На протяжении нескольких месяцев вопросы ТКО входят в топ волнующих тем жителей КЧР. Только за последний квартал сотрудники ЦУР КЧР обработали и передали в профильное министерство порядка 200 таких обращений. Чаще всего жители республики жаловались на несвоевременный вывоз мусора и ненадлежащее состояние контейнерных площадок.
📌 Мы постарались собрать для вас важную информацию о том, кто отвечает за вывоз мусора и какие штрафы грозят тем, кто не соблюдает правила 👆🏻
📌 Мы постарались собрать для вас важную информацию о том, кто отвечает за вывоз мусора и какие штрафы грозят тем, кто не соблюдает правила 👆🏻
Руководитель Центра управления регионом Карачаево-Черкесской Республики Ахмат Аппаков и Управляющий Отделением-НБ Карачаево-Черкесская Республика Дмитрий Мещеряков
провели рабочую встречу.
Стороны обсудили возможные форматы информационного взаимодействия в области повышения финансовой грамотности населения, противодействия кибермошенничеству и проведения опросов населения.
«Работа Центра управления регионом активно связана с социальными сетями. Определенная часть поступающих в наш сервис вопросов посвящена тематике финансов. Консультации по данным вопросам лучше получать от наиболее компетентной структуры, а это Банк России. Поэтому сотрудничество с Банком России станет еще одним полезным инструментом при взаимодействии с жителями нашего региона», - подчеркнул Ахмат Аппаков.
ЦУР КЧР и Отделение -НБ КЧР также договорились о регулярном взаимодействии и проведении совместных информационных кампаний в том числе, по повышению финансовой грамотности населения.
провели рабочую встречу.
Стороны обсудили возможные форматы информационного взаимодействия в области повышения финансовой грамотности населения, противодействия кибермошенничеству и проведения опросов населения.
«Работа Центра управления регионом активно связана с социальными сетями. Определенная часть поступающих в наш сервис вопросов посвящена тематике финансов. Консультации по данным вопросам лучше получать от наиболее компетентной структуры, а это Банк России. Поэтому сотрудничество с Банком России станет еще одним полезным инструментом при взаимодействии с жителями нашего региона», - подчеркнул Ахмат Аппаков.
ЦУР КЧР и Отделение -НБ КЧР также договорились о регулярном взаимодействии и проведении совместных информационных кампаний в том числе, по повышению финансовой грамотности населения.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❗️Сотрудниками ЦУР КЧР было зафиксировано обращение от жителя республики, который интересовался, где получить QR-код, если не зарегистрирован на портале Госуслуг?
Для решения данной проблемы 16 ноября в России запустили услугу получения бумажного сертификата о профилактических прививках против COVID-19 и (или) перенесенном заболевании.
⠀
Человеку достаточно обратиться к сотруднику МФЦ, подписать распечатанное им заявление и получить бумажный сертификат с QR-кодом даже при отсутствии регистрации на «Госуслугах».
⠀
Для решения данной проблемы 16 ноября в России запустили услугу получения бумажного сертификата о профилактических прививках против COVID-19 и (или) перенесенном заболевании.
⠀
Человеку достаточно обратиться к сотруднику МФЦ, подписать распечатанное им заявление и получить бумажный сертификат с QR-кодом даже при отсутствии регистрации на «Госуслугах».
⠀
Forwarded from ДИАЛОГ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Алиса, запусти навык «Инцидент Менеджмент»!
«Диалог» разработал навык для «Алисы» — голосового помощника «Яндекс». С ним можно отправлять голосовые обращения к органам исполнительной власти напрямую в «Инцидент Менеджмент».
После фразы «Алиса, запусти навык “Инцидент Менеджмент”» голосовой помощник попросит рассказать о проблеме, назвать адрес инцидента и поинтересуется о желании получить обратную связь. Ответ придет на почту, которая привязана к вашему Yandex ID.
Технически «Алиса» распознает голосовое обращение, переводит его в текст и направляет в «Инцидент Менеджмент».
Запустить навык можно везде, куда интегрирована «Алиса»: в веб-браузере «Яндекс», приложениях «Яндекс», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор», а также в «Яндекс.Станции».
Навык работает во всех регионах России, кроме Москвы. «Надеюсь, что столица тоже подключится к этой новой для людей возможности коммуникации с властью», — сказал гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский.
В видео протестировали «Алису» специально для вас!
«Диалог» разработал навык для «Алисы» — голосового помощника «Яндекс». С ним можно отправлять голосовые обращения к органам исполнительной власти напрямую в «Инцидент Менеджмент».
