— Сколько?
— Ну, я не знаю...
Наверняка многие оказывались в ситуации, когда человек, оказавший услугу, не называет конкретную цифру и говорит какую-то несуразицу в духе «ну, сам реши».
Обычно такое происходит, когда мы находим исполнителя в своём круге общения: только что вместе пили кофе и обсуждали детей, и вот уже один из нас красит стены в квартире другого. Так уж вышло, что заранее о цене не договорились. Всякое бывает.
И тут «ну, сам реши».
Это что вообще за дурь?
Если услуга была оказана по-дружески, просто скажи — нисколько, я сделал это бесплатно. Если нет, назови цифру.
Не называть цифру плохо, потому что так мы проявляем антизаботу о человеке, которому была оказана услуга.
Во-первых, вынуждаем человека решать задачу, которую он изначально не собирался решать. Не закладывал на это время и силы. Чтобы определить адекватную цену, нужно хотя бы знать рынок. А если я не в рынке? Что ж, надо тогда погрузиться, изучить. А если человек не умеет (большинство не умеет)? Ну, как-нибудь пусть все равно разберётся.
Во-вторых, ставим в неловкое положение. А что, если мы заплатим меньше, чем ожидал исполнитель? А вдруг это испортит отношения?
Это вынуждает заказчика платить больше предполагаемой цифры, просто чтобы не выглядеть скрягой или нищебродом. Или чтобы не недооценить труд и продемонстрировать удовлетворенность результатом (даже если это не так).
Вывод: обсуждаем цену заране. До того, как приступить. Всегда.
— Ну, я не знаю...
Наверняка многие оказывались в ситуации, когда человек, оказавший услугу, не называет конкретную цифру и говорит какую-то несуразицу в духе «ну, сам реши».
Обычно такое происходит, когда мы находим исполнителя в своём круге общения: только что вместе пили кофе и обсуждали детей, и вот уже один из нас красит стены в квартире другого. Так уж вышло, что заранее о цене не договорились. Всякое бывает.
И тут «ну, сам реши».
Это что вообще за дурь?
Если услуга была оказана по-дружески, просто скажи — нисколько, я сделал это бесплатно. Если нет, назови цифру.
Не называть цифру плохо, потому что так мы проявляем антизаботу о человеке, которому была оказана услуга.
Во-первых, вынуждаем человека решать задачу, которую он изначально не собирался решать. Не закладывал на это время и силы. Чтобы определить адекватную цену, нужно хотя бы знать рынок. А если я не в рынке? Что ж, надо тогда погрузиться, изучить. А если человек не умеет (большинство не умеет)? Ну, как-нибудь пусть все равно разберётся.
Во-вторых, ставим в неловкое положение. А что, если мы заплатим меньше, чем ожидал исполнитель? А вдруг это испортит отношения?
Это вынуждает заказчика платить больше предполагаемой цифры, просто чтобы не выглядеть скрягой или нищебродом. Или чтобы не недооценить труд и продемонстрировать удовлетворенность результатом (даже если это не так).
Вывод: обсуждаем цену заране. До того, как приступить. Всегда.
❤1
Сегодня у себя в инстаграмчике показала любопытный кейс:
как человек сначала просит вернуть деньги и указывает на недостатки продукта, а потом без всяких уговоров остается и становится чуть ли не амбассадором бренда.
Подписотничайте, пожалуйста: https://www.instagram.com/oxoxoxana/
как человек сначала просит вернуть деньги и указывает на недостатки продукта, а потом без всяких уговоров остается и становится чуть ли не амбассадором бренда.
Подписотничайте, пожалуйста: https://www.instagram.com/oxoxoxana/
❤1
Ситуация:
— когда ничего не пишешь, число подписчиков растет органически
— когда пишешь, старые подписчики вспоминают про канальчик и кто-то отписывается (и временно отписки перекрывают подписки)
То есть. Когда ничего не пишешь, результат в цифрах лучше.
Да-да, все это глупости. Но не смотреть на цифры невозможно.
А рассказать есть про что: машину купила и очкую ездить, результаты психотерапии, первая общая анестезия. Такие дела.
— когда ничего не пишешь, число подписчиков растет органически
— когда пишешь, старые подписчики вспоминают про канальчик и кто-то отписывается (и временно отписки перекрывают подписки)
То есть. Когда ничего не пишешь, результат в цифрах лучше.
Да-да, все это глупости. Но не смотреть на цифры невозможно.
А рассказать есть про что: машину купила и очкую ездить, результаты психотерапии, первая общая анестезия. Такие дела.
❤1
Стремно быть женщиной за рулём
Купила я короче себе машину пару недель назад. Она мне невозможно нравится. Наездила уже первую тысячу.
Права я получила сто лет назад, а водила чужие тачки и каршер от случая к случаю. Нерегулярно.
И всегда меня сопровождала тревога. При чем тревога не о том, что я что-то сделаю не так. Это была такая непонятная всеобъемлющая тревога, похожая на ту, что когда-то обволакивала перед публичными выступлениями.
И я все понять не могла, в чем же приколдэс. Объективно я хорошо вожу. За последнюю неделю где я только ни была: центры, подземные парковки, тц, мкады, шоссе, заправки. И все вообще отлично.
И вот пару дней назад до меня доперло, в чем дело. Дело в статусе «женщина за рулём», который стигматизируется. То есть из-за миленькой моськи и некрупного тела я с самого начала воспринимаюсь хуже, чем такой же незнакомец за рулём, но с бородой.
Будучи пассажиром такси, я сто раз слышала плохие слова о женщинах-водителях. Более того, даже если самого водителя не видно и он нормально все делает, обычно используют местоимение «он», а если что-то делает не так — «она» (при чем в нецензурной форме).
Это все в меня годами, если не десятилетиями, утрамбовывалось. И вылилось в тревогу.
При чем подобные стереотипы никакой части моей жизни за рамками авто не касаются. Слишком уж приятное у меня окружение. А на дороге вот кроет.
Сейчас я уже норм. Осознавание — важный этап проработки.
Купила я короче себе машину пару недель назад. Она мне невозможно нравится. Наездила уже первую тысячу.
Права я получила сто лет назад, а водила чужие тачки и каршер от случая к случаю. Нерегулярно.
И всегда меня сопровождала тревога. При чем тревога не о том, что я что-то сделаю не так. Это была такая непонятная всеобъемлющая тревога, похожая на ту, что когда-то обволакивала перед публичными выступлениями.
И я все понять не могла, в чем же приколдэс. Объективно я хорошо вожу. За последнюю неделю где я только ни была: центры, подземные парковки, тц, мкады, шоссе, заправки. И все вообще отлично.
И вот пару дней назад до меня доперло, в чем дело. Дело в статусе «женщина за рулём», который стигматизируется. То есть из-за миленькой моськи и некрупного тела я с самого начала воспринимаюсь хуже, чем такой же незнакомец за рулём, но с бородой.
Будучи пассажиром такси, я сто раз слышала плохие слова о женщинах-водителях. Более того, даже если самого водителя не видно и он нормально все делает, обычно используют местоимение «он», а если что-то делает не так — «она» (при чем в нецензурной форме).
Это все в меня годами, если не десятилетиями, утрамбовывалось. И вылилось в тревогу.
При чем подобные стереотипы никакой части моей жизни за рамками авто не касаются. Слишком уж приятное у меня окружение. А на дороге вот кроет.
Сейчас я уже норм. Осознавание — важный этап проработки.
❤1
Замечание о человеческой природе
Как известно (а может, и не очень) я веду персональные консультации у нас в школе. Это такая лухари услуга для тех, кому нужно общение 1-на-1. Стоит от 20 до 35 тысяч в зависимости от срочности.
И один из подвидов этой консультации — про щенков. На нее приходят люди, чтобы разобраться, что делать с этой бесконечно какающейся шерстяной пираньей.
