Data Insight совместно с 5Post и PickPoint выпускает исследование, посвящённое самовывозу из ПВЗ и постаматов.

Ключевые выводы:

• Большинство покупателей проверяет условия доставки в интернет-магазинах. 41% покупателей делают это без внешних причин. Для этой группы покупателей наиболее важно сохранение привычных точек и появление новых, более удобных — можно ожидать, что при позитивных изменениях в условиях доставки они будут более довольны магазином и будут меньше отказываться от заказов.

• Большая часть покупателей забирают свои заказы из определённых, уже знакомых точек выдачи. У 43% есть несколько точек выдачи, в которые они стараются заказывать из разных магазинов. У 29% — точка одна.

• 56% покупателей выбирают точки с удобным расположением. Это важнее, чем приверженность магазину — им руководствуется только 29% респондентов.

Еще больше ключевых выводов, подробности о составе исследования, а также сам отчет — на сайте.

Читайте свежие новости в нашем телеграм-канале.

Совсем недавно партнёр Data Insight Федор Вирин и Борис Преображенский провели совместный прямой эфир на канале Практика Days.

Поговорили о текущей ситуации в екоме и ритейле, о трендах и основных задачах, которые стоят перед ритейлерами на ближайшее время.

Обсудили параллельный импорт и перспективы екома, а еще — что ждет маркетплейсы и многое другое.

Посмотреть полную версию прямого эфира можно на нашем YouTube-канале по ссылке.

Аудиоверсия эфира в подкасте:

Apple Podcasts: https://clck.ru/rdvdy
Яндекс Музыка: https://clck.ru/rdve7

Еще больше свежих новостей в нашем телеграм-канале.

Присоединяйтесь!

«Сейчас самая важная задача — удержать уровень сервиса, построить грамотную ценовую политику, обеспечить бесперебойную работу продуктов разработки и остаться для всех надежным партнером.»

Максим Рац, руководитель транспортной службы e-Commerce в компании «Петрович».

В рамках совместного проекта Data Insight и Яндекс Маршрутизации «Разговоры о логистике» обсудили с Максимом особенности доставки строительных материалов и то, как в этом году изменилась работа с последней милей.

Также в этом интервью можно узнать:

• как текущие события влияют на логистику в целом;
• как выстроена логистическая система в «Петровиче»;
• какие новые технологии, методы внедрялись за последнее время, на что делался особый акцент.

Полное интервью с Максимом Рацем — по ссылке.

Предыдущие интервью можно прочитать на странице исследования.

Также там будут опубликованы интервью со следующими героями проекта.

Если Вы еще не пописаны на наш телеграм-канал, присоединяйтесь.

В июне партнёр Data Insight Борис Овчинников выступил с докладом «Российский eCommerce между весной и летом 2022» на пленарной сессии «Адаптация e-com бизнес-моделей и бизнес-процессов к работе в кризисной экономике» на конференции UPGRADE Retail Leto.

Ключевые тезисы:

• Объём онлайн-заказов на внутрироссийском рынке за 2021г. составил 1,7 млрд заказов (рост +104% год к году), а объём онлайн-продаж достиг 4,1 трлн (рост +52% год к году).

• Количество онлайн-заказов выросло в 2021г. почти на 900 млн, но 6/7 этого прироста (86%) получили два крупнейших маркетплейса (Wildberries и Ozon) и сервисы eGrocery.

• Рост объема рынка в денежном выражении (+1,4 трлн руб. по сравнению с 2020 г.) распределен более равномерно: продажи категорийных интернет-магазинов тоже росли (но в основном за счет инфляционного роста среднего чека).

Ознакомиться с полным списком ключевых тезисов и скачать презентацию можно на нашем сайте.

Если Вы еще не подписаны на наш телеграм-канал, присоединяйтесь!

Союз Торговых Центров: Россия, Беларусь, Казахстан

Всегда актуальная и оперативная информация о Торговых центрах в России, Беларуси и Казахстане.

*партнерский пост

Data Insight анонсирует выпуск 4-х отчетов экспресс-мониторинга рынка электронной коммерции за период с 20 июня по 3 июля 2022 г. по категориям:

• Зоотовары
• Детские товары
• Косметика
• Бытовая техника и электроника

Ключевые результаты в сегменте зоотоваров:

• За период с 20—26 июня было зафиксировано максимальное снижение заказов за весь июнь;
• К концу июня — началу июля снижение посещаемости замедлилось;
• На первой отчётной неделе сильнее всего выросла доступность сухих кормов для собак;
• Цены на влажные корма растут, в то время как на сухие корма для животных они снижаются.

Ознакомиться с ключевыми результатами по другим сегментам, узнать подробности о проекте и оформить подписку можно на нашем сайте.

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу.

«По поведению наших офлайн- и онлайн-покупателей мы замечаем, что сейчас их главное желание — быстрая доставка. Если раньше покупатель получал заказ на следующий день, то сейчас мы ориентируемся на бесплатную доставку за 2 часа.»

Андрей Накупбаев, управляющий доставкой бренда ВкусВилл.

Мы продолжаем серию интервью с ключевыми экспертами в рамках совместного проекта Data Insight и Яндекс Маршрутизации «Разговоры о логистике» .

Четвертый эксперт — Андрей Накупбаев, рассказал нам о «последней миле».

Также мы обсудили:

• особенности технологического построения системы доставки в компании;
• соотношения офлайн и онлайн-продаж в разных городах;
• как выстроить работу курьеров, чтобы и покупатели, и сотрудники остались довольны.

Полное интервью с Андреем Накупбаевым читайте по ссылке.

Предыдущие интервью с экспертами по логистике можно посмотреть на странице исследования.

Также там будут публиковаться следующие выпуски.

Следите за новостями Data Insight.
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу.

С 20 по 26 июня количество заказов в магазинах детских товаров снизилось сильнее всего за весь июнь. Аналогично сокращается и трафик магазинов сегмента. При этом, в структуре трафика магазинов детских товаров в июне, по сравнению с маем, снизилась доля органического поиска, но выросла доля прямых переходов.

Доступность в категориях детского питания последние две недели июня резко менялась. Некоторые категории выросли более, чем в два раза к предыдущему дню.

Сильнее всего за прошедшие две недели выросли цены на подгузники «Moony».
__________________________

Такие выводы мы сделали на основе исследования экспресс-мониторинга рынка электронной коммерции по сегменту детских товаров за период с 20 июня по 3 июля 2022 г., с которым можно более подробно ознакомиться по ссылке.

Еще больше новостей в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Мы рассказываем вам о самых важных трендах и даем качественную аналитику. А как тренды превращаются в практику лидеров рынка — рассказывают наши коллеги из издания Shopper’s. https://news.1rj.ru/str/newspotreb

Они не только собирают самые важные новости о потребительском рынке, но и делятся эксклюзивами. Shopper’s расскажет, кто занимает места ушедших брендов на самых дорогих улицах Москвы, как власти будут бороться с контрафактом на маркетплейсах и многое другое.

Подписывайтесь на канал Shopper’s и узнавайте первыми главное новости в e-commerce, ритейле и не только: https://news.1rj.ru/str/newspotreb

* партнёрский пост

Интересные показатели по сегменту косметики за период с 20 июня по 3 июля 2022 г.

За 2 недели наблюдалось постепенное замедление по снижению количества заказов. При этом категория стала лидером по темпам роста посещаемости профильных магазинов на неделе 27 июня — 3 июля, а также единственным из 4х сегментов (зоотовары, детские товары, косметика и БТиЭ), в котором выросла конверсия. Также за весь июнь в структуре трафика косметических магазинов сократилась доля прямых переходов, но выросла доля органических.

Доступность в категории дезодорантов не росла на протяжении двух отчетных недель.
Быстрее всего растет доступность в категориях кремов для лица и туши.

Сильнее всего повысилась стоимость духов Antonio Banderas.
__________________________

Больше информации в отчете по экспресс-мониторингу рынка электронной коммерции сегмента косметики.
Подробнее смотрите на сайте.

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу.

Ключевые результаты по сегменту техники и электроники за период с 20 июня по 3 июля 2022 г.

Количество заказов не росло на протяжении двух недель.
Был замечен незначительный рост трафика магазинов.

Сильнее всего на неделе с 27 июня — 3 июля снизилось количество ноутбуков «HP» и «ACER», а также холодильников «HAIER». При этом цены на большинство KVI-товаров сегмента снижаются.

Количество запросов на тему технической неисправности сайтов магазинов электроники остается стабильным.
__________________________

Данные выводы были сделаны на основе исследования экспресс-мониторинга рынка электронной коммерции сегмента техники и электроники.

Ознакомиться с исследованием можно — на сайте.

Еще больше новостей Data Insight в телеграм-канале.

«Мы научились давать курьерам несколько точек отгрузки и перешли на схему, которая в случае высоких темпов работы позволяла курьеру зарабатывать больше: чем больше он отвозит, тем больше зарабатывает.

В мобильном приложении [курьера] есть карта, на которой он видит, где находятся эти заказы. Он может самостоятельно принимать решение, в какую сторону поедет и сколько заказов с собой возьмет, при этом нет ни штрафов, ни системы уменьшения вознаграждения, если вдруг он опоздал.

У нас гибкая система тарификации в зависимости от расстояния и локации, что позволяет курьерам, которые везут заказ дальше (а так как везут дальше, берут с собой меньшее количество заказов), зарабатывать столько же, сколько зарабатывают их коллеги, которые возят больше заказов, но доставляют их на более короткие расстояния.»

Андрей Накупбаев, управляющий доставкой ВкусВилла.

В «Разговоре о логистике» с Андреем Накупбаевым, управляющим доставкой ВкусВилла, мы также узнали:

• как «последняя миля» делает более доступными продукты ВкусВилла для покупателей;
• какая эволюционная цель стоит перед компанией;
• на какие показатели опираются в компании при оценке работы службы доставки;

Читайте полное интервью с экспертом по ссылке.

Лидером сводного рейтинга среди сервисов экспресс-доставки продуктов стал ВкусВилл, набрав 2,62 балла из 3;

Второе место у Delivery Club с показателем 2,44;

На третьем месте Яндекс.Лавка, получившая 2,38 балла;

В марте — апреле 2022 г. команда Data Insight провела сравнительное исследование сервисов экспресс-доставки продуктов в Москве.

Отчет «Сравнение сервисов быстрой доставки продуктов 2022».

Сервис доставки Gopuff сокращает персонал и закрывает склады.

Стартап в сфере доставки Gopuff сокращает 10% своей рабочей силы во всем мире (1500 сотрудников) и закрывает 76 складов в США (около 12% сети), расширяя при этом услуги на других более эффективных площадках.

Таким образом компания пытается снизить накладные расходы и повысить операционную эффективность.

Gopuff сосредоточится на улучшении основного бизнеса в сфере мгновенной доставки и увеличении международных инвестиций, особенно в Великобритании.

Новости электронной торговли. Еженедельный бесплатный дайджест новостей от Data Insight. Подписаться.

"Компания постоянно внедряет самые современные технологии для управления складским комплексом, а он – сердце логистики. Если бы у нас не было современных складов, мы бы не успевали вовремя привозить такие объемы. Сейчас на складах «работает» WMS, которая автоматизирует многие процессы управления складом (хранение, отгрузку и т.д.). А «Последняя миля» требует четкого операционного взаимодействия. Всё должно работать как часы".

Максим Рац, руководитель транспортной службы e-Commerce в компании «Петрович».

В рамках проекта «Разговоры о логистике», мы поговорили с Максимом Рацем о том, произошли ли какие-то изменения в логистике в целом, как выстроена логистическая система в «Петровиче», какие новые методы и технологии внедрялись за последнее время.

Полное интервью с Максимом Рацем, Петрович

Data Insight выяснила, что у различных сервисов экспресс-доставки время движения курьера может отличаться примерно в 2 раза. А время сборки заказа при этом отличается почти в 7 раз.

Быстрый курьер необходимое, но не достаточное условие быстрой доставки заказа. Время ожидания заказа покупателем может увеличиться за счет большого времени которое потратил магазин на сборку заказа.

Исследование было посвящено сравнению сервисов экспресс-доставки продуктов в Москве. Участники исследования: Delivery Club, ВкусВилл (экспресс-доставка), Лента, Самокат, Сбермаркет, Яндекс.Еда, Яндекс.Лавка.

Отчет «Сравнение сервисов быстрой доставки продуктов»

Data Insight анонсирует выпуск 4-х отчетов экспресс-мониторинга рынка электронной коммерции за период с 4 по 17 июля 2022 г. по категориям:

• Зоотовары
• Детские товары
• Косметика
• Бытовая техника и электроника

Ключевые результаты в сегменте зоотоваров:

• Лучшая динамика количества заказов и посещаемости в магазинах зоотоваров зафиксирована в начале июня;
• Конверсия сегмента, после резкого падения в июне, начала возвращаться к прежним нормальным значениям;
• В течение недели (11–17 июля) наблюдается снижение доступности во всех товарных категориях;
• По отношению к прошлому отчётному периоду сильнее всего снизилась доступность влажных кормов для кошек.

Ознакомиться с ключевыми результатами по другим сегментам, узнать подробности о проекте и оформить подписку можно на нашем сайте.

Хотим порекомендовать вам полезный канал для владельцев интернет-магазинов: PIM Solutions для e-commerce.

Это канал наших партнеров, с которыми мы сделали несколько совместных исследований в сфере e-commerce и продолжаем активно работать. 🤝

Каждые выходные на канале публикуется свежая статистика по количеству заказов, среднему чеку, выкупу и срокам доставки заказов. На основании десятков тысяч заказов. 👍

Вас ждут интересные новости из мира электронной коммерции, участие в обсуждениях. 🎯

👉👉👉 Подписывайтесь и скачивайте из закрепленных сообщений подарок - подробный гайд по организации логистики.

* партнёрский пост

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России.

Ключевые тезисы:

В июне 2022 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 29,1 млн заказов, что на 8% меньше, чем в мае 2022 года, и в 1,7 раз больше, чем в июне 2021 года.

Количество заказов снижается уже третий месяц подряд.

Среднесуточное количество заказов в июне составило 970 тыс. — на 5% меньше, чем в мае.

Результаты июня показали, что наблюдаемый спад приобретает долгосрочный характер. В связи с этим мы существенно изменили методику прогноза — которая теперь в большей степени опирается на краткосрочную динамику рынка за период, начиная с апреля.

Снижение прогнозируемого количества заказов относительно прогноза, построенного на данных за декабрь 2021, составило 31%. Прогнозируемый объем продаж снизился на 22%.

Посмотреть еще больше ключевых тезисов, содержание и подписаться на бюллетень можно по ссылке.

В феврале — мае 2022 года Data Insight совместно с Авито провели ежегодное исследование сегмента микробизнеса на рынке услуг России.

Основные выводы:

1. Проведенное исследование показало, что количество занятых в сегменте микробизнеса провайдеров услуг выросло за год с 4,1 млн до 4,5 млн при уменьшении среднего размера штата. Также до 2,6 млрд в год выросло количество заказов на рынке при снижении среднего чека.

2. Значение интернета для получения новых заказов растет. В 2021 году на долю онлайн-каналов привлечения заказов пришлось 45% всего объема заказов в сфере услуг, выполняемых микрокомпаниями и самозанятыми. К маю из-за ухода с российского рынка Instagram и Facebook доля онлайн-заказов снизилась, а роль постоянных клиентов и офлайна вновь возросла. Провайдеры услуг ищут новые онлайн-каналы.

Посмотреть еще больше выводов, методику, состав исследования, а также скачать отчет можно на сайте.

Отчет «Российский рынок услуг в 2021 году: самозанятые и микробизнес»