После фразы «Алиса, запусти навык “Инцидент Менеджмент”» голосовой помощник попросит рассказать о проблеме, назвать адрес инцидента и поинтересуется о желании получить обратную связь. Ответ придет на почту, которая привязана к вашему Yandex ID.
Технически «Алиса» распознает голосовое обращение, переводит его в текст и направляет в «Инцидент Менеджмент».
Запустить навык можно везде, куда интегрирована «Алиса»: в веб-браузере «Яндекс», приложениях «Яндекс», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор», а также в «Яндекс.Станции».
Навык работает во всех регионах России, кроме Москвы. «Надеюсь, что столица тоже подключится к этой новой для людей возможности коммуникации с властью», — сказал гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский.
В видео протестировали «Алису» специально для вас!
За минувшую неделю сотрудники ЦУР КЧР обработали более 100 сообщений от жителей республики.
Больше всего жителей волновали вопросы, касающиеся ЖКХ, благоустройства, коронавируса, а также дорог и соцобслуживания.
Среднее время ответа на обращения граждан через систему «Инцидент Менеджмент» составило 1 час 15 минут.
Больше всего жителей волновали вопросы, касающиеся ЖКХ, благоустройства, коронавируса, а также дорог и соцобслуживания.
Среднее время ответа на обращения граждан через систему «Инцидент Менеджмент» составило 1 час 15 минут.
В микрорайоне Московский и ауле Кубина была прекращена подача воды в связи с устранением прорыва в районе дома №1 мкр. Московский.
Решением вопроса занялись сотрудники администрации Усть-Джегутинского района и водоснабжающее предприятие.
Пока шли ремонтные работы был организован подвоз воды для местного населения. А по окончании ремонтных работ, подача воды в дома была возобновлена в этот же день.
По традиции делимся позитивными отзывами жителей и благодарим подписчиков за обратную связь.
Решением вопроса занялись сотрудники администрации Усть-Джегутинского района и водоснабжающее предприятие.
Пока шли ремонтные работы был организован подвоз воды для местного населения. А по окончании ремонтных работ, подача воды в дома была возобновлена в этот же день.
По традиции делимся позитивными отзывами жителей и благодарим подписчиков за обратную связь.
🦠 Порядка 40 вопросов по теме коронавируса сотрудники ЦУР КЧР обработали с начала ноября. Они затрагивали вопросы доступности вакцин, тестирования на ковид, работы пунктов вакцинации, получения QR-кодов.
📌 Наиболее часто встречающиеся вопросы собрали для вас в карточках👆🏻
📌 Наиболее часто встречающиеся вопросы собрали для вас в карточках👆🏻
По мнению Главы Карачаево-Черкесии Рашида Темрезова, самая главная функция ЦУР — это систематизированная, ежедневная работа с обратной связью между жителями республики и властями в социальных сетях.
В этом направлении, по его словам, проделана огромная работа. Ведь за первый год работы ЦУР КЧР обработал более 11 тысяч обращений в соцсетях. По скорости ответа и качеству обратной связи наш регион регулярно входит в число лучших субъектов страны.
В этом направлении, по его словам, проделана огромная работа. Ведь за первый год работы ЦУР КЧР обработал более 11 тысяч обращений в соцсетях. По скорости ответа и качеству обратной связи наш регион регулярно входит в число лучших субъектов страны.
Forwarded from ДИАЛОГ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коммуникация с государством: идеальный кейс
Во второй части интервью гендиректору телеканала «Санкт-Петербург» и первому зампреду Комиссии по СМИ Общественной палаты РФ Александру Малькевичу гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский рассказал о ЦУР и системе «Инцидент Менеджмент».
Об итогах работы за год и планах на будущее — в нашем видео.
Полную версию интервью смотрите здесь.
Во второй части интервью гендиректору телеканала «Санкт-Петербург» и первому зампреду Комиссии по СМИ Общественной палаты РФ Александру Малькевичу гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский рассказал о ЦУР и системе «Инцидент Менеджмент».
Об итогах работы за год и планах на будущее — в нашем видео.
Полную версию интервью смотрите здесь.
За последний месяц сотрудники ЦУР КЧР фиксируют значительное количество обращений по вопросу качества уборки во дворах. ЦУР решил помочь и разобраться, что же делать, когда по двору некомфортно ходить.
📌 Очистка дворов и придомовых территорий — это обязанность управляющих компаний.
Как расшевелить управляющую компанию смотрите в наших карточках 👆🏻
📌 Очистка дворов и придомовых территорий — это обязанность управляющих компаний.
Как расшевелить управляющую компанию смотрите в наших карточках 👆🏻