Динар | Операционный консалтинг – Telegram
Динар | Операционный консалтинг
350 subscribers
147 photos
38 videos
1 file
28 links
Я — Динар Галин.

Помогаю компаниям зарабатывать за счёт эффективности: в оборотном капитале, дебиторке, планировании производства, ремонтах и всём, что тормозит деньги по пути.

Это мой блог о реальных кейсах и личных смыслах.
Download Telegram
Месяц командировок и выступлений.

Эту неделю был в Нижнем Новгороде, в понедельник лечу в Уфу, затем в Питер и сразу в Ташкент. До конца июня добиваю месяц двумя выступлениями и… надеюсь, в отпуск.

Ценность поездок - живое общение с клиентами в формате «без галстуков», возможность задать те вопросы, которые обычно за столом не обсуждаются и, конечно же, влияние на скорость закрытия сделок.

Не менее важно - отсеивать из рабочего диалога тех, кто уже не загорится сотрудничеством с вами на этом этапе времени. Не люблю навязываться, устраивать словесный пинг-понг из аргументов вокруг того, почему надо купить мой продукт, отношения сохранить важнее.
5🔥3💯2
Есть такие влоги, где у случайных прохожих спрашивают - а какая музыка сейчас у вас играет? Люди называют разное, у кого-то ностальгическая песня из 2000-х, у кого-то речитатив с «сомнительными» смыслами. В общем смотришь и, как говорят сейчас, можешь «словить кринжа».

Люди вообще, как мне кажется, живут в разных Вселенных. Люди могут смотреть на одно и то же явление/событие/некоторую инсталляцию, но видеть свое кино.

Вот меня уже который раз спрашивают - ну че, как тебе ПМЭФ? Мне было интересно посмотреть на тех, кого можешь видеть только по телевизору.

В ком-то видел дисбаланс, растерянность и, одновременно с этим, какое-то предубеждение о том, что мир понятен, в ком-то увидел открытость, ясный ум, легкость течения жизни, интерес ко всему новому. К кому-то подходить неловко, к кому-то некомфортно, кого-то, увидев однажды в толпе, ищешь и находишь возможность заговорить.

И ценность, конечно, не в том, чтобы познакомиться со всеми знаменитыми, а в том, чтобы это случилось с теми, с кем вам может быть по пути.

Например, состоялось знакомство с основателем крупной трейдинговой компании в области зерновых и кормовых культур. 30 лет, 300 млн долл выручка, семья.
После одной такой встречи увидел новые сценарии своей жизни, энергию, подкрепился в своих идеях.

Вот такой был мой ПМЭФ.
9🔥4
Ничего непонятно, но, видимо, такой метод продаж

Вот вспомнил, как обшивали в детстве с отцом стену в дровнике с ДСП😀
😁9
Правило моего тестя, которое я заимствовал когда-то себе, и теперь оно работает у меня как источник моей душевной гармонии.

В среднем за пол года я провожу в командировках 28 рабочих дней, главное правило, которое я соблюдаю при поездках в аэропорт, выезжать за 3,5 (а лучше за 4) часа до вылета, если при нормальном трафике туда можно доехать за час.

Если поездка до аэропорта по навигатору длительнее чем 60 минут - добавляю еще 30/60минут с доп. запасом.

Это исключает любые переживания, связанные с внезапной пробкой, поломкой автомобиля, длинной очередью на сдачу багажа или прохождения осмотра в таможне.

У меня было все - внезапная московская метель и глухая пробка, абсолютный коллапс для прохождения проверок и даже забытый дома паспорт.

И ни одна из этих ситуаций не помешала мне добраться вовремя до места назначения. Я не то что ни разу не потел, я не потратил ни грамма своих нервов.

Возможно, кто-то посчитает это ненужной душнилской практикой, но нет ничего забавней, чем наблюдать за запыхавшимся пассажиром, который бежит между гейтами, пока ты точишь вкуснейшую кортофельную вафлю с лососиком и яйцом пашот в уютном кафе.

4 часа, друзья. И ваша поездка почти всегда будет приятной.
9👍6🤝1
Процессники. Часть 1.

Очень часто в продажах можно встретить людей, которые перестали думать результатом. Перестали реально думать про закрытие плана продаж.

Для тех, кто далек от этой сферы, может показаться, что это как-то странно (мол а как еще может быть, ведь продажи - это же исключительно про деньги, про план и факт).

Но менеджеры не всегда выполняют план, и срывы сделок не являются основанием, чтобы сказать, что человек некомпетентен. И для продаж важен процесс, нужно очень качественно драйвить сделку на протяжении 9-11 месяцев.

Но иногда процесс становится самоцелью. Менеджер перестает думать подвигами, начинает принимать услышанное от клиента за чистую правду. Например, за словами «у нас пока это не приоритет», не слышит другой смысл «мне будет трудно внедрять такой продукт, потому что это сложно и долго».

Менеджеры, переставшие думать результатами, перестают делать прорыв. Проходят недели, месяцы, а движняка у сделках нет. Возникает основание для реагирования лидеру команды продаж.

Что нужно делать лидеру:

➡️Хорошо подумать, какое облако слов сейчас в голове у менеджера продаж. Их может быть много: устал / продукт не востребован / лидов нет / плохая экономика в стране / мало продающих материалов / нет времени

➡️Провести 1:1 встречу для проработки вопросов мечт, карьерных и финансовых планов, сильных сторон в менеджере продаж для их достижения. Найти триггеры, мотивирующие вернуться в работу с новыми силами и рвением.

➡️Составить антикризисный план по закрытию планов продаж и выхода на прорывные результаты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍54
Процессники. Часть 2.

Лидеры команд тоже бывают процессниками, говорю за себя - когда я впервые стал руководителем отдела продаж, я строил процессы и слишком увлекался ими: отчетики, глубокое ревью всех сделок, постоянные звонки команде по разным поводам (команда была удалённой).

Проблема была в том, что я не держал в голове цифру в виде плана продаж, не рефлексировал о результативности, в итоге - нанимал не тех, кого стоило нанимать, фокусировался на сделках, которые не приводили к деньгам, не искал нестандартные решения. Естественно, что я проваливал планы продаж.

В какой-то момент сказал себе честно - я не смогу быть успешным в своей работе, если не научусь или не заставлю думать себя голыми фактами в виде цифр. Это обещание, данное себе, было очень отрезвляющим, но в то же время сильно повлияло на меня как на личность.

Естественно, что и к следующей компании, которая меня нанимала, я стал требовательным, я максимально раздувал перед собой значимость решения сделать результат и просчитывал риски. Я изучал продукт, команду, стратегию, ценности, и процесс моего устройства в команду мог длиться до 4 месяцев.

И сейчас я могу сказать, что трансформация моя произошла, потому что результаты этого подхода пожинаю.

В этом исключительно заслуга моего решения выйти из роли процессника.
👍51
Одна из областей работы над моим ментальным здоровьем - это работа с эго.

Я приобрел глубокие отношения с друзьями, собрал вокруг себя большое количество полезных контактов, стал замечать, как мир в моем поле виденья заботится обо мне только благодаря тому, что не даю своему эго завладеть мною полностью.

Что значит утихомирить эго?
➡️не вешать ярлыки на людей, не предопределять и не судить чужие действия;
➡️не пытаться возвысить себя за счет обесценивания способностей других;
➡️не взаимодействовать с миром по модели «ты не соответствуешь моим ожиданиям, я хочу тебя исправить»


Вместо этого:
➡️доверять в пределах разумного всем;
➡️если хочется оценить действия человека, стараться смотреть на его мир его глазами (представлять его личную историю, жизненную ситуацию);
➡️не обижаться на несправедливость, знать, что есть события, смысл которых мне не ясен, и это нормально.

В то же время я не монах, который готов продать ферарри, который хочет абстрагироваться от всего несовершенного. Мы живем в социальном мире, мы делаем работу, мы занимаем роль (дома,
на работе), и у нас есть области, которые требуют от нас вовлечения.

Тут я даю волю своему Эго, ведь оно созидательное, оно говорит - «будь лучше в этом».

А вы думаете об этом? Является ли это зоной вашего внимания?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52
Иногда бывает, что делаешь что-то, доходишь до ситуации, когда максимально устал😮‍💨, и где -то на пике приходит это фантастическое второе дыхание⚡️.

Этот приток энергии как чистый кислород, как холодный туман на рассвете среди леса и гор, как ослепляющий рассвет, окутывающий приятным теплом все тело.

Вам знакомо такое?

Я помню разные отрывки из жизни, когда ощущал это на себе особенно ярко: когда собирали в детстве с родителями ягоды в лесу в летний жаркий зной☀️, когда шел под дождем с огромным туристическим рюкзаком с палаткой, спальником 18км до лагеря⛺️, когда бежал первую длинную дистанцию.

Попробовав вкус этого состояния, ты рано или поздно понимаешь, что хочешь такое еще. И ищешь, где бы так же классно устать.

Где так можно устать? Пока приходят такие мысли - боксерский ринг, путешествие на баггах/квадрацикле по лесу, длительная дорога, большой перспективный проект.

Ловили себя на таком? В каких ситуациях это было? Поделитесь! 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4
Всем, кто обсуждает сейчас со мной карьерные вопросы, говорю - сейчас лучшее время для сильных рывков вверх.

Никогда еще внешние возможности не совпадали с тем, как легко можно использовать весь накопленный за годы опыт. Вот именно сейчас - самое охрененное время для роста в карьере.

Смотрите, что сейчас происходит:
➡️Полный коллапс в найме специалистов. Нет людей! Совсем нет!
Тут дело не только в том, что мы чувствуем последствия демографической ямы 90-х, но и в том, в какое время мы живем - тренд на инфантилизм, гонка за быстрыми деньгами с work&life balance, отсутствие желание погружаться в задачи глубоко.
И самое интересное, что все прогнозы говорят о том, что все будет только хуже.
➡️Развивающиеся команды хотят от «новых коллег» уже не мягкие навыки и компетенции, а метакомпетенции. Это набор навыков из разных областей, которые помогают быстро самообразовываться в меняющемся мире. Это значит, что те, кто последние несколько лет ставил фокус на оттачивание компетенций только в одной роли, уже не будут так ценны (хотя все начало 21 века всех учили именно этому, сверху еще добавляли фокус на осознанность).
➡️Нежелание вкладывать силы в карьерное развитие среди большинства современного поколения.


Поэтому, тем, кто все это время учился новому, создавал в себе толерантность к риску и неопределенности, вкладывал в функциональные, когнитивные и социальных навыки, хочется сказать - ребят, ваше время пришло. Побеждайте.

Доброе утро ☀️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9💯6
Люди часто не привыкли доверять себе, когда хотят дать оценку какой—то негативной ситуации, источником которой служат клиенты, партнеры, начальники, случайные люди.

Если ты видишь, что текущая командное управление тебя разочаровывает, то почему тебе все еще терпимо? Если партнер по бизнесу нарушает твои границы, то почему ты не в диалоге с ним?

Обычно все оправдывается словами — ну это же «как то» работает / ведь этот клиент платит мне деньги / идеальных ситуаций не бывает. Но я как то в корне не согласен.

Жизнь одна, и во всех ее проявлениях должно быть качество. Есть вещи, которые вонуют именно тебя, и нет никаких оправдаий заглушать это в себе, иначе рискуешь прожить жизнь несчастливо. Что может быть хуже?
💯9
Смотрите, вот сейчас, конкретно в менеджменте есть 3 важных условия:

- люди хотят чувствовать на работе состояние игры. Музыка в наушниках, лёгкие и сложные задачи, НЕСТАНДАРТНЫЕ задачи.
- людям нужно помогать управлять их вниманием. Потому что они чаще живут в виртуальном мире. Им нужен в работе БОЛЬШОЙ СМЫСЛ.
- чувство безопасности. Чтобы чувствовалось - тут ты СВОЙ, ты часть КОМАНДЫ.

Пока руководитель не научился работать с этими условиями, в арсенале остаются только KPI и ограничения (учить, лечить, мочить), сильные проактивные люди в команде будут очень временным явлением.

Согласен - 👍
Да, но не хочу в это уходить 🙄
Не нанимаю зумеров 🙁
👍8
Недавно наткнулся на интересный твиттер-тред с прогнозами по развитию индустрии инфлюенс-маркетинга от Баладжи Сринивасана (американский предприниматель и инвестор. Шринивасан наиболее известен как бывший главный технический директор криптобиржи Coinbase).

Баладжи славится точными предсказаниями и немалыми доходами, которые он получил, вкладываясь в успешные стартапы на ранних стадиях, а также заранее приобретая биткойны и эфиры, когда те еще не были в центре внимания. В общем стоит задуматься!

⬇️Баладжи считает, что соцсети и инфлюенсеры — всё ещё индустрия на стадии зарождения, которая скоро станет кратно больше.

⬇️для создания миллиардной компании просто необходима база подписчиков численностью от 1 млн и более;

⬇️сегодня любая компания в той или иной степени является медиакомпанией;

⬇️стартапам стоит включать в состав учредителей инфлюенсера наряду с разработчиком;

⬇️внимание становится основной валютой современности. Подписчики сегодня можно сравнить с нефтяными скважинами времен подъёма Рокфеллеров;

⬇️появляется новый термин «долловеры» (dollowers = dollar + followers). Это подписчики, готовые платить за ваш контент.

⬇️самые влиятельные инфлюенсеры — это те, у кого больше всего долловеров, а не просто фолловеров. Это даёт им два ключевых ресурса: внимание и финансовую поддержку;

⬇️Баладжи также предсказывает эпоху «псевдонимности», где многие креаторы будут использовать псевдонимы и разделять свою интернет-личность с оффлайновой, привязывая это к блокчейну (в духе концепции soul-bound tokens Виталика Бутерина);

⬇️вскоре мы станем свидетелями появления «сетевых государств» (network states). Это виртуальные сообщества (почти как классические государства) со своим сводом законов, голосованием на блокчейне и меритократией.

Первые 8 пунктов у меня не вызывает сомнений. Например, в части «псевдоанонимнсоти» - я подписан на 2 анонимных блогеров, чьи мысли мне интересны. Я не знаю их пола, реального голоса. Но сетевые государства пока в моей голове сложно вообразимы.

А вы что думаете?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍2
Любому нашему состоянию и ситуации нужна форма, то есть полное понимание того, что происходит сейчас в твоей жизни и к чему ведет то, что делаешь ты сейчас.

Это важно для того, чтобы в непростой жизни не потерять себя, загоняясь от советов и мыслей, которые противоречат друг другу.

Например, я точно знаю, что сейчас я нахожусь в состоянии достигаторства. И принимаю все искажения, последствия такого выбора поведения:

⬇️жертва собой для достижения целей;
⬇️постоянное беспокойство о будущем;
⬇️частое критическое отношение к себе и обесценивание собственных достижений;
⬇️страх не успеть;
стремление получить мгновенный результат;
⬇️забота только о результате и забывание о самом процессе.

Я понимаю, что цена, которую я за это плачу, довольно высока (если вы понимаете, о чем я), но это есть определенность, в которой я себе даю отчет.

Что это дает мне?

Отсутствие рефлексии о том, почему я устаю и иногда чувствую себя истощенно, почему меня расстраивают провалы. Отсутствие попыток искать советы - как уйти от этого.

Единственный сценарий - облегчить для себя его негативное влияние, больше гуляя на свежем воздухе, употребляя больше воды, принимая холодной душ, питая психику правильным контентом. И все.

Конечно, я не враг себе, я понимаю, что это мой временный период.

В общем, находить форму своему статусу/состоянию - это очень правильно. Жизнь становится понятной, и все в ней как будто бы и логично.

Как вам такие мысли?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥62
Наверное, мне очень повезло, что в моей жизни есть мой такой красивый и цветущий дом - Башкортостан.

Я всегда еду сюда, чтобы отдыхать душой, чтобы ощутить вкус абсолютного счастья. Ни одно место на земле не дает мне столько эмоций и чувств.

Этим летом в очередной раз побывал на г. Айгир. Был тут, наверное, раз 5, но каждый раз - восторг.

Всех, кто тут не был, очень рекомендую.
13👍4🕊3🔥2
Что такое отпуск для меня?

Да, это, конечно же, возможность отдохнуть телом, но при этом собрать и систематизировать те хардовые знания, которые я никогда бы не получил в сопоставимом объеме во время рабочих будней.

Потому что с утра до вечера я обычно плотно погружен в рабочие задачи, которые в основном состоят из переговоров и подготовки материалов для встреч, а вечером и в выходные я провожу время с семьей (9 месячный малыш разрешает отвлечься только на время, когда он спит).

Что читал за неделю?