И вот что я заметила:
Когда люди сталкиваются с неприятным для себя поведением со стороны собачьего ребенка (например, он писается / кусается / жрет мебель), у 9 из 10 человек будет на автомате включаться агрессия и желание этого самого собачьего ребенка наказать. И только один человек из десяти скажет: я ж собаку для любви завел, как я могу на нее ругаться, надо что-то придумать.
То есть учитывая то, что все 10 человек не имеют знаний в воспитании щенков, только 1 интуитивно пойдет по пути нулевой агрессии.
Вывода я из этого никакого не делаю. Но факт любопытный.
Как известно (а может, и не очень) я веду персональные консультации у нас в школе. Это такая лухари услуга для тех, кому нужно общение 1-на-1. Стоит от 20 до 35 тысяч в зависимости от срочности.
И один из подвидов этой консультации — про щенков. На нее приходят люди, чтобы разобраться, что делать с этой бесконечно какающейся шерстяной пираньей.
И вот что я заметила:
Когда люди сталкиваются с неприятным для себя поведением со стороны собачьего ребенка (например, он писается / кусается / жрет мебель), у 9 из 10 человек будет на автомате включаться агрессия и желание этого самого собачьего ребенка наказать. И только один человек из десяти скажет: я ж собаку для любви завел, как я могу на нее ругаться, надо что-то придумать.
То есть учитывая то, что все 10 человек не имеют знаний в воспитании щенков, только 1 интуитивно пойдет по пути нулевой агрессии.
Вывода я из этого никакого не делаю. Но факт любопытный.
❤1
Фактчекинг от Собчак
Это будет короткий эмоциональный пост с восторгами. Пару недель назад команда Собчак выпустила эфир, в котором два довольно шарящих ученых спорят — нужна вакцинация спутником от ковида или нет. Смотрю сейчас запись.
Вот эфир →
Так вот! К этому эфиру команда выпустила фактчекинг. То есть они прям взяли и проверили то, что говорили участники спора. Со ссылками и резюме простыми словами.
Я просто не могу налюбоваться. Какие ж молодцы.
Фактчекинг →
Это будет короткий эмоциональный пост с восторгами. Пару недель назад команда Собчак выпустила эфир, в котором два довольно шарящих ученых спорят — нужна вакцинация спутником от ковида или нет. Смотрю сейчас запись.
Вот эфир →
Так вот! К этому эфиру команда выпустила фактчекинг. То есть они прям взяли и проверили то, что говорили участники спора. Со ссылками и резюме простыми словами.
Я просто не могу налюбоваться. Какие ж молодцы.
Фактчекинг →
👍2❤1
Православный священник Павел Островский беседует с подростком
Привет! В студии очередная ссылка от Оксанки. Наткнулась в ютюбчике совершенно случайно на это интервью.
И лично для меня это очередное напоминание о том, что:
1. В отношениях с детьми куда важнее задавать вопросы и слушать, чем говорить. Им есть что сказать. Им важно говорить.
2. Сегодняшние дети свободнее, они не боятся говорить. И кто бы что ни говорил, для меня это прекрасно. Свобода лучше несвободы.
Ссылка на интервью →
Привет! В студии очередная ссылка от Оксанки. Наткнулась в ютюбчике совершенно случайно на это интервью.
И лично для меня это очередное напоминание о том, что:
1. В отношениях с детьми куда важнее задавать вопросы и слушать, чем говорить. Им есть что сказать. Им важно говорить.
2. Сегодняшние дети свободнее, они не боятся говорить. И кто бы что ни говорил, для меня это прекрасно. Свобода лучше несвободы.
Ссылка на интервью →
❤1
Бесценный навык оставить мнение при себе
Бывает, собеседник делится какой-то болью: начальник достал, в отношениях что-то не ладится, в стране безобразие и разруха…
Самая распространенная реакция на каждую подобную фразу собеседника — выдать собственное драгоценное мнение. И это, как мне кажется, не всегда хорошо. Даже больше — обычно нехорошо.
