Как иллюстрации в интернет-магазине могут вводить в заблуждение: покупатель был уверен, что заказал 4 упаковки по 10 яиц, и только по итоговой цене догадался, что что-то не так, и на самом деле он заказал всего 4 яйца. В интерфейсах не бывает мелочей.

Дмитрий Силаев @DSilaev специально для Futurebanking рассказал о том, можно ли банку прожить без юзабилити (нет, нельзя) и как встроить юзабилити-мероприятия в процесс-разработки (использовать быстрые методы): http://futurebanking.ru/post/3747

Отличная новость для тех, кто хочет прокачать свои навыки в UX!

Наши друзья из Русской Школы Сервисного Дизайна объявляют набор на зимний интенсив-курс «Сервисный UX дизайн, 1 и 2 ступени», который пройдет с 4 по 9 февраля. До самого Нового Года, то есть до 00.00 01.01.19 действует предновогодняя спец-цена, так что регистрируйтесь прямо сейчас.

Подробности и ссылка на регистрацию — на странице курса: https://www.facebook.com/events/584707801954187/

Всем привет! Мы вернулись с новогодних каникул с новой полезной статьей. Андрей Клёц, наш проектировщик, рассказал, как подготовить к юзабилити-тестированию прототип мобильного приложения: каким должен быть прототип, на чем его показывать, в чем создавать. Для тех, у кого совсем нет времени читать, мы коротко обобщили все требования в конце статьи. Приятного чтения!

Важная новость для всех, кто занимается разработкой банковских интерфейсов для физических лиц. Банк России поддержал нашу инициативу по созданию рейтинга доступности мобильных банковских приложений для физических лиц. Мы начнем работу над рейтингом уже в конце января, а сам рейтинг представим в начале апреля Рабочей группе по повышению финансовой доступности для инвалидов и иных маломобильных групп населения. В статье — подробнее про сам рейтинг и про то, как мы будем его составлять.

Послезавтра, 24 января, пройдет UX-Марафон «Проектирование сложных систем». В программе заявлены 6 докладов, 8 кейсов от продактов, исследователей и UX-дизайнеров из Росбанка, Сбербанка, General Electric, СКБ Контур, USABILITYLAB. Это событие будет полезно всем, кто создает диджитал-продукты и думает о пользователях. Стоимость участия: 1700 – 2500 руб. Друзьям USABILITYLAB организаторы дарят скидку 15% по промокоду Ulab%UX. Регистрация: https://goo.gl/rrt5Dq

Всем привет! Мы наконец-то опубликовали вторую статью из цикла про рекрутинг респондентов. В первой статье мы разбирали, как понять, какие респонденты вам нужны, а в этой рассказываем, откуда вообще их брать, если вы не хотите обращаться в рекрутинговые агентства.

Про тонкости взаимодействия с рекрутинговыми агентствами мы планируем в ближайшем будущем рассказать в третьей части цикла, так что следите за новостями ;)

Знаете, что такое метод CJM? Если нет — в статье мы подробно рассказываем, что это такое и как им пользоваться. Если да — то вам будет интересно увидеть, как мы применяем этот метод на практике, в данном случае — на проекте для аэропорта "Шереметьево". В статье мы пошагово расписали весь процесс создания и использования CJM, от сбора данных до разработки требований.

Это экран ввода пароля для входа в какой-то мобильный банк. Цифры на экране переставлены местами. Есть мнение, что это не баг, а фича: случайное расположение цифр снижает вероятность того, что кто-то сможет подглядеть ваш пароль или вычислить его, например, по движению ваших пальцев. Что скажете? Хорошая идея или тот случай, когда безопасность опять идет вразрез с юзабилити?

Для тех, у кого не отображаются цифры на кнопках: "садизм" побеждает.

"Перекресток" недавно выпустил несколько пресс-релизов о том, что у них есть приложение, позволяющее сканировать штрихкоды продуктов в корзине. Анастасия Павленко, наш аналитик, специально установила это приложение и съездила в магазин, а по впечатлениям написала статью. Анастасия старалась быть доброй и даже нашла несколько положительных моментов, но, кажется, разработчикам предстоит ещё многое улучшить...

Пост вне политики: интересно само оформление графика. Как по-вашему, это ошибка дизайнера, преднамеренная манипуляция или с графиком всё в порядке?

Как вам оформление графика?
anonymous poll

Это сознательная манипуляция – 63
👍👍👍👍👍👍👍 90%

Это ошибка дизайнера – 6
👍 9%

Всё нормально – 1
▫️ 1%

👥 70 people voted so far.

Осенью 2018 года мы провели юзабилити-тестирование мобильного приложения для сети гипермаркетов ЛЕНТА . На тот момент приложение ещё не было опубликовано, и от исхода юзабилити-тестирования зависела дата релиза. О том, как мы организовали проект, и о том, что получили, читайте в статье.

Любите своих пользователей, и они ответят вам взаимностью. Хорошего дня всех влюбленных!

Мы анализируем так много банковских интерфейсов, что волей-неволей начинаем замечать определенные тенденции развития и тренды. В новой статье мы описали свое видение того, в каком направлении будут развиваться сервисы ДБО для физических лиц. А вы с ним согласны?

Проекты с СЭД, по нашему опыту, одни из самых сложных и интересных. Мы изучаем работу пользователей системы, вникаем в процессы, анализируем типичные ошибки, которые делают новички и опытные пользователи. Продумываем тексты и подсказки. Но вот до такой системы подсказок, как описывает автор поста, мы бы не додумались. Взять, что ли, на вооружение? ;)