Прочитал десятки гайдов и статей по теме процессного управления - у меня есть конспекты по индикаторам эффективности бизнес-процессов (качество, скорость, надежность, гибкость), добротный срез знаний о том, как в России внедряется 5S, DMAIC, TPM, SMED (спасибо форумам с рабочими крупнейших производственных компаний, без их крепких слов было бы читать об этом скучно 😀).

Слишком большие талмуды знаний я пропустил через обновленный ChatGTP (o1). В какое великолепное время мы живем, друзья👀. Где был этот инструмент, когда я писал курсовые и дипломные в университете?👀👀

Параллельно читал легендарную книгу «От хорошего к великому»🤓

Решил, что хочу писать больше о процессном управлении, чтобы собирать вокруг себя сообщество тех, с кем мы можем вместе оптимизировать процессы в компаниях.

Что думаете? Интересно было бы читать об этом?

Обещаю, не буду душнить, буду оценивать, критиковать современные методологии и подходы консультантов, делиться практикой (пока не своей).
7👍4🔥2🤝1
🍀 Новые горизонты в соцсетях!

Друзья, хочу поделиться важной новостью. Я принял решение посвятить себя обучению ведению социальных сетей и стать амбассадором Сбера.

До сих пор у меня не было четкого плана ведения блога, я не задумывался о формате материалов и их ценности. Однако, в какой-то момент я осознал, что хочу сделать свой блог востребованным и интересным.

Что планирую:

📅 В ближайшие полгода я займусь:
1. Выстраиванием своего позиционирования как эксперта в соц.сетях
2. Формированием облака ценностей, которые буду нести своей аудитории
3. Подготовкой контент-плана с учетом интересов моей целевой аудитории

О чём буду писать:

🔹 Основные правила вывода на рынок сложных технологических и консалтинговых продуктов

🔹 Погружение в специфику направления повышения эффективности бизнес-процессов. Буду делиться вызовами в нашей отрасли – консультировании по оптимизации бизнес-процессов, а также ожиданиями бизнеса и способами их удовлетворения.

🔹 Развитие команды: найм, постановка задач, культура обратной связи, качество коммуникации.

Зачем мне это обучение:

Обучение поможет мне структурировать мысли, придать материалам четкую и легкую форму подачи, а главное – привлечь вас, дорогие друзья, к моим темам.

Let's go! 🚀
🔥12🏆73😱1
Мало кто знает, но я уже больше 1,5 лет развиваю коммерческое направление продукта Process Mining от Сбера.

Давайте расскажу про него? 😋Тем более, что продукт набирает популярность (мы недавно провели исследование с партнерами из «ТеДо» (ex. PwC) и ожидаем рост рынка PM до 7,3 млрд руб. на конец 2028 г., можно почитать тут)

Итак, какую ценность этот продукт несет?

Часто в больших компаниях, чтобы согласовать договор или отпуск, требуется вовлечение большого количества людей. При этом некоторые этапы такого длинного и непросто процесса можно было бы исключить или делать быстрее.
⬇️
Это нужно для того, чтобы компания работала эффективнее, могла получать больше результатов без простоев и лишних затрат, а сотрудники становились свободнее от лишней бюрократии.
⬇️
Эффективные процессы нужны и клиентам компании. Например, клиент банка получает кредит или карту за считанные минуты только потому, что процессы в банке построены эффективно.
⬇️
Эту задачу (повышение эффективности) решить легко, когда компания маленькая - можно нарисовать любой процесс в виде схемы, обсудить, какие шаги можно делать быстрее, а какие и вовсе исключить.
⬇️
Для крупных компаний эта задача более сложная, потому что процессы имеют сотни вариантов прохождения. А операций можно быть несколько сотен🤪 в день только по одному направлению (например, согласование заявок на закупку).
⬇️
Мы в Сбере разработали специальное программное решение, которое решает эту задачу в 2 клика мышкой😎.

Мы подключаем наш продукт к системам🎼, в которых работают сотрудники, и видим, как сделать процесс в компании эффективнее☺️.

Для клиентов мы помогаем оптимизировать разные процессы: закупки🛍, логистика🚗, бухгалтерия🛍, техническое обслуживание оборудования и ремонты🛠.

Если интересно почитать про наш продукт и кейсы, приглашаю на наш сайт.

Ну и всегда рад поотвечать на вопросы, обсудить чего-нибудь 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍95🔥2