥6