eCommerce 2023/2024. ПрактикаDays x Фёдор Вирин

Традиционный ежегодный эфир подкаста ПрактикаDays с Фёдором Вириным, партнером Data Insight.

На подкасте подвели итоги года и обсудили ключевые тренды.

Data Insight при поддержке Boxberry, Dalli, ExpressRMS, Logsis, Yunu публикуют исследование «Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания».

В этом году мы решили уделить более пристальное внимание факторам, влияющим на логистику в eCommerce, трендам и векторам изменений в отрасли.

Факторы трансформации российской логистики:

🔹 Увеличение доли числа покупок на маркетплейсах и абсолютного числа таких заказов – самый важный фактор логистики для интернет-магазинов;
🔹 Уход (фактический и формальный) зарубежных омниканальных ритейлеров с рынка – второй по важности фактор для логистов. А для тех, кто плотно работал с международными ритейлерами, это самый важный фактор;
🔹 Изменение структуры ресурсов регионов и миграция повлияли на рынок логистики для интернет-торговли разнонаправленно;
🔹 «Кадровый голод»;
🔹 Дефицит складов.

Реклама. Рекламодатели: ООО «Боксберри софт», ООО «ГК «МПКТ», ООО «ДАЛЛИ-СЕРВИС», ООО «Логсис Групп», ООО «ЭКСПРЕСС РМС».

СДЭК станет партнером маркетплейса из Казахстана Flip.kz

Маркетплейс Flip.kz работает с 2007 года и является одним из первых в стране. С площадкой сотрудничают более 1000 поставщиков, которые продают около 500 000 товаров. Flip.kz имеет собственную курьерскую службу, работающую в 35 городах Казахстана, а также 67 пункта выдачи.

Система СДЭК позволит интернет-магазинам снять с себя задачи, связанные с хранением товаров и доставкой заказов с фулфилмента до складов маркетплейса. Также фулфилмент впоследствии ускорит доставку заказа до конечного получателя.

Data Insight выпустила отчет «ТОП-1000 российских интернет-магазинов 2022 года».

Отчет включает в себя 1000 интернет-магазинов, лидирующих по количеству заказов в 2022 году в России.

Состав отчета:

В составе отчета данные по каждому интернет-магазину

• URL магазина;
• товарная категория;
• количество заказов;
• посещаемость;
• конверсия.

Дополнительные данные:

• контакты (публичные, с сайта интернет-магазина);
• динамика заказов;
• динамика посещаемости.

Команда Data Insight поздравляет своих любимых подписчиков с наступающим Новым Годом!

Желаем вам хороших продаж, стабильности и огромного счастья:)
Спасибо, что были с нами в 2023 году! Впереди очень много интересных и полезных исследований, данных и цифр.
Дальше – больше!

С уважением,

Ваша Data Insight❤️

Кто, как и почему заказывает доставку продуктов в Казахстане 2023: способ заказа и получения

• 76% опрошенных сделали свой последний заказ через смартфон: 52% делают заказ через мобильное приложение (преимущественно молодежь до 24 лет), а на мобильной версии сайта магазина/сервиса делают заказ 24% ответивших.

• Курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей – 71%. Самостоятельно забирают заказ из ПВЗ – 14% (преимущественно женщины 18% против 10% мужчин), а из магазина 8% опрошенных покупателей;

• Причины выбора способа покупки продуктов питания: «не было времени идти за покупками» – 34%, «была акция/скидки на онлайн-заказ » – 29% и «в ближайшем магазине не было нужного ассортимента» – 27%.

Бюллетень декабрь 2023

Data Insight анонсировали новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России.
В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за ноябрь 2023 года.

Основные выводы:

🔹Мы ожидаем, что средний чек за 2023 год снизится и по итогам года составит около 1 265 рублей (-10% к 2022 году);

🔹Данный прогноз соответствует росту относительно 2022 года более чем в 1,5 раза по количеству заказов и в 1,4 раза по объему онлайн-продаж.

В дополнение к основному отчету выпускается Приложение, включающее данные по количеству заказов в основных регионах присутствия для Топ-15 крупнейших магазинов.

Методика исследования «Топ – 1000 российских интернет-магазинов 2022»

1 - Выявление интернет-магазинов. Используется модуль роботизированного анализа сайтов. Модуль сравнивает существующий список (накопленный массив по результатам предыдущей работы) и вычленяет новые сайты, появившиеся с предыдущего цикла анализа. На сегодняшний момент в базе данных модуля 210 тысяч сайтов, имеющих признаки интернет-магазина.

2 - Очистка данных, полученных роботизированных сканированием: удаление неработающих магазинов, а также тех сайтов, которые не являются интернет-магазинами.

3 - Сбор статистики посещаемости. Автоматический модуль по заданному списку сайтов собирает данные по посещаемости по всем доступным источникам. На основе полученных данных происходит алгоритмический анализ значений нескольких источников в посещаемости для каждого сайта с поиском среднего. В результате работы этого модуля для каждого сайта определяется значение посещаемости.

4 - Мониторинг количества заказов. Используются различные источники данных и методики анализа, включая анализ посещаемости страниц чекаута, отслеживание номеров заказов и отправлений, агрегацию публичных и непубличных данных интернет-магазинов и сервисов для eCommerce.

5 - Дооценка/аппроксимация данных по отдельным магазинам. Для интернет-магазинов, по которым нет достаточных данных по количеству заказов, строятся оценки на основе экстраполяции данных других интернет-магазинов той же товарной категории.

🚀 ECOMMERCE WEEKEND'24

8-11 февраля 2024 года стартует главное событие для лидеров электронной торговли от EW Club и Data Insight.

3 дня в закрытом формате профессионалы индустрии ECOM будут делиться новыми знаниями, лайфхаками и прогнозами на 2024 год.

Мероприятие включает интенсивную деловую программу и разнообразные активности для полной перезагрузки с акцентом на качественный нетворкинг в непринужденной обстановке.

Тема EW’24 - Бизнес-Олимпиада 🏆
Вся программа будет наполнена духом достижений и прорывов, вдохновляющими историями успеха, идеями и инновациями.

Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания

Доставка «глазами покупателя»:

• Самый популярный способ получения интернет-заказов — самовывоз из пункта выдачи маркетплейса (26,5% опрошенных);

• Курьерская доставка домой или в офис выбрана 21,4% участников опроса;

• Скорость доставки является наиболее важным фактором для 30,9% респондентов;

• Возможность примерки перед покупкой важна для 28,3% респондентов;

• Стоимость доставки значима для 24,8% опрошенных;

• Оповещение о статусе доставки заказа — наиболее важный аспект для 78,8% пользователей;

• Большинство опрошенных (57,3%) могут отказаться от заказа из-за слишком высокой цены доставки;

• 86% получили бесплатную доставку при совершении своего последнего заказа (при этом большинство получателей готово рассматривать платную доставку). При доставке курьером – охотнее, чем в случае с самовывозом.

Топ-5 трендов электронной коммерции 2024 от Alibaba

Эксперты Alibaba Group рассказали о потребительских тенденциях, которые будут определять отрасль электронной коммерции в 2024 году:

🔸Искусственный интеллект изменит пользовательский опыт и улучшит монетизацию продавцов.

🔸Продавцы и маркетплейсы активизируют усилия по зеленой маркировке и сертификации. Экономика замкнутого цикла набирает обороты.

🔸Долгосрочные структурные тенденции продолжают развиваться, и экономика Китая становится все более ориентированной на потребление.

🔸Переход потребителей к бережливости побудит все больше брендов пересмотреть свои цепочки поставок.

🔸Стриминговая коммерция и высококачественный контент продолжат пользоваться популярностью. Геймификация также развивается.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Эксперименты в сфере digital

В рамках опроса для исследования «Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023», респондентов просили оценить, какая часть их бюджета на интерактивную рекламу идет на эксперименты с новыми форматами, технологиями и видами интерактивной рекламы.

В 2022 году респонденты тратили на эксперименты в сфере интерактивной рекламы 25% всего бюджета на интерактивную рекламу. Это примерно столько же, сколько тратилось компаниями на экспериментальные форматы рекламы в 2020 году.

Около четверти компаний расходуют на эксперименты в интерактивной рекламе менее 10%, при этом 16% компаний тратят на эксперименты в сфере рекламы более 40% всего рекламного бюджета.

Доля бюджета, которая тратится на экспериментальные форматы и инструменты интерактивной рекламы, коррелирует с долей бюджета компании на неё. Так компании, у которых бюджет на интерактивную рекламу составляет менее 25%, тратят на эксперименты 23% от этого бюджета.

Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан 2023.
Места покупок в онлайн у активных онлайн-покупателей

В отчете «Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан. 2023» мы сфокусировались на группе онлайн-покупателей, совершивших более 30 покупок в онлайне за последние 12 месяцев (без учета заказов еды из ресторанов, покупки билетов на мероприятия и транспорт, игр и музыки), потому что на развивающемся рынке они являются «ранним большинством» – определяющим фактором скорости развития онлайн-рынка в стране. Мы назвали их в исследовании «активными онлайн-покупателями».
Активные онлайн-покупатели уже оценили очевидные преимущества совершения покупок в онлайне перед привычным покупками в офлайн-магазинах.

Топ-3 площадок, где совершили покупки активные-онлайн покупатели в Казахстане – это маркетплейсы: Kaspi.kz, Wildberries.kz,
Aliexpress.com.

Зарубежные маркетплейсы постепенно догоняют лидера. Вероятнее всего, это связано с тем, что они активно применяют опыт,
полученный на других рынках, зачастую предугадывая запросы пользователей.

Логистика интернет-торговли Казахстана 2023

«Логистика в Казахстане активно растёт и рынок услуг курьерской доставки ежегодно увеличивается на 30%. Это конечно же, в первую очередь связано с ростом рынка eCommerce и развитием маркетплейсов в стране. Можно проследить основной тренд: экспресс-доставка стала главным преимуществом в сфере курьерских услуг. Клиенты заказывают товары и хотят получать их быстрее, что требует от компании оптимизировать свои логистические процессы и находить новые решения. Также наблюдается тренд на увеличение спроса на услугу доставки с выкупом товара и получение доставки в пункте выдачи. Это отличные возможности для игроков логистического рынка, которые позволят не только вырасти, но и улучшить качество своих услуг».

Раушан Кашкомбаева, директор по развитию и совладелец курьерской компании SPD Express

Доля e-commerce в сети «ВинЛаб» достигла 10%

Объем продаж сети «ВинЛаб» в 2023 году показал динамику +35%, а трафик +21%. Интернет-продажи по системе click & collect выросли более чем в 2 раза, а количество заказов — на 124%, всего было выдано 2,7 млн онлайн-заказов.

Доля электронной коммерции в общем объеме сети составила 10%. Росту способствовали обновления витрин и запуск дополнительного функционала, а также развитие новых каналов продаж — маркетплейсов и запуск B2B-витрины «ВинЛаб Бизнес».

Рынок ePharma в России 2023

Факторы влияния:

🔹 Активный маркетинг аптечных сетей (развитие собственных онлайн-каналов и развитие омниканальности в продажах);

🔹 Стремительный рост маркетплейсов в целом на рынке, а также рост категорий аптечных товаров: фармы (незначительный)
и парафармы (значительный);

🔹 Рост сегмента eGrocery: рост предлагаемого ассортимента аптечных товаров на площадках, доступных для доставки
вместе с продуктами питания;

🔹 События февраля 2022 года (усложнение трансграничной логистики и изменения в ассортименте: дефектура / замена
отдельных позиций препаратов);

🔹 Инфляционные процессы;

🔹 Поведение и привычки покупателя аптечных товаров (рост доли онлайн-покупок аптечных товаров и перетекание потребителей из офлайна в онлайн).

Выручка сервиса Сгоряча от ВкусВилла выросла на 116% в 2023 году

По итогам 2023 года общая выручка проекта Сгоряча выросла на 116% и составила более 1,8 млрд руб. Сгоряча — это «тёмные кухни» (дарккитчен), располагающиеся на дарксторах ВкусВилла.

Сейчас открыто 95 дарркитчен в 20 городах России. За прошлый год команда проекта открыла 32 кухни и запустила тестирование точек нового формата. Сгоряча доступен для 65% онлайн-покупателей ВкусВилла, а также представлен на площадках партнёров.

За год курьеры доставили 3,5 млн заказов (+106%). В бесплатной доставке ВкусВилл блюда, приготовленные на дарккитчен, есть в каждом десятом чеке.

Мировые онлайн-продажи в праздничный сезон составили $1,17 трлн

По оценкам Salesforce, в праздничный сезон 2023 (ноябрь и декабрь) глобальные онлайн-продажи выросли на 3% год к году до $1,17 трлн. Рост в США составил 1%, а в Европе 6%.

В ноябре и декабре более 17% всех праздничных заказов были выполнены под влиянием ИИ, что принесло $199 млрд. Только в период Кибернедели онлайн-продажи под влиянием ИИ составили $51 млрд.

Проанализировав поведение и ожидания потребителей в праздники, в Salesforce спрогнозировали тренды 2024 года:
🔸Торговля стоит на пороге массового внедрения ИИ.
🔸E-commerce становится повсеместной.
🔸Растет популярность цифровых кошельков.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться