СИЛА ГЕОГРАФІЧНОГО ЗАГОЛОВКУ

Згідно зі своїми спостереженнями, я роблю висновок, що додавання до заголовка географічного елемента посилює ефект залучення.

За умови, коли це не дешева маніпуляція, а правдивий гачок.

Один із яскравих прикладів у моїй особистій практиці – це заголовок для першої EmailConf:

«Перша українська конференція з email-маркетингу»

Це правда. Вона дійсно була першою. Це залучає, та прямісінько у цільову аудиторію влучає.

Заголовок добре спрацював, а конференція повторювалася кілька років поспіль.

Інший приклад — це «надзаголовок», який виконує функцію привернення уваги.

Наприклад, якщо ви напишете...

«Нарешті в Миколаєві...»

...то привернете цим увагу прямої цільової аудиторії за географічною ознакою. Читачі помітять заголовок та ознайомляться з основним текстом.

Географічний елемент – чудовий спосіб об'єднати велику аудиторію за єдиною ознакою.

Ще варіанти для натхнення:

✅ Скуштуйте «котлету по-житомирськи».

✅ Секрети спритних одеських адвокатів.

✅ Як писати німцю, якщо ти українець?

Візьміть цей прийом на озброєння та подумайте, як скористатися ним у своїй практиці.

ВПРАВА З КОПІРАЙТИНГУ «ПЕРЕПИСУВАННЯ»

Цю вправу ми присвятимо словам та реченням.

Кожна людина, яка бажає видовищно переконувати текстом, повинна працювати над розширенням словникового запасу. Сьогодні багато хто пише однаково прісно. Так, це легко. Так, зрозуміло. Навіть грамотно. Але знеособлено.

Проте спритність слів та філігранність стилю завжди будуть помічені та відзначені.

Тому, пропоную виконати круту та ефективну вправу. Наведу власний приклад. Поясню особливість. А далі вже ваша черга.

Зверніть увагу на наступні 2 фрагменти.

ФРАГМЕНТ №1:

В інтернеті є багато інформації сумнівного походження. Якщо ви сприятимете її поширенню, це негативно позначиться на вашій репутації.

ФРАГМЕНТ №2:

Глобальна мережа переповнена брехливими відомостями. Почніть публікувати або репостити неперевірені дані — поставите під удар свій авторитет.

Що ви помітили?

Вірно. Це одне й те ж саме, але написане іншими словами. Фрагменти ідентичні за змістом, проте відрізняються за словами. Жодного повтору.

Ось вам і завдання: знайдіть у своєму тексті якийсь фрагмент і спробуйте передати «одне й те ж саме», не повторивши жодного слова.

Я погоджусь, часом це зробити неможливо. Тоді хоч мінімізуйте кількість однакових слів.

Як зробите, обов'язково похваліть себе.

А потім повторіть. Втретє. І знову — іншими словами (яких немає ні в першому, ні в другому фрагменті).

ТРОШКИ ГУМОРУ

Спілкується замовник із копірайтером:

– Пане копірайтер, а чим ви круче інших? Чому обрати саме вас?
– Тому що я видаю 50 000 знаків тексту щодня.
– Ого. А коли ж ви думаєте?

ПРО КОНКРЕТИКУ ТА ТОЧНІСТЬ

У книжках та на тренінгах ви часто чуєте велику мантру: «Пишіть конкретно». Але така порада сама є не досить конкретною. Тому що, у першу чергу, потрібно писати точно.

А що таке точність? Погляньте на кілька синонімів:

✔️Регулярно
✔️Постійно
✔️Щоденно

Вирішуйте самі, який з трьох варіантів є найточнішим. Для більш точного сприйняття додамо кілька слів:

✔️Ми регулярно пишемо у Telegram
✔️Ми постійно пишемо у Telegram
✔️Ми щодня пишемо у Telegram

Звісно, варіант «щодня», тому що читач отримав точний орієнтир «постійності» та «регулярності». Для когось «регулярно» — це раз на тиждень. А «постійно» — це щомісяця.

Будь ласка, будьте точними. Щодня. Кожного разу.

ВПРАВА З КОПІРАЙТИНГУ «ХВОСТИКИ»

Ситуація: вам потрібно придумати заголовок до тексту, заголовок до блоку/розділу тексту, пункт для списку переваг, або будь-які інші формати так званих oneliners.

Часто автори роблять ставку на how-to техніку, спираючись на одвічні людські мотиватори: проблеми, страхи, мрії, цілі, бажання.

Вони застосовують принцип пошукового запиту, коли цільовий читач у рядок пошукової системи вводить відповідний запит.

Наприклад: «як залучати клієнтів».

Проте, як автори цим користуються? Підключають міні-формулювання з дослівним цитуванням запиту: «як залучати клієнтів».

А наше завдання — не просто щось написати, а зробити так, щоб повідомлення виділилося на фоні «конкурентів» і заінтригувало читачів.

І тут на допомогу приходить так званий «хвостик», коли ви до пошукового запиту додаєте невеличке та максимально влучне уточнення, яке робить повідомлення ще цікавішим.

Тримайте для натхнення 10 зрозумілих та популярних «хвостиків»:

✅ПРОТИРІЧЧЯ
Як залучати клієнтів, коли немає досвіду в продажах.

✅ВИГОДА
Як залучати клієнтів під час першого холодного дзвінка.

✅АУДИТОРІЯ
Як залучати клієнтів, які не скаржаться та не торгуються.

✅СИТУАЦІЯ
Як залучати клієнтів, коли немає грошей на рекламу.

✅СФЕРА
Як залучати клієнтів до міжнародних консалтингових послуг.

✅ІНТРИГА
Як залучати клієнтів, нічого їм не продаючи.

✅ОРІЄНТИР
Як залучати клієнтів за методами спецслужб.

✅ПРОВОКАЦІЯ
Як залучати клієнтів без блату, відкатів та красивих оченят.

✅LUXURY
Як залучати клієнтів зі списку Forbes.

✅ПІДВИЩЕННЯ
Як залучати клієнтів, готових платити втричі більше.

Так, орієнтири уточнень можуть бути різними. То ж візьміть пошуковий запит, наближений до вашої сфери, та потренуйтесь. Зробіть мінімум 10 варіантів із різними уточненнями.

Повірте — вправа дуже ефективна. Вона розвиває мислення і змушує думати більше про читачів, а не про свої принади.

ДОПИС ПРО 20%

Просто хочу, щоб ви це знали.

Тексти українською мовою на 20% коротші, ніж такі самі тексти російською.

Тому у мене для вас 3 тези:

1️⃣ Писати українською – гарне тренування власної лаконічності.

2️⃣ Українською можна написати більше, аніж російською. Наприклад, є стандарт-обмеження «одна сторінка». Українською ви напишете щонайменш на 20% більше інформації.

3️⃣ Це ще один привід початківцям копірайтерам, щоб припинити прив’язувати ціну до 1000 знаків.

Ваші думки?

ДЛЯ УКРАЇНСЬКИХ КОПІРАЙТЕРІВ

Майже кожного дня я чую важкі історії колег з України. Бажаю їх публічно підтримати. Хоча комусь буде важко прийняти мою точку зору.

Так, як було раніше, вже не буде. Все змінилось, та й вам потрібно качати нову версію себе. Не чекати, а качати. Ще інтенсивніше.

Я вам задам декілька векторів, які допоможуть знайти себе не тільки у майбутньому, а й сьогодні.

Усе, що я буду писати далі – більш підійде тим, хто плануєте розглядати копірайтинг як основне джерело доходів.

Прочитайте раз та запам’ятайте назавжди: до копірайтингу слід відноситись більш професійно.

Бо якщо ви більше року заробляли $200-300 на місяць – це важко називати серйозним заробітком. Тому що у професійному копірайтингу такі кошти заробляються за 1-3 тексти. І це не топ-сегмент.

1️⃣ Качайте українську.

В Україні всі офіційні комунікації вже перейшли на рідну мову. Тож ви маєте ще більше прискоритись. Замовлення на комерційні тексти вже будуть лише українською. І це круто. І байдуже, що вона у вас не ідеальна. В мене теж, я 37 років розмовляв і писав іншою мовою. Працюйте із коректором – швидше навчитесь.

2️⃣ Шукайте великі призові

Зараз у тренді копірайтери із певною експертизою. Це гарний шлях швидко збудувати собі ім‘я та завоювати репутацію серед постійних клієнтів, тому що багатьом потрібні круті автори, які розуміються на том, що пишуть. Та шукайте сфери, де є гроші. EdTech, медицина, IT, фінанси, езотеріка, beaty тощо.

3️⃣ Будьте актуальними

Класичний копірайтинг (просто писати тексти) вже трансформувався. І це сталось у другій половині 2021. Тому ми в агенції зараз розглядаємо репозіціювання та майбутнє під новим брендом KAPLUNOFF COMMUNICATIONS. Так, комунікаційна агенція. Зараз є запит на будування грамотних комунікацій з аудиторією. Тому що усі, вибачте за тавтологію, починають з початку. Та ми плануємо поступово запроваджувати нові послуги, актуальні за часом.

4️⃣ Качайте персональній бренд

Ще до війни я казав, що ринок копірайтингу пустий. Клієнти постійно шукали крутих авторів. А ринок українського копірайтингу ще пустіший. Забувайте про біржі. Досить. Будуйте власне ім‘я, власну справу та власне майбутнє. Ставайте більш помітними та публічними.

5️⃣ Контент форева

Ваше головне портфоліо – те, що ви про себе пишете та як себе поводите. Тому активізуйтеся. Коли шукають – потрібно зробити так, щоб знайшли саме вас. Викликайте бажання почати з вами співпрацю, а потім робіть усе, щоб клієнти на бажали когось іншого. Ринок потребує не тільки грамотних фахівців, а ще й яскравих особистостей.

6️⃣ Досить бути фрилансером

Ринок фрилансу себе вже дескридитував. Ставайте підприємцями та крутими фахівцями. Вчіться вести справи, покращувати власні комунікації та вдосконалюйте сервіс. Сучасний клієнт більш вимогливий, ніж раніше.

7️⃣ WOW-ефект

Ставайте тим, кого захочуть рекомендувати. Тобто не лише гарно робіть свою справу, а викликайте захоплення тим, як ви це робите. І більш позитиву. Зараз всім важко, тому скиглити та опускати руки – це зовсім не вихід.

8️⃣ Щодо закордонних ринків

Зараз модно закликати до підкорювання закордонних ринків. При тому я звик відокремлювати популізм від реального стану речей. Писати іноземними мовами за гроші доцільно тим, хто це робить професійно, кожного дня та бажано знаходиться не в Україні. Мовні особливості. Та якщо усі побіжать на закордонні ринки – хто тоді буде допомагати українському бізнесу?

ПРО СИЛУ ТОЧНОГО ДІЄСЛОВА

Дослідники з Вашингтонського університету запропонували 45 студентам, розділеним на 5 груп, переглянути кілька відеороликів із записом автомобільних аварій.

Після перегляду їм поставили просте запитання:

«З якою приблизно швидкістю рухалися машини, коли зіштовхнулися?»

Для кожної групи студентів питання трохи змінювалося — а саме змінювалося дієслово «зіштовхнулися».

Так дослідники хотіли показати, як змінюється сприйняття однієї й тієї інформації, навіть коли формулювання (подача) відрізняється незначно.

Дієслово «зіштовхнулися» міняли на: врізалися, зачепили та інше.

Різниця у відповідях виявилася ВЕЛИЧЕЗНОЮ!

При дієслові «врізалися» студенти називали швидкість 65 км/год.

При дієслові «зачепили» — 50 км/год

А кадри були однакові...

Який висновок — у сучасних комунікаціях дієслово відіграє дуже велику роль, тому авторам слід обирати максимально точний аналог опису дії.

10+ ФРАЗ, ЯКІ КРАЩЕ НЕ ПИСАТИ У КОМЕНТАРЯХ

Зараз у кожного підвищена активність у коментарях.

Знайомі обличчя, нові герої та навіть де зна хто.

Тому раджу одразу вмикати фільтри, щоб не вляпатися в епічний холівар.

1️⃣ «Ви не праві». Якщо у вас альтернативна точка зору, це не означає, що інша невірна. Краще кажіть «Я думаю інакше» та поясніть, чому саме так вважаєте.

2️⃣ «Я б на вашому місці». Це дешева маніпуляція. Якби ви дійсно були на місці іншої людини, так би не писали. Бо навіщо себе публічно критикувати?

3️⃣ «Краще поспілкуйтесь з психотерапевтом». Рекомендувати це можуть або лікарі (але вони так не кажуть, бо для цього слід зробити огляд) або ті, хто має власний досвід спілкування із психотерапевтом. При тому для повного ефекту ще потрібно рекомендувати конкретного спеціаліста, який вже допоміг. Але хто так робить?

4️⃣ «Не перекручуйте мої слова». Тоді пишіть точніше та зрозуміліше. Це ваша провина, що інші бачать альтернативні сенси. Читач поважає автора, коли автор поважає читача.

5️⃣ «Ви погано сприймаєте критику». Критика доречна лише тоді, коли за нею особисто до вас звертаються. В інших випадках ваші «підказки» недоречні.

6️⃣ «Ви невірно мене зрозуміли». А може ви просто неточно висловились?

7️⃣ «Виправте помилку у слові». Це публічне засудження. Якщо ви бажаєте допомогти людині – напишіть в особисті.

8️⃣ «А скільки ви задонатили?». Донат – це вільний вибір. Є люди, які не мають можливості. Є ті, хто сам потребує. Є ті, хто ще до війни звик до того, що благочинність має бути тихою, бо не бажають на цьому робити піар. А є ще дуже багато людей, які задонатили більше автора питання. Це не змагання. Всі молодці однаково.

9️⃣ «В мене немає часу на такі дискусії». Тоді навіщо взагалі було писати перший коментар? А якщо немає часу – то просто не пишіть у відповідь. Бо ви ж не маєте часу.

🔟 … залишу вам. Підкажіть, що ще ви не радите писати у коментарях? Дяк.

ЗАВДАННЯ З КОПІРАЙТИНГУ «КОНЦЕРТ ПІКАССО»

Пограємось у слова. І зробимо це так, щоб вийшло яскраво та нестандартно.

В Україні є відоме ТВ-шоу із веселою назвою «Від пацанки до панянки».

Учасниці «пацанки» протягом шоу день за днем та за підтримки експертів перетворюються на леді.

У першому випуску третього сезону дівчата вирушають на першу вечірку у якості леді. Одна учасниця при погляді на це дійство (58 хвилина шоу) залишає на камеру вкрай емоційний коментар:

😃 «Там, блин, ну реально, короче… как на концерте Пикассо».

Концерт Пікассо? Це як?

А ось так. Те, що ми чуємо вперше і що за змістом виглядає цікаво (хай навіть у чомусь помилково) викликає бажання дізнатися подробиці.

Тепер про наше завдання.

При описі предмета використовуйте 2-3 слова, які одне до одного є «не парою». Тобто разом вони (ніби) ніколи не поєднувалися.

Приклад:

✔️ «Дерев'яний телефон»
✔️ «Шоколадний борщ».
✔️ «Літак без крил».

Знаєте, як зацікавлювали першим touch-фоном? «Смартфон без кнопок». А ще в інтернеті можна знайти рецепт тієї самої каші з сокири.

Тому, коли хочете здивувати якимось товаром або предметом — подайте його незвично. Таким чином ви підвищуєте шанси на те, що він краще запам'ятається.

Приклад з моєї практики: «ШУБКА ДЛЯ СМАРТФОНА», коли я писав тексти про хутряні чохли для смартфонів.

Ефект «не пари» можна використовувати й для опису дії. Візьміть дієслово та іменник, які разом виглядають незвично, оскільки ймовірна дія у точному розумінні не може бути пов'язана з вказаним предметом.

Відомий усім приклад, образне поєднання: «пожирати очима». Так, це переносне значення.

Тому в рамках цієї вправи пропоную вам ще й придумати кілька яскравих варіантів опису дій. А я вам підсоблю:

✔️ «Качати популярність».
✔️ «Жонглювати сенсами».
✔️«Тушити негатив».
✔️ «Аплодувати грошима».

Пропоную у коментарях поділитися своїми імпровізаціями — одним варіантом опису предмета та одним варіантом опису дії.

Летс гоу!

7 НАЙПОПУЛЯРНІШИХ ВИДІВ ДОПИСІВ

Учора я вам казав:

«Припиніть мучити планувальники та шукати банки ідей контенту. Достатньо опанувати 7 золотих форматів дописів, щоб назавжди позбавитись жахливого монстра на ім’я «Я не знаю, про що писати».

Це дописи, які ви можете постійно публікувати, змінюючи об’єкт опису чи оповіді.

Зараз я коротко розповім про кожний з 7 форматів, а потім ще додам один магічний секрет, який підвищує крутість кожного формату.

1️⃣ ОСОБИСТА ДУМКА — ви доносите персональну позицію або надаєте актуальний коментар, щоб вашу точку зору поважали всі — навіть ті, хто з нею не погоджуються.

