Динар | Операционный консалтинг – Telegram
Динар | Операционный консалтинг
350 subscribers
147 photos
38 videos
1 file
28 links
Я — Динар Галин.

Помогаю компаниям зарабатывать за счёт эффективности: в оборотном капитале, дебиторке, планировании производства, ремонтах и всём, что тормозит деньги по пути.

Это мой блог о реальных кейсах и личных смыслах.
Download Telegram
🤔Думаю о том, какое следующее видео буду снимать для YouTube 🎥

Скорее всего, это будет большой материал по работе с контактной сетью внутри холдинга клиента.

Расскажу про то:
1️⃣Как формировать клиентскую базу: где искать контактные лица, как искать инфоповоды для входа в клиента, где искать контакты.
2️⃣Какие роли в клиенте существуют, почему, например, недостаточно делить контакты для ЛПРов (лицо, принимающее решение) и ЛВРов (лицо, влияющее на решение)
3️⃣Из чего складывается Pain Power (болевой драйвер) у конкретного контактного лица
4️⃣Как управлять ожиданиями клиента.

Как обычно - это будет супер мегаполезный контент для тех, кто строит в компании управление продажами (в ИТ, в частности).

Может быть у вас есть темы, которые хочется, чтобы я раскрыл подробнее? Делитесь мыслями!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍2
Вы почти никогда не встретите среди знакомых менеджеров продаж тех, кто покупает какие-то курсы по теме продаж, а уж тем более в ИТ.

Это, конечно, не очень хорошо, наверное, в целом для нашей сферы, но что есть - то есть.

Думаю, что на это есть 3️⃣причины:

Во-1️⃣х, в российской реальности ИТ продаж далеко не всегда есть честная конкуренция. Про такие сделки говорят - это «не рыночная продажа».

Во-2️⃣х, рынок ИТ продаж слишком молодой. Люди только-только начали осознавать, как много значит для выстраивания ИТ ландшафта любой крупной коммерческой организации международный бенчмарк о бизнес-процессах, правилах построения цепочки ценности от производства до торговли. Эксперты в продажах только-только стали уходить от подходов, где технологию надо продавать в лоб, как картошку на базаре.

В 3️⃣-х, к работе продавцов принято относиться как к священному граалю, то есть ждать чуда (а если чуда не случилось, все равно ждать). Пофигу как ты это продашь, интересует только одно - смог или не смог. Неважно как. Поэтому план лучше ставить супер амбициозные (вдруг выполнят).

Ну и рынок обучения B2B продажам очень узкий, чаще всего они интересны руководителям редких компаний, которые покупают обучение для своей команды. Но сколько таких людей и таких компаний?

Поэтому, когда меня спрашивают о том, будут ли у меня свои курсы на базе моего блога на YouTube, отвечаю, что нет. Блог на YouTube все также остается для меня лишь способом переключиться от основной работы, поделиться с пользой для окружающего мира, а также для развития моего личного бренда.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥51👍1
По долгу службы, что называется, моя работа часто связана с общением с людьми «СЕО -1».

Сегодня обедал с человеком, который 7 лет побывал в совете директоров крупнейшей металлургической компании.

Могу сказать, что ни что, как не такие встречи, не дают тебе ясной картины того, как делать продажи в компаниях с выручкой в несколько миллиардов долларов.

Переговорам на таком уровне способствуют:
➡️навыки логического мышления. Нужно быстро подхватывать сложные темы, вычленять важное от неважного. Логика помогает тебе обсуждать значение экономии электричества в энергоёмких предприятиях, скорость принятия решения о плане производства продукции в работе с ритейлерами. Знаний может не быть, но если есть логика - вывозишь легко.
➡️подготовка ко встрече. О своем собеседнике надо знать все, что можно узнать. Это всегда приветствуется у людей, время которых стоит очень дорого.
➡️нормальные общечеловеческие ценности. Не стараться выжимать из собеседника все, балансировать, искать возможности быть ценным- информацией, контактами, ссылками, личным участием.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👏2👍1
Любому намерению, которое мы хотим воплотить в жизни с большим усердием, находится свой противовес, который неизбежно появляется на нашем жизненном пути. И речь не про то, что с этим что-то нужно делать, а о том, скорее, что с этим сделать ничего нельзя. Такой парадокс:

➡️хочешь идеальность, сталкиваешься с полным несовершенством;
➡️стремишься к абсолютному добру, столкнешься со злом.

И это логично, потому что одна крайность - это источник другой крайности. Стремление к лёгкости не получить без осознания трудностей, как и поиск преимуществ невозможен без осознания недостатков.

В этом, полагаю, и есть мудрость, которую хочется постичь лично мне - принимать во внимание несовершенство любого намерения и жить в гармонии с осознанием такого парадокса.

Может быть за этим и стоит ключ к гармоничной жизни?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍1
Я часто размышляю о том, какая должна быть следующая версия моей личности для обретения нового уровня в карьере/бизнесе.

И все равно натыкаюсь на то, что мне, в первую очередь, требуются хардовые знания, которые могут лечь в основу коммерческого предложения моему будущему клиенту.

Область интересов на ближайшее время - операционный учет производственных компаний, потому что у меня есть гипотеза, что в ближайшие 5 лет на производство будет направлен фокус всей экономики.

Например, вчера я ужинал с владельцем инжиниринговой компании. Делают командой в 10 человек быстрые проекты по упаковке строительных проектов (заводы, отели). Они описывают бизнес-модель, финмодель, цифровой двойник будущего предприятия.

Основная ценность их продукта в том, что они могут помочь собственнику заранее понять, стоит ли в этот бизнес идти, а еще делают инвестиционно-стоимостной анализ, с которым легче получить финансирование, если нужно. В России обычно компании подобного типа делают только техническую документацию, но не выступают для клиента бизнес-партнером.

И этот разговор только подтвердил, что сфера интересов, которую я выбрал, важна.

Да, я, конечно, в первую очередь работаю в ИТ, и да - ИИ, точечные инструменты автоматизации нужны всем. Но главному человеку в компании (собственнику) важны всегда дивиденды. И влиять на них можно только через оптимизацию кор.бизнеса, базой которому является производство.
👍31
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Одно из моих хобби - активности на природе. Идеально, если это связано с походами в горы, лес.

Вчера был подготовительный выезд на квадроциклах с моими друзьями. Летом отправляемся в длительную поездку на гору Айгир по диким лесам с такими же фанатиками на этих рычащих машинах.
👍73🔥3
Друзья, поздравляю всех с праздником!
13
Месяц командировок и выступлений.

Эту неделю был в Нижнем Новгороде, в понедельник лечу в Уфу, затем в Питер и сразу в Ташкент. До конца июня добиваю месяц двумя выступлениями и… надеюсь, в отпуск.

Ценность поездок - живое общение с клиентами в формате «без галстуков», возможность задать те вопросы, которые обычно за столом не обсуждаются и, конечно же, влияние на скорость закрытия сделок.

Не менее важно - отсеивать из рабочего диалога тех, кто уже не загорится сотрудничеством с вами на этом этапе времени. Не люблю навязываться, устраивать словесный пинг-понг из аргументов вокруг того, почему надо купить мой продукт, отношения сохранить важнее.
5🔥3💯2
Есть такие влоги, где у случайных прохожих спрашивают - а какая музыка сейчас у вас играет? Люди называют разное, у кого-то ностальгическая песня из 2000-х, у кого-то речитатив с «сомнительными» смыслами. В общем смотришь и, как говорят сейчас, можешь «словить кринжа».

Люди вообще, как мне кажется, живут в разных Вселенных. Люди могут смотреть на одно и то же явление/событие/некоторую инсталляцию, но видеть свое кино.

Вот меня уже который раз спрашивают - ну че, как тебе ПМЭФ? Мне было интересно посмотреть на тех, кого можешь видеть только по телевизору.

В ком-то видел дисбаланс, растерянность и, одновременно с этим, какое-то предубеждение о том, что мир понятен, в ком-то увидел открытость, ясный ум, легкость течения жизни, интерес ко всему новому. К кому-то подходить неловко, к кому-то некомфортно, кого-то, увидев однажды в толпе, ищешь и находишь возможность заговорить.

И ценность, конечно, не в том, чтобы познакомиться со всеми знаменитыми, а в том, чтобы это случилось с теми, с кем вам может быть по пути.

Например, состоялось знакомство с основателем крупной трейдинговой компании в области зерновых и кормовых культур. 30 лет, 300 млн долл выручка, семья.
После одной такой встречи увидел новые сценарии своей жизни, энергию, подкрепился в своих идеях.

Вот такой был мой ПМЭФ.
9🔥4
Ничего непонятно, но, видимо, такой метод продаж

Вот вспомнил, как обшивали в детстве с отцом стену в дровнике с ДСП😀
😁9
Правило моего тестя, которое я заимствовал когда-то себе, и теперь оно работает у меня как источник моей душевной гармонии.

В среднем за пол года я провожу в командировках 28 рабочих дней, главное правило, которое я соблюдаю при поездках в аэропорт, выезжать за 3,5 (а лучше за 4) часа до вылета, если при нормальном трафике туда можно доехать за час.