Нехорошо вставлять свое мнение, когда о нем не спрашивали. Беседа решает многие задачи. Например, часто человеку просто нужно выговориться, разделить свою ношу с кем-то. А не получить критический монолог на заданную тему.
Советы нужны тогда, когда о них просят.
Бывает, собеседник делится какой-то болью: начальник достал, в отношениях что-то не ладится, в стране безобразие и разруха…
Самая распространенная реакция на каждую подобную фразу собеседника — выдать собственное драгоценное мнение. И это, как мне кажется, не всегда хорошо. Даже больше — обычно нехорошо.
Нехорошо вставлять свое мнение, когда о нем не спрашивали. Беседа решает многие задачи. Например, часто человеку просто нужно выговориться, разделить свою ношу с кем-то. А не получить критический монолог на заданную тему.
Советы нужны тогда, когда о них просят.
❤1👍1
Набор вольных слушателей на мой курс
Вот уже второй год я веду курс «Разработка и продвижение онлайн-продукта» в Вышке. Курс классный, поэтому неудивительно, что иногда на него хотят попасть не только студенты Вышки.
Сегодня открывается такая возможность. При чем в две стороны: в полноценное участие и в получение занятий в записи.
Первое занятие уже 2 сентября.
Записываться тут →
Небольшая страничка о курсе →
Награды курса за прошлый год →
Вот уже второй год я веду курс «Разработка и продвижение онлайн-продукта» в Вышке. Курс классный, поэтому неудивительно, что иногда на него хотят попасть не только студенты Вышки.
Сегодня открывается такая возможность. При чем в две стороны: в полноценное участие и в получение занятий в записи.
Первое занятие уже 2 сентября.
Записываться тут →
Небольшая страничка о курсе →
Награды курса за прошлый год →
❤1
Друзья, спасибо за интерес к курсу. Признаюсь, спрос оказался выше ожидаемого. Пришлось поразмыслить, что делать.
Решила следующее:
1. В онлайн к курсу никто не присоединится. Я не готова отдать предпочтение паре людей из полусотни. Веская причина оказаться на курсе есть у многих, ранжировать не хочу и не буду.
2. Все записавшиеся получат записи занятий и смогут заниматься самостоятельно.
3. В течение полугода я сделаю нормальный материал в записи, по которому будет удобно заниматься (по записям из пункта выше это будет делать очень непросто, скажу сразу) стороннему наблюдателю. С платформой, ссылками и заданиями.
Все записавшиеся до этого момента через форму выше получат бесплатный бессрочный доступ. А остальные смогут купить за какие-то небольшие деньги.
Решила следующее:
1. В онлайн к курсу никто не присоединится. Я не готова отдать предпочтение паре людей из полусотни. Веская причина оказаться на курсе есть у многих, ранжировать не хочу и не буду.
2. Все записавшиеся получат записи занятий и смогут заниматься самостоятельно.
3. В течение полугода я сделаю нормальный материал в записи, по которому будет удобно заниматься (по записям из пункта выше это будет делать очень непросто, скажу сразу) стороннему наблюдателю. С платформой, ссылками и заданиями.
Все записавшиеся до этого момента через форму выше получат бесплатный бессрочный доступ. А остальные смогут купить за какие-то небольшие деньги.
❤1
Всем, кто заполнил анкету вольного слушателя, только что улетело письмо с первой порцией материалов курса. Там про анализ рынка, креативность, введение в тексты и SMM.
Итого аж 7 часов материала.
Лекции смотреть непросто, они ведь проводятся онлайн. А записи прямых эфиров обычно выглядят странновато и плохо держат зрителя. Но пока это все, что есть.
Я стопроцно сделаю нормальный курс с короткими лекциями, удобными понятными домашками и инструментами самопроверки. Но это вряд ли случится в 2021 году.
Итого аж 7 часов материала.
Лекции смотреть непросто, они ведь проводятся онлайн. А записи прямых эфиров обычно выглядят странновато и плохо держат зрителя. Но пока это все, что есть.
Я стопроцно сделаю нормальный курс с короткими лекциями, удобными понятными домашками и инструментами самопроверки. Но это вряд ли случится в 2021 году.