2️⃣ ЖИТТЄВИЙ УРОК — ви публікуєте оповідь, як опинились у дуже скрутній ситуації, але не опустили руки, зробили висновки та стали ще сильнішими.

3️⃣ ІСТОРІЯ ПРО ВЛАСНУ РИСУ — ви розказуєте історію, яка демонструє вашу сильну рису, але не хвалитеся, а пишете так, що читач самостійно робить відповідну оцінку.

4️⃣ ЗВІТ ПРО ПОДІЮ — ви описуєте подію, вчинок, роботу, досягнення — будь-яку дію по гарячих слідах — яка розкриває вашу особисту чи професійну крутість.

5️⃣ ПРОФЕСІЙНА ФІШКА — ви як фахівець даєте влучну пораду, яка дасть змогу читачам підвищити їхню ефективність — так вражаєте своєю компетентністю та обізнаністю.

6️⃣ ВРАЖЕННЯ — ви ділитеся своїм враженням, рекомендацією, рецензією, відгуком та бідь-якою реакцією щодо конкретного об’єкта опису (людина, івент, книжка, фільм, вчинок).

7️⃣ ЛАЙФСТАЙЛ ДОПИС — ви знайомите зі своїм життям, щоб створити враження яскравої та небанальної особистості з цікавим щоденням, кумедними історіями та цінностями.

А тепер про обіцяну крутість.

Фішка цих форматів в тому, що кожний з них можна подати ще що найменш у 7 інтерпретаціях.

Наприклад, «особиста думка»:

✔️Особистий погляд.
✔️Думка на підтримку.
✔️Опозиційна думка.
✔️Коментар.
✔️Спостереження.
✔️Пояснення.
✔️Припущення/прогноз.

Головне — зрозуміти та навчитися працювати з кожним форматом окремо та опанувати декілька професійних хитрощів.

Тоді ви назавжди позбавитеся страху «Не знаю, про що писати».

Бо сила цих форматів у тому, що вони дозволяють вам розкритися перед своїми підписниками та зацікавити своєю особистістю.

НЕ ПИШІТЬ КАПСОМ

Із цим правилом можна сперечатися до піни на губах, але, якщо це бісить клієнтів або читачів, про суперечки варто забути.

Вважають, що слова, написані великими літерами, передають ваш крик. Ви не пишете, а кричите.

НАВІТЬ ПРИ ЧИТАННІ ЦЬОГО БЕЗНЕВИННОГО РЕЧЕННЯ ЗДАЄТЬСЯ, НІБИ Я СТОЮ ЗА ПІВМЕТРА ВІД ВАС І ВЕРЕЩУ, ЯК НЕОТЕСАНИЙ ДИКУН.

Хоч це й неправда. Але має саме такий вигляд.

P.S. Є два виключення з цього правила.

Перше – капсом можна використовувати заголовки дописів у соцмережах.

Друге – капсом можна акцентувати увагу на важливій тезі.

Але все ж намагайтеся писати так, щоб капсом було не більше 3-5 слів.

7 СПОСОБІВ ВИСЛОВИТИ ДУМКУ…
… щоб її поважали навіть незгодні

Особиста думка — на 100% унікальний допис, який дозволяє демонструвати особисті риси та формувати потрібне оточення. Це доросла гра «свій чи не свій».

Спосіб висловлювання думки прямо впливає на зріст вашої аудиторії та соціального капіталу. Та на те, чи станете ви лідером думок у власному оточенні.

Грамотне висловлення думки — це шлях до статусу авторитету. Крок за кроком, думка за думкою.

Кожен це робить. Але не кожен це вміє робити ефективно. Та й особисто вас цікавить думка кожного? Ні.

Зараз я вам продемонструю 7 різних способів ділитися своєю думкою та додам до кожного з них корисну пораду.

1️⃣ Особистий погляд

Знаходьте ажіотажні теми, які бурно обговорюються. Теми, які набирають велику кількість коментарів та інших показових реакцій. Шукайте тренд. Обов’язково відповідайте на коментарі ще більшим залученням до теми та дискусії.

2️⃣ Думка на підтримку

Головна зброя — безперечні аргументи та залізобетонні докази. Інші мають бачити та розуміти, на чому базується ваша думка. Вам не слід казати про інші думки, вам слід доводити свою. А щоб це підсилити, розповідайте історії з власного досвіду та наводьте реальні факти.

3️⃣ Опозиційна думка

Без емоцій та гострих слів. Опозиційні дописи часто перенасичені чуттєвими пасажами та межують з неповагою. Тверезий та холодний розум. Контраргументи для інших думок. Вам не потрібно нічого доводити, вам слід переконливо поставити під сумнів те, що доводять інші.

4️⃣ Коментар

Коментуйте головні новини поточного дня. Обставини, вчинки, події. Ваша оцінка того, що відбувається, цікавіша за саму подію. Та намагайтеся бути серед перших коментаторів. Бо ваш «коментар» — це має бути першим або другим знайомством читача з об’єктом обговорення.

5️⃣ Спостереження

Дуже влучний спосіб донесення думки, коли вам раптово прийшла певна ідея. Ви живете, спілкуєтеся, спостерігаєте. Ви бажаєте ще більше пізнати мир. І ось щось вас занепокоїло. Зазвичай це дуже кльовий формат, бо спостереження стосуються тем, які цікавлять багатьох людей.

6️⃣ Пояснення

Пояснюйте знайдені закономірності між намірами та діями, діями та результатами, причинами та наслідками. В соцмережах краще за все заходить пояснення поведінки та вчинків людей. Особливо коли вони дуже сильні, спірні або незрозумілі. Не критикуйте, не ставте під сумнів, вмикайте «гуру».

7️⃣ Припущення/прогноз

Станьте провидцем. Спробуйте заглянути в майбутнє та поділитися з аудиторією власними припущеннями ймовірного розвитку подій. Головне, щоб це була не фантастична новела, а прогноз, що спирається на певні аргументи. Та без усіляких самовпевнених гіпотез, бо потім прийдеться дуже довго виправдовуватися й підставляти довіру до майбутніх припущень.

10 ФОРМУЛ ЗАГОЛОВКІВ ІЗ ЧИСЛОМ 10

1️⃣ Перелік

10 формул заголовків для використання в 2022 році

2️⃣ Хіт-парад

Топ-10 фільмів із дурнуватим фіналом

3️⃣ Відсотки

Як заощадити 10% на купівлі пального

4️⃣ Гра цифр

Як на основі 1 контент-ідеї підготувати 10 дописів

5️⃣ Час

Екзотичний фрукт молодості — мінус 10 років

6️⃣ Множення

Як в 10 разів збільшити кількість підписників

7️⃣ Гроші

Чому мене навчила банкнота 10 евро

8️⃣ Ефект натовпу

10 олімпійських чемпіонів розказали про свої сніданки

9️⃣ Два числа

5 уроків і 10 вправ з копірайтингу

🔟 Цифровзліт

2 нових клієнти щотижня. А може навіть 5. Чи взагалі за 10…

КРИТИКУВАТИ, ЩОБ НЕ ОБРАЖАТИ

Зараз у форматі менторства працюю з одним підприємцем з дуже цікавого завдання — підвищення якості комунікацій в соцмережах.

І він молодець, бо розуміє, що кожне слово та фраза — на вагу золота. Кожне слово та фраза сприяє зміцненню його авторитету та додає соціальних дивідендів.

Днями ми опрацьовували тактики публічної критики. Відточували їх не для того, щоб усіх і все критикувати, а для того, щоб РОЗУМІТИ, як слід це робити у разі потреби…

… з користю для себе…
… і без образ оточення…

Так, ви можете написати одне, а прочитають інше. Бо написали ви, скажімо, не дуже…

А треба залишатися цікавою особистістю, з оригінальним поглядом на світ та приємним tone of voice. Щоб заслужити симпатії.

Перше правило: ми виходимо з того, що головна мета критики – це допомогти. Не засудити, не зачепити, не висміяти, а саме допомогти.

Друге правило: критика має зчитуватися, як побажання та рекомендація.

Основна формула:

ЛЕГКИЙ КОМПЛІМЕНТ + ПИТАННЯ-ПОБАЖАННЯ + МОТИВАЦІЯ

✅ — Денисе, вітаю з виходом книги «Королі соціальних мереж». Підкажіть, чи планується електронна версія книжки? Із задоволенням придбаємо два екземпляри.

Простий і легкий приклад для запалу. Ви навіть не відчуваєте, що це критика. Натомість я свого часу начитався засуджень, чому це ми не випустили електронну версію… Навіть чув про себе «що за динозавр?». 😀

Йдемо далі.

Якось я читав коментар із критикою на адресу однієї української освітньої LMS:

❌ «Все, добре та цікаво. Проте немає технічного рішення щодо проведення автовебінарів. Без цього ви програєте».

Не рекомендую так критикувати. В такому коментарі немає ні турботи, ні мотивації. Результат – ніякий. Ні для кого.

Краще так:

✅ — Добре, що в Україні почали з'являтися свої LMS, молодці! До речі, у наступному оновленні, будь ласка, розгляньте можливість впровадження технічного рішення для проведення автовебінарів. Ви дуже допоможете багатьом. Плюс, я особисто протестую, ще й про вас розповім колегам».

Потрібно ставати добрішими. Зла критика прискорює старіння і викликає зморшки.

ЛИСТУВАННЯ ТА ПРОДАЖІ

Бачу, що з‘явилися експерти, які повчають «як продавати в переписці».

Пропоную разом поміркувати. Що враховувати перед тим, як продавати в месенджерах. Мої тези – це думки людини, яка дійсно вміє продавати текстом і голосом – багато хто з вас цьому свідок.

Я дам 7 порад, які мають статус the most.

1️⃣ Щоб навчитися продавати під час листування, треба спочатку навчитися продавати під час персональної зустрічі. Бо текст – це форма, а не альтернатива.

2️⃣ Відповідати на запитання клієнта – це не продавати. Це працювати довідниковим бюро. Треба відповідати, зацікавлювати й викликати бажання переходити до наступного кроку.

3️⃣ Високі чеки – це не про листування. Якщо йдеться про комунікацію з новим клієнтом. Бо високі чеки – це домовленості під час особистої зустрічі.

4️⃣ Здебільшого під час листування краще одразу кваліфікувати «свого клієнта» й домовлятися про перехід до zoom-перемовин або персональної зустрічі. Конверсія в угоду вища, та краща нагода продати більше. Й одразу.

5️⃣ Скрипт – це чернетка. Він має щоразу адаптуватися під кожне листування. Бо шаблонні відповіді швидко зчитуються. Найкращий скрипт – імпровізація.

6️⃣ Перед тим, як почати продавати – вивчіть профіль та дописи іншої людини. Ця розвідка надасть вам додаткові аргументи для підсилення перемовної позиції. Ви отримаєте інформацію, що допоможе «зблизитися» з клієнтом.

7️⃣ Вчиться купувати навчання з прокачування цієї навички краще в тих, у кого ви самі купили під час листування. І купили з задоволенням.

Та ще… «Переписка» – українська мова не має цього слова. Тому про «пиські» краще клієнтам не писати. Та й взагалі ліпше суржиком не продавати. Особливо текстом.

Й остання порада – придбайте мою книжку «Королі соціальних мереж». Там є окрема глава про листування. Кажуть, «Дуже чьотка»!

Тізер: днями ми з видавництвом BookChef зробимо цікавий анонс. Про те, що ви самі нас питали ще з серпня 2022.

Опублікував в каналі «БРЕНД 18+» три приклади зв‘язки «Позиціювання + пояснення».

Підписуйтесь на канал, щоб отримувати ще більше таких штук
https://news.1rj.ru/str/brand18plus

ВИ ПИТАЛИ – Я ЗРОБИВ

Відсьогодні активую можливість персональних консультацій з питань комунікацій, маркетингу та брендингу.

Це більше, ніж відповіді на запитання. Це конкретний план дій.

Деталі за посиланням https://kaplunoff.com/brand/

ОФІЦІЙНО

Я прийняв рішення, бо далі так не може продовжуватися 😃

Річ в тому, що протягом 2 років я створив купу різних Телеграм-каналів, а це точно not nice.

Тому відтепер я, Денис Каплунов, матиму й вестиму лише один офіційний канал.

І він буде новим.

Для кого?

Власники бізнесу, підприємці, фахівці.

Про що?

Про комунікації, маркетинг, брендинг. Про особисте та професійне зростання.

Який рівень?

HIGH-LEVEL. Даватиму круті та evergreen інструменти, ефективність яких перевірена часом і справами.

Посилання для тих, хто довіряє моїй експертизі та готовий завжди рухатися вперед.

Посилання на канал 👇

https://news.1rj.ru/str/kaplunoffcom