📌Новости для тех, кто использует Google My Business!

Google анонсировал следующие нововведения:
📎Добавления логотип компании. Будет отображаться в правом верхнем углу профиля в результатах поиска.™️

📎Фото профиля. Можно выбрать то фото, которое будет отображаться для пользователей как заглавное по умолчанию.👨🏻‍⚖️

📎Динамический фотомодуль в профилях компаний.💫

📎Приветственные предложения тех пользователей, которые подписались на компанию.👋

Мы с агентством "CyberLine", кстати давно уже не просто внедрили Google My Business, но и активно им занимаемся, публикуя в новостную ленту актуальную информацию.✍🏽📜

Мы считаем, что за этим будет некий тренд по нескольким причинам:
📎Значительно увеличилась активность Google Maps и отзывов пользователей о компаниях.💬

📎Социальная сеть Google+ с недавнего времени закрылась, поэтому логично направлять какую-то часть ресурсов на разработку и улучшения Google My Business и делать его более "социальным".❌👍

📎Идет активный тренд на диджитализацию оффлайн бизнеса. А Google My Business - это инструмент, который позволит компании заявить о себе, как минимум, в Google Maps, а значит спрос на инструменты GMB будут активно расти.✔️💯

Более того, если Вы используете GMB в сочетании с Google Ads, то получаете преимущество в том, что в ваших рекламных объявлениях будут отображаться блоки с адресами. Это значит, что Вас быстрее можно найти, идя по улице, учитывая то, что алгоритмы Google работают таким образом, что он в первую очередь показывает рекламные предложения ближайших по радиусу заведений.🔍🚶🏽‍♀️

📌НЕ ДЕЛАЙТЕ САЙТЫ НА АВТОРСКИХ CMS СИСТЕМАХ!❌

Продолжая тему сайтов, хотим поделится недавним нашим ФОКАПОМ - это согласие на создание нашего сайта cyberline.com.ua на индивидуальном движке веб-разработчика, который нам его делал.

В результате - потеря средств на его создание, и что немаловажно - потеря большого количеств времени.👎


С чем же мы столкнулись:

📎Зависимость от авторского движка сайта - сложно привлечь стороннего специалиста для произведения небольших периодических работ.😑

📎Ограничение движка по функционалу и спотыкание о многочисленные подводные камни и ошибки, которых внешне не видно. Все же, известные CMS системы обкатаны миллионами проектов и устранены самые распространенные баги.😧

📎Нам не повезло, мы попали на опытного, но необязательного веб-разработчика. Отсутствие пунктуальности и выполнения договоренностей. Потеряли в итоге много времени.⏳

📎Каждая правка - стоит денег разработчика. Иногда, выполнение мелких правок по времени обходится в разы меньше, чем объяснить ТЗ человеку.💰

📎Слишком большой срок между намерением даже самой мелкой правки и ее реализации, что ведет к несвоевременному выполнение других маркетинговых и бизнес-процессов.📅

❗️Мы получили хороший урок и поняли, что кроме человеческого фактора самого разработчика, есть еще много нюансов, почему мы больше никогда для типового сайта-визитки не возьмем авторское CMS решение, если это не сложное веб-приложение с огромным количеством собственных интеграций, API, прочее!👍

В данный момент наш сайт переезжает. Об этом расскажем позже...⏰

📌НАШ ОПЫТ. Как делать рассылку и не стать спамером.📩

📎 Добавляя список е-mail адресов в почтовик, помните, что многие про вас могут уже забыть и ваши письма воспринимать как спам, что не очень приятно для обоих сторон. ОБЯЗАТЕЛЬНО на видном месте установить ссылку "отписаться от рассылки". Дайте понять пользователю, что, даже если он на прямую не подписался, то его право на моментальную отписку уважают и, более того, предлагают на видном месте письма!📧

📎Пишите не чаще 4-6 раз в месяц! Не стоит быть навязчивым, частые письма быстро надоедают, даже самые интересные.✏️

📎 Старайтесь писать качественнее и интереснее, вместо простой системности банального материала. Лучше не разослать материал, чем рассылать "абы что". Вашу рассылку должны ждать.📜

Эти простые принципы позволили нам удержать аудиторию, которая практически вся была подписана без их ведома. Мы не спамим прямыми продажами через рассылки. Мы рассылаем полезный контент и обязательно даем возможность отписаться в 1 клик.👥

В наше время человеку проще отписаться от рассылки, чем производить какие-либо действия для того, чтоб оформить подписку, которая ему скорее всего будет интересна и полезна.🙅‍♂️


❗️Случаев нажатия на "спам" у нас было около 3-7 на сотни емейлов.


P.S Если материал понравился, ставьте лайки.👍
Мы стараемся ;)

📌КАК ВЫ ОТДАЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ КОНКУРЕНТАМ❗️

Нам до сих пор продолжают попадать в работу сайты с жутко неудобными формами обратной связи и корзинами. 📧🛒Слишком большая конкуренция на сегодня для того, чтоб пренебрегать этими вещами. На скриншоте пример воронки интернет-магазина, где более 10 обязательных полей с красными звездочками. Люди оставляют корзину и уходят к конкуренту.😕🚶🏻‍♂️


Как не допускать подобных ошибок:

❗️ Не используйте сложные капчи.✖️

❗️По возможности сведите к минимуму количество обязательных полей.💬

❗️ В идеале, используйте кнопки "купить в 1 клик" или "заказать звонок" с 1 обязательным полем телефона.👍


P.S Дайте возможность клиентам добраться до вас, а не проходить сложные квесты :)

📌Google Ads скоро вовсе отключит показатель "средняя позиция", который не один год вводил нас в заблуждение :)

Многие клиенты жаловались, что в отчетах одно, а по факту с разных устройств смотрят, а объявлений не видят.🤷🏻‍♂️

Скриншот наглядно это показывает. Новый показатель "% показов в верху страницы", более новый, показывает истинное положение дел. Со слов клиента, где-то из 4 или 5 раз они видели свои объявления в ТОПе., т.е 25%.📊

Отключайте столбец "ср. позиция" и активируйте другие вместо них: "% показов в верху страницы" и "% показов на самой высшей позиции". Контролируйте более точно свою рекламу!🕵🏾️‍♂️

Если было полезно, ставьте лайки обязательно! :)👍

📌КАК ПРОДАВАТЬ В НЕСЕЗОН БОЛЬШЕ:

📎 КОНЦЕНТРАЦИЯ.🧐
Если используете контекстную рекламу и таргетированную в соц. сети, скорее всего будет соблазн существенно сократить бюджеты. Этого делать не нужно. Более правильное решение - это еще более основательно перераспределить бюджет из наименее эффективных каналов, групп объявлений, прочее на более эффективные, при этом не особо повлиять на общий дневной бюджет. Например, сократить объем медийной рекламы в контекстно-медийной сети и увеличить бюджет на поисковой. Внутри поисковой так же сделать ревизию и перенаправить бюджеты на наиболее актуальные группы объявлений. В итоге общий фон конверсии должен вырасти, а значит вырастут и продажи, но более определенных направлений.🛍

📎 БРЕНДОВАЯ РЕКЛАМА.👀
Не забывайте, что в период несезона Ваши потенциальные клиенты могут искать товары и услуги, но откладывать покупку "на потом". В этот момент масштабная контекстная реклама, Facebook или Instagram на конкретные узкие аудитории может стоить дорого. Запустите брендовые объявления, где вы не продаете что-то в лоб, а описываете больше о своих преимуществах как бренда. Выделите небольшой, но стабильный бюджет на такую рекламу без ожидания какого-либо отклика. Обходится она будет относительно не дорого, но вы тем самым не дадите забыть о вашем оффере вашей целевой аудитории к тому моменту, когда сезон начнется.👍

📎 ЗАПАСНЫЕ МЕТОДЫ❗️
Задействуйте больше запасных методов заявления о себе, которые возможно в сезон не особо актуальны и на них не находится время. Займитесь больше контент-маркетингом. Это могут быть E-MAIL рассылки по вашей накопившейся базе клиентов и лидов, рассылки в мессенджерах и SMM. Это дополнительная возможность не дать забыть о вас вашей ЦА.📲📩

P.S И главное - помните, что "несезон" - это отложенный спрос🤔. И он никуда не денется, если нет глобальных фундаментальных факторов, влияющих на экономику. В этот момент активность однозначно нужна, пусть даже в "эконом режиме".💰

Понравился пост? Ставьте лайки! Мы старались :) 👍

📌В продолжении нашей темы о сайтах и о нашем фокапе с самописным движком, хотим сообщить, что с недавнего времени мы переезжаем на свой же сервис - это облачный конструктор сайтов, который появился с недавнего времени. SaaS решение, позволяющее буквально за 1-2 часа создать свой простой сайт, не имея ни малейшего понимания в веб-разработке.👍


Очень удобно, блок за блоком мы воспроизводим практически копию нашего старого сайта и вскоре перейдем на платформу полностью с основным доменом.🛠

Вот наш новый сайт: https://cyberline.com.ua/

P.S Позже мы запишем видео с наглядной демонстрацией личного кабинета, покажем, как просто и быстро работает конструктор на примере.📽

📌Забавно посмотреть на знакомые бренды в прошлом :)™️

Хороших выходных!😉

📌Привет!

Новая фишка. Google добавил в поиск блоки с проигрываемыми подкастами. 📽

Особенно активно этот блок проявляет себя во время использования в запросах слово "подкаст".

Но пока эта функция доступна для США🇺🇸.

Скоро и до нас дойдет🇺🇦 :)

📌Продолжаем тему сайтов!

📎Почему мы начали делать сайты клиентам?
📎Почему мы ушли от известных и авторских самописных CMS в случае с нашим сайтом?
📎Наглядный пример, как играючи без знаний программиста можно создать красивый сайт за 30 мин.
📎3 красивых сайта, которые мы уже сделали на конструкторе. Демонстрация и разбор.

Ссылка на личный кабинет конструктора "CyberLine Sites"
https://app.sites.cyberline.com.ua

Все это в нашем видео! 👇

http://bit.ly/2ZhP73q

Будет интересно. Оставляйте комментарии, задавайте вопросы :)

📌Немного пятничного юмора😆

Вот это настоящий вирусный маркетинг.🤣

📌НЕМНОГО О ПРОДАЖАХ

Про то, что нам помогает продавать лучше.🛍

Вникайте в проблему и потребность клиента. Есть только один метод это сделать - выслушать. Нет шаблонов каких-то. Будьте чуткими, клиент это оценит, и тогда он обязательно выслушает ваше предложение, потому что оно будет выстроено через призму его потребностей, а не ваших.👂

Одна из наших частых прошлых ошибок - это давать много свободы выбора клиенту. И это хорошо - навязчивым быть вредно. Но в сложных услугах часто клиент сам не понимает, что он хочет, но и показать себя некомпетентным он так же не хочет, поэтому иногда делает вид, что разбирается и принимает осознанное решение или вовсе не может сделать его, намекая вам об этом. В таких ситуация нужно немного "подтолкнуть" к нужному решению, ведь вы эксперт своего дела. Обычно клиенты это расценивают как надежность и понимание своего дела, своей уверенной позиции, а не навязчивость и невнимательность к нему.👍

Вторая наша глобальная проблема была - это непонимание до конца ценности того, что продаем. Ценность продукта - это основа. Вы не можете быть убедительным, если сами сомневаетесь в том, что продаете и делаете. А изображать уверенность - это не надежно и фальшь люди чувствуют, осознавая это или нет. У нас сложный продукт (услуги). Прошло много времени с тех пор, когда мы точно поняли, что делаем, для кого и в чем основная ценность.😕

Итог:
📎Слушайте клиентов, потом говорите и вы поймете, что-то что вы изначально возможно хотели сказать - не имеет смысла (часто за собой такое замечал)
📎Берите инициативу за решение на себя, если видите, что клиент не имеет своей конкретной позиции. Он скорее всего ждет вашего решения, как профессионала.
📎Только уверенность в своем продукте даст вам уверенность в разговоре, которая является определяющим в создании экспертности и доверия в глазах клиента.

Надеюсь кому-то поможет продавать больше.💰

CEO "CyberLine" Сергей Угнивенко😎

📌Интересная статистика от Google!📊

Оказывается уровень спонтанных покупок меньше, чем мы думали :)