Если поездка до аэропорта по навигатору длительнее чем 60 минут - добавляю еще 30/60минут с доп. запасом.

Это исключает любые переживания, связанные с внезапной пробкой, поломкой автомобиля, длинной очередью на сдачу багажа или прохождения осмотра в таможне.

У меня было все - внезапная московская метель и глухая пробка, абсолютный коллапс для прохождения проверок и даже забытый дома паспорт.

И ни одна из этих ситуаций не помешала мне добраться вовремя до места назначения. Я не то что ни разу не потел, я не потратил ни грамма своих нервов.

Возможно, кто-то посчитает это ненужной душнилской практикой, но нет ничего забавней, чем наблюдать за запыхавшимся пассажиром, который бежит между гейтами, пока ты точишь вкуснейшую кортофельную вафлю с лососиком и яйцом пашот в уютном кафе.

4 часа, друзья. И ваша поездка почти всегда будет приятной.
9👍6🤝1
Процессники. Часть 1.

Очень часто в продажах можно встретить людей, которые перестали думать результатом. Перестали реально думать про закрытие плана продаж.

Для тех, кто далек от этой сферы, может показаться, что это как-то странно (мол а как еще может быть, ведь продажи - это же исключительно про деньги, про план и факт).

Но менеджеры не всегда выполняют план, и срывы сделок не являются основанием, чтобы сказать, что человек некомпетентен. И для продаж важен процесс, нужно очень качественно драйвить сделку на протяжении 9-11 месяцев.

Но иногда процесс становится самоцелью. Менеджер перестает думать подвигами, начинает принимать услышанное от клиента за чистую правду. Например, за словами «у нас пока это не приоритет», не слышит другой смысл «мне будет трудно внедрять такой продукт, потому что это сложно и долго».

Менеджеры, переставшие думать результатами, перестают делать прорыв. Проходят недели, месяцы, а движняка у сделках нет. Возникает основание для реагирования лидеру команды продаж.

Что нужно делать лидеру:

➡️Хорошо подумать, какое облако слов сейчас в голове у менеджера продаж. Их может быть много: устал / продукт не востребован / лидов нет / плохая экономика в стране / мало продающих материалов / нет времени

➡️Провести 1:1 встречу для проработки вопросов мечт, карьерных и финансовых планов, сильных сторон в менеджере продаж для их достижения. Найти триггеры, мотивирующие вернуться в работу с новыми силами и рвением.

➡️Составить антикризисный план по закрытию планов продаж и выхода на прорывные результаты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍54
Процессники. Часть 2.

Лидеры команд тоже бывают процессниками, говорю за себя - когда я впервые стал руководителем отдела продаж, я строил процессы и слишком увлекался ими: отчетики, глубокое ревью всех сделок, постоянные звонки команде по разным поводам (команда была удалённой).

Проблема была в том, что я не держал в голове цифру в виде плана продаж, не рефлексировал о результативности, в итоге - нанимал не тех, кого стоило нанимать, фокусировался на сделках, которые не приводили к деньгам, не искал нестандартные решения. Естественно, что я проваливал планы продаж.

В какой-то момент сказал себе честно - я не смогу быть успешным в своей работе, если не научусь или не заставлю думать себя голыми фактами в виде цифр. Это обещание, данное себе, было очень отрезвляющим, но в то же время сильно повлияло на меня как на личность.

Естественно, что и к следующей компании, которая меня нанимала, я стал требовательным, я максимально раздувал перед собой значимость решения сделать результат и просчитывал риски. Я изучал продукт, команду, стратегию, ценности, и процесс моего устройства в команду мог длиться до 4 месяцев.

И сейчас я могу сказать, что трансформация моя произошла, потому что результаты этого подхода пожинаю.

В этом исключительно заслуга моего решения выйти из роли процессника.
👍51
Одна из областей работы над моим ментальным здоровьем - это работа с эго.

Я приобрел глубокие отношения с друзьями, собрал вокруг себя большое количество полезных контактов, стал замечать, как мир в моем поле виденья заботится обо мне только благодаря тому, что не даю своему эго завладеть мною полностью.

Что значит утихомирить эго?
➡️не вешать ярлыки на людей, не предопределять и не судить чужие действия;
➡️не пытаться возвысить себя за счет обесценивания способностей других;
➡️не взаимодействовать с миром по модели «ты не соответствуешь моим ожиданиям, я хочу тебя исправить»


Вместо этого:
➡️доверять в пределах разумного всем;
➡️если хочется оценить действия человека, стараться смотреть на его мир его глазами (представлять его личную историю, жизненную ситуацию);
➡️не обижаться на несправедливость, знать, что есть события, смысл которых мне не ясен, и это нормально.

В то же время я не монах, который готов продать ферарри, который хочет абстрагироваться от всего несовершенного. Мы живем в социальном мире, мы делаем работу, мы занимаем роль (дома,
на работе), и у нас есть области, которые требуют от нас вовлечения.

Тут я даю волю своему Эго, ведь оно созидательное, оно говорит - «будь лучше в этом».

А вы думаете об этом? Является ли это зоной вашего внимания?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52
Иногда бывает, что делаешь что-то, доходишь до ситуации, когда максимально устал😮‍💨, и где -то на пике приходит это фантастическое второе дыхание⚡️.

Этот приток энергии как чистый кислород, как холодный туман на рассвете среди леса и гор, как ослепляющий рассвет, окутывающий приятным теплом все тело.

Вам знакомо такое?

Я помню разные отрывки из жизни, когда ощущал это на себе особенно ярко: когда собирали в детстве с родителями ягоды в лесу в летний жаркий зной☀️, когда шел под дождем с огромным туристическим рюкзаком с палаткой, спальником 18км до лагеря⛺️, когда бежал первую длинную дистанцию.

Попробовав вкус этого состояния, ты рано или поздно понимаешь, что хочешь такое еще. И ищешь, где бы так же классно устать.

Где так можно устать? Пока приходят такие мысли - боксерский ринг, путешествие на баггах/квадрацикле по лесу, длительная дорога, большой перспективный проект.

Ловили себя на таком? В каких ситуациях это было? Поделитесь! 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4
Всем, кто обсуждает сейчас со мной карьерные вопросы, говорю - сейчас лучшее время для сильных рывков вверх.

Никогда еще внешние возможности не совпадали с тем, как легко можно использовать весь накопленный за годы опыт. Вот именно сейчас - самое охрененное время для роста в карьере.

Смотрите, что сейчас происходит:
➡️Полный коллапс в найме специалистов. Нет людей! Совсем нет!
Тут дело не только в том, что мы чувствуем последствия демографической ямы 90-х, но и в том, в какое время мы живем - тренд на инфантилизм, гонка за быстрыми деньгами с work&life balance, отсутствие желание погружаться в задачи глубоко.
И самое интересное, что все прогнозы говорят о том, что все будет только хуже.
➡️Развивающиеся команды хотят от «новых коллег» уже не мягкие навыки и компетенции, а метакомпетенции. Это набор навыков из разных областей, которые помогают быстро самообразовываться в меняющемся мире. Это значит, что те, кто последние несколько лет ставил фокус на оттачивание компетенций только в одной роли, уже не будут так ценны (хотя все начало 21 века всех учили именно этому, сверху еще добавляли фокус на осознанность).
➡️Нежелание вкладывать силы в карьерное развитие среди большинства современного поколения.


Поэтому, тем, кто все это время учился новому, создавал в себе толерантность к риску и неопределенности, вкладывал в функциональные, когнитивные и социальных навыки, хочется сказать - ребят, ваше время пришло. Побеждайте.

Доброе утро ☀️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9💯6
Люди часто не привыкли доверять себе, когда хотят дать оценку какой—то негативной ситуации, источником которой служат клиенты, партнеры, начальники, случайные люди.

Если ты видишь, что текущая командное управление тебя разочаровывает, то почему тебе все еще терпимо? Если партнер по бизнесу нарушает твои границы, то почему ты не в диалоге с ним?

Обычно все оправдывается словами — ну это же «как то» работает / ведь этот клиент платит мне деньги / идеальных ситуаций не бывает. Но я как то в корне не согласен.

Жизнь одна, и во всех ее проявлениях должно быть качество. Есть вещи, которые вонуют именно тебя, и нет никаких оправдаий заглушать это в себе, иначе рискуешь прожить жизнь несчастливо. Что может быть хуже?
💯9
Смотрите, вот сейчас, конкретно в менеджменте есть 3 важных условия:

- люди хотят чувствовать на работе состояние игры. Музыка в наушниках, лёгкие и сложные задачи, НЕСТАНДАРТНЫЕ задачи.
- людям нужно помогать управлять их вниманием. Потому что они чаще живут в виртуальном мире. Им нужен в работе БОЛЬШОЙ СМЫСЛ.
- чувство безопасности. Чтобы чувствовалось - тут ты СВОЙ, ты часть КОМАНДЫ.

Пока руководитель не научился работать с этими условиями, в арсенале остаются только KPI и ограничения (учить, лечить, мочить), сильные проактивные люди в команде будут очень временным явлением.

Согласен - 👍
Да, но не хочу в это уходить 🙄
Не нанимаю зумеров 🙁
👍8