❤1
Пустая строка в шапке профиля
Сегодня записала для студентов видео-инструкцию про добавление пустых строк в шапку профиля Instagram. Делается это чуть сложнее, чем пропуск строки в посте, но тоже занимает не больше минуты.
Нужно только:
— удалить пробелы в концах строк
— добавить куда надо невидимый пробел
Инструкция →
Сегодня записала для студентов видео-инструкцию про добавление пустых строк в шапку профиля Instagram. Делается это чуть сложнее, чем пропуск строки в посте, но тоже занимает не больше минуты.
Нужно только:
— удалить пробелы в концах строк
— добавить куда надо невидимый пробел
Инструкция →
❤1
Надежда на сарафан: фатальная ошибка начинающего предпринимателя
Все же знают байку о «девяти стартапах из десяти, которые закрываются в первый год работы»?
За последние пять лет я успела поработать с десятками предпринимателей разного калибра — от Вячеслава Владимировича, классического выходца из девяностых, до Федора Овчинникова, теперь уже бизнесмена года по версии GQ. И что я поняла наверняка: стартапы закрываются не из-за того, что так устроен мир. По большей части стартапы закрываются из-за глупости предпринимателей.
Сегодня хочу поговорить о самой большой известной мне ошибке. Назовем ее «хороший продукт сам себя продаст».
Часто (катастрофически часто) я слышу такую историю:
«Мы сделали офигенный продукт (примечание автора: это действительно так, продукт прекрасный), он взорвет рынок. Надо только его выкатить. Люди как увидят — он разойдется по рукам, никакая реклама не понадобится»
Все. Бизнес умер.
Надежда на виральность — это игра в рулетку. Конечно, есть вероятность сорвать джек-пот, но мы же с вами понимаем, что она:
1. стремится к нулю;
2. не зависит от наших усилий.
Предприниматель, который делает ставку на «само разойдется» изначально обречен на провал. Информационное поле давным давно крайне конкурентно, на нем мы соперничаем с титанами — инстаграмом, тиктоком, историями про мастурбирующих футболистов и чихающих панд.
Чтобы обеспечить бизнесу нормальные шансы, нужно еще в самом начале продумать дистрибуцию: как и где будем рассказывать о продукте, сколько у нас денег, а хватит ли на первое время?
Если еще в самом начале на эти вопросы не ответить, быть беде.
Все же знают байку о «девяти стартапах из десяти, которые закрываются в первый год работы»?
За последние пять лет я успела поработать с десятками предпринимателей разного калибра — от Вячеслава Владимировича, классического выходца из девяностых, до Федора Овчинникова, теперь уже бизнесмена года по версии GQ. И что я поняла наверняка: стартапы закрываются не из-за того, что так устроен мир. По большей части стартапы закрываются из-за глупости предпринимателей.
Сегодня хочу поговорить о самой большой известной мне ошибке. Назовем ее «хороший продукт сам себя продаст».
Часто (катастрофически часто) я слышу такую историю:
«Мы сделали офигенный продукт (примечание автора: это действительно так, продукт прекрасный), он взорвет рынок. Надо только его выкатить. Люди как увидят — он разойдется по рукам, никакая реклама не понадобится»
Все. Бизнес умер.
Надежда на виральность — это игра в рулетку. Конечно, есть вероятность сорвать джек-пот, но мы же с вами понимаем, что она:
1. стремится к нулю;
2. не зависит от наших усилий.
Предприниматель, который делает ставку на «само разойдется» изначально обречен на провал. Информационное поле давным давно крайне конкурентно, на нем мы соперничаем с титанами — инстаграмом, тиктоком, историями про мастурбирующих футболистов и чихающих панд.
Чтобы обеспечить бизнесу нормальные шансы, нужно еще в самом начале продумать дистрибуцию: как и где будем рассказывать о продукте, сколько у нас денег, а хватит ли на первое время?
Если еще в самом начале на эти вопросы не ответить, быть беде.